Klicken Sie auf einen Kunden, um weitere Details anzuzeigen, z. B. Informationen zu den Abonnements, die er erworben hat, und zu den Partneradministratoren, denen die Verwaltung dieses Kunden zugewiesen wurde.

Abonnements

Im Abonnements wird das Datum der Abonnementverlängerung, eine Aufschlüsselung der vom Kunden bestellten Lizenzen, die Rechnung für das Abonnement und eine Tabelle mit dem Bestellverlauf angezeigt. Auf dieser Registerkarte können Sie nachverfolgen, ob der Kunde die von ihm erworbenen Lizenzen aufgebraucht hat oder ob Lizenzen im Überschuss vorhanden sind und er weitere Lizenzen erwerben möchte, um seine geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen.

Tests

Falls der Kunde welche hat Laufende Webex Testversionen , können Sie die Details für diese Person auf dieser Registerkarte anzeigen. Wenn für diese keine Testversionen verfügbar sind, können Sie eine Testversion für sie starten.

Partner-Administratoren

Auf dieser Registerkarte wird eine Liste der Partneradministratoren angezeigt, denen die Verwaltung des Kunden zugewiesen ist. Sie können schnell erkennen, welche Rolle die einzelnen Partneradministratoren haben und Administratoren hinzufügen oder entfernen von hier aus bei Bedarf.

Administratoren mit Zugriff auf alle Kunden (einschließlich Partner-Volladministratoren und Partner-Administratoren mit Lesezugriff) können über die Administratoren Registerkarte im Partner-Hub.

Key Performance Indicators (KPIs)

Diese KPIs gelten nur für Kunden mit Webex Calling oder Webex Meetings. Wenn ein Kunde beispielsweise nur über Webex Nachrichten verfügt, erfassen die KPIs keine Daten für diesen Kunden.

Die folgenden KPIs sind verfügbar, um Ihnen einen schnellen Überblick über den Status Ihrer Kunden und ihrer Abonnements zu geben:

• Kunden insgesamt – Anzahl der von der Partnerorganisation verwalteten Kunden.
• Kurz vor Ablauf – Anzahl der Kunden mit einem Abonnement oder einer Testversion, die in den nächsten 90 Tagen ablaufen.
• Erneuerung steht bevor – Anzahl der Kunden mit Abonnements, deren automatische Verlängerung innerhalb der nächsten 90 Tage festgelegt ist.
• Geringe Lizenzzuweisung – Anzahl der Kunden, die nicht so viele Lizenzen zugewiesen haben wie andere Kunden in der Partnerorganisation.
• Über Lizenzlimit – Anzahl der Kunden, die mehr Lizenzen zugewiesen als erworben haben.

Auswählen, ob Daten für Webex Meetings oder Webex Calling werden sollen

Die Daten in den folgenden Abschnitten hängen von der Umschaltfläche ab, die Sie nach den anfänglichen KPIs festlegen. Wenn Sie den Umschalter beispielsweise auf Meetings und ändern Sie alle Diagramme und Grafiken, um nur Webex Meetings -Daten in den Abonnements oder Testversionen anzuzeigen.

Webex Calling -Daten sind derzeit nicht enthalten Anruf in Webex .

Lizenzverteilungstrend

Dieses Diagramm zeigt einen Trend für die Verwendung von Meeting- oder Anruflizenzen durch Kunden. Sie können dieses Diagramm verwenden, um einen Eindruck davon zu erhalten, ob alle Ihre Kunden nicht nur die Lizenzen zuweisen, sondern ob Benutzer auch aktiv Meetings beitreten oder Anrufe tätigen.

Kürzlich hinzugefügte Kunden innerhalb der letzten 90 Tage

Leistungskennzahlen

• Neue Kunden – Anzahl der Kunden mit einem neuen Abonnement oder Test innerhalb der letzten 90 Tage.
• Lizenzen insgesamt – Gesamtanzahl der Lizenzen zwischen allen Abonnements und Testversionen kürzlich hinzugefügter Kunden.

