Error: "Su dirección de correo electrónico está asociada con otra cuenta de Webex" al compartir una grabación

Error: "Su dirección de correo electrónico está asociada con otra cuenta de Webex" al compartir una grabación.

No se puede compartir una grabación con un usuario externo.

Si la grabación está asegurada y requiere que los usuarios inicien sesión, y cuando el host comparte la grabación con un usuario externo fuera de su empresa, ocurre un error: Aparecerá "Su dirección de correo electrónico está asociada con otra cuenta de Webex".

Para resolver este problema:

  1. Inicie sesión en su Webex Site.
  2. Haga clic en el Grabaciones ficha.
  3. Seleccione la grabación y haga clic en el botón Modificar.
  4. En Configuración de acceso >seguridad: > desmarque Exigir a los usuarios que inicien sesión.
  5. Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Guardar.
Nota: Si marca Requerir a los usuarios que inicien sesión, los usuarios deberán iniciar sesión en su sitio de Webex antes de ver o descargar lagrabación. Las personas que no tienen una cuenta en su Webex Site no podrán ver ni descargar la grabación.

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