Fel: "Din e-postadress är associerad med ett annat WebEx-konto" Under delning av en inspelning

Fel: "Din e-postadress är associerad med ett annat WebEx-konto" vid delning av en inspelning.

Det går inte att dela en inspelning med en extern användare.

Om inspelningen är säker och har Kräv att användare loggar in, och när värden delar inspelningen med en extern användare utanför företaget, visas ett fel: "Din e-postadress är associerad med ett annat WebEx-konto" visas.

För att lösa detta problem:

  1. Logga in på din Webex-webbplats.
  2. Klicka på Mitt Webex i den översta navigeringsraden.
  3. Klicka på fliken Mina inspelningar .
  4. Välj inspelning och klicka på knappen Ändra .
  5. Under Åtkomstinställningar > säkerhet: > Avmarkera Kräv att användare loggar in.
  6. Bläddra ned till slutet av sidan och klicka på Spara.
Obs! Om du markerar Kräv att användare loggar in måste användarna logga in på din Webex-webbplats innan inspelningen kan visas ellerhämtas. Personer som inte har något konto på din Webex-webbplats kan inte visa eller hämta inspelningen.

Var den här artikeln användbar?