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Erro: “Seu endereço de e-mail está associado a outra conta Webex”
Comentários?PROBLEMA
O erro “Seu endereço de e-mail está associado a outra conta Webex” ocorre quando uma gravação segura habilita a opção “Exigir que os usuários façam login” e o anfitrião compartilha a gravação com um usuário externo fora da empresa.
RESOLUÇÃO
Você pode seguir as etapas abaixo para desativar a opção “Exigir que os usuários façam login”:
- Faça login no seu site Webex.
- Navegue até a guia Gravações.
- Selecione a gravação desejada e clique no botão Editar.
- Em Configurações de acesso > Segurança, desmarque a opção "Exigir que os usuários façam login”.
- Desça até a parte inferior da página e clique em Salvar.
Habilitar “Exigir que os usuários façam login” restringe o acesso aos usuários que se conectaram ao seu site Webex. Se essa opção estiver marcada, indivíduos sem uma conta em seu site Webex não poderão visualizar ou baixar a gravação.
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