Ако записът е защитен и има Изисквай от потребителите да влязат разреши, и когато хостът сподели записа с външен потребител извън тяхната компания грешка:Появява се "Вашият имейл адрес е свързан с друг акаунт в WebEx".

За да разрешите този проблем:

1. влезте във вашия Webex сайт.
2. Кликнете върху раздела Записи .
3. Изберете Запис, щракнете върху бутона Промяна .
4. Под Настройки на достъпа > защита:> Махнете отметката Изисквайте от потребителите да влязат.
5. Превъртете надолу до долната част на страницата и щракнете върху Запиши.

Забележка:Ако отметнете Изисквай потребителите да влизат, от потребителите ще се изисква да влязат във вашия сайт на Webex, преди да гледат или изтеглят записа.Хората, които имат акаунт на вашия сайт на Webex, не могат да гледат или изтеглят записа.