Щракнете върху клиент, за да видите повече от техните подробности, като например информация за абонаментите, които са закупили, и администраторите на партньори, на които е възложено да управляват този клиент.

Абонаменти

В Абонаменти можете да видите датата на подновяване на абонамента, разбивка на лицензите, които клиентът е поръчал, фактурата за абонамента и таблица, която показва историята на поръчките. Този раздел ви помага да следите дали клиентът използва закупените от него лицензи или ако има излишък от лицензи и иска да закупи още лицензи, за да задоволи своите бизнес нужди.

Пробни периоди

Ако клиентът има такива текущи изпитания на Webex , можете да видите подробностите за тях в този раздел. Ако те нямат текущи изпитания, можете да започнете едно за тях.

Администратори на партньор

Този раздел ви показва списък с администратори на партньори, които са назначени да управляват клиента. Можете бързо да видите каква роля има всеки администратор на партньор и добавяне или премахване на администратори от тук според нуждите.

Администраторите, които имат достъп до всички клиенти (включително пълни администратори на партньори и администратори само за четене на партньори), могат да се управляват чрез Администратори раздел в Partner Hub.

Ключови показатели за ефективност (KPI)

Тези KPI се прилагат само за клиенти с Webex Calling или Webex Meetings. Например, ако клиент има само Webex съобщения, тогава KPI няма да улавят данни за този клиент.

Следните KPI са налични, за да ви помогнат да видите бърз преглед на високо ниво за състоянието на вашите клиенти и техните абонаменти:

• Общо клиенти — Брой клиенти, управлявани от партньорската организация.
• Наближава изтичането —Брой клиенти с абонамент или пробен период, който ще изтече в рамките на следващите 90 дни.
• Наближава обновяването —Брой клиенти с абонаменти, които са настроени за автоматично подновяване в рамките на следващите 90 дни.
• Ниско присвояване на лиценз —Брой клиенти, които не са присвоили толкова лицензи в сравнение с други клиенти в партньорската организация.
• Над ограничението на лиценза —Брой клиенти, които са предоставили повече лицензи, отколкото са закупили.

Изберете да видите данни за Webex Meetings или Webex Calling

Данните във всички следващи раздели зависят от превключвателя, който сте задали след първоначалните KPI. Например, ако зададете превключвателя на Срещи , след това всички диаграми и графики се променят, за да показват само данни от Webex Meetings в абонаментите или пробните периоди.

Данните за Webex Calling в момента изключват Обадете се на Webex .

Тенденции за разпространение на лицензи

Тази диаграма показва тенденция за това как клиентите използват лицензи за срещи или обаждания. Можете да използвате тази диаграма, за да получите представа дали всички ваши клиенти не само присвояват лицензите, но и ако потребителите активно се присъединяват към срещи или провеждат обаждания.

Наскоро добавени клиенти през последните 90 дни

KPI

• Нови клиенти —Брой клиенти с нов абонамент или пробен период през последните 90 дни.
• Общо лицензи —Общ брой лицензи между всички абонаменти и пробни версии на наскоро добавени клиенти.

Наскоро добавени абонаменти

Тази таблица показва кой абонамент е свързан с кой наскоро добавен клиент. Подробностите, включени в тази таблица са:

• Клиент — Име на организацията на клиента.
• ИД на абонамента —Уникален ИД на абонамента или Enterprise Trial, ако е пробен.
• Дни от добавянето — Брой дни, в които абонаментът или пробният период са добавени към организацията на клиентите.
• Общо лицензи —Брой лицензи за абонамента или пробния период.
• Използвани/Присвоени/Налични лицензи —Разпространение на начина, по който организацията на клиента е използвала лицензите. Можете да задържите курсора на мишката над лентата за повече подробности.
• Седмична промяна на заданието —Разлика между броя на предоставените лицензи в сравнение с миналата седмица.
• Седмична промяна в употребата —Разлика между броя на използваните лицензи спрямо миналата седмица.

Предстои да изтече в следващите 90 дни

KPI

• Изтичащи клиенти —Брой клиенти с абонамент или пробен период, който е на път да изтече.
• Възлагане на лиценз —Процент на лицензите, присвоени между всички абонаменти или изпитания, които предстои да изтекат. Процентното изчисление е броят на присвоените лицензи, разделен на общия брой лицензи от всички изтичащи абонаменти и пробни версии.
• Използване на лиценз —Процент на лицензите, използвани през последните седем дни от клиенти с изтичащи абонаменти и пробни периоди. Процентното изчисление е броят на използваните лицензи, разделен на общия брой лицензи от всички изтичащи абонаменти и пробни версии.

