Partner Hub入门

在 CCW 上下单后，您将获得合作伙伴中心的访问权限，您可以在其中设置自己的组织。

登录 Partner Hub 并选择左侧导航栏顶部的启动我的组织。
就像新客户一样，如果此登录是您首次打开自己的组织，将显示具有计划审核的首次设置向导。接受条款和条件，然后单击开始使用并按照提示进行操作。
组织设置好后，您可以添加用户，管理服务，查看您的组织的分析数据等等。

如果您在管理客户试用方面需要帮助，我们建议您将合作伙伴管理员角色之一分配给组织中的其他用户。转至用户，单击用户，然后单击角色和安全性>管理员角色 以查看所有可用的合作伙伴管理员角色。

客户列表

登录Partner Hub后，您将看到您管理的所有客户的列表以及他们的状态，以了解哪些客户需要您关注。可用的客户状态包括：

试用-客户正在进行Webex试用。
订阅 -客户有有效订阅。
即将过期—客户的某个订阅或试用将在几天后到期。
许可证超额—客户的订阅使用的许可证多于最初购买的许可证。
最近没有活动 -该客户组织中的管理员尚未登录到Control Hub
订单设置就绪—订阅尚未完全设置。
已暂停 -客户的某个订阅尚未支付费用。
过期—客户没有活动的订阅。

您还可以通过单击客户行末尾的启动组织图标直接启动到客户的组织。

自定义标记

您可以在Partner Hub中为客户创建自定义标记。您可以使用这些标签根据流程识别和分组客户。Tag也是与管理相同客户帐户的其他管理员进行协调的一种简便方法。

Partner Hub中的所有管理员都可以查看自定义标签，而编辑仅限于合作伙伴完全权限管理员和合作伙伴管理员。

过滤器

是否有客户最近没有任何活动？是否有一项试用即将到期，您必须进行后续跟进？使用基于查询的过滤器轻松扫描您要查找的客户。可能的过滤器包括：

管理方—根据您作为外部管理员管理的客户或属于您的合作伙伴组织的客户进行筛选。
产品—按客户订购的产品筛选客户，例如Webex Meetings、Webex 或实时翻译。
状态—按客户的订阅、试用或组织状态筛选客户。
订阅类型 -按照客户组织是否有订阅或试用筛选客户。

Webex试用

如果您的客户希望试用Webex，您可以通过单击开始试用按钮在Partner Hub中为其启动Webex试用。

单击客户可查看更多详细信息，例如有关其购买的订阅的信息以及分配给管理该客户的合作伙伴管理员的信息。

在订阅选项卡中，您可以看到订阅续订的日期、客户订购的许可证明细、订阅的发票以及显示订单历史记录的表格。此选项卡可帮助您跟踪客户是否已用完购买的许可证，或者是否有任何许可证超额并希望购买更多许可证以满足其业务需求。

试用

如果客户有任何正在进行的Webex试用，您可以在此标签页中查看其详细信息。如果他们没有任何正在进行的试用，您可以为他们开始试用。

合作伙伴管理员

此标签页显示分配到管理客户的合作伙伴管理员列表。您可以快速查看每个合作伙伴管理员的角色，并根据需要从此处添加或删除管理员。

可以通过Partner Hub中的“管理员 ”标签页管理有权访问所有客户的管理员（包括合作伙伴完全权限管理员和合作伙伴只读管理员）。

关键性能指标 (KPI)

这些KPI仅适用于使用Webex 或Webex Meetings的客户。例如，如果客户只有Webex消息传递，则KPI不会捕捉该客户的数据。

以下KPI可帮助您快速查看有关客户及其订阅状态的高级视图：

客户总数 -合作伙伴组织管理的客户数量。
即将过期—订阅或试用将在未来90天内过期的客户数量。
即将续订—订阅被设为在未来90天内自动续订的客户人数。
低许可证分配—与合作伙伴组织中的其他客户相比，未分配那么多许可证的客户数量。
超过许可证限制—分配的许可证多于购买的许可证的客户数量。

