Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Моя веб-камера не работает в сеансе Webex
Отправить обратную связь?Моя веб-камера не работает в сеансе Webex.
Моя панель веб-камеры во время совещания выделена серым цветом.
Мой значок видео во время совещания выделен серым цветом.
Я не вижу видео с веб-камеры на панели видео.
Я не могу поделиться своим видео с веб-камеры.
Опция видеосъемки отображается серым цветом при проведении внутреннего собрания.
Причина:
Эта проблема может возникнуть по следующим причинам:
- Возможно, веб-камера используется другим приложением.
- Возможно, драйверы веб-камеры не установлены.
Решение:
Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:
- Покиньте совещание Webex.
- Закройте все программы, имеющие доступ к веб-камере.
- Присоединяйтесь к совещанию Webex повторно.
Рекомендации по работе с веб-камерами:
- Убедитесь, что веб-камера подключена к сети, прежде чем присоединиться к сеансу Webex.
- Закройте все программы, имеющие доступ к веб-камере, прежде чем присоединиться к сеансу Webex. (Пример: Skype, программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями, программное обеспечение для веб-камеры и т. д.)
Если действия, описанные в этой статье, не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
Была ли статья полезной?