Срокът на абонамента изтича скоро

Тази таблица показва кой изтичащ абонамент е свързан с кой клиент. Подробностите, включени в тази таблица са:

• Клиент — Име на организацията на клиента.
• ИД на абонамента —Уникален ИД на абонамента или Enterprise Trial, ако е пробен.
• Дни до изтичане — Брой дни до изтичането на абонамента или пробния период.
• Общо лицензи —Брой лицензи за абонамента или пробния период.
• Използвани/Присвоени/Налични лицензи —Разпространение на начина, по който организацията на клиента е използвала лицензите. Можете да задържите курсора на мишката над лентата за повече подробности.
• Използване през последните 3 месеца —Брой лицензи, които са били използвани през последните три месеца.

Предстои подновяване през следващите 90 дни

KPI

• Подновяване на клиенти —Брой клиенти с абонаменти, които ще се подновят автоматично.
• Възлагане на лиценз —Процент на лицензите, присвоени между всички абонаменти, които са настроени за автоматично подновяване. Процентното изчисление е броят на присвоените лицензи, разделен на общия брой лицензи от всички автоматично подновяващи се абонаменти.
• Използване на лиценз —Процент на лицензите, които са били използвани през последните седем дни между всички абонаменти, които са настроени за автоматично подновяване. Процентното изчисление е броят на използваните лицензи, разделен на общия брой лицензи от всички автоматично подновяващи се абонаменти.

Срокът на абонамента изтича скоро

Тази таблица показва кой изтичащ абонамент, който е настроен на автоматично подновяване, е свързан с кой клиент. Подробностите, включени в тази таблица са:

• Клиент — Име на организацията на клиента.
• ИД на абонамента —Уникален ИД на абонамента или Enterprise Trial, ако е пробен.
• Дни до подновяване —Брой дни до подновяването на абонамента или пробната версия.
• Общо лицензи —Брой лицензи за абонамента или пробния период.
• Използвани/Присвоени/Налични лицензи —Разпространение на начина, по който организацията на клиента е използвала лицензите. Можете да задържите курсора на мишката над лентата за конкретни числа за всеки лиценз.
• Използване през последните 3 месеца —Брой лицензи, които са били използвани през последните три месеца.

Ниско възлагане на лицензи

KPI

• Клиенти с ниска задача —Брой клиенти, които не са присвоили толкова лицензи в сравнение с подобни клиенти на Webex .
• Възлагане на лиценз —Процент на лицензите, присвоени между всички абонаменти и пробни версии с ниско прехвърляне на лицензи. Процентното изчисление е броят на предоставените лицензи, разделен на общия брой лицензи от всички абонаменти с ниско присвояване на лицензи.
• Използване на лиценз, когато е назначен —Процент на лицензите, които действително се използват, когато са възложени, сред клиенти с ниско прехвърляне на лицензи. Процентното изчисление е броят на използваните присвоени лицензи, разделен на общия брой лицензи от всички абонаменти с ниско присвояване на лицензи.
• Общо непредоставени лицензи —Брой непредадени лицензи от абонаменти и пробни версии на клиенти с ниска прехвърляне.

Абонаменти с ниско присвояване на лиценз

Тази таблица показва кой абонамент има ниско присвояване на лицензи. Подробностите, включени в тази таблица са:

• Клиент — Име на организацията на клиента.
• ИД на абонамента —Уникален ИД на абонамента или Enterprise Trial, ако е пробен.
• Месеци след добавянето — Брой месеци, след като абонаментът или пробният период са добавени към организацията на клиента.
• Присвоени лицензи (%) —Брой и процент лицензи, които са били присвоени за абонамента.
• Общо лицензи —Брой лицензи за абонамента или пробния период.
• Използвани/Присвоени/Налични лицензи —Разпространение на начина, по който организацията на клиента е използвала лицензите. Можете да задържите курсора на мишката над лентата за конкретни числа за всеки лиценз.
• Седмична промяна на заданието —Разлика между броя на предоставените лицензи в сравнение с миналата седмица.

Клиентите надхвърлят лицензионния лимит

KPI

• Клиенти с излишък —Брой клиенти с надвишен лиценз в абонамент или пробен период.
• Общо лицензи в излишъци — Брой лицензи, които са надвишени между всички абонаменти и пробни версии.
• Средно надвишаване на лиценза —Среден брой клиенти с излишък от лиценз.

Абонаменти с надвишаване на лиценза

Тази таблица показва кой абонамент има надвишаване на лиценза. Подробностите, включени в тази таблица са:

• Клиент — Име на организацията на клиента.
• ИД на абонамента —Уникален ИД на абонамента или Enterprise Trial, ако е пробен.
• Остават месеци — Брой месеци до изтичането на абонамента или пробния период.
• Автоматично подновяване? —Ако абонаментът е настроен да се подновява автоматично, когато е на път да изтече.
• Общо лицензи —Брой лицензи за абонамента или пробния период.
• Присвоени лицензи (%) —Брой и процент лицензи, които са били назначени за абонамента или пробния период.
• Използвани лицензи (%) —Брой и процент лицензи, които са били назначени за абонамента или пробния период.