Si la grabación está asegurada y requiere que los usuarios inicien sesión, y cuando el host comparte la grabación con un usuario externo fuera de su empresa, ocurre un error: Aparecerá "Su dirección de correo electrónico está asociada con otra cuenta de Webex".

Para resolver este problema:

1. Inicie sesión en su Webex Site.
2. Haga clic en el Grabaciones ficha.
3. Seleccione la grabación y haga clic en el botón Modificar.
4. En Configuración de acceso >seguridad: > desmarque Exigir a los usuarios que inicien sesión.
5. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.

Nota: Si marca Requerir a los usuarios que inicien sesión, los usuarios deberán iniciar sesión en su sitio de Webex antes de ver o descargar lagrabación. Las personas que no tienen una cuenta en su Webex Site no podrán ver ni descargar la grabación.