Erreur :« Votre adresse électronique est associée à un autre compte Webex » lors du partage d’un enregistrement
Erreur :« Votre adresse électronique est associée à un autre compte Webex » pendant le partage d’un enregistrement.
Impossible de partager un enregistrement avec un utilisateur externe.
Si l’enregistrement est sécurisé et que nécessite que les utilisateurs se connectent, lorsque l’organisateur partage l’enregistrement avec un utilisateur externe à l’extérieur de leur entreprise, une erreur :« Votre adresse électronique est associée à un autre compte Webex » s’affiche.
Pour corriger ce problème :
- connectez-vous à votre site Webex.
- Cliquez sur l’onglet Enregistrements.
- sélectionnez l’enregistrement, cliquez sur le bouton Modifier.
- Sous Paramètres d’accès > Sécurité :> Décochez Exiger que les utilisateurs se connectent.
- Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur Enregistrer.
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