Alarm definitions for Dedicated Instance in Control Hub.
Порогове значення |
Визначення |
---|---|
0 |
Сповіщення ініціюється за пороговим значенням за замовчуванням UC Apps. |
Н/Д |
Тут немає значення для порогового значення. Усі такі події сповіщаються. (Приклад: Недостатньо ліцензій, помилка служби Unified CM тощо) |
Певні числа, наприклад 10/60/90 |
Порогове значення встановлюється для сповіщення, яке ініціюється. |
Ми відстежуємо сповіщення про невиразне завершення роботи в програмах Dedicated Instance і автоматично очищаємо сповіщення після перевірки програм. Звернення до служби підтримки не потрібно для вирішення цих сповіщень. |
Ми періодично відстежуємо та виправляємо помилки перехресного запуску в програмах виділеного екземпляра. Звернення до служби підтримки не потрібно для вирішення цих сповіщень. |
Застереження щодо бета-версії : Це чорновий розділ у відкритому попередньому перегляді. Далі наведено список тем, які в ній розглядатимуться. Щоб ознайомитися з новою функцією викликів, ви можете зареєструватися в програмі бета-тестування на сторінці https://gobeta.webex.com |
Суворість правила | Пріоритет |
---|---|
Низький | Робочий стан |
Середній | Повідомлення |
Середній | Незначний |
Високий | Основне |
Високий | Критично |
Будильник |
Визначення попередження |
Поріг | Пріоритет |
Продукт | ||
---|---|---|---|---|---|---|
Cisco: Сповіщення про помилку перехресного запуску Control Hub |
Це сповіщення періодично відстежує перехресний запуск програм UC з Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, Expressway nodes і сповіщає клієнта у разі виявлення помилки. |
Перевірка з’єднання перехресного запуску запускається кожні 2 години, і в разі виявлення помилки з будь-якого вузла генеруються сповіщення. |
Повідомлення |
Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder і Expressway |
||
Cisco: Сповіщення про однорангове підключення (БЕТА)
|
Це сповіщення відстежує з’єднання пірингу між маршрутизатором на стороні Cisco та маршрутизатором на стороні клієнта для кожного центру обробки даних, що використовується різними типами пірингу (VPN, клієнт, партнер). |
Моніторинг підключення до цих маршрутизаторів здійснюється з кожного центру обробки даних Dedicated Instance кожні 5 хвилин. Якщо проблема з підключенням спостерігається протягом 2 послідовних помилок, створюється сповіщення. |
Критично | Unified CM | ||
Cisco: Сповіщення про підключення до хмари (БЕТА)
|
Це сповіщення відстежує можливості підключення хмарних служб, як-от APNS, Office 365 і Redsky. |
Моніторинг підключення до цих хмарних служб здійснюється з кожного центру обробки даних DI кожні 5 хвилин. Якщо проблема з підключенням спостерігається протягом 2 послідовних помилок, створюється сповіщення. |
Критично | Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder | ||
Cisco: Сповіщення про можливість підключення Expressway-E (БЕТА)
|
Це сповіщення створюється, коли загальнодоступна IP-адреса Expressway-E недоступна з загальнодоступного інтернету. |
Перевірка з’єднання виконується кожні 5 хвилин, і якщо помилка спостерігається 2 рази підряд, генерується попередження. |
Критично | Expressway-E | ||
Cisco: Сповіщення про аномалію реєстрації телефону CUCM |
Це сповіщення відстежує реєстрацію та скасування реєстрації телефону на всіх вузлах Unified CM, швидко сповіщаючи клієнта про будь-яке падіння пристрою протягом 5–10 хвилин. |
Підрахунок реєстрацій пристроїв періодично збирається та аналізується на основі попередніх шаблонів даних, щоб виявити порушення в показниках вилучення пристроїв. |
Повідомлення | Unified CM | ||
Cisco: Високий рівень помилок передавання з обмеженнями викликів CUCM |
Помилка передавання виклику |
0 |
Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень збоїв у спільній лінії для обмеження викликів CUCM |
Помилка спільної лінії |
0 |
Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень помилок підхоплення обмеження викликів CUCM |
Помилка функції отримання виклику |
0 |
Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень помилок відновлення паркування обмеження викликів CUCM |
Помилка отримання запаркованих викликів |
0 |
Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень обмеження викликів у середині виклику CUCM |
Помилка під час виклику в середині |
0 |
Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень обмеження викликів CUCM у конференції Meet Me |
Помилка конференції зі мною |
0 |
Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Загальний високий рівень помилок логічного розділу обмеження викликів CUCM |
Помилка логічного розділу | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень помилок обмеження переадресації викликів CUCM | Помилка переадресації викликів | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень обмеження базових викликів CUCM | Помилки базового виклику | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Розташування CUCM LBM % пропускної здатності відео, що використовується Висока | Диспетчер пропускної здатності розташування: пропускна здатність відео перевищує поріг | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Розташування CUCM LBM % використаної пропускної здатності з іммерсивним впливом | Диспетчер пропускної здатності розташування: імерсивна пропускна здатність перевищує поріг | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Розташування CUCM LBM % використаної пропускної здатності аудіо Висока | Диспетчер пропускної здатності розташування: пропускна здатність аудіо перевищує поріг | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Завершені транкові виклики CUCM H323 знаходяться за межами нормального діапазону | Перевищення порогового значення помилок викликів транка H.323 | 60 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Транкові виклики CUCM H323 відхилено через високе регулювання ІКТ | Порушення порогового значення відхилених викликів транка H.323 | 0 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Швидкість завершення транкових викликів CUCM H323 Низька | Завершені виклики транка H.323 нижчі за поріг | 3. | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: SIP-транк зареєстровано | Усі віддалені однорангові вузли обслуговуються для цього SIP-транка | Н/З |