Kürzlich hinzugefügte Abonnements

In dieser Tabelle wird angezeigt, welches Abonnement mit welchem Kunden verknüpft ist, der kürzlich hinzugefügt wurde. Diese Tabelle enthält folgende Details:

• Kunde – Name der Kundenorganisation.
• Abonnement- ID – Eindeutige ID des Abonnements oder Enterprise Trial, wenn es sich um eine Testversion handelt.
• Tage seit dem Hinzufügen – Anzahl der Tage, an denen das Abonnement oder die Testversion zur Kundenorganisation hinzugefügt wurde.
• Lizenzen insgesamt – Anzahl der Lizenzen für das Abonnement oder die Testversion.
• Verwendete/Zugewiesene/Verfügbare Lizenzen – Verteilung dessen, wie die Kundenorganisation die Lizenzen genutzt hat. Sie können mit der Maus über den Status fahren, um weitere Details zu erfahren.
• Wöchentliche Zuweisungsänderung – Differenz zwischen der Anzahl der zugewiesenen Lizenzen im Vergleich zur letzten Woche.
• Wöchentliche Nutzungsänderung – Differenz zwischen der Anzahl der verwendeten Lizenzen im Vergleich zur letzten Woche.

Läuft ungefähr in 90 Tagen ab

Leistungskennzahlen

• Auslaufende Kunden – Anzahl der Kunden mit einem Abonnement oder einer Testversion, die in Kürze ablaufen.
• Lizenzzuweisung – Prozentsatz der Lizenzen, die für alle Abonnements oder Testversionen zugewiesen wurden, die in Kürze ablaufen. Die prozentuale Berechnung setzt sich aus der Anzahl der zugewiesenen Lizenzen dividiert durch die Gesamtzahl der Lizenzen aus allen auslaufenden Abonnements und Testversionen zusammen.
• Lizenznutzung – Prozentsatz der Lizenzen, die innerhalb der letzten sieben Tage von Kunden mit auslaufenden Abonnements und Tests verwendet wurden. Die prozentuale Berechnung setzt sich aus der Anzahl der verwendeten Lizenzen dividiert durch die Gesamtzahl der Lizenzen aus allen auslaufenden Abonnements und Testversionen zusammen.

Abonnement läuft bald ab

In dieser Tabelle wird angezeigt, welches auslaufende Abonnement welchem Kunden zugeordnet ist. Diese Tabelle enthält folgende Details:

• Kunde – Name der Kundenorganisation.
• Abonnement- ID – Eindeutige ID des Abonnements oder Enterprise Trial, wenn es sich um eine Testversion handelt.
• Tage bis Ablauf – Anzahl der Tage, bis das Abonnement oder die Testversion abläuft.
• Lizenzen insgesamt – Anzahl der Lizenzen für das Abonnement oder die Testversion.
• Verwendete/Zugewiesene/Verfügbare Lizenzen – Verteilung dessen, wie die Kundenorganisation die Lizenzen genutzt hat. Sie können mit der Maus über den Status fahren, um weitere Details zu erfahren.
• Nutzung in den letzten 3 Monaten – Anzahl der Lizenzen, die in den letzten drei Monaten verwendet wurden.

In Kürze Erneuerung in den nächsten 90 Tagen

Leistungskennzahlen

• Verlängerung von Kunden – Anzahl der Kunden mit Abonnements, die automatisch verlängert werden.
• Lizenzzuweisung – Prozentsatz der Lizenzen, die zwischen allen Abonnements zugewiesen wurden, für die die automatische Verlängerung festgelegt ist. Die prozentuale Berechnung ergibt sich aus der Anzahl der zugewiesenen Lizenzen dividiert durch die Gesamtanzahl der Lizenzen aus allen sich automatisch verlängernden Abonnements.
• Lizenznutzung – Prozentsatz der Lizenzen, die innerhalb der letzten sieben Tage für alle Abonnements verwendet wurden, deren automatische Verlängerung festgelegt war. Die Berechnung des Prozentanteils setzt sich aus der Anzahl der verwendeten Lizenzen dividiert durch die Gesamtzahl der Lizenzen aus allen sich automatisch verlängernden Abonnements zusammen.

Abonnement läuft bald ab

In dieser Tabelle wird angezeigt, welches auslaufende Abonnement, dessen automatische Verlängerung festgelegt ist, welchem Kunden zugeordnet ist. Diese Tabelle enthält folgende Details:

• Kunde – Name der Kundenorganisation.
• Abonnement- ID – Eindeutige ID des Abonnements oder Enterprise Trial, wenn es sich um eine Testversion handelt.
• Tage bis zur Verlängerung – Gibt die Anzahl der Tage an, bis das Abonnement oder die Testversion automatisch verlängert wird.
• Lizenzen insgesamt – Anzahl der Lizenzen für das Abonnement oder die Testversion.
• Verwendete/Zugewiesene/Verfügbare Lizenzen – Verteilung dessen, wie die Kundenorganisation die Lizenzen genutzt hat. Sie können den Mauszeiger über die Leiste für bestimmte Nummern auf jeder Lizenz bewegen.
• Nutzung in den letzten 3 Monaten – Anzahl der Lizenzen, die in den letzten drei Monaten verwendet wurden.

