Hvis opptaket er sikret og Krev at brukere logger på er aktivert, og når verten deler opptaket med en ekstern bruker utenfor bedriften, vises feilen:«E-postadressen din er knyttet til en annen WebEx-konto».

Slik løser du dette problemet:

1. logg på Webex-nettstedet ditt.
2. Klikk på Opptak-fanen .
3. Velg opptaket, og klikk på Endre-knappen.
4. Under Tilgangsinnstillinger > Sikkerhet:> fjern merket for Krev at brukere logger på.
5. Bla til nederst på siden, og klikk på Lagre.

Merk:Hvis du merker av Krev at brukere må logge på, må brukere logge på Webex-nettstedet ditt før de kan se eller laste ned opptaket.Personer som ikke har en konto på Webex-nettstedet ditt, kan ikke se eller laste ned opptaket.