Definições de alarme de status do aplicativo Control Hub
Definições de alarme da Ocorrência dedicada no Control Hub.
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Valor de limite |
Definição |
|---|---|
|
0 |
A notificação é acionada pelo valor de limite padrão dos aplicativos UC. |
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N/D |
Não há significado para o limite aqui. Todos esses eventos são notificados. ( Exemplo : Licenças insuficientes, falha no serviço Unified CM e assim por diante) |
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Números específicos como 10/60/90 |
O valor de limite é definido para que a notificação seja acionada. |
Monitoramos notificações de desligamento sem falhas em aplicativos da Ocorrência dedicada e limparemos automaticamente as notificações após a validação dos aplicativos. Um caso de suporte não é necessário para resolver essas notificações.
Isenção de responsabilidade BETA : Esta seção é um rascunho que está em pré-visualização pública. Estamos dando a você uma espiada do que esperar. Para ver o novo recurso de Chamadas, você pode se inscrever no programa beta em https://gobeta.webex.com
| Gravidade da regra | Priority |
|---|---|
| Baixo | Saudável |
| Média | Aviso |
| Média | Secundária |
| Alta | Primária |
| Alta | Crítica |
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Alarme |
Definição do alarme |
Limite | Priority |
Produto |
|---|---|---|---|---|
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Cisco: Alerta de falha de lançamento cruzado do Control Hub |
Este alerta monitora periodicamente o lançamento cruzado de aplicativos UC do Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, nós Expressway e notifica o cliente em caso de falha ser detectada. |
As verificações de conectividade de lançamento cruzado são acionadas a cada 2 horas e os alertas são gerados se uma falha for detectada de qualquer nó. |
Aviso |
Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder e Expressway |
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Cisco: Alerta de conectividade de emparelhamento (BETA) Disponível apenas para Ocorrência dedicada. |
Esse alerta monitora a conectividade de emparelhamento entre roteador na extremidade da Cisco e roteador na extremidade do cliente por centro de dados, usada por diferentes tipos de emparelhamento (VPN, cliente, parceiro). |
A conectividade a esses roteadores é monitorada a partir de cada centro de dados de Ocorrência dedicada a cada 5 minutos. Se um problema de conectividade for observado por 2 falhas consecutivas, um alerta será gerado. |
Crítica | Unified CM |
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Cisco: Alerta de conectividade em nuvem (BETA) Disponível apenas para Ocorrência dedicada. |
Esse alerta monitora a conectividade dos serviços em nuvem, como APNS, Office 365 e Redsky. |
A conectividade a esses serviços em nuvem é monitorada a partir de cada centro de dados DI a cada 5 minutos. Se um problema de conectividade for observado por 2 falhas consecutivas, um alerta será gerado. |
Crítica | Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder |
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Cisco: Alerta de conectividade do Expressway-E (BETA) Disponível apenas para Ocorrência dedicada. |
Esse alerta é gerado quando o IP público do Expressway-E não está acessível a partir da internet pública. |
As verificações de conectividade são realizadas a cada 5 minutos e um alerta é gerado se uma falha for observada por 2 vezes consecutivas. |
Crítica | Expressway-E |
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Cisco: Alerta de anomalia de registro do telefone CUCM |
Este alerta monitora o registro e o cancelamento de registro do telefone em todos os nós do Unified CM, notificando prontamente o cliente de qualquer queda do dispositivo dentro de 5 a 10 minutos |
As contagens de registro de dispositivos são coletadas periodicamente e analisadas em relação a padrões de dados passados para detectar irregularidades nas taxas de queda do dispositivo. |
Aviso | Unified CM |
|
Cisco: Alta nas falhas de transferência de restrição de chamada CUCM |
Falha na transferência de chamada |
0 |
Aviso |
Unified CM |
|
Cisco: Alta taxa de linha compartilhada de Restrição de Chamada CUCM |
linha compartilhada falha |
0 |
Aviso |
Unified CM |
|
Cisco: Alta nas falhas de redução de restrição de chamada CUCM |
Falha na Funcionalidade de Chamada de Atendimento |
0 |
Aviso |
Unified CM |
|
Cisco: Falhas de recuperação do estacionamento de restrição cuCM alta |
Falha na recuperação de chamadas re estacionados |
0 |
Aviso |
Unified CM |
|
Cisco: Falhas no meio da chamada de restrição de chamadas do CUCM altas |
Falha durante uma midcall |
0 |
Aviso |
Unified CM |
|
Cisco: Alta restrição de chamada CUCM Reunir-me falhas de conferência |
Falha ao reunir-me conferência |
0 |
Aviso |
Unified CM |
|
Cisco: Falhas totais de partição lógica de restrição de cucm alta |
Falha de partição lógica | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Falhas de Encaminhamento de Restrição de Chamada CUCM Alta | Falha no encaminhamento de chamada | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Alta nas Falhas Básicas de Restrição de Chamada CUCM | Falhas de chamada básicas | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM locais LBM % Largura de banda de vídeo usado alta | Gerenciador de largura de banda de localização - Largura de banda de vídeo excede o limite | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM locais LBM % Largura de banda imersiva usada alta | Gerenciador de largura de banda de localização - Largura de banda imersiva excede o limite | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM locais LBM % Largura de banda de áudio usada alta | Gerenciador de largura de banda de localização - Largura de banda de áudio excede o limite | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: As chamadas de tronco CUCM H323 concluídas estão fora do intervalo normal | Violação do limite de falha das chamadas do tronco H.323 | 60 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Chamadas de tronco CUCM H323 rejeitadas devido a alta velocidade das TIC | Violação do limite de chamadas rejeitadas do tronco H.323 | 0 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Taxa de conclusão da chamada de tronco H323 CUCM baixa | Chamadas concluídas no tronco H.323 inferiores ao limite | 3 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Tronco SIP registrado | Todos os pares remotos estão em serviço para este tronco SIP | N/D |
