Meine Webcam funktioniert in einer Webex-Sitzung nicht

Meine Webcam funktioniert in einer Webex-Sitzung nicht.

Mein Webcam-Bereich ist im Meeting ausgegraut.

Mein Videosymbol ist im Meeting ausgegraut.

Mein Webcam-Video wird im Videobereich nicht angezeigt.

Ich kann meine Webcam-Videos nicht freigeben.

Die Videooption ist ausgegraut, wenn ein internes Meeting ausgeführt wird.


Ursache:

Dieses Problem kann aus folgenden Gründen auftreten:

  • Die Webcam wird möglicherweise von einer anderen Anwendung verwendet.
  • Die Webcam-Treiber sind möglicherweise nicht installiert.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

  1. Verlassen Sie das Webex-Meeting.
  2. Schließen Sie alle Programme, die auf die Webcam zugreifen.
  3. Dem Webex-Meeting wieder beitaufen.

Bewährte Methoden für Webcams:

  • Stellen Sie vor der Teilnahme an der Webex-Sitzung sicher, dass die Webcam eingesteckt ist.
  • Schließen Sie alle Programme, die auf die Webcam zugreifen, bevor Sie der Webex-Sitzung beitreten. (Beispiel: Skype, Instant Messaging-Software, Webcam-Software usw.)
Weitere Informationen zu den Videoanforderungen finden Sie im folgenden Artikel:

Wenn das Problem mit den in diesem Artikel beschriebenen Schritten nicht behoben wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Webex: WBX162 – Webex Kundendienst oder technischen Support kontaktieren

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