Общ преглед

Ролите за управление на партньори са достъпни за вас само когато управлявате организации на Webex за вашите клиенти. Когато влезете в https://admin.webex.com, ще видите списък с вашите клиентски организации. Това означава, че сте влезли в Partner Hub и имате роля за управление на клиенти в партньорска организация.

Ако не виждате списък с клиенти, когато влезете в https://admin.webex.com, вашият акаунт в Webex няма роля на партньор. Вие сте влезли в Control Hub като администратор във вашата собствена организация Webex. Ако търсите информация за администраторските роли в Control Hub, тогава тази статия е по-подходяща за вас.

Роли за управление на клиенти

Следните роли за управление на клиенти могат да бъдат присвоени на потребители в партньорската организация. Тези роли дават достъп за управление на настройките в Partner Hub или Control Hub за организации на клиенти, които партньорът управлява.

  • Администратор на партньор с пълни права – може да управлява настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Може също да присвоява администраторски роли на съществуващи потребители в организацията и да присвоява конкретни клиенти, които да бъдат управлявани от партньорски администратори.
  • Администратор на партньор – може да управлява настройките за клиенти, които администраторът е предоставил или които са зададени на потребителя.
  • Администратор само за четене на партньор – може да преглежда настройките за всички клиенти, които партньорът управлява. Няма достъп за редактиране.
  • Администратор на помощния център (основен) – има достъп до изгледа на помощния център (от страницата за отстраняване на неизправности на Partner Hub). Може да извършва междуорганизационни търсения на всички клиенти под партньора за отстраняване на проблеми и поддръжка. Тази роля предоставя временен достъп за четене на клиентски организации под партньора.
  • Администратор на помощния център (Разширен) – тази роля предоставя всичко, което горната основна роля предоставя, но също така позволява на администратора да поиска пълен администраторски достъп от администратор на клиент, за да коригира проблеми.

Следващата таблица показва привилегиите за достъп, които горните администратори имат, за да управляват настройките в Partner Hub и Control Hub от името на клиентски организации, които партньорът управлява.

Пълен партньорски администраторПартньорски администраторПартньорски администратор само за четенеАдминистратор на бюрото за помощ (базов)Администратор на бюро за помощ (разширено)
Настройки на партньорския център
Присвояване на администраторски роли✔
Партньорски анализ и отчитане✔
Брандиране✔
Фирмени правила и шаблони✔
Създаване на клиенти✔
Започване и управляване на пробна работа на Webex✔✔
Настройки на организацията на клиента
Списък с клиентиВиж всичкиВижте частично (присвоени клиенти)Виж всичкиВиж всичкиВиж всички
Присвояване на клиентски администраторски роли✔✔
Управление на потребители✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Управление на устройства✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Фирмени правила и шаблони✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Анализи и отчети✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Отстраняване на неизправности✔✔Само за четене✔✔
Лицензи и надстройване✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Настройки на организацията✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Интегриране на приложения✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Управление на сайт на Webex✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Регистрационен файл за проверка на действията на администратора✔✔Само за четенеСамо за четенеВременно, когато бъде одобрено
Достъп до генерирано от потребителите съдържание✔✔
Правно задържане
Достъп за присъединяване към текущи срещи✔
Извличане на регистрационни файлове✔✔

Ролята на администратор за осигуряване се предоставя имплицитно на администратор на партньор или пълен администратор на партньор, когато стартират в контролния център на клиента. Администраторите за осигуряване могат да предоставят поръчки на Webex и да имат ограничен изглед на контролния център на клиента. Пълният администратор на клиента винаги може да повиши администратора на партньора от администратор на осигуряване до пълен администратор чрез функционалност за външни администратори.

Задайте роли за управление на клиенти

Като пълен администратор на партньор, можете да присвоите на всеки потребител във вашата организация ролята на пълен администратор или администратор на партньор.

1

Влезте в Control Hub на http://admin.webex.com.

2

Отидете на Администратори и щракнете върху Нови администратори.

3

Въведете имейла на потребителя, който искате да добавите като администратор на партньор, и щракнете върху Проверка.

4

Изберете подходящите роли и щракнете върху OK.

Присвояване на клиенти на партньорски администратор

Партньорските администратори имат достъп само до клиентски организации, които сте им възложили да управляват.

1

От партньорския изглед в https://admin.webex.com отидете на Администратори и изберете администратор.

2

Под Управление на клиентски организации въведете името на организацията на клиента или идентификатора на организацията, която искате администраторът на партньора да управлява.

3

Щракнете върху Добавяне.