Таблица 1. Прагова легенда

Прагова стойност

Определение

0

Уведомлението се задейства от стойността на прагова стойност по подразбиране на UC Apps.

Няма

Тук няма значение за прага. Всички подобни събития се уведомяват. (Например: Недостатъчни лицензи, неизправност на Unified CM Service и така нататък)

Конкретни числа като 10/60/90

Задава се прагова стойност за задействане на известието.


 

Ние наблюдаваме неблагоприятни известия за изключване на приложения за Специализирани инстанции и автоматично ще изчистим известията след валидиране на приложенията. За справяне с тези известия не се изисква заявка за случай на поддръжката .


 
Периодично наблюдаваме и коригираме неуспехите при кръстосано стартиране на приложения за специален екземпляр. За справяне с тези известия не се изисква заявка за случай на поддръжката .

 

БЕТА отказ от отговорност : Този раздел е чернова, която е в процес на публичен преглед. Ето накратко какво да очаквате. За да видите новата функция за обаждания, можете да се записвам се за бета програмата на адрес https://gobeta.webex.com

Таблица 2. Легенда за сериозност на правилото и приоритет
Тежест на правилотоПриоритет
Ниско В изправност
Средно Предупреждение
Средно Незначителен
Високо Главна
Високо Критичен

аларма

Определение на аларма

Праг

Приоритет

Продукт

Cisco: Сигнал за неуспех при кръстосано стартиране на контролния център

Този сигнал периодично следи кръстосаното стартиране на UC приложения от Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM и присъствие, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway възли и уведомява клиента в случай, че се открие неизправност.

Проверките на свързаността при кръстосано стартиране се задействат на всеки 2 часа и се генерират сигнали, ако се открие неизправност от който и да е възел.

Предупреждение

Unified CM, Cisco Unified IM и присъствие, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder и Expressway

Cisco: Сигнал за пирингова свързаност (БЕТА)


 

Предлага се само за специален екземпляр.

Този сигнал следи свързаността на пиъринг между рутер от края на Cisco и рутера от края на клиента за всеки център за данни, използван от различни видове пиринг (VPN, клиент, партньор).

Свързването с тези рутери се следи от всеки център за данни за специален инстанс на всеки 5 минути. Ако се наблюдава проблем със свързаността при 2 последователни неуспехи, се генерира предупреждение.

Критичен Unified CM

Cisco: Сигнал за облачна свързаност (БЕТА)


 

Предлага се само за специален екземпляр.

Този сигнал следи свързаността на облачни услуги като APNS, Office 365 и Redsky.

Свързването с тези облачни услуги се наблюдава от всеки DI център за данни на всеки 5 минути. Ако се наблюдава проблем със свързаността при 2 последователни неуспехи, се генерира предупреждение.

Критичен Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Сигнал за свързаност на Expressway-E (БЕТА)


 

Предлага се само за специален екземпляр.

Този сигнал се генерира, когато публичният IP на Expressway-E не е достъпен от публичния интернет.

Проверките на свързаността се извършват на всеки 5 минути и се генерира предупреждение, ако неизправността се наблюдава 2 последователни пъти.

Критичен Автомагистрала-E

Cisco: Сигнал за аномалия при регистрация на CUCM

Този сигнал следи регистрацията и дерегистрацията на телефона във всички възли на Unified CM , като незабавно уведомява клиента за всяко изпускане на устройство в рамките на 5-10 минути

Броят на регистрацията на устройства се събира периодично и се анализира спрямо предишни модели на данни, за да се открият нередности в степента на падане на устройства.

Предупреждение Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на обажданията Прехвърляне на грешки Висок

Неуспешно прехвърляне на повикване

0

Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на обажданията Неизправности на споделена линия Висок

Повреда на споделена линия

0

Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на обаждането неуспешно приемане

Неуспех на функцията за вдигане на обаждане

0

Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на обаждания Парк неуспех при извличане Висок

Неуспешно извличане на паркирани повиквания

0

Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на обаждането по време на неуспехи на разговора Висок

Неуспех по време на междинен разговор

0

Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничение на обаждането Среща ме Конферентни неуспехи Висок

Неуспех на конференцията Meet me

0

Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на повикванията Неуспехи на логическия дял Общо високо

