Feil: «E-postadressen din er knyttet til en annen WebEx-konto» når du deler et opptak

Feil: «E-postadressen din er knyttet til en annen WebEx-konto» når du deler et opptak.

Kan ikke dele et opptak med en ekstern bruker.

Hvis opptaket er sikret og Krev at brukere logger på er aktivert, og når verten deler opptaket med en ekstern bruker utenfor bedriften, vises feilen: «E-postadressen din er knyttet til en annen WebEx-konto».

Slik løser du dette problemet:

  1. logg på Webex-nettstedet ditt.
  2. Klikk kategorien Innspillinger .
  3. Velg opptaket, og klikk på Endre-knappen.
  4. Under Tilgangsinnstillinger > Sikkerhet: > fjern merket for Krev at brukere logger på.
  5. Bla til nederst på siden, og klikk på Lagre.
Merk: Hvis du merker av Krev at brukere må logge på, må brukere logge på Webex-nettstedet ditt før de kan se eller laste ned opptaket. Personer som ikke har en konto på Webex-nettstedet ditt, kan ikke se eller laste ned opptaket.

Var denne artikkelen nyttig?