Wenn die Aufzeichnung gesichert ist und Benutzer müssen sich anmelden aktivieren, und wenn der Host die Aufzeichnung mit einem externen Benutzer außerhalb des Unternehmens teilt, tritt ein Fehler auf: "Ihre E-Mail-Adresse ist mit einem anderen Webex-Konto verknüpft" wird angezeigt.

So können Sie das Problem beheben:

1. Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Aufzeichnungen.
3. Wählen Sie die Aufzeichnung aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“.
4. Wählen Sie unter Zugriffseinstellungen > Sicherheit: > sie die Option Benutzer müssen sich anmeldendeaktivieren.
5. Scrollen Sie zum Seitenende, und klicken Sie auf Speichern.

Hinweis: Wenn Sie Benutzer müssen sich anmelden aktivieren, müssen sich Benutzer bei Ihrem Webex-Site anmelden, bevor sie die Aufzeichnung anzeigen oder herunterladen können. Personen, die auf Ihrer Webex-Site über kein Konto verfügen, können die Aufzeichnung nicht anzeigen oder herunterladen.