TEŽAVA
Uporabniki, ki poskušajo dostopati do spletnih mest Webex, lahko naletijo na sporočilo o napaki, ki navaja, Ni mogoče vzpostaviti varne povezave s to stranjo. Ta težava preprečuje uporabnikom, da začnejo sestanke Webex ali se jim pridružijo.


RESOLUCIJA
Če želite rešiti to težavo in še naprej nemoteno uporabljati storitve Webex:

1. Nadgradite brskalnik na Internet Explorer 11 ali novejšo različico ali preklopite na brskalnik, ki podpira TLS 1.2, na primer Google Chrome ali Firefox.
2. Prepričajte se, da je TLS 1.2 omogočen v nastavitvah brskalnika. Če onemogočite TLS 1.2, preprečite vzpostavitev varne povezave s spletnimi strežniki Webex.
3. Če niste prepričani, kako omogočiti TLS 1.2, ali potrebujete dodatne informacije o spremembah, si oglejte vodnik na Omogočanje TLS 1.2 v spletnih brskalnikih in Zahteve Cisco Webex Meetings TLS 1.2.

Z upoštevanjem teh korakov bi morali uporabniki imeti možnost varnega dostopa do spletnih mest Webex in sodelovanja na sestankih, ne da bi naleteli na napako »Ne morem se varno povezati s to stranjo«.

Za uporabnike Cisco Webex Business Suite 33.6 in novejših različic z omogočenim modernim pogledom bo napaka vztrajala, če operacijski sistem ali brskalnik nima podpore za TLS 1.2 ali ni nastavljen za njegovo uporabo.


VZROK
Od 3. avgusta 2018 je Cisco predpisal uporabo varnosti transportnega sloja (TLS) različice 1.2 za vse povezave. Operacijski sistemi in brskalniki, ki ne podpirajo TLS 1.2 ali niso konfigurirani za njegovo uporabo, bodo imeli težave s povezljivostjo s storitvami Webex. Poleg tega morebitne posodobitve odjemalca Webex ne bodo učinkovite, če je TLS 1.2 onemogočen, kar vodi do zgoraj omenjene napake pri poskusu dostopa do spletnih mest Webex.