Mit webkamera virker ikke i en Webex-session
Mit webkamera virker ikke i en Webex-session.
Panelet Mit webcam er udgrået i mødet.
Mit videoikon er udgrået i mødet.
Jeg kan ikke se min webkameravideo i videopanelet.
Jeg kan ikke dele min webkameravideo.
Valgmuligheden for video er udgrået, når jeg kører et internt møde.
Årsag:
Denne fejl kan opstå af følgende årsager:
- Webkameraet bruges af et andet program.
- Driverne til webkameraet er muligvis ikke installeret.
Løsning:
Sådan løses problemet:
- Forlad Webex-mødet.
- Luk alle programmer, der tilgår dit webkamera.
- Tilmeld dig Webex-mødet igen.
Bedste praksis for webkamera:
- Sørg for, at dit webkamera er tilsluttet før deltagelse i en Webex-session.
- Luk alle programmer, der tilgår dit webkamera, før du deltager i en Webex-session. (Eksempel: Skype, chat (IM)-software, webkamerasoftware osv)
Hvis trinnene i denne artikel ikke kan løse problemet, skal du kontakte Webex' tekniske support: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?
Var denne artikel nyttig?
