Tabela 1. Legenda praga

Vrednost praga

Opredelitev

0

Obvestilo se sproži s privzeto vrednostjo praga aplikacije UC Apps.

NI RELEVANTNO

Prag tu ni pomemben. O vseh takšnih dogodkih so obveščeni. (Primer: Nezadostno število licenc, odpoved storitve Unified CM in podobno)

Posebne številke, kot so 10/60/90

Nastavljena je mejna vrednost za sprožitev obvestila.


 

Spremljamo obvestila o neprostovoljni zaustavitvi aplikacij namenskih različic in po potrditvi aplikacij obvestila samodejno izbrišemo. Za obravnavanje teh obvestil ni potreben primer podpore.


 
Redno spremljamo in odpravljamo napake pri navzkrižnem zagonu aplikacij v namenskih različicah. Za obravnavanje teh obvestil ni potreben primer podpore.

 

BETA Izjava o omejitvi odgovornosti: To poglavje je osnutek, ki je v javnem predogledu. Predstavljamo vam, kaj lahko pričakujete. Če si želite ogledati novo funkcijo klicanja, se lahko prijavite v program beta na https://gobeta.webex.com

Preglednica 2. Legenda o resnosti in prednosti pravila
Resnost pravilaPrednostna naloga
Nizka Zdravo
Srednja Obvestilo
Srednja Manjši
Visoka Glavni
Visoka Kritična

Alarm

Opredelitev alarma

Prag

Prednostna naloga

Izdelek

Cisco: Opozorilo o napaki pri navzkrižnem izstreljevanju v nadzornem vozlišču

To opozorilo redno spremlja navzkrižni zagon aplikacij UC iz nadzornega središča: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, vozlišča Expressway in obvesti stranko v primeru zaznane napake.

Preverjanje povezljivosti med zagoni se sproži vsaki dve uri, opozorila pa se ustvarijo, če se v katerem koli vozlišču odkrije okvara.

Obvestilo

Unified CM, Cisco Unified IM in prisotnost, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder in Expressway

Cisco: Opozorilo o enakovredni povezljivosti (BETA)


 

Na voljo samo za namenske instance.

To opozorilo spremlja peering povezljivost med usmerjevalnikom na Ciscovem koncu in usmerjevalnikom na strankinem koncu na podatkovni center, ki jo uporabljajo različne vrste peeringa (VPN, stranka, partner).

Povezljivost s temi usmerjevalniki se spremlja iz vsakega podatkovnega centra namenske različice vsakih 5 minut. Če se težava s povezljivostjo pojavi pri dveh zaporednih napakah, se ustvari opozorilo.

Kritična Unified CM

Cisco: Opozorilo o povezljivosti v oblaku (BETA)


 

Na voljo samo za namenske instance.

To opozorilo spremlja povezljivost storitev v oblaku, kot so APNS, Office 365 in Redsky.

Povezljivost s temi storitvami v oblaku se iz vsakega podatkovnega centra DI spremlja vsakih 5 minut. Če se težava s povezljivostjo pojavi pri dveh zaporednih napakah, se ustvari opozorilo.

Kritična Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Opozorilo o povezljivosti na hitri cesti E (BETA)


 

Na voljo samo za namenske instance.

To opozorilo se ustvari, ko javni IP Expressway-E ni dostopen iz javnega interneta.

Preverjanje povezljivosti se izvaja vsakih 5 minut, če se dvakrat zaporedoma pojavi napaka, pa se sproži opozorilo.

Kritična Hitra cesta-E

Cisco: Opozorilo o nepravilnostih pri registraciji telefona CUCM

To opozorilo spremlja registracijo in odpravo registracije telefona v vseh vozliščih Unified CM in stranko takoj obvesti o vsakem izpadu naprave v 5-10 minutah.

Število registracij naprav se redno zbira in analizira glede na pretekle vzorce podatkov, da se odkrijejo nepravilnosti v stopnjah opuščanja naprav.

