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2025年4月09日 | 3521 次查看 | 7 人认为有帮助
错误:“无法安全连接到此页面”(在访问 Webex 站点时出现)
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问题
试图访问Webex网站的用户可能会遇到错误消息,说明无法安全地连接到此页面。此问题阻止用户开始或加入Webex会议。
用户添加的图片

解决
要解决此问题并继续使用Webex服务而不间断:

  1. 将浏览器升级到Internet Explorer 11或更高版本,或切换到支持TLS 1.2的浏览器,例如Google Chrome或Firefox。
  2. 确保在浏览器设置中启用TLS 1.2。禁用TLS 1.2将阻止与Webex Web服务器建立安全连接。
  3. 如果您不确定如何启用TLS 1.2或者需要有关更改的详细信息,请查看此文章 Webex Meetings中需要的TLS 1.2。

通过遵循这些步骤,用户应该能够安全地访问Webex站点并参加会议,而不会遇到“无法安全地连接到此页面”错误。

对于启用Modern View的Cisco Webex Business Suite 33.6用户及更高版本,如果操作系统或浏览器不支持或未设置为使用TLS 1.2,则该错误将持续。
TLS.png

原因
截至2018年8月3日,Cisco已授权对所有连接使用传输层安全(TLS)版本1.2。不支持TLS 1.2或未配置为使用Webex服务的操作系统和浏览器将遇到连接问题。此外,如果禁用TLS 1.2,对Webex客户端的任何更新都将无效,从而导致在尝试访问Webex站点时出现上述错误。

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