Неуспех на логическия дял 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на пренасочване на повиквания Неуспехи Висок Неуспешно пренасочване на повиквания 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Ограничаване на повикванията Основни неуспехи на разговора Висок Основни грешки при обаждане 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: Местоположения на CUCM LBM % Използвана широчина на видеочестотната лента Висока Мениджър на честотната лента на местоположението – Пропускателната способност на видеото надвишава прага 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: Местоположения на CUCM LBM % Използвана потапяща честотна лента Висока Мениджър на честотната лента на местоположението – Потапящата честотна лента надвишава прага 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Местоположения LBM % Използвана аудио честотна лента Висока Мениджър на честотната лента за местоположение - Аудио честотната лента надвишава прага 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM H323 Завършени повиквания към магистрала са извън нормалния диапазон H.323 Trunk обаждания пробив на прага на отказ 60 Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM H323 Trunk повикванията са отхвърлени поради ICT Throttling High H.323 Нарушаване на прага за отхвърлени повиквания на магистрала 0 Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM H323 Ниска скорост на завършване на повикване в магистрала H.323 Извършени повиквания по магистралата са по-ниски от прага 3 Незначителен

Unified CM

Cisco: SIP Trunk е регистриран Всички отдалечени партньори са в услуга за тази външна линия SIP Неналично

В изправност

Unified CM

Cisco: SIP Trunk частично регистриран Някои отдалечени партньори не са в услуга и не могат да обработват повиквания за тази външна линия SIP Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: SIP Trunk нерегистриран Всички отдалечени партньори са извън обслужване и не могат да обработват повиквания за тази външна линия SIP Неналично Главна

Unified CM

Cisco: Завършените повиквания в CUCM SIP са извън нормалния диапазон SIP Trunk завърши повиквания, по-ниски от прага 50 Незначителен

Unified CM

Cisco: Ниска скорост на завършване на повикване CUCM SIP SIP завършени повиквания по-ниски от прага 3 Незначителен

Unified CM

CMS: CUCM MGCP Gateway не е регистриран По-рано регистрираният шлюз на Cisco MGCP е излязъл от експлоатация Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM BRI Gateway не е регистриран Cisco ISDN шлюз е излязъл от експлоатация Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM BRI D Channel OOS D-каналът, обозначен от тази аларма, е излязъл от експлоатация Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B Channel OOS B-каналът, посочен от тази аларма, е излязъл от експлоатация Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS повикванията Завършени са извън нормалния диапазон T1 CAS завърши повиквания, по-ниски от прага 90 Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS Използване на канал Висока Нарушаване на прага за използване на канала T1 CAS 3 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM % успешните обаждания на сервлет за интернет набиране е нисък интернет Dialer Servlet успешни повиквания % под прага 90 Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM % успешните обаждания в приложението за интернет набиране е нисък Приложението интернет Dialer успешни обаждания % под прага 90 Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM CTI Маршрутна точка не е регистрирана По-рано регистрираната CTI Route Point е излязла от експлоатация Неналично Главна

Unified CM

Cisco: CUCM CTI порт не е регистриран По-рано регистрираният CTI порт е излязъл от експлоатация Неналично Главна

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge изчерпа голям брой ресурси Мост за видеоконференция – не може да се използва нарушение на прага на броене 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % използвани ресурси Висок Мост за видеоконференция – нарушение на прага за използване на ресурсите 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % използвани конференции Висок Мост за видеоконференция – нарушение на прага на използване 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM MTP Изчерпани ресурси Висок MTP ресурс - не се използва % нарушение на прага 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: Използването на CUCM MTP е превишено Висока индикация за използване на хардуерни медийни ресурси при използване на порт Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM транскодерът няма голям брой ресурси Транскодер - не може да използва нарушение на прага на броене 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: Използване на CUCM транскодер е високо Транскодер - нарушение на прага за използване на ресурсите 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast ресурси, използвани Високо MOH Unicast – Използване на ресурсите % високо 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Използвани ресурси за мултикаст Високо MOH Multicast - Използване на ресурсите % високо 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Call Manager Завършени разговори са извън нормалния диапазон Завършването на повикванията е извън обхват 3 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM видео без ресурси Представлява общия брой пъти, когато е направен опит от Communications Manager да разпредели ресурс за конференция от това мостово устройство за конференции на Cisco Telepresence MCU и е неуспешен. Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM VCB извън конференции Представлява общия брой пъти, когато е направен опит от Communications Manager да разпредели ресурс за конференция от това мостово устройство за конференции на Cisco Telepresence MCU и е неуспешен. Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM Други станционни устройства са имали спад в регистрацията Представлява спада в броя на устройствата на станциите, различни от хардуерните IP телефони на Cisco , които в момента са регистрирани в системата (например Cisco IP софтфон, CTI порт, точка за маршрутизиране на CTI, порт за гласова поща на Cisco ). Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM регистриран аналогов спад, превишен праг Представлява спад на регистрираните Cisco аналогови шлюзове за достъп, надвишаващ конфигурирания праг. Неналично Главна

