我的網路攝影機無法在 Webex 階段作業中運作

我的網路攝影機無法在 Webex 階段作業中運作。

我的網路攝影機面板在會議中變成灰色。

我的視訊圖示在會議中變成灰色。

我在視訊面板中看不到我的網路攝影機視訊。

我無法共用我的網路攝影機視訊。

執行內部會議時視訊選項變成灰色。


原因:

此問題可能由下列原因造成:

  • 其他應用程式可能正在使用網路攝影機。
  • 可能未安裝網路攝影機驅動程式。

解決方案:

若要解決此問題:

  1. 離開 Webex 會議。
  2. 關閉任何正在存取網路攝影機的程式。
  3. 重新加入 Webex 會議。

網路攝影機最佳作法:

  • 確定在加入 Webex 階段作業之前已插入網路攝影機。
  • 在加入 Webex 階段作業之前,關閉任何正在存取網路攝影機的程式。 (範例: Skype、即時訊息傳遞軟體、網路攝影機軟體等)
如需視訊需求的相關資訊,請參閱下列文章:

如果本文章中的步驟無法解決問題,請聯絡 Webex 技術支援: WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

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