ВЪПРОС
Потребителите, които се опитват да осъществят достъп до сайтове на Webex , може да срещнат съобщение за грешка , в което се казва, че не може да се свърже сигурно с тази страница. Този проблем не позволява на потребителите да започват или да се присъединяват към срещи на Webex .


РЕЗОЛЮЦИЯ
За да разрешите този проблем и да продължите да използвате услугите на Webex без прекъсване:

1. Надстройте браузъра си до Internet Explorer 11 или по-нова версия или превключете към браузър, който поддържа TLS 1.2, като Google Chrome или Firefox.
2. Уверете се, че TLS 1.2 е активиран в настройките на вашия браузър. Деактивирането на TLS 1.2 ще предотврати установяването на защитена връзка с уеб сървърите на Webex .
3. Ако не сте сигурни как да активирате TLS 1.2 или имате нужда от допълнителна информация за промените, моля, вижте ръководството на Активиране на TLS 1.2 в интернет браузъри и на  Изисквания на Cisco Webex Meetings TLS 1.2 .

Следвайки тези стъпки, потребителите трябва да могат да осъществяват сигурен достъп до сайтовете на Webex и да участват в срещи, без да срещат грешката „Не мога да се свържа сигурно с тази страница“.

За потребители на Cisco Webex Business Suite 33.6 и по-нови версии с активиран Modern View, грешката ще продължи, ако операционна система или браузърът нямат поддръжка за TLS 1.2 или не са настройвам да го използват.


ПРИЧИНА
От 3 август 2018 г. Cisco наложи използването на Защита на транспортния слой (TLS) версия 1.2 за всички връзки. Операционни системи и браузъри, които не поддържат TLS 1.2 или не са конфигурирани да го използват, ще изпитат проблеми със свързаността с услугите на Webex . Освен това всички актуализации на клиента Webex няма да бъдат ефективни, ако TLS 1.2 е деактивиран, което води до гореспоменатата грешка при опит за достъп до сайтове на Webex .