Satın aldıkları abonelikler ve o müşteriyi yönetmek için atanan iş ortağı yöneticileri hakkında bilgiler gibi daha fazla ayrıntısını görüntülemek için bir müşteriye tıklayın.

Abonelikler

içinde abonelikler sekmesinde aboneliğin yenilendiği tarihi, müşterinin sipariş ettiği lisansların dökümünü, aboneliğe ait faturayı ve sipariş geçmişini gösteren tabloyu görebilirsiniz. Bu sekme, müşterinin satın aldığı lisansları kullanıp kullanmadığını veya herhangi bir lisans aşımı olup olmadığını ve iş ihtiyaçlarını karşılamak için daha fazla lisans satın almak isteyip istemediğini takip etmenize yardımcı olur.

Deneme sürümleri

müşteri varsa devam eden Webex denemeleri , onlar için ayrıntıları bu sekmede görebilirsiniz. Devam eden denemeleri yoksa, onlar için bir tane başlatabilirsiniz.

İş ortağı yöneticileri

Bu sekme, müşteriyi yönetmek için atanan iş ortağı yöneticilerinin bir listesini gösterir. Her bir iş ortağı yöneticisinin hangi role sahip olduğunu hızlıca görebilir ve yönetici ekle veya kaldır buradan gerektiği gibi.

Tüm müşterilere erişimi olan yöneticiler (iş ortağı tam yöneticileri ve iş ortağı salt okunur yöneticileri dahil) şuradan yönetilebilir: Yöneticiler İş Ortağı Merkezi'ndeki sekmesi.

Temel performans göstergeleri (KPI'lar)

Bu KPI'lar yalnızca Webex Calling veya Webex Meetings olan müşteriler için geçerlidir. Örneğin, bir müşteride yalnızca Webex Mesajlaşma varsa, KPI'lar o müşteri için veri yakalamaz.

Müşterilerinizin ve aboneliklerinin durumu hakkında hızlı bir üst düzey görünüm görmenize yardımcı olmak için aşağıdaki KPI'lar mevcuttur:

• Toplam müşteri —Ortak kuruluş tarafından yönetilen müşterilerin sayısı.
• son kullanma tarihi yaklaşıyor —Önümüzdeki 90 gün içinde sona erecek bir aboneliği veya deneme sürümü olan müşterilerin sayısı.
• Yenileme yaklaşıyor —Önümüzdeki 90 gün içinde otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmış abonelikleri olan müşterilerin sayısı.
• Düşük lisans ataması —Ortak kuruluştaki diğer müşterilere kıyasla çok fazla lisans atamamış müşterilerin sayısı.
• Lisans sınırının üzerinde —Satın aldıklarından daha fazla lisans atayan müşterilerin sayısı.

Webex Meetings veya Webex Calling verilerini görmeyi seçin

Aşağıdaki bölümlerin tamamındaki veriler, ilk KPI'lardan sonra ayarladığınız geçişe bağlıdır. Örneğin, geçişi Toplantılar , ardından tüm çizelgeler ve grafikler yalnızca aboneliklerde veya denemelerde Webex Meetings verilerini gösterecek şekilde değişir.

Webex Calling verileri şu anda hariç tutuluyor Webex Çağrı .

Lisans dağıtım trendi

Bu grafik, müşterilerin toplantı veya arama lisanslarını nasıl kullandığına ilişkin bir eğilimi gösterir. Bu grafiği, tüm müşterilerinizin yalnızca lisansları atamakla kalmayıp, aynı zamanda kullanıcıların toplantılara aktif olarak katılıp katılmadığını veya arama yapıp yapmadığını anlamak için kullanabilirsiniz.

Son 90 gün içinde yeni eklenen müşteriler

KPI'lar

• Yeni müşteriler —Son 90 gün içinde yeni aboneliği veya deneme sürümü olan müşterilerin sayısı.
• Toplam lisans —Yeni eklenen müşterilerin tüm abonelikleri ve denemeleri arasındaki toplam lisans sayısı.

