Als de opname is beveiligd en gebruikers verplichten zich aan te melden is ingeschakeld en wanneer de host de opname deelt met een externe gebruiker buiten het bedrijf, wordt er een fout weergegeven:'Uw e-mailadres is gekoppeld aan een andere WebEx-account' wordt weergegeven.

Dit probleem oplossen:

1. meld u aan bij uw Webex-site.
2. Klik op het tabblad Opnamen.
3. Selecteer de opname, klik op de knop Wijzigen.
4. Onder Toegangsinstellingen > beveiliging:> U kunt Vereisen dat gebruikers zich aanmelden uit.
5. Scrol omlaag naar de onderkant van de pagina en klik op Opslaan.

Opmerking:Als u Vereisen dat gebruikers zich aanmelden incheckt, moeten gebruikers zich aanmelden bij uw Webex-site voordat ze de opname kunnen bekijken of downloaden.Mensen die geen account hebben op uw Webex-site, kunnen de opname niet bekijken of downloaden.