Mulțumim pentru feedback.
Feedback?PROBLEMĂ
Utilizatorii care încearcă să acceseze site-uri Webex pot întâmpina un mesaj de eroare care afirmă că Nu se pot conecta în siguranță la această pagină. Această problemă nu permite utilizatorilor să înceapă sau să intre în întâlniri Webex.
REZOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă și a continua să utilizați serviciile Webex fără întrerupere:
- Efectuați upgrade pentru browser la Internet Explorer 11 sau o versiune ulterioară sau comutați la un browser care acceptă TLS 1.2, cum ar fi Google Chrome sau Firefox.
- Asigurați-vă că TLS 1.2 este activat în setările browserului. Dezactivarea TLS 1.2 va împiedica stabilirea unei conexiuni securizate cu serverele web Webex.
- Dacă nu sunteți sigur cum să activați TLS 1.2 sau dacă aveți nevoie de informații suplimentare despre modificări, consultați acest articol TLS 1.2 necesar în Webex Meetings.
Urmând acești pași, utilizatorii ar trebui să poată accesa în siguranță site-urile Webex și să poată participa la întâlniri fără a întâmpina eroarea „Nu se poate conecta în siguranță la această pagină”.
Pentru utilizatorii Cisco Webex Business Suite 33.6 și versiunile ulterioare cu Vizualizarea modernă activată, eroarea va persista dacă sistemul de operare sau browserul nu acceptă TLS 1.2 sau nu este configurat să îl utilizeze.
CAUZĂ
Începând cu 03 august 2018, Cisco a emis un mandat pentru utilizarea Transport Layer Security (TLS) versiunea 1.2 pentru toate conexiunile. Sistemele de operare și browserele care nu acceptă TLS 1.2 sau care nu sunt configurate să îl utilizeze vor întâmpina probleme de conectivitate cu serviciile Webex. În plus, orice actualizări ale clientului Webex nu vor intra în vigoare dacă TLS 1.2 este dezactivat, ceea ce duce la eroarea menționată mai sus atunci când încercați să accesați site-urile Webex.