Son eklenen abonelikler

Bu tablo, en son eklenen hangi müşteriyle hangi aboneliğin ilişkili olduğunu gösterir. Bu tabloda yer alan ayrıntılar şunlardır:

• müşteri —Müşteri organizasyonunun adı.
• abonelik Kimlik —Aboneliğin veya deneme sürümüyse Enterprise Deneme Sürümünün benzersiz Kimlik .
• Eklendikten sonraki gün sayısı — Aboneliğin veya denemenin müşteri kuruluşuna eklendiği gün sayısı.
• Toplam lisans —Abonelik veya deneme için lisans sayısı.
• Kullanılmış/Atanmış/Kullanılabilir lisanslar —Müşteri kuruluşunun lisansları nasıl kullandığının dağılımı. Daha fazla ayrıntı için çubuğun üzerine gelebilirsiniz.
• Haftalık görev değişikliği —Geçen haftaya göre atanan lisans sayısı arasındaki fark.
• Haftalık kullanım değişikliği —Geçen haftaya göre kullanılan lisans sayısı arasındaki fark.

Önümüzdeki 90 gün içinde sona ermek üzere

KPI'lar

• Süresi dolan müşteriler —Süresi dolmak üzere olan bir aboneliği veya deneme sürümü olan müşterilerin sayısı.
• Lisans ataması —Süresi dolmak üzere olan tüm abonelikler veya denemeler arasında atanan lisansların yüzdesi. Yüzde hesaplaması, süresi dolan tüm aboneliklerden ve denemelerden alınan toplam lisans sayısına bölünen atanan lisans sayısıdır.
• Lisans kullanımı —Son yedi gün içinde abonelikleri ve deneme süreleri dolan müşterilerden alınan lisansların yüzdesi. Yüzde hesaplaması, kullanılan lisans sayısının, süresi dolan tüm aboneliklerden ve denemelerden alınan toplam lisans sayısına bölünmesiyle elde edilir.

Abonelik yakında sona eriyor

Bu tablo, süresi dolan aboneliğin hangi müşteriyle ilişkili olduğunu gösterir. Bu tabloda yer alan ayrıntılar şunlardır:

• müşteri —Müşteri organizasyonunun adı.
• abonelik Kimlik —Aboneliğin veya deneme sürümüyse Enterprise Deneme Sürümünün benzersiz Kimlik .
• Son kullanma tarihine kadar günler —Abonelik veya deneme süresinin sona ermesine kadar geçen gün sayısı.
• Toplam lisans —Abonelik veya deneme için lisans sayısı.
• Kullanılmış/Atanmış/Kullanılabilir lisanslar —Müşteri kuruluşunun lisansları nasıl kullandığının dağılımı. Daha fazla ayrıntı için çubuğun üzerine gelebilirsiniz.
• Son 3 ayda kullanım —Son üç ayda kullanılan lisans sayısı.

Önümüzdeki 90 gün içinde yenilemek üzere

KPI'lar

• Müşterileri yenileme —Otomatik olarak yenilenecek abonelikleri olan müşterilerin sayısı.
• Lisans ataması —Otomatik yenilemeye ayarlanmış tüm abonelikler arasında atanan lisansların yüzdesi. Yüzde hesaplaması, atanan lisans sayısının tüm otomatik yenilenen aboneliklerden alınan toplam lisans sayısına bölünmesiyle elde edilir.
• Lisans kullanımı —Otomatik yenilemeye ayarlanmış tüm abonelikler arasında son yedi gün içinde kullanılmış olan lisansların yüzdesi. Yüzde hesaplaması, kullanılan lisans sayısının tüm otomatik yenilenen aboneliklerden alınan toplam lisans sayısına bölünmesiyle elde edilir.