Робочий стан |
Unified CM |
||
Cisco: SIP-транк частково зареєстровано | Деякі віддалені вузли не працюють і не можуть обробляти виклики для цього SIP-транка | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: SIP-транк не зареєстрований | Усі віддалені однорангові вузли не обслуговуються й не можуть обробляти виклики для цього SIP-транка | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Cisco: Завершені виклики транк SIP CUCM виходять за межі нормального діапазону | SIP-транк завершив виклики нижче порогового значення | 50 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Низька швидкість завершення викликів SIP CUCM | Завершені виклики SIP нижчі за поріг | 3. | Незначний |
Unified CM |
||
CMS: Шлюз CUCM MGCP не зареєстрований | Раніше зареєстрований шлюз Cisco MGCP вийшов з роботи | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Шлюз CUCM BRI не зареєстровано | Шлюз Cisco ISDN не працює | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM BRI D Channel OOS | D-канал, позначений цим попередженням, вийшов з роботи | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM BRI B Channel OOS | Канал B, зазначений цим попередженням, вийшов з роботи | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Завершені виклики CUCM T1 CAS знаходяться за межами нормального діапазону | Завершені виклики T1 CAS нижчі за поріг | 90 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень використання каналу CAS CUCM T1 | Порушення порогового значення використання каналу CAS T1 | 3. | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM % успішних викликів сервлета вебнабору номерів має низький рівень | % успішних викликів сервлета вебнабору номера нижче порогового значення | 90 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM % успішних викликів Web Dialer App має низький рівень | % успішних викликів програми Web Dialer App нижче порогового значення | 90 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Точка маршруту CTI CUCM не зареєстрована | Раніше зареєстрована точка маршруту CTI вийшла з роботи | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Cisco: Порт CTI CUCM не зареєстрований | Раніше зареєстрований порт CTI вийшов з роботи | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Cisco: Висока кількість ресурсів у мосту відеоконференції CUCM | Міст відеоконференції: неможливо використати порушення порогового значення кількості | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий відсоток використаних ресурсів мосту відеоконференції CUCM | Міст відеоконференції – порушення порогового значення використання ресурсів | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Відсоток використаних конференцій мосту відеоконференції CUCM Високий | Міст відеоконференції – порушення порогового значення використання | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM MTP з великою кількістю ресурсів | Ресурс MTP – не використовується % порушення порогового значення | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Використання MTP CUCM перевищено | Висока індикація використання медіаресурсів обладнання для використання порту | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Висока кількість ресурсів транскодера CUCM | Транскодер: не вдається використати порушення порогового значення підрахунку | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високе використання транскодера CUCM | Транскодер – порушення порогового значення використання ресурсів | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM MOH % MOH одноадресних ресурсів використано високий | Одноадресна передача MOH – високий відсоток використання ресурсів | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM MOH % MOH багатоадресних ресурсів використано високий | Багатоадресна трансляція MOH – високий відсоток використання ресурсів | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Завершені виклики диспетчера викликів CUCM виходять за межі нормального діапазону | Завершення викликів за межами діапазону | 3. | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Відео CUCM вичерпано | Показує загальну кількість невдалих спроб Communications Manager виділити ресурс конференції з цього мостового пристрою конференції Cisco Telepresence MCU. | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM VCB поза конференціями | Показує загальну кількість невдалих спроб Communications Manager виділити ресурс конференції з цього мостового пристрою конференції Cisco Telepresence MCU. | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Інші станційні пристрої CUCM мали падіння реєстрації | Відображає зменшення кількості станційних пристроїв, крім апаратних IP-телефонів Cisco, які наразі зареєстровані в системі (наприклад, IP-програмний телефон Cisco, порт CTI, точка маршруту CTI, порт голосової пошти Cisco). | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Перевищено поріг зниження