PROBLÉM
Uživatelé, kteří se pokoušejí o přístup k webům Webex, se mohou setkat s chybovou zprávou: Nelze se bezpečně připojit k této stránce. Tento problém zabraňuje uživatelům zahajovat schůzky Webex nebo se k nim připojovat.


ROZLIŠENÍ
Chcete-li tento problém vyřešit a pokračovat v používání služeb Webex bez přerušení:

1. Upgradujte prohlížeč na prohlížeč Internet Explorer 11 nebo vyšší nebo přepněte na prohlížeč, který podporuje TLS 1.2, například Google Chrome nebo Firefox.
2. Ujistěte se, že je v nastavení prohlížeče povolen protokol TLS 1.2. Zakázání protokolu TLS 1.2 zabrání navázání zabezpečeného připojení s webovými servery Webex.
3. Pokud si nejste jisti, jak povolit TLS 1.2 nebo potřebujete další informace o změnách, přečtěte si příručku o povolení TLS 1.2 ve webových prohlížečích a požadavcích  Cisco Webex Meetings TLS 1.2.

Dodržováním těchto kroků by uživatelé měli mít přístup k webům Webex bezpečně a účastnit se schůzek, aniž by se setkali s chybou „Nelze se bezpečně připojit k této stránce“.

U uživatelů aplikace Cisco Webex Business Suite 33.6 a novějších verzí s povoleným moderním zobrazením bude chyba přetrvávat, pokud operační systém nebo prohlížeč postrádá podporu TLS 1.2 nebo není nastaven na jeho používání.


CAUSE
Od 3. srpna 2018 společnost Cisco nařídila pro všechna připojení používat protokol TLS (Transport Layer Security) verze 1.2. Operační systémy a prohlížeče, které nepodporují protokol TLS 1.2 nebo nejsou nakonfigurovány pro jeho používání, budou mít problémy s připojením se službami Webex. Kromě toho nebudou žádné aktualizace klienta Webex účinné, pokud je zakázán protokol TLS 1.2, což vede k výše uvedené chybě při pokusu o přístup k webům Webex.