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Meine Webcam funktioniert in einer Webex-Sitzung nicht
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Meine Webcam funktioniert in einer Webex-Sitzung nicht.

Mein Webcam-Bereich ist im Meeting ausgegraut.

Mein Videosymbol ist im Meeting ausgegraut.

Mein Webcam-Video wird im Videobereich nicht angezeigt.

Ich kann meine Webcam-Videos nicht freigeben.

Die Videooption ist ausgegraut, wenn ein internes Meeting ausgeführt wird.


Ursache:

Dieser Fehler kann die folgenden Ursachen haben:

  • Die Webcam wird möglicherweise von einer anderen Anwendung verwendet.
  • Die Webcam-Treiber sind möglicherweise nicht installiert.

Lösung:

So können Sie das Problem beheben:

  1. Verlassen Sie das Webex-Meeting.
  2. Schließen Sie alle Programme, die auf die Webcam zugreifen.
  3. Dem Webex-Meeting wieder beitaufen.

Bewährte Methoden für Webcams:

  • Stellen Sie sicher, dass die Webcam eingesteckt ist, bevor Sie der Webex-Sitzung beitreten.
  • Schließen Sie alle Programme, die auf die Webcam zugreifen, bevor Sie der Webex-Sitzung beitreten. (Beispiel: Skype, Sofortnachrichten-Software, Webcam-Software usw.)
Weitere Informationen zu den Videoanforderungen finden Sie im folgenden Artikel:

Wenn das Problem mit den Schritten in diesem Artikel nicht behoben wird, wenden Sie sich an den technischen Support.

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