Unified CM

Cisco: CUCM MTP Изчерпани ресурси Представлява общия брой пъти, когато Communications Manager се е опитал, но не е успял да разпредели MTP ресурс от едно от MTP устройствата, което е регистрирано в този Communications Manager. Това също означава, че няма налични транскодери, които да действат като MTP. Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM MOH няма ресурси Представлява общия брой пъти опитът на Communications Manager да разпредели ресурс за задържане на музика и неуспешен. Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM MCU няма ресурси Представлява общия брой пъти, когато е направен опит от Communications Manager да разпредели ресурс за конференция от това мостово устройство за конференции на Cisco Telepresence MCU и е неуспешен. Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM HW конференции Изчерпани ресурси Висока индикация за използване на хардуерни медийни ресурси при използване на порт Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: Нисък процент на завършване на разговори в CUCM Нисък процент на успешно завършване на разговора 0 Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM на CUCM SIP Station са отхвърлени високо Представлява общия брой заявки за токени, които са били отхвърлени след последното рестартиране на Cisco Communications Manager. CCM отхвърля заявката за токен, ако броят на неизпълнените токени е по-голям от броя, посочен в параметър на услуга на Cisco Communications Manager Максимална дълбочина на резервната опашка за телефон. 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM SIP станция Нови регистрации са отхвърлени високо Представлява общия брой нови заявки за REGISTRATION, които са били отхвърлени с отговор 486 Busy Here и не са поставени на опашката за нова регистрация след последното рестартиране на Cisco Communications Manager. Заявките за REGISTRATION се отхвърлят, ако опашката за NewRegistration надвишава програмиран размер. 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station DB Времето за изчакване е високо Представлява броя на новите регистрации, които са се провалили поради изтичане на времето при опит за извличане на конфигурация на устройството от базата данни. 0 Незначителен

Unified CM

Cisco: Обажданията на CUCM са отхвърлени поради високо регулиране на ICT Представлява общия брой отхвърлени повиквания от началото на услугата Cisco Communications Manager поради ограничаване на повикванията между клъстерни магистрали (ICT). 0 Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf Out of Resource Count High Хардуерна конференция Не се използва - нарушение на прага на броене 0 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf % използване Висока Хардуерна конференция % Нарушение на прага на използване 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: CUCM медиен ресурс не е регистриран Висока индикация за използване на хардуерни медийни ресурси при използване на порт Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: CUCM FXS Gateway не е регистриран Устройството Cisco MGCP FXS е отменено. Неналично Главна

Unified CM

Cisco: CUCM PRI Gateway не е регистриран Cisco ISDN шлюз е излязъл от експлоатация. Неналично Главна

Unified CM

Cisco: Завършените повиквания на CUCM PRI са извън нормалния диапазон Нарушаване на прага за неуспешно завършване на обажданията на PRI Trunk 3 Предупреждение

Unified CM

Cisco: Използване на CUCM PRI Висока Нарушение на прага за използване PRI 90 Предупреждение

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Процесът на LDAPSync е неуспешен Процесът LDAPSync не успя да синхронизира потребителските данни с конфигурирания ИД на споразумението Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Dirsync не успя да се свърже с LDAP сървър Процесът LDAPSync не успя да се свърже с LDAP хост Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Неуспешно стартиране на синхронизирането на DirSync Процесът LDAPSync не успя да стартира на конфигурирания идентификатор на споразумението. Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: КАБЕЛЪТ ЗА АНАЛОГОВИТЕ СЪС ЗА UC СЕ ПЪРНА НА ПРИСТАНИЩЕТО POTS кабелът е поставен отново в аналоговия шлюз Неналично В изправност

Unified CM

Cisco: КАБЕЛЪТ ЗА АНАЛОГОВИТЕ ПОТС UC МАХНАТ НА ПРИСТАНИЩЕТО POTS кабелът е премахнат в аналоговия шлюз Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco: ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ПРОЦЕСА UC VGW MGCP Изключване на процеса на MGCP на гласовия шлюз Неналично Главна

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay Валидността на сертификата, посочена в съобщението за уведомяване, е по-малко от 24 часа. Неналично Незначителен Гласова операционна система
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValid for 7days Валидност на посоченото в уведомлението удостоверение по-малко от 7 дни. Неналично Незначителен Гласова операционна система
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay Валидността на сертификата, посочена в съобщението за уведомяване, е по-малко от 24 часа. Неналично Незначителен Гласова операционна система
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValid for7days Валидност на посоченото в уведомлението удостоверение по-малко от 7 дни. Неналично Незначителен Гласова операционна система
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay Валидността на сертификата, посочена в съобщението за уведомяване, е по-малко от 24 часа. Неналично Незначителен Гласова операционна система
Cisco CMS VoS Tomcat CertValid for 7days Валидност на посоченото в уведомлението удостоверение по-малко от 7 дни. Неналично Незначителен Гласова операционна система
Cisco CUCM RTCP: Прекомерни отчети за качество на гласа Нормално Това предупреждение се генерира, когато броят на QRT проблемите, докладвани през конфигурирания интервал от време, надвиши конфигурираната стойност. Прагът по подразбиране определя 0 в рамките на 60 минути. В рамките на прага В изправност

