如果錄製檔已受保護並且啟用需要使用者登入，則當主持人向其公司外部的使用者共用錄製檔時，會出現錯誤：「您的電子郵件地址已經與另一個 WebEx 帳戶關聯」。

若要解決此問題：

1. 登入 Webex 網站。
2. 按一下錄製檔標籤。
3. 選取錄製檔，按一下修改按鈕。
4. 在存取設定 > 安全性：下，取消勾選要求使用者登入。
5. 捲至頁面底部，然後按一下儲存。

附註：如果您勾選要求使用者登入，則系統會要求使用者先登入 Webex 網站才能檢視或下載錄製檔。不具有您 Webex 網站帳戶的人員將無法檢視或下載錄製檔。