Abonelik yakında sona eriyor

Bu tablo, otomatik olarak yenilenmeye ayarlı, süresi dolan hangi aboneliğin hangi müşteriyle ilişkili olduğunu gösterir. Bu tabloda yer alan ayrıntılar şunlardır:

• müşteri —Müşteri organizasyonunun adı.
• abonelik Kimlik —Aboneliğin veya deneme sürümüyse Enterprise Deneme Sürümünün benzersiz Kimlik .
• Yenilemeye kalan gün sayısı —Abonelik veya denemenin otomatik olarak yenilenmesine kadar geçen gün sayısı.
• Toplam lisans —Abonelik veya deneme için lisans sayısı.
• Kullanılmış/Atanmış/Kullanılabilir lisanslar —Müşteri kuruluşunun lisansları nasıl kullandığının dağılımı. Her lisanstaki belirli numaralar için çubuğun üzerine gelebilirsiniz.
• Son 3 ayda kullanım —Son üç ayda kullanılan lisans sayısı.

Düşük lisans tahsisi

KPI'lar

• Düşük atama müşterileri —Benzer Webex müşterilerine kıyasla çok sayıda lisans atamayan müşterilerin sayısı.
• Lisans ataması —Tüm abonelikler ve düşük lisans ataması olan denemeler arasında atanan lisansların yüzdesi. Yüzde hesaplaması, atanan lisans sayısının düşük lisans atamasına sahip tüm aboneliklerden alınan toplam lisans sayısına bölünmesiyle elde edilir.
• Atandığında lisans kullanımı — Lisans tahsisi düşük olan müşteriler arasında atandığında fiilen kullanılan lisansların yüzdesi. Yüzde hesaplaması, kullanılan atanmış lisans sayısının, düşük lisans atamasına sahip tüm aboneliklerden alınan toplam lisans sayısına bölünmesiyle elde edilir.
• Toplam atanmamış lisans —Azamı düşük müşterilerin aboneliklerinden ve denemelerinden alınan atanmamış lisansların sayısı.

Düşük lisans atamalı abonelikler

Bu tablo, hangi aboneliğin düşük lisans atamasına sahip olduğunu gösterir. Bu tabloda yer alan ayrıntılar şunlardır:

• müşteri —Müşteri organizasyonunun adı.
• abonelik Kimlik —Aboneliğin veya deneme sürümüyse Enterprise Deneme Sürümünün benzersiz Kimlik .
• Eklendikten sonra aylar geçti —Aboneliğin veya denemenin müşteri kuruluşuna eklendiği ay sayısı.
• Atanan lisanslar (%) —Abonelik için atanan lisansların sayısı ve yüzdesi.
• Toplam lisans —Abonelik veya deneme için lisans sayısı.
• Kullanılmış/Atanmış/Kullanılabilir lisanslar —Müşteri kuruluşunun lisansları nasıl kullandığının dağılımı. Her lisanstaki belirli numaralar için çubuğun üzerine gelebilirsiniz.
• Haftalık görev değişikliği —Geçen haftaya göre atanan lisans sayısı arasındaki fark.

Müşteriler lisans limitini aşıyor

KPI'lar

• Fazlası olan müşteriler —Bir abonelikte veya denemede lisans aşımı olan müşterilerin sayısı.
• Toplam lisans sayısı —Tüm abonelikler ve denemeler arasında fazla olan lisansların sayısı.
• Ort. lisans aşımı —Lisans aşımı olan ortalama müşteri sayısı.

Lisans aşımları olan abonelikler

Bu tablo, hangi aboneliğin lisans aşımına sahip olduğunu gösterir. Bu tabloda yer alan ayrıntılar şunlardır:

• müşteri —Müşteri organizasyonunun adı.
• abonelik Kimlik —Aboneliğin veya deneme sürümüyse Enterprise Deneme Sürümünün benzersiz Kimlik .
• Kalan aylar —Abonelik veya deneme süresinin dolmasına kadar geçen ay sayısı.
• Otomatik yenileme? —Abonelik, süresi dolmak üzereyken otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmışsa.
• Toplam lisans —Abonelik veya deneme için lisans sayısı.
• Atanan lisanslar (%) —Abonelik veya deneme için atanan lisansların sayısı ve yüzdesi.
• Kullanılan lisanslar(%) —Abonelik veya deneme için atanan lisansların sayısı ve yüzdesi.