PROBLÉMA
A Webex -webhelyeket elérni próbáló felhasználók a következő hibaüzenet kaphatják: Nem lehet biztonságosan kapcsolódni ehhez az oldalhoz. Ez a probléma megakadályozza, hogy a felhasználók Webex -értekezleteket indítsanak, vagy azokhoz csatlakozzanak.


FELHÍVÁS
A probléma elhárítása és a Webex -szolgáltatások megszakítás nélküli használatának folytatása:

1. Frissítse a böngészőjét az Internet Explorer 11-es vagy újabb verziójára, vagy váltson a TLS 1.2-t támogató böngészőre, például a Google Chrome-ra vagy a Firefoxra.
2. Győződjön meg arról, hogy a TLS 1.2 engedélyezve van a böngésző beállításaiban. A TLS 1.2 letiltása megakadályozza a biztonságos kapcsolat létrehozását a Webex webkiszolgálókkal.
3. Ha nem tudja biztosan, hogyan engedélyezze a TLS 1.2-t, vagy további információra van szüksége a módosításokkal kapcsolatban, olvassa el a következő útmutatót: A TLS 1.2 engedélyezése a web és a  A Cisco Webex Meetings TLS 1.2 követelményei .

Ha követi ezeket a lépéseket, a felhasználók biztonságosan érhetik el a Webex -webhelyeket, és vehetnek részt az értekezleteken anélkül, hogy a „Nem lehet biztonságosan kapcsolódni ehhez az oldalhoz” hibaüzenetet észlelniük.

A Cisco Webex Business Suite 33.6 és a Modern nézet engedélyezett újabb verzióinak felhasználói esetében a hiba továbbra is fennáll, ha az operációs rendszer vagy a böngésző nem támogatja a TLS 1.2-t, vagy nincs beállítva annak használatára.


OK
2018. augusztus 3-tól a Cisco az összes kapcsolatnál a Transport Layer Security (TLS) (TLS) 1.2-es verziójának használatát írta elő. Azok az operációs rendszerek és böngészők, amelyek nem támogatják a TLS 1.2-t, vagy nincsenek a használatára konfigurálva, kapcsolódási problémákat tapasztalhatnak a Webex szolgáltatásokkal. Ezenkívül a Webex kliens frissítései nem lesznek érvényesek, ha a TLS 1.2 le van tiltva, ami a fent említett hibához vezet a Webex -webhelyek elérésére irányuló kísérlet során.