зареєстрованого аналогового доступу CUCM | Показує зменшення кількості зареєстрованих шлюзів Cisco Analog Access, що перевищує налаштований поріг. | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM MTP бракує ресурсів | Показує загальну кількість спроб Communications Manager, але не вдалося виділити ресурс MTP з одного з пристроїв MTP, зареєстрованого в цьому Communications Manager. Це також означає, що транскодерів не було доступно, щоб діяти як MTP. | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM MOH у ресурсах | Показує загальну кількість невдалих спроб Communications Manager виділити ресурс «Музика на утриманні». | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM MCU не має ресурсів | Показує загальну кількість невдалих спроб Communications Manager виділити ресурс конференції з цього мостового пристрою конференції Cisco Telepresence MCU. | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Ресурси конференцій HW CUCM закінчилися | Висока індикація використання медіаресурсів обладнання для використання порту | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Низька швидкість завершення викликів CUCM | Низький рівень успішного завершення виклику | 0 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Токени станції SIP CUCM відхилено високий рівень | Показує загальну кількість запитів на маркери, які було відхилено з моменту останнього перезапуску Cisco Communications Manager. CCM відхиляє запит токена, якщо кількість неоплачених токенів більша за кількість, указану в параметрі служби Cisco Communications Manager «Максимальна глибина черги резервування телефону». | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Нові реєстрації станції CUCM SIP відхилено високий | Представляє загальну кількість нових запитів на РЕЄСТРАЦІЮ, які були відхилені з відповіддю 486 «Зайнято тут» і не були поміщені в чергу на нову реєстрацію з моменту останнього перезапуску Cisco Communications Manager. Запити REGISTRATION відхиляються, якщо черга NewRegistration перевищує запрограмований розмір. | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Тайм-аути БД станції CUCM SIP Високий | Показує кількість нових реєстрацій, які не вдалося виконати через тайм-аут під час спроби отримати конфігурацію пристрою з бази даних. | 0 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Виклики CUCM відхилено через високе обмеження ICT | Показує загальну кількість викликів, відхилених з моменту запуску служби Cisco Communications Manager через обмеження викликів міжкластерного транка (ICT). | 0 | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM HW Conf Out of Resource Count High | Апаратна конференція не використовується – кількість порушень порогових значень | 0 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: CUCM HW Conf % використання Високий | Перевищення порогового значення % використання апаратної конференції | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Медіаресурс CUCM не зареєстровано | Висока індикація використання медіаресурсів обладнання для використання порту | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: Шлюз CUCM FXS не зареєстрований | Пристрій Cisco MGCP FXS скасовано. | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Cisco: Шлюз CUCM PRI не зареєстрований | Шлюз Cisco ISDN не працює. | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Cisco: Завершені транкові виклики CUCM PRI виходять за межі нормального діапазону | Порушення порогового значення помилки завершення викликів транка PRI | 3. | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Високий рівень використання CUCM PRI | Порушення порогового значення використання PRI | 90 | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedПовторити спробу: Помилка процесу LDAPSync | Процесу LDAPSync не вдалося синхронізувати дані користувача з налаштованим ідентифікатором угоди | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Dirsync не вдалося підключитися до сервера LDAP | Процесу LDAPSync не вдалося підключитися до хоста LDAP | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Не вдалося запустити синхронізацію DirSync | Не вдалося запустити процес LDAPSync для налаштованого ідентифікатора угоди. | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: КАБЕЛЬ ANALOG POTS UC ВСТАВЛЕНО ЗНОВУ У ПОРТУ | Кабель POTS повторно вставлено в аналоговий шлюз | Н/З | Робочий стан |
Unified CM |
||
Cisco: КАБЕЛЬ ANALOG POTS UC ВИДАЛЕНО НА ПОРТУ | Кабель POTS вилучено в аналоговому шлюзі | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco: ВИКЛЮЧЕННЯ ПРОЦЕСУ UC VGW MGCP | Завершення процесу MGCP на голосовому шлюзі | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Сертифікат Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA дійсний менше ніжADDay | Термін дії сертифіката, зазначений у сповіщенні, становить менше 24 годин. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку | ||
Сертифікат Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA діє протягом 7 днів | Термін дії сертифіката, зазначеного в повідомленні, менше 7 днів. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку | ||
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADDay | Термін дії сертифіката, зазначений у сповіщенні, становить менше 24 годин. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку | ||
Сертифікат Cisco CMS VoS cup-xmpp дійсний протягом 7 днів | Термін дії сертифіката, зазначеного в повідомленні, менше 7 днів. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку | ||
