Wenn die Aufzeichnung gesichert ist und Benutzer müssen sich anmelden aktivieren, und wenn der Host die Aufzeichnung mit einem externen Benutzer außerhalb des Unternehmens teilt, tritt ein Fehler auf: "Ihre E-Mail-Adresse ist mit einem anderen Webex-Konto verknüpft" wird angezeigt.

So können Sie das Problem beheben:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an.
2. Klicken Sie auf Mein Webex auf der oberen Navigationsleiste.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Meine Aufzeichnungen.
4. Wählen Sie die Aufzeichnung aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“.
5. Wählen Sie unter Zugriffseinstellungen > Sicherheit: > sie die Option Benutzer müssen sich anmeldendeaktivieren.
6. Scrollen Sie zum Seitenende, und klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Wenn Sie Benutzer müssen sich anmelden aktivieren, müssen sich Benutzer bei Ihrem Webex-Site anmelden, bevor sie die Aufzeichnung anzeigen oder herunterladen können. Personen, die auf Ihrer Webex-Site über kein Konto verfügen, können die Aufzeichnung nicht anzeigen oder herunterladen.