Se la registrazione è protetta e l'opzione Richiedi a utenti di eseguire l'accesso è abilitata, e quando l'organizzatore condivide la registrazione con un utente esterno alla società, viene visualizzato un errore:Viene visualizzato 'L'indirizzo e-mail è associato a un altro account WebEx'.

Per risolvere questo problema:

1. Accedere al sito Webex.
2. Fare clic sulla scheda Registrazioni .
3. Selezionare la registrazione, fare clic sul pulsante Modifica.
4. In Impostazioni di accesso > Sicurezza:> deselezionare Richiedi accesso utenti.
5. Scorrere alla fine della pagina, quindi fare clic su Salva.

Nota:Se si seleziona Richiedi accessoutenti, agli utenti verrà richiesto di eseguire l'accesso al sito Webex prima di visualizzare o scaricare la registrazione.Le persone che non dispongono di un account sul sito Webex non possono visualizzare o scaricare la registrazione.