Camera web nu funcționează într-o sesiune Webex

Camera web nu funcționează într-o sesiune Webex.

Panoul meu webcam este gri în cadrul reuniunii.

Pictograma mea video este estompată în întâlnire.

Nu pot vedea videoclipul camerei web în panoul video.

Eu sunt în imposibilitatea de a partaja video webcam mea.

Opțiunea video este estompată atunci când executați o întâlnire internă.


cauză:

Această problemă poate apărea din următoarele motive:

  • Camera web poate fi utilizată de o altă aplicație.
  • Este posibil ca driverele camerei web să nu fie instalate.

soluție:

Pentru a rezolva problema:

  1. Părăsiți întâlnirea Webex.
  2. Închideți toate programele care accesează camera web.
  3. Alăturați-vă din nou întâlnirii Webex.

Cele mai bune practici webcam:

  • Asigurați-vă că camera web este conectată înainte de a vă alătura sesiunii Webex.
  • Închideți toate programele care accesează camera web înainte de a vă alătura sesiunii Webex. (Exemplu: Skype, software-ul de mesagerie instant, software-ul webcam, etc)
Consultați următorul articol pentru Cerințe video:

Dacă pașii din acest articol nu rezolvă problema, contactați Asistența tehnică Webex: WBX162 - contactez serviciile pentru clienți Webex sau asistența tehnică?

A fost util acest articol?