Obvestilo Unified CM

Cisco: Omejitev klica CUCM Neuspeli prenosi klica Visoka

Neuspešen prenos klica

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klica CUCM Okvare skupne linije Visoka

Okvara skupne linije

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejevanje klicev CUCM Neuspešno prevzemanje klicev Visoko

Napaka funkcije sprejema klica

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Park Retrieval Failures High

Neuspešno iskanje parkiranih klicev

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klica CUCM Sredi klica neuspeh visok

Neuspeh med vmesnim klicem

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Meet Me Conference neuspešne konference Visoka

Spoznajte me konferenca Neuspeh

0

Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Logična particija Neuspehi skupaj Visoko

Neuspeh logičnega razdelka 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Neuspele napake pri posredovanju omejevanja klicev CUCM Neuspešno preusmerjanje klicev 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Omejitev klicev CUCM Neuspeli osnovni klici Visoka Osnovni klic Neuspehi 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Lokacije CUCM LBM % uporabljene video pasovne širine Visoka Upravitelj pasovne širine lokacije - Pasovna širina videa presega prag 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Lokacije CUCM LBM % uporabljene potopne pasovne širine Visoka Upravitelj pasovne širine lokacije - Pasovna širina funkcije Immersive presega prag 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Lokacije CUCM LBM % uporabljene avdio pasovne širine Visoka Upravitelj pasovne širine lokacije - avdio pasovna širina presega prag 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Zaključeni glavni klici CUCM H323 so zunaj normalnega območja Kršitev praga neuspešnih klicev H.323 Trunk 60 Manjši

Unified CM

Cisco: Zavračanje magistralnih klicev CUCM H323 zaradi visokega omejevanja IKT Kršitev praga zavrnjenih klicev H.323 0 Manjši

Unified CM

Cisco: Nizka stopnja zaključenih klicev CUCM H323 Trunk H.323 Trunk zaključeni klici nižji od praga 3 Manjši

Unified CM

Cisco: Registrirano magistralno omrežje SIP Vsi oddaljeni kolegi so v storitvi za to deblo SIP NA

Zdravo

Unified CM

Cisco: Trunk SIP delno registriran Nekateri oddaljeni kolegi niso v funkciji in ne morejo sprejemati klicev za to deblo SIP. NA Manjši

Unified CM

Cisco: Neregistrirano magistralno omrežje SIP Vsi oddaljeni kolegi niso v funkciji in ne morejo sprejemati klicev za to deblo SIP. NA Glavni

Unified CM

Cisco: Dokončani klici CUCM SIP Trunk so zunaj normalnega območja Zaključeni klici v glavnem omrežju SIP so nižji od praga 50 Manjši

Unified CM

Cisco: Nizka stopnja zaključenih klicev CUCM SIP Zaključeni klici SIP nižji od praga 3 Manjši

Unified CM

CMS: CUCM MGCP Gateway neregistriran Prej registrirani prehod Cisco MGCP je prenehal delovati NA Manjši

Unified CM

Cisco: Vhod CUCM BRI ni registriran Vhod Cisco ISDN ni več v uporabi NA Manjši

Unified CM

Cisco: Kanal CUCM BRI D OOS Kanal D, ki ga označuje ta alarm, ni več v uporabi NA Manjši

Unified CM

Cisco: Kanal CUCM BRI B OOS Kanal B, ki ga označuje ta alarm, ni več v uporabi NA Manjši

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS Calls Completed is Outside Normal Range T1 CAS zaključeni klici nižji od praga 90 Manjši

Unified CM

Cisco: Visoka izkoriščenost kanala CUCM T1 CAS Kršitev praga izkoriščenosti kanala T1 CAS 3 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM % uspešnih klicev strežnika Web Dialer Servlet je nizko Uspešni klici strežnika Web Dialer Servlet % pod pragom 90 Manjši

