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Error: “Su dirección de correo electrónico está asociada con otra cuenta de Webex”
¿Comentarios?PROBLEMA
El error “Su dirección de correo electrónico está asociada a otra cuenta de Webex” se produce cuando una grabación segura habilita la opción “Requerir que los usuarios ingresen” y el host comparte la grabación con un usuario externo fuera de su empresa.
RESOLUCIÓN
Puede seguir los pasos que se indican a continuación para desactivar la opción “Requerir que los usuarios se registren”:
- Inicie sesión en su sitio de Webex.
- Vaya a la pestaña Grabaciones.
- Seleccione la grabación deseada y haga clic en el botón Editar.
- En Configuración de acceso > Seguridad, desmarque la opción "Requerir que los usuarios se identifiquen".
- Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.
Habilitar “Requerir que los usuarios ingresen” restringe el acceso a los usuarios que han iniciado sesión en su sitio de Webex. Si esta opción está marcada, las personas sin una cuenta en su sitio de Webex no podrán ver ni descargar la grabación.
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