Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Chyba „Vaša e-mailová adresa je priradená k inému účtu Webex“ sa objaví, keď zabezpečená nahrávka povolila možnosť „Vyžadovať prihlásenie používateľov“ a hostiteľ zdieľa nahrávku s externým používateľom mimo jeho spoločnosti .

RIEŠENIE
Postupom nižšie uvedených krokov môžete zakázať možnosť „Vyžadovať od používateľov prihlásenie“:

1. Prihláste sa na svoju webovú stránku Webex.
2. Prejdite na kartu Nahrávky .
3. Vyberte požadovaný záznam a kliknite na tlačidlo Upraviť .
4. V časti Nastavenia prístupu > Zabezpečenie zrušte začiarknutie možnosti „Vyžadovať prihlásenie používateľov“.
5. Posuňte zobrazenie nadol na koniec stránky a kliknite na tlačidlo Uložiť.

PRÍČINA
Povolenie možnosti „Vyžadovať prihlásenie používateľov“ obmedzí prístup na používateľov, ktorí sa prihlásili na vašu lokalitu Webex. Ak je táto možnosť začiarknutá, jednotlivci bez účtu na vašom webe Webex nebudú môcť záznam zobraziť ani stiahnuť.