Dacă înregistrarea este securizată și are Solicitați utilizatorilor să se conecteze și când gazda partajează înregistrarea cu un utilizator extern din afara companiei lor o eroare: Apare "Adresa ta de e-mail este asociată cu un alt cont WebEx".

Pentru a rezolva această problemă:

1. conectați-vă la site-ul Webex.
2. Faceți clic pe fila Înregistrări.
3. Selectați Înregistrarea, faceți clic pe butonul Modificare.
4. Sub Setări de acces >Securitate: > Debifați Solicitați utilizatorilor să se conecteze.
5. Derulați în jos până în partea de jos a paginii și faceți clic pe Salvare.

Rețineți: Dacă bifați Solicitați utilizatorilor să se conecteze, utilizatorii vor trebui să se conecteze la site-ul dumneavoastră Webex înainte de vizualizarea sau descărcarea înregistrării. Persoanele care nu au un cont pe site-ul dumneavoastră Webex nu por vizualiza sau descărca înregistrarea.