Om inspelningen är säker och har Kräv att användare loggar in, och när värden delar inspelningen med en extern användare utanför företaget, visas ett fel:"Din e-postadress är associerad med ett annat WebEx-konto" visas.

För att lösa detta problem:

1. Logga in på din Webex-webbplats.
2. Klicka på fliken Inspelningar.
3. Välj inspelning och klicka på knappen Ändra .
4. Under Åtkomstinställningar > säkerhet:> Avmarkera Kräv att användare loggar in.
5. Bläddra ned till slutet av sidan och klicka på Spara.

Obs!Om du markerar Kräv användar inloggningmåste användare logga in på din Webex-webbplats innan inspelningen kan visas eller hämtas.Personer som inte har något konto på din Webex-webbplats kan inte visa eller hämta inspelningen.