Можете да добавите ръчно до 25 потребители наведнъж, ако вашата организация не е маркирала потребителски атрибути като задължителни, включително потребителски профил или персонализирани атрибути. Ако вашата организация маркира потребителски атрибут, както се изисква, тогава можете да добавите само 1 потребител наведнъж.

Ако синхронизирате потребителите си от указател, като Active Directory, не можете да добавяте потребители ръчно в Control Hub. Използвайте Directory Connector , за да добавите потребителите си.

Преди да започнете

Ако получите грешка, когато се опитвате да добавите потребители, които са използвали своя имейл адрес за създаване на пробен акаунт, накарайте потребителите първо да изтрият организацията си, преди да ги добавите към вашата организация.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Щракнете върху Потребители > Добавяне на потребител.

3

Изберете едно от следните:

  • Имейл адрес.
  • Имена и имейл адрес.
4

Създаване на списък: Създайте списък с потребители, които искате да добавите или модифицирате, след което щракнете върху Напред.

Ако използвате само имейл адреси, можете да ги разделите със запетаи. Ако добавяте и имена, щракнете върху + след всеки запис, за да го добавите към списъка.

Можете да добавяте потребители, които отговарят на условията да бъдат заявени във вашата организация. Не можете да добавяте съществуващи потребители във вашата организация или потребители, които вече имат акаунт за Webex.

5

Задаване на лицензи:

  • Ако използвате автоматично задаване на лицензи, можете да видите какви услуги получават тези потребители. Ако искате да заместите автоматичното задаване на лицензи за тези потребители, щракнете върху Ръчно задаване на лиценз и изберете услугите за задаване.

    Когато изберете Webex Attendant Console, задайте услугата Webex Calling на Професионален лиценз.

    Не можете да зададете на потребител както стандартния лиценз за Webex Calling, така и лиценза за Customer Experience Essentials.

  • Ако не използвате автоматично задаване на лицензи, изберете услугите, които да зададете на потребителите във вашия списък. Ако имате няколко абонамента, изберете кой абонамент предоставя лицензите.

Ако присвоявате лицензи за център за контакти, изберете Webex Teams, след това Customer Care с опцията Premium и Standard Agent. За да добавите надзорник, изберете опциите Premium и Supervisor. Потребителят се третира като агент, освен ако не го направите супервайзор.

Ако сте добавили Calling към потребителя, можете да зададете местоположение, телефонен номер и разширение.

6

Задаване на кодове за проследяване:

Ако сте дали на новите си потребители лицензи за срещи и ако техните сайтове за срещи изискват кодове за проследяване, добавете тези кодове за проследяване към потребителите на следващия екран на съветника:

Прочетете за управление на проследяващи кодове.

7

Задаване на управление на съдържание:

  • Ако е избран глобален достъп за вашето корпоративно управление на съдържанието, тогава управлението на съдържанието се присвоява автоматично на потребителите и няма да виждате този екран.
  • В противен случай изберете опция за управление на съдържанието за всеки потребител.

8

Прегледайте списъка с потребители и услуги, когато видите екрана Преглед .

9

Кликнете върху Добавяне на потребители.

  • Webex обработва вашия списък с потребители и лицензи и ви показва обобщение на резултатите.

  • Ако използвате автоматизирани приветствени имейли, Webex изпраща тези имейли на новите потребители от списъка ви.

    Можете да включвате или изключвате имейлите за активиране в Настройки на организацията.

  • Новите потребители са в контролния център и се показват като чакащи, докато не влязат за първи път.

    Всеки лиценз, който предоставяте, се взима от абонамента ви, когато потребителят за първи път влезе в Webex.

10

Прегледайте страницата с обобщение на обработените записи и щракнете върху Край, за да излезете от съветника.

Може да получите грешка, когато се опитвате да получите достъп до настройките за повикване за новодобавен потребител. Препоръчваме ви да премахнете лиценза за обаждания на Webex и след това да възложите отново лиценза за обаждания на потребителя.

Какво да правя по-нататък

Можете да присвоите административни привилегии на хора във вашата организация. Вижте Присвояване на роли на акаунт на организация в Control Hub.

