Когато добавяте потребители, собствените и фамилните имена не трябва да включват разширени ASCII знаци или следните знаци %, #, <, >, \, /,", и имат максимална дължина от 30 знака. Тези ограничения за специални знаци важат само за потребители на Webex Calling.

Ако синхронизирате потребители от директория като Active Directory, когато ръчно добавяте хораControl Hubтрябва също да ги добавите към вашата директория.

Преди да започнете

Може да получите грешка, ако се опитвате да добавите потребители, които са използвали своя имейл адрес, за да създадат пробен акаунт. Накарайте потребителите първо да изтрият организацията си, преди да ги добавите към вашата организация.

1

От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и след това щракнете върху Управление на потребителите.

2

Изберете Ръчно добавяне или промяна на потребители.

3

Ако автоматично изпращате имейли за добре дошли, кликнете върху Напред.

4

Изберете един и кликнете върху Напред:

  • Изберете Имейл адрес и въведете до 25 имейл адреса.
  • Изберете Имена и имейл адрес и след това въведете до 25 имена и имейл адреси.

 

Можете да добавите потребители, които са на разположение за конвертиране във вашата организация.

5

Възлагане на лиценз:

  • Ако имате активен шаблон за лиценз, лицензите се присвояват автоматично за нови потребители и можете да прегледате обобщението на лиценза.
  • Изберете услугите, които да зададете. Ако имате няколко абонамента, изберете абонамент от списъка.


 

Ако възлагате лицензи за Център за контакти, изберете Екипи на Webex, след това Обслужване на клиенти с опцията Премиум и стандартен агент. За да добавите надзорник, изберете и двете опции Premium и Supervisor. Потребителят се третира като агент, освен ако не го направите супервайзор.

6

Управление на съдържанието:

  • Ако е избран глобален достъп за управлението на вашето корпоративно съдържание, тогава управлението на съдържанието автоматично се присвоява на потребителите.
  • Изберете опция за управление на съдържанието за всеки потребител.

7

Щракнете върху Запиши.

  • На всеки човек се изпраща имейл с покана за присъединяване.

  • ВControl Hub, хората се появяват в състояние на изчакваща покана, докато не влязат за първи път. Лицензите се присвояват, след като потребителят се подписва за първи път или ако използвате Cisco Directory Connector със заявен домейн, лицензите се присвояват при създаването на потребителите.

8

Ако сте добавили Обаждане към потребителя, задайте местоположение, телефонен номер и вътрешен номер.

9

Прегледайте страницата с обобщение на обработените записи и кликнете върху Край.


 

Веднага след добавяне на обаждащ се потребител, ако се получи грешка при избора на потребителски настройки за повикване, препоръчваме да премахнетеWebex Callingлиценз и след това преотстъпете лиценза за повикване на потребителя.

Какво да направите след това

Можете да зададете административни привилегии на хората във вашата организация. Вижте Присвояване на роли на акаунт на организация в Control Hub.