Unified CM

Cisco: CUCM % uspešnih klicev aplikacije Web Dialer je nizko % uspešnih klicev aplikacije Web Dialer pod pragom 90 Manjši

Unified CM

Cisco: Točka poti CUCM CTI Neregistrirana Prej registrirana usmerjevalna točka CTI je prenehala delovati NA Glavni

Unified CM

Cisco: Neregistrirana vrata CUCM CTI Prej registrirana vrata CTI so prenehala delovati NA Glavni

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High Most za videokonference - ni mogoče uporabiti kršitve praga štetja 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % uporabljenih virov Visoka Most za videokonferenco - kršitev praga izkoriščenosti virov 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % uporabljenih konferenc Visoka Most za videokonferenco - prekoračitev praga izkoriščenosti 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MTP Out of Resource Count High Sredstva MTP - niso v uporabi % kršitve praga 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Prekoračena uporaba CUCM MTP Strojna oprema Uporaba medijskih virov visoka indikacija uporabe vrat NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM Transcoder Out of Resource Count High Transkoder - ne more izkoristiti kršitve praga štetja 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Visoka uporaba pretvornika CUCM Transkoder - kršitev praga izkoriščenosti virov 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Uporabljena sredstva za Unicast visoko MOH Unicast - izkoriščenost virov % Visoka 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Uporabljena sredstva za večpredstavnostno oddajanje High MOH Multicast - Izkoriščenost virov % Visoka 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Število zaključenih klicev upravitelja klicev CUCM je zunaj normalnega območja Klici Zaključek zunaj območja 3 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM Video ni sredstev Predstavlja skupno število poskusov, ko je upravitelj komunikacij poskušal dodeliti konferenčni vir iz te naprave konferenčnega mostu Cisco Telepresence MCU in je bil neuspešen. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM VCB izven konferenc Predstavlja skupno število poskusov, ko je upravitelj komunikacij poskušal dodeliti konferenčni vir iz te naprave konferenčnega mostu Cisco Telepresence MCU in je bil neuspešen. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Naprave drugih postaj CUCM so izgubile registracijo Predstavlja zmanjšanje števila postajnih naprav, ki niso Ciscovi strojni telefoni IP in so trenutno registrirane v sistemu (na primer mehki telefon Cisco IP, vrata CTI, usmerjevalna točka CTI, vrata glasovne pošte Cisco). NA Manjši

Unified CM

Cisco: CUCM Registered Analog Access Drop Exceeded Threshold Predstavlja padec registriranih vrat Cisco Analog Access, ki presegajo nastavljeni prag. NA Glavni

Unified CM

Cisco: CUCM MTP ni sredstev Predstavlja skupno število primerov, ko je upravitelj Communications Manager poskušal dodeliti vir MTP iz ene od naprav MTP, ki so registrirane pri tem upravitelju Communications Manager, vendar mu to ni uspelo. To tudi pomeni, da ni bilo na voljo nobenih prekodirnikov, ki bi delovali kot MTP. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MOH Ni sredstev Predstavlja skupno število poskusov, ko je Upravitelj komunikacij poskušal dodeliti vir za glasbo na čakanju in je bil neuspešen. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM MCU nima dovolj sredstev Predstavlja skupno število poskusov, ko je upravitelj komunikacij poskušal dodeliti konferenčni vir iz te naprave konferenčnega mostu Cisco Telepresence MCU in je bil neuspešen. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Konference CUCM HW ni sredstev Strojna oprema Uporaba medijskih virov visoka indikacija uporabe vrat NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Nizka stopnja zaključenih klicev CUCM Nizka stopnja uspešno zaključenih klicev 0 Manjši

