エラー: 「あなたのメールアドレスは別の Webex アカウントと関連付けられています」というエラーが、録画の共有中に表示される

エラー: 「あなたのメールアドレスは別の Webex アカウントと関連付けられています」というエラーが、録画の共有中に表示されます。

外部ユーザーに録画を共有できません。

録画が保護されていて、[ユーザーにサインインを要求する] が有効になっている場合に、主催者が外部ユーザーと録画を共有すると、 「あなたのメールアドレスは別の Webex アカウントと関連付けられています」というエラーが表示されます。

この問題を解決するには:

  1. Webex サイトにログインします。
  2. [録画] タブをクリックします。
  3. 録画を選択し、[修正] ボタンをクリックします。
  4. [アクセス設定] > [セキュリティ:] で、[ユーザーにサインインを要求する] のチェックを外します。
  5. ページの最下部までスクロールして、[保存] をクリックします。
メモ: [ユーザーにサインインを要求する] がオンになっている場合、録画を表示またはダウンロードする前に、ユーザーは Webex サイトへのサインインが求められます。 Webex サイトでアカウントを持っていないユーザーの場合、録画を表示またはダウンロードすることはできません。

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