选择查看Webex Meetings或Webex 的数据

以下各部分的数据取决于您在初始KPI后设置的切换。例如，如果您将切换开关设置为 Meetings，则所有图表和图表都将变为仅在订阅或试用中显示Webex Meetings数据。

bex 数据目前不包括 bex上的呼叫。

许可证分发趋势

此图表显示了客户使用会议或呼叫许可证的趋势。如果您的所有客户不仅在分配许可证，而且用户也在积极加入会议或发起呼叫，您可以使用此图表了解情况。

最近90天内新增的客户

KPI

新客户—在最近90天内获得新订购或试用的客户数量。
许可证总数 -所有订阅和最近添加的客户试用之间的许可证总数。

最近新增的订阅项

此表显示与最近添加的客户关联的订阅。此表中包含的详细信息如下：

客户-客户组织的名称。
订阅ID -订阅或企业试用（如果是试用）的唯一ID。
添加后天数-将订阅或试用添加到客户组织的天数。
总数—订阅或试用的许可证数量。
已使用/分配/可用的许可证—客户组织使用许可证的方式分布。您可以将鼠标悬停在栏上以获取更多详细信息。
每周分配变化—分配的许可证数量与上周的差异。
每周使用情况变化—使用的许可证数量与上周的差异。

将在未来 90 天内到期

KPI

即将到期的客户—订阅或试用即将到期的客户数量。
许可证分配—在所有订阅或试用之间分配的许可证百分比，这些订阅或试用即将到期。百分比计算是指分配的许可证数量除以所有即将到期的订阅和试用中的许可证总数。
许可证使用情况—在过去七天内使用的来自订阅和试用即将到期的客户的许可证百分比。百分比计算是使用的许可证数量除以所有即将到期的订阅和试用的许可证总数。

订阅项即将到期

此表显示与哪个客户关联的即将到期的订阅。此表中包含的详细信息如下：

客户-客户组织的名称。
订阅ID -订阅或企业试用（如果是试用）的唯一ID。
到期天数—订阅或试用即将到期的天数。
总数—订阅或试用的许可证数量。
已使用/分配/可用的许可证—客户组织使用许可证的方式分布。您可以将鼠标悬停在栏上以获取更多详细信息。
过去3个月内的使用情况—过去3个月内已使用的许可证数量。

将在未来 90 天内续订

KPI

续订客户—订阅将自动续订的客户人数。
许可证分配-在所有设置为自动续订的订阅之间分配的许可证百分比。百分比计算是指分配的许可证数量除以所有自动续订订阅中的许可证总数。
许可证使用情况—在过去七天内在所有设置为自动续订的订阅中使用的许可证百分比。百分比计算是使用的许可证数量除以所有自动续订订阅中的许可证总数。

订阅项即将续订

此表显示设置为自动续订的即将到期订阅与哪个客户关联。此表中包含的详细信息如下：

客户-客户组织的名称。
订阅ID -订阅或企业试用（如果是试用）的唯一ID。
续订天数—订阅或试用将进入atuo-续订的天数。
总数—订阅或试用的许可证数量。
已使用/分配/可用的许可证—客户组织使用许可证的方式分布。您可以将鼠标悬停在每个许可证上的特定号码栏上。
过去3个月内的使用情况—过去3个月内已使用的许可证数量。

许可证分配率低

KPI

分配客户少—与类似的Webex客户相比，没有分配那么多许可证的客户数。
许可证分配—在所有订阅和试用之间分配的许可证百分比（低许可证分配）。百分比计算是指分配的许可证数量除以低分配许可证的所有订阅中的许可证总数。
分配时许可证使用量—分配时实际使用的许可证百分比，在许可证分配较少的客户中。百分比计算是指已分配的使用许可证数量除以分配较少许可证的所有订阅中的许可证总数。
未分配许可证总数—订阅和低分配客户试用中未分配的许可证数量。