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station Tokens Rejected High Predstavlja skupno število zahtevkov za žetone, ki so bili zavrnjeni od zadnjega ponovnega zagona programa Cisco Communications Manager. CCM zavrne zahtevo za žeton, če je število neporavnanih žetonov večje od števila, določenega v parametru storitve Cisco Communications Manager Maximum Phone Fallback Queue Depth. 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station New Registrations Rejected High Predstavlja skupno število novih zahtevkov REGISTRACIJA, ki so bili zavrnjeni z odgovorom 486 Busy Here in niso bili uvrščeni v čakalno vrsto NewRegistration od zadnjega ponovnega zagona programa Cisco Communications Manager. Zahteve za REGISTRACIJO se zavrnejo, če čakalna vrsta NewRegistration preseže programirano velikost. 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Časovni limiti postaje CUCM SIP DB so visoki Predstavlja število novih registracij, ki so bile neuspešne zaradi časovne omejitve pri poskusu pridobivanja konfiguracije naprave iz podatkovne zbirke. 0 Manjši

Unified CM

Cisco: Zavrnjeni klici CUCM zaradi visokega omejevanja IKT Predstavlja skupno število zavrnjenih klicev od začetka storitve Cisco Communications Manager zaradi omejevanja klicev med gručami (ICT). 0 Manjši

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf Out of Resource Count High Strojna oprema Konferenca Ni v uporabi - kršitev praga štetja 0 Obvestilo

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf % izkoriščenosti visoko Konferenca o strojni opremi % kršitev praga izkoriščenosti 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Neregistrirani medijski viri CUCM Strojna oprema Uporaba medijskih virov visoka indikacija uporabe vrat NA Manjši

Unified CM

Cisco: CUCM FXS Gateway Neregistriran Naprava Cisco MGCP FXS je odjavljena. NA Glavni

Unified CM

Cisco: Neregistriran prehod CUCM PRI Vrata Cisco ISDN so prenehala delovati. NA Glavni

Unified CM

Cisco: Število zaključenih klicev CUCM PRI Trunk Calls je zunaj normalnega razpona PRI Trunk klici neuspešno zaključevanje klicev kršitev praga 3 Obvestilo

Unified CM

Cisco: Visoka izkoriščenost CUCM PRI PRI Kršitev praga uporabe 90 Obvestilo

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Proces LDAPSync ni uspel Procesu LDAPSync ni uspelo sinhronizirati uporabniških podatkov na nastavljenem ID sporazuma NA Manjši

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Dirsync se ni uspel povezati s strežnikom LDAP Procesu LDAPSync ni uspelo vzpostaviti povezave z gostiteljem LDAP NA Manjši

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Sinhronizacija DirSync se ni začela Postopek LDAPSync se ni začel na nastavljenem id sporazuma. NA Manjši

Unified CM

Cisco: UC ANALOGNI KABEL POTOV PONOVNO VSTAVLJEN V VRATA Kabel POTS je ponovno vstavljen v analogni prehod NA Zdravo

Unified CM

Cisco: UC ANALOGNI POTNI KABEL ODSTRANJEN NA VRATIH Odstranjen kabel POTS v analognem prehodu NA Manjši

Unified CM

Cisco: UC VGW MGCP ZAUSTAVITEV PROCESA Izklop procesa MGCP na glasovnem prehodu NA Glavni

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu z obvestilom, je krajša od 24 ur. NA Manjši Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Veljavnost potrdila, navedenega v obvestilu, je krajša od 7 dni. NA Manjši Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu z obvestilom, je krajša od 24 ur. NA Manjši Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days Veljavnost potrdila, navedenega v obvestilu, je krajša od 7 dni. NA Manjši Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu z obvestilom, je krajša od 24 ur. NA Manjši Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Veljavnost potrdila, navedenega v obvestilu, je krajša od 7 dni. NA Manjši Glasovni operacijski sistem
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal To opozorilo se ustvari, ko število težav QRT, o katerih se poroča v nastavljenem časovnem intervalu, preseže nastavljeno vrednost. Privzeta mejna vrednost je 0 v 60 minutah. V okviru praga Zdravo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports To opozorilo se ustvari, ko število težav QRT, o katerih se poroča v nastavljenem časovnem intervalu, preseže nastavljeno vrednost. Privzeta mejna vrednost je 0 v 60 minutah. Preseganje praga Glavni