Geringe Zuweisung von Lizenzen

Leistungskennzahlen

• Kunden mit geringer Zuordnung – Anzahl der Kunden, die nicht so viele Lizenzen zugewiesen haben wie ähnliche Webex Kunden.
• Lizenzzuweisung – Prozentsatz der zugewiesenen Lizenzen zwischen allen Abonnements und Testversionen mit geringer Lizenzzuweisung. Die prozentuale Berechnung setzt sich aus der Anzahl der zugewiesenen Lizenzen dividiert durch die Gesamtanzahl der Lizenzen aus allen Abonnements mit geringer Lizenzzuweisung zusammen.
• Lizenznutzung bei Zuweisung – Prozentsatz der Lizenzen, die bei Zuweisung tatsächlich verwendet werden, unter Kunden mit wenigen Lizenzen. Die prozentuale Berechnung ergibt sich aus der Anzahl der verwendeten zugewiesenen Lizenzen dividiert durch die Gesamtanzahl der Lizenzen aus allen Abonnements mit geringer Lizenzzuweisung.
• Gesamtzahl nicht zugewiesene Lizenzen – Anzahl der nicht zugewiesenen Lizenzen aus Abonnements und Tests von Kunden mit geringer Zuordnung.

Abonnements mit geringer Lizenzzuweisung

In dieser Tabelle wird angezeigt, welches Abonnement eine geringe Zuweisung an Lizenzen aufweist. Diese Tabelle enthält folgende Details:

• Kunde – Name der Kundenorganisation.
• Abonnement- ID – Eindeutige ID des Abonnements oder Enterprise Trial, wenn es sich um eine Testversion handelt.
• Monate seit dem Hinzufügen – Anzahl der Monate, in denen das Abonnement oder die Testversion der Kundenorganisation hinzugefügt wurde.
• Zugewiesene Lizenzen (%) – Anzahl und Prozentsatz der Lizenzen, die für das Abonnement zugewiesen wurden.
• Lizenzen insgesamt – Anzahl der Lizenzen für das Abonnement oder die Testversion.
• Verwendete/Zugewiesene/Verfügbare Lizenzen – Verteilung dessen, wie die Kundenorganisation die Lizenzen genutzt hat. Sie können den Mauszeiger über die Leiste für bestimmte Nummern auf jeder Lizenz bewegen.
• Wöchentliche Zuweisungsänderung – Differenz zwischen der Anzahl der zugewiesenen Lizenzen im Vergleich zur letzten Woche.

Kunden über dem Lizenzlimit

Leistungskennzahlen

• Kunden mit Überschreitung – Anzahl der Kunden mit einem Lizenzüberschuss in einem Abonnement oder einer Testversion.
• Gesamtzahl der Lizenzen in Überschreitung – Anzahl der Lizenzen, die zwischen allen Abonnements und Testversionen im Überschuss sind.
• Durchschn. Lizenzüberschuss – Durchschnittliche Anzahl der Kunden mit einem Lizenzüberschuss.

Abonnements mit Lizenzüberschreitungen

In dieser Tabelle wird angezeigt, für welches Abonnement ein Lizenzüberschuss vorliegt. Diese Tabelle enthält folgende Details:

• Kunde – Name der Kundenorganisation.
• Abonnement- ID – Eindeutige ID des Abonnements oder Enterprise Trial, wenn es sich um eine Testversion handelt.
• Verbleibende Monate – Gibt die Anzahl der Monate an, bis das Abonnement oder die Testversion abläuft.
• Automatisch verlängern? – Wenn das Abonnement auf die automatische Verlängerung festgelegt ist, wenn es abläuft.
• Lizenzen insgesamt – Anzahl der Lizenzen für das Abonnement oder die Testversion.
• Zugewiesene Lizenzen (%) – Anzahl und Prozentsatz der Lizenzen, die für das Abonnement oder die Testversion zugewiesen wurden.
• Verwendete Lizenzen (%) – Anzahl und Prozentsatz der Lizenzen, die für das Abonnement oder die Testversion zugewiesen wurden.