Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся получить доступ к веб-сайтам Webex, могут столкнуться с сообщением об ошибке, указывающим, что они Не могут безопасно подключиться к этой странице. Эта проблема не позволяет пользователям начинать совещания Webex и присоединяться к ним.
РЕШЕНИЕ
Чтобы решить эту проблему и продолжить использование служб Webex без прерываний, выполните приведенные ниже действия.
- Обновите браузер до Internet Explorer 11 или более поздней версии или переключитесь на браузер, который поддерживает TLS 1.2, например Google Chrome или Firefox.
- Убедитесь, что в настройках браузера включен протокол TLS 1.2. Отключение TLS 1.2 не позволит установить безопасное соединение с веб-серверами Webex.
- Если вы не уверены, как включить TLS 1.2 или вам нужна дополнительная информация об изменениях, ознакомьтесь с этой статьей Требуется TLS 1.2 в Webex Meetings.
Выполнив эти действия, пользователи должны иметь возможность безопасно получить доступ к веб-сайтам Webex и участвовать в совещаниях без возникновения ошибки "Не удается безопасно подключиться к этой странице".
Для пользователей пакета Cisco Webex Business 33.6 и более поздних версий с включенным современным просмотром ошибка не исчезнет, если операционная система или браузер не поддерживает TLS 1.2 или не настроены на его использование.
ПРИЧИНА
3 августа 2018 г. компания Cisco обязалась использовать протокол Transport Layer Security (TLS) версии 1.2 для всех соединений. В операционных системах и браузерах, которые не поддерживают TLS 1.2 или не настроены для его использования, будут возникать проблемы с подключением к службам Webex. Кроме того, любые обновления клиента Webex не будут эффективными при отключении TLS 1.2, что приводит к вышеупомянутой ошибке при попытке доступа к веб-сайтам Webex.