Можете да зададете лицензи за Webex Meetings за хост или присъстващ на потребители извън вашата организация. За да направите това, отворете раздела външни потребители и или ги добавете, или изберете съществуващи външни потребители, за да ги редактирате. Потребителите може вече да съществуват в списъка с външни потребители, ако вече имат лиценз за Webex Meetings за сайт във вашата организация.

Поканите за приемане или отхвърляне на лиценз изтичат след 15 дни. Ако потребители извън вашата организация отхвърлят поканата или са изминали 15 дни, тези потребители ще изчезнат от списъка с външни потребители, освен ако нямат друг лиценз за Webex Meetings във вашата организация.

Уверете се, че сте поканили правилния потребител във вашата организация, преди да изпратите поканата. Ако случайно сте поканили някого във вашата организация, трябва да изчакате той първо да приеме, преди да можете да редактирате потребителя, за да премахнете лиценза му. В противен случай ще трябва да изчакате те да отхвърлят поканата или да изчакате поканата да изтече след 15 дни.

Ако поканата за среща изтече, тогава можете да изберете да им изпратите друга покана, като им присвоите отново лиценз за Webex Meetings.

Лицензите на Webex Meetings не се използват, докато потребителят не приеме поканата.

Ако не искате вашите потребители да получават акаунт на хост или присъстващ на сайтове, управлявани от други организации, тогава можете да деактивирате тази настройка.

Правила на Webex Meetings, които важат за външни потребители

В момента външните потребители следват собствените си правила за ограничение на сътрудничеството на организацията. В бъдеще външните потребители ще получат най-рестриктивната стойност на правилата, зададени от собствената им организация и организацията, притежаваща сайта.

Преди да започнете

Организацията, в която се намират външните потребители, трябва да позволява междуорганизационно лицензиране, преди да можете да добавите тези потребители към вашата организация.

Автоматичното задаване на лицензи не се прилага за външни потребители.
1

От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и след това изберете Външни потребители.

2

Изберете Добавяне на външен потребител.

3

Въведете до 25 имейл адреса.

Можете да добавите само имейл адреси, които са свързани с акаунт в Webex. Имейл адреси, които не са свързани с акаунт за Webex, ще бъдат отхвърлени.
4

Изберете лицензите за възлагане и кликнете върху Напред.

5

Изберете кой тип акаунт да зададете и след това кликнете върху Запазване.

До всеки външен потребител се изпраща имейл с покана за присъединяване.

Добавяне на външни потребители с CSV файл

CSV шаблонът ви позволява да добавите голям брой външни потребители и да задавате услуги едновременно.

1

От изгледа за клиент в Control Hub отворете Потребители > Външни потребители.

2

Изберете падащата стрелка до Добавяне на външен потребител и изберете Управление на външни потребители чрез CSV файл.

3

Щракнете върху Изтегляне на CSV или Изтегляне на CSV шаблон.

4

Въведете информацията за новите потребители в нови линии в CSV файла.

  • Колоната User ID/Email (Задължително) е единственото задължително поле.
  • За да зададете услуга, добавете TRUE в колоната на тази услуга. За да изключите услуга, добавете НЕВЯРНО.
5

Щракнете върху Импортиране, изберете актуализирания си CSV файл и щракнете върху Напред.

6

Щракнете върху \„Изпрати\“.

Премахване на външни потребители

Можете да премахнете външен потребител, който е приел лиценз, като премахнете всички лицензи, зададени на този потребител от вашата организация.

Преди да започнете

Не можете да премахнете потребител, който има чакаща покана. Може да се наложи да изчакате до 15 дни, докато срокът на поканата ви изтече, преди този потребител да бъде премахнат от вашата организация. Ако потребител има само покана за лиценз от вашата организация и срокът на поканата изтече, този потребител автоматично се премахва от вашата организация.

1

От изгледа за клиенти в https://admin.webex.com отидете на Потребители и след това изберете Външни потребители.

2

Щракнете върху външен потребител и изберете Редактиране на лицензи.

3

Премахнете отметката от всички зададени лицензи и щракнете върху Запиши.