SORUN
Webex sitelerine erişmeye çalışan kullanıcılar, bu sayfaya güvenli bir şekilde bağlanılamadığını belirten bir hata mesajıyla karşılaşabilir. Bu sorun, kullanıcıların Webex toplantıları başlatmasını veya bu toplantılara katılmasını önler.


ÇÖZÜM
Bu sorunu çözmek ve Webex hizmetlerini kesintisiz olarak kullanmaya devam etmek için:

1. Tarayıcınızı Internet Explorer 11 veya üzeri bir sürüme yükseltin ya da Google Chrome veya Firefox gibi TLS 1.2’yi destekleyen bir tarayıcıya geçin.
2. Tarayıcı ayarlarınızda TLS 1.2'nin etkinleştirildiğinden emin olun. TLS 1.2’nin devre dışı bırakılması, Webex web sunucularıyla güvenli bir bağlantının kurulmasını önleyecektir.
3. TLS 1.2’yi nasıl etkinleştireceğinizden emin değilseniz veya değişikliklerle ilgili ek bilgilere ihtiyacınız varsa lütfen Web Tarayıcılarında TLS 1.2’yi Etkinleştirme kılavuzuna ve Cisco Webex Meetings TLS 1.2 Gereksinimleri bölümüne bakın.

Bu adımları izleyerek, kullanıcıların Webex sitelerine güvenli bir şekilde erişebilmesi ve 'Bu sayfaya güvenli bir şekilde bağlanılamıyor' hatası ile karşılaşmadan toplantılara katılabilmesi gerekir.

Cisco Webex Business Suite 33.6 kullanıcıları ve Modern Görünüm etkinleştirilmiş sonraki sürümleri için işletim sisteminin veya tarayıcının TLS 1.2 desteği yoksa veya bunu kullanmak için ayarlanmamışsa hata devam edecektir.


NEDEN
Cisco, 03 Ağustos 2018 itibarıyla tüm bağlantılar için Aktarım Katmanı Güvenliği (TLS) 1.2 sürümünü kullanmayı zorunlu kılmıştır. TLS 1.2'yi desteklemeyen veya kullanmak üzere yapılandırılmamış işletim sistemleri ve tarayıcılar, Webex hizmetleriyle ilgili bağlantı sorunlarıyla karşılaşacaktır. Ayrıca, TLS 1.2 devre dışı bırakılırsa Webex istemcisinde yapılan güncellemeler etkili olmaz ve Webex sitelerine erişmeye çalışırken yukarıda belirtilen hataya yol açar.