ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся получить доступ к веб-сайтам Webex, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Невозможно безопасно подключиться к этой странице". Эта проблема не позволяет пользователям начинать совещания Webex или присоединяться к ним.


РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить эту проблему и продолжить беспрепятственное использование служб Webex, выполните приведенные ниже действия.

1. Модернизируйте браузер до Internet Explorer 11 или более поздней версии или переключитесь на браузер с поддержкой TLS 1.2, например Google Chrome или Firefox.
2. Убедитесь, что TLS 1.2 включен в настройках браузера. Отключение TLS 1.2 предотвратит установление безопасного соединения с веб-серверами Webex.
3. Если вы не уверены, как включить TLS 1.2 или вам необходима дополнительная информация об изменениях, см. руководство по включению TLS 1.2 в веб-браузерах и требованиях к TLS 1.2 Cisco Webex Meetings.

Выполнив приведенные ниже действия, пользователи должны иметь возможность безопасно получать доступ к веб-сайтам Webex и участвовать в совещаниях, не сталкиваясь с ошибкой "Невозможно безопасно подключиться к этой странице".

Для пользователей Cisco Webex Business Suite 33.6 и более поздних версий с включенной функцией современного просмотра эта ошибка не исчезнет, если операционная система или браузер не поддерживает TLS 1.2 или не настроена ее использование.


ПРИЧИНА
Начиная с 03 августа 2018 г. компания Cisco обязала использовать для всех соединений протокол Transport Layer Security (TLS) версии 1.2. В операционных системах и браузерах, которые не поддерживают TLS 1.2 или не настроены на его использование, возникают проблемы с подключением к службам Webex. Кроме того, любые обновления клиента Webex не будут эффективны, если отключен TLS 1.2, что приведет к указанной выше ошибке при попытке доступа к веб-сайтам Webex.