Se a gravação estiver segura e exigir que os usuários se ativem e quando o host compartilhar a gravação com um usuário externo fora da empresa, um erro: Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx" é exibido.

Para solucionar esse problema:

1. faça logon no seu site Webex.
2. Clique na guia Gravações.
3. Selecione a gravação, clique no botão Modificar.
4. Em Configurações de Acesso > Segurança: > Desmarque Exigir que os usuários se inscrevam.
5. Role para baixo até a parte inferior da página e clique em Salvar.

Nota: Se você marcou Exigir registro dos usuários, os usuários terão que se registrar em seu site Webex antes de visualizar ou baixar a gravação. As pessoas que não tiverem uma conta em seu site Webex não poderão visualizar ou fazer o download da gravação.