録画が保護されていて、[ユーザーにサインインを要求する] が有効になっている場合に、主催者が外部ユーザーと録画を共有すると、「あなたのメールアドレスは別の Webex アカウントと関連付けられています」というエラーが表示されます。

この問題を解決するには:

1. Webex サイトにログインします。
2. [録画] タブをクリックします。
3. 録画を選択し、[修正] ボタンをクリックします。
4. [アクセス設定] > [セキュリティ：] で、[ユーザーにサインインを要求する] のチェックを外します。
5. ページの最下部までスクロールして、[保存] をクリックします。

メモ:[ユーザーにサインインを要求する] がオンになっている場合、録画を表示またはダウンロードする前に、ユーザーは Webex サイトへのサインインが求められます。Webex サイトでアカウントを持っていないユーザーの場合、録画を表示またはダウンロードすることはできません。