Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Администраторите на местоположенията виждат ограничен изглед на контролния център и могат да конфигурират определени функции за услуги и устройства в зададените им местоположения.
Потребителите, на които е възложена ролята на администратор на местоположението, не могат да имат друга администраторска роля. Също така на други администраторски роли (пълен администратор, администратор само за четене и администратор на услуги) не може да бъде присвоена ролята на администратора на местоположението.
Следващата таблица очертава административните възможности, достъпни за администраторите на местоположения, както и конкретни действия, които са ограничени в рамките на тези функции.
Груповите операции не са налични за администраторите на местоположенията.
|
Основен компонент на контролния център |
Административни възможности |
Ограничени действия |
|---|---|---|
|
Управление > Потребители |
Потребителски списък |
Добавяне, изтриване и преместване на потребители |
|
Нулиране на паролата за потребителско |
— | |
|
Резюме |
Редактирайте резюмето | |
|
Профил |
— | |
|
AI |
— | |
|
Обаждане |
— | |
|
Устройства |
— | |
|
Управление > Местоположения |
Списък с местоположения |
Добавяне и изтриване на местоположения |
|
Общ преглед |
— | |
|
Подове |
— | |
|
Обаждане |
Редактиране на настройките за записване | |
|
PSTN |
Промяна на PSTN връзката | |
|
Управление > Работни пространства |
Списък на работното пространство |
Изтриване на работни пространства |
|
Общ преглед |
— | |
|
Обаждане |
— | |
|
Прозрения |
— | |
|
Управление > Устройства |
Списък с устройства |
Поддръжка на център за предупреждение |
|
Добавяне на устройство Администраторите не могат да добавят устройство от екрана на устройствата, но могат да добавят устройства за отделни потребители и работно пространство. | ||
|
Общ преглед |
— | |
|
Услуги > Обаждане |
Виртуални линии |
— |
|
Характеристики—Съобщения, Конзола за обслужване, Автоматично обслужване, Разширение на Cark Park, Група за паркиране на повиквания, Получаване на повиквания, Опашка за повикване, DECT мрежа, група за лов, режим на работа, група за пейджинг, обхват на единичен номер, виртуално разширение, група гласова поща |
Записи | |
|
Услуги > PSTN и маршрутизиране |
Числа |
Добавяне, редактиране, изтриване и експортиране на номера |
|
Услуги > Помощ за клиенти |
Общ преглед |
— |
|
Опашки |
— | |
|
Надзорници |
— | |
|
Агенти |
— | |
|
Настолно изживяване |
— | |
|
Записи |
— | |
|
Анализ |
Анализ |
Моите табла за управление, Съобщения, Устойчивост, Slido |
|
Устройства |
Слушалки | |
|
Работни пространства |
Качество на медиите | |
|
Обаждане |
— | |
|
Помощ за клиента |
— |
- Администраторите на местоположенията могат да преглеждат някои услуги, създадени на ниво организация, но не могат да изтрият или заменят тези настройки. Например файловете с съобщения, съхранявани на ниво организация, могат да бъдат присвоени към услугите за местоположение, но файловете на ниво организация не могат да бъдат променяни.
-
Администраторите на местоположението могат да преглеждат всички агенти, назначени към група за лов, опашка за Webex Calling повиквания или опашка за помощ на клиенти, включително агентите извън определеното им местоположение.
- За лов група администраторът може да изтрие всички назначени агенти, включително агентите от други места, но те могат да добавят нови потребители само от зададените им местоположения.
- За опа Webex Calling шката за повикване или опашката за помощ на клиента администраторът може да изтрие всички назначени агенти и да добави всички потребители към опашката, включително потребителите от други места. Те обаче могат да позволят на агенти само на определените им места да се присъединят или да се присъединят към опашката.
-
Администраторите на местоположенията могат да възлагат потребителите само от зададените им местоположения към функции като автоматично обслужване, група за паркиране на повиквания, получаване на повиквания и т.н.
Потребителите с пълната администраторска роля могат да добавят, управляват и премахват администратори в зададеното им местоположение.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Под Управление изберете Место положения. |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
В екрана Администратори щракнете върху Добав яне. |
| 5 |
Въведете цялото или част от името на потребителя. Можете да добавите до 5 потребители наведнъж. |
| 6 |
Щракнете върху Запаз ване. |
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
П од Управ ление изберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител, който да добавите като администратор на местоположението. |
| 4 |
В раздела Об общение под Роли на отметка в квадратчето Администратор на местоположението. |
| 5 |
Изберете местоположения от падащия списък, след което щракнете върху Г отово. Админист Webex Calling раторът може да администрира до 250 зададени местоположения в контролния център. |
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
П од Управ ление изберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител, който да добавите като администратор на местоположението. |
| 4 |
В раздела Профи л до Роли на администратора щракнете върху >. |
| 5 |
Поставете отметка или премахнете отметката от квадратчетата до ролите, които искате да добавите или премахнете. |
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Под Управление изберете Место положения. |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
В прозореца Администратори щ ракнете върху |
Пълните администратори могат да присвоят ролята на администратора на местоположението на други потребители в тяхната организация. Те също така могат да премахнат ролята на администратора на местоположението от потребител в тяхната организация.
Като пълен администратор можете да зададете ролята на администратора на местоположението на други потребители във вашата организация.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
П од Управ ление изберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител. |
| 4 |
В раздела Профил на потребителя до Роли на администратора щракнете върху >. |
| 5 |
До Деле гиране проверете Администратор на местоположението. |
| 6 |
Изберете до пет места от падащия списък, след което щракнете върху Г отово. |
Като пълен администратор можете да премахнете ролята на администратора на местоположението от потребител във вашата организация.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
П од Управ ление изберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител. |
| 4 |
В раздела Профил на потребителя до Роли на администратора щракнете върху >. |
| 5 |
До Делегиране премахнете от метката за Администратор на местоположението. За да премахнете местоположение от този администратор, оставете администратора на местоположението проверен и щракнете върху
 до местоположението, което искате да премахнете. |
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Под Управление изберете Место положения. |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
Щракнете |
, след което щракнете върху