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceeded Število registriranih naprav preseženo pri naročniku nad nastavljenim pragom NA Kritična

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal Seznam medijev izčrpan obračunski alarm NA Zdravo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted Zahtevane vrste naprave ni na seznamu medijskih virov ali privzetem seznamu ali pa konfigurirane naprave niso registrirane. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal Seznam poti izčrpan obračunski alarm NA Zdravo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted Na navedenem seznamu poti ni bilo mogoče najti razpoložljive poti. NA Obvestilo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected Vhod je zavrnil zahtevo za registracijo NA Manjši

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingSessionTerminatedUnexpectedly Nastavitev seje snemanja ni uspela NA Obvestilo

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed Vrednost vzroka označuje razlog, zakaj se je seja snemanja nepričakovano končala. NA Glavni

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s)Dostava datotek CDR prek FTP v strežnik za obračunavanje zunaj gruče ni uspela zaradi časovnega zamika ali drugih razlogov. Upravitelju bo poslano e-poštno opozorilo. NA Glavni

Unified CM

CISCO CMS CUCM:TranConnError Povezava je bila vzpostavljena in takoj prekinjena, preden je bila registracija končana. Nepopolna registracija lahko pomeni, da se naprava med registracijo ponovno vrne na novo lokacijo. NA Obvestilo

Unified CM

CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern Storitev, ki zahteva odkrivanje nadzora klicev (CCD), je prejela isti gostujoči DN od več entitet za nadzor klicev, kot je Unified CM Express ali druga gruča Unified CM. NA Manjši

Unified CM

CISCO CMS CER: Neuspeli klic v center za obveščanje Preusmeritev klica na določen center za obveščanje ni uspela NA Kritična Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Neuspešen klic na varnostno službo Preusmeritev klica na opozorilo na kraju samem ni uspela NA Kritična Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:vrata CTI neregistrirana Pristanišče CTI: <Številka pristanišča_> je v stanju OUTOFSERVICE, poskusite po 10 sekundah NA Glavni Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI Route Point Neregistrirano Usmerjevalna točka CTI je v stanju OUTOFSERVICE, poskusite po 10 sekundah NA Glavni Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Neuspešen povratni klic v PSAP Klic iz centra za obveščanje v telefon ni uspel NA Manjši Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Neuspešen klic na varnost Neuspešen klic na varnost NA Kritična Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Neuspešen klic v center za obveščanje Neuspeli klic v center za obveščanje NA Kritična Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Neuspešen povratni klic v PSAP Neuspeli klic iz centra za obveščanje NA Kritična Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Naprava (stikalo/ccm) je SNMP nedosegljiva CER ne more opraviti ankete snmp s stikalom/vozliščem Unified CM NA Manjši Cisco Emergency Responder
Cisco: Napaka vozlišča A gruče IM&P Dinamični alarm za okvaro vozlišča A v gruči IM & Presence NA Glavni IM in prisotnost
Cisco: Napaka več vozlišč v gruči IM&P Dinamični alarm za IM & Presence Cluster v nezdravem stanju NA Kritična IM in prisotnost
Cisco: Napaka vozlišča B grozda IM&P Dinamični alarm za okvaro vozlišča B v gruči IM & Presence NA Glavni IM in prisotnost
Cisco: Konference CUCM SW ni sredstev Mehke konference brez sredstev NA Obvestilo

Unified CM

Cisco: Medijsko sredstvo CUCM ni registrirano Alarm medijskega vira, ki ni v uporabi NA Manjši

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu z obvestilom, je krajša od 30 dni. NA Manjši Glasovni operacijski sistem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth Veljavnost potrdila, navedenega v sporočilu z obvestilom, je krajša od 30 dni. NA Manjši Glasovni operacijski sistem

Za nadaljnje odpravljanje težav glejte Cisco Troubleshooting Guide in spletne dnevnike RTMT.