Якщо запис захищено і користувачі мають ввімкнути вхід, а хост надсилає запис зовнішньому користувачеві поза межами своєї компанії, виникає помилка: З 'явиться повідомлення "Ваша електронна адреса пов' язана з іншим обліковим записом WebEx".

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

1. увійдіть на свій сайт Webex.
2. Перейдіть на вкладку Recordings (Записи).
3. Виберіть Recording (Запис), натисніть кнопку Modify (Змінити).
4. У розділі Налаштування доступу > Безпека: > Зніміть прапорець Вимагати від користувачів входу.
5. Прокрутіть сторінку вниз і натисніть Зберегти.

Примітка. Якщо ви позначите пункт Вимагати від користувачів входу, перед переглядом або завантаженням запису користувачі повинні будуть ввійти на ваш сайт Webex. Люди, які не мають облікового запису на вашому сайті Webex, не можуть переглядати або завантажувати запис.