Сертифікат Tomcat Cisco CMS VoS дійсний менше ніжAD | Термін дії сертифіката, зазначений у сповіщенні, становить менше 24 годин. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку | ||
Сертифікат Tomcat Cisco CMS VoS діє протягом 7 днів | Термін дії сертифіката, зазначеного в повідомленні, менше 7 днів. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку | ||
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal | Це сповіщення генерується, коли кількість проблем QRT, про які повідомлялося протягом налаштованого інтервалу часу, перевищує налаштоване значення. Порогове значення за замовчуванням визначає 0 протягом 60 хвилин. | У межах порогового значення | Робочий стан |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports | Це сповіщення генерується, коли кількість проблем QRT, про які повідомлялося протягом налаштованого інтервалу часу, перевищує налаштоване значення. Порогове значення за замовчуванням визначає 0 протягом 60 хвилин. | Перевищує поріг | Основне |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceeded | Кількість зареєстрованих пристроїв для абонента перевищує налаштований поріг | Н/З | Критично |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:МедіаСписокВичерпаноЗвичайний | Попередження про очищення списку медіафайлів | Н/З | Робочий стан |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:список медіавичерпано | Потрібний тип пристрою не знайдено в списку медіаресурсів або списку за замовчуванням, або налаштовані пристрої не зареєстровані | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:Список маршрутівВичерпаноНормальний | Попередження про очищення списку маршрутів | Н/З | Робочий стан |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:список маршрутівВичерпано | Не вдалося знайти доступний маршрут у вказаному списку маршрутів | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected | Шлюз відхилив запит на реєстрацію | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT: сеанс запису неочікувано завершено | Не вдалося налаштувати сеанс запису | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:Помилка сеансу шлюзу записів | Значення причини вказує на причину неочікуваного завершення сеансу запису | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed | (s) Не вдалося доставити файли CDR FTP на сервер виставлення рахунків за межами кластера через тайм-аут або інші причини. Адміністратору буде надіслано сповіщення електронною поштою. | Н/З | Основне |
Unified CM |
||
CISCO CMS CUCM:TranConnError | З’єднання було встановлено й негайно розірвано перед завершенням реєстрації. Незавершена реєстрація може свідчити про те, що пристрій переміщається в середину реєстрації. | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern | Служба запиту Call Control Discovery (CCD) отримала той самий розміщений DN від кількох об’єктів керування викликами, наприклад Unified CM Express або іншого кластера Unified CM. | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
CISCO CMS CER: Помилка виклику до PSAP | Не вдалося переспрямувати виклики на певну PSAP | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER: Не вдалося здійснити виклик служби безпеки | Не вдалося переспрямувати виклик на оповіщення на місці | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER:Порт CTI не зареєстрований | Порт CTI: <PORT_NUMBER>перебуває в режимі OUTOF SERVICE, спроба через 10 секунд | Н/З | Основне | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER:Точка маршруту CTI не зареєстрована | Точка маршруту CTI перебуває в режимі НЕОБСЛУЖИВАННЯ, спроба через 10 секунд | Н/З | Основне | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER: помилка зворотного виклику PSAP | Не вдалося здійснити виклик із PSAP на телефон | Н/З | Незначний | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER: не вдалося здійснити виклик безпеки | Помилка виклику до безпеки | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER: помилка виклику до PSAP | Помилка виклику до PSAP | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER: помилка зворотного виклику PSAP | Помилка виклику з PSAP | Н/З | Критично | Cisco Emergency Responder | ||
CISCO CMS CER: пристрій (комутатор/ccm) недоступний за протоколом SNMP | CER не зміг здійснити опитування snmp до вузла Switch/Unified CM | Н/З | Незначний | Cisco Emergency Responder | ||
Cisco: Помилка вузла кластера IM&P | Динамічне сповіщення про помилку вузла А в кластері IM і присутності | Н/З | Основне | миттєві повідомлення та присутність | ||
Cisco: Помилка кількох вузлів кластера IM&P | Динамічне попередження для миттєвого повідомлення та кластера присутності в непрацездатному стані | Н/З | Критично | миттєві повідомлення та присутність | ||
Cisco: Помилка вузла B кластера IM&P | Динамічне попередження про помилку вузла B у кластері IM і присутності | Н/З | Основне | миттєві повідомлення та присутність | ||
Cisco: Ресурси конференцій CUCM SW закінчилися | Програмні конференції бракує ресурсів | Н/З | Повідомлення |
Unified CM |
||
Cisco: Медіаресурс CUCM не зареєстровано | Сигнал вимкнення медіаресурсу | Н/З | Незначний |
Unified CM |
||
Сертифікат Tomcat Cisco CMS VoS дійсний менше ніж місяць | Термін дії сертифіката, зазначений у сповіщенні, становить менше 30 днів. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку | ||
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | Термін дії сертифіката, зазначений у сповіщенні, становить менше 30 днів. | Н/З | Незначний | Операційна система голосового зв’язку |
Див Посібник із усунення несправностей Cisco і журнали Web RTMT для подальшого виправлення неполадок.