Unified CM

Cisco CUCM RTCP: ExcessiveVoiceQualityReports Това предупреждение се генерира, когато броят на QRT проблемите, докладвани през конфигурирания интервал от време, надвиши конфигурираната стойност. Прагът по подразбиране определя 0 в рамките на 60 минути. Превишава прага Главна

Unified CM

Cisco CUCM RTCP:NumberOfRegisteredDevicesExceeded Превишен брой регистрирани устройства на абонат от конфигурирания праг Неналично Критичен

Unified CM

Cisco CUCM RTCP: MediaListExhaustedNormal Списък на медиите Изчерпано изчистване Аларма Неналично В изправност

Unified CM

Cisco CUCM RTCP: MediaListExhausted Исканият тип устройство не е намерен в списъка с медиен ресурс или списъка по подразбиране или конфигурираните устройства не са регистрирани Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco CUCM RTCP: RouteListExhaustedNormal Списък с маршрути Изчерпано изчистване Аларма Неналично В изправност

Unified CM

Cisco CUCM RTCP: RouteListExhausted Наличен маршрут не може да бъде намерен в посочения списък на маршрути Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco CUCM RTCP:RecordingGatewayRegistrationRejected Шлюзът отхвърли заявка за регистрация Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco CUCM RTCP:RecordingSessionTerminatedUnexpectedly Настройката на сесията за запис не бе успешна Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco CUCM RTCP:RecordingGatewaySessionFailed Стойността на причината показва причината, поради която сесията на запис е прекратена неочаквано Неналично Главна

Unified CM

Cisco CUCM RTCP: CDRFileDeliveryFailed (s) FTP доставката на CDR файлове до сървъра за фактуриране извън клъстера е неуспешна поради изчакване или други причини. До администратора ще бъде изпратено предупреждение по имейл. Неналично Главна

Unified CM

CISCO CMS CUCM: TranConnError Връзката беше установена и незабавно прекъсната преди завършване на регистрацията. Непълната регистрация може да означава, че устройството се пренасочва по средата на регистрацията. Неналично Предупреждение

Unified CM

CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern Услугата за търсене на Откриване на управление на повикванията (CCD) получи едно и също хостван DN от множество обекти за контрол на повикванията , като Unified CM Express или друг клъстер в Unified CM. Неналично Незначителен

Unified CM

CISCO CMS CER: Неуспешно обаждане до PSAP Пренасочването на повикване към определен PSAP не бе успешно Неналично Критичен Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Неуспешно обаждане до охраната Пренасочването на обаждане към Сигнал на място не бе успешно Неналично Критичен Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: CTI порт не е регистриран CTI порт: <PORT_NUMBER>е в OUTOFSERVICE, опитва се след 10 секунди Неналично Главна Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: CTI Маршрутна точка не е регистрирана CTI Route Point е в OUTOFSERVICE, опитва се след 10 секунди Неналично Главна Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: PSAP неуспешно обратно извикване Обаждането от PSAP към телефона не бе успешно Неналично Незначителен Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Неуспешно извикване на сигурността Неуспешно обаждане до сигурността Неналично Критичен Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Неуспешно обаждане до PSAP Неуспешно обаждане до PSAP Неналично Критичен Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: PSAP неуспешно обратно извикване Неуспешно обаждане от PSAP Неналично Критичен Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Устройството (превключвател/ccm) е недостъпно по SNMP CER не може да потърси snmp до комутатор/ Unified CM възел Неналично Незначителен Cisco Emergency Responder
Cisco: IM&P Cluster Node A Грешка Динамична аларма за повреда на възел А в клъстер за IM и присъствие Неналично Главна IM и присъствие
Cisco: Грешка с множество възли в клъстер IM&P Динамична аларма за IM и клъстер за присъствие в нездравословно състояние Неналично Критичен IM и присъствие
Cisco: IM&P Cluster Node B Грешка Динамична аларма за повреда на възел B в клъстер за IM и присъствие Неналично Главна IM и присъствие
Cisco: CUCM SW конференции Изчерпани ресурси Soft конференции Изчерпани ресурси Неналично Предупреждение

Unified CM

Cisco: Медийният ресурс на CUCM не е регистриран Аларма за изключване на медийния ресурс Неналично Незначителен

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth Валидността на сертификата, посочена в уведомителното съобщение, е по-малка от 30 дни. Неналично Незначителен Гласова операционна система
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth Валидността на сертификата, посочена в уведомителното съобщение, е по-малка от 30 дни. Неналично Незначителен Гласова операционна система

Отнесете се към Ръководство за отстраняване на неизправности на Cisco и интернет RTCP журнали за по-нататъшно отстраняване на неизправности.