אם ההקלטה מאובטחת והאפשרות דרוש ממשתמשים להיכנס לזמינה, וכאשר המארח משתף את ההקלטה עם משתמש חיצוני מחוץ לחברה שלו מופיעה שגיאה:'כתובת הדוא"ל שלך משויכת לחשבון WebEx אחר' מופיעה.

כדי לפתור בעיה זו:

1. היכנס לאתרWebex שלך .
2. לחץ על הקלטות הכרטיסייה .
3. בחר את הקלטה, לחץ על לשנות לחצן.
4. תחת הגדרות גישה > אבטחה:> בטל את הסימון דרוש מהמשתמשים להיכנס.
5. גלול מטה לתחתית הדף ולחץ על שמור.

הערה:אם תסמן את האפשרות דרוש ממשתמשים להיכנס, המשתמשים יידרשו להיכנסלאתר Webex שלך לפני הצגה או הורדה של ההקלטה.אנשים שאין להם חשבון באתר Webex שלך אינם יכולים להציג או להוריד את ההקלטה.