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エラー:「あなたのメールアドレスは別の Webex アカウントと関連付けられています」
フィードバックがある場合問題
「あなたのメールアドレスは別の Webex アカウントと関連付けられています」というエラーが、セキュアな録画で「ユーザーのサインインを要求する」オプションが有効になっており、主催者が録画を社外の外部ユーザーと共有している場合に発生します。
解決策
以下の手順に従って、「ユーザーのサインインを要求する」オプションを無効にすることができます。
- Webex サイトにログインします。
- [録画] タブに移動します。
- 目的の録画を選択し、[編集] ボタンをクリックします。
- [アクセス設定] > [セキュリティ] で、[ユーザーのサインインを強制する] オプションのチェックを外します。
- ページの最下部までスクロールして、保存をクリックします。
「ユーザーのサインインを強制する」を有効にすると、Webex サイトにサインインしているユーザーへのアクセスが制限されます。このオプションをオンにすると、Webex サイトのアカウントを持っていない個人は、録画の閲覧やダウンロードができなくなります。
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