Saudável |
Unified CM |
| Cisco: Tronco SIP registrado parcialmente | Alguns pares remotos estão fora de serviço e não conseguem lidar com as chamadas para este tronco SIP | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Tronco SIP não registro | Todos os pares remotos estão fora de serviço e não conseguem lidar com as chamadas para este tronco SIP | N/D | Primária |
Unified CM |
| Cisco: O CUCM Tronco SIP de chamadas concluídas está fora da faixa normal | Tronco SIP chamadas concluídas inferiores ao limite | 50 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Taxa de conclusão de chamada SIP CUCM baixa | Chamadas sip concluídas inferiores ao limite | 3 | Secundária |
Unified CM |
| CMS: Gateway CUCM MGCP não registrou | O gateway registrado anteriormente do Cisco MGCP saiu do serviço | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Gateway CUCM BRI não registrado | O gateway ISDN da Cisco saiu do serviço | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: CUCM BRI D Channel OOS | O canal D indicado por este alarme saiu do serviço | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: OOS do canal BRI B do CUCM | O canal B indicado por este alarme saiu do serviço | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: As chamadas CUCM T1 CAS concluídas estão fora da faixa normal | Chamadas concluídas T1 CAS inferiores ao limite | 90 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Alta utilização do canal CAS CUCM T1 | Violação do limite de utilização do canal CAS T1 | 3 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM % Web Dialer Servlet Chamadas bem-sucedidas é baixo | Chamadas bem-sucedidas do Web Dialer Servlet % abaixo do limite | 90 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: As chamadas do aplicativo CUCM % Web Dialer bem-sucedidas são baixas | Aplicativo Web Dialer chamadas bem-sucedidas % abaixo do limite | 90 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Ponto de rota CTI do CUCM não registrou | O Ponto de Rota CTI registrado anteriormente ficou fora de serviço | N/D | Primária |
Unified CM |
| Cisco: Porta CTI do CUCM não registrou | Porta CTI registrada anteriormente saiu do serviço | N/D | Primária |
Unified CM |
| Cisco: Ponte de videoclipe CUCM com alta contagem de recursos | Ponte de videoconferência - não foi possível utilizar a contagem de invasão | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Ponte de video conferência CUCM % Recursos usados alta | Ponte de videoconferência - violação do limite de utilização de recursos | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Ponte de videoconferência CUCM % Conferências usadas alta | Ponte de videoconferência - violação do limite de utilização | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM MTP fora da contagem de recursos alta | Recurso MTP - não está em uso % violação de limite | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Uso do CUCM MTP excedido | Alta indicação do uso de recursos de mídia de hardware usando o uso da porta | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM Transcodificador Fora da Contagem de Recurso Alta | Transcoder - não foi possível utilizar a violação do limite de contagem | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Uso do transcodificador CUCM alto | Transcoder - violação do limite de utilização de recursos | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM MOH % Recursos Unicast usados alta | MOH Unicast - Utilização de recursos % Alta | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM MOH % Recursos multicast usados alta | Multicast MOH - Utilização de recursos % Alta | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: As chamadas do gerenciador de chamadas CUCM concluídas estão fora da faixa normal | Conclusão de chamadas fora do intervalo | 3 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Recursos para falta de vídeo CUCM | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Gerenciador de Comunicações para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte da conferência MCU do Cisco TelePresence e falhou. | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM VCB fora das conferências | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Gerenciador de Comunicações para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte da conferência MCU do Cisco TelePresence e falhou. | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM Outros dispositivos de estação tiveram a queda de registro | Representa a queda no número de dispositivos de estação diferentes de telefones IP de hardware Cisco que estão atualmente registrados no sistema (por exemplo, softphone IP Cisco, porta CTI, ponto de rota CTI, porta de correio de voz da Cisco). | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: A queda do acesso analógico registrado no CUCM excedeu o limite | Representa a queda de gateways de Acesso Analógico da Cisco registrados que excedem o limite configurado. | N/D | Primária |
Unified CM |
| Cisco: Recursos De Recursos do CUCM MTP | Representa o número total de vezes que o Gerenciador de comunicações tentou, mas falhou ao alocar um recurso MTP de um dos dispositivos MTP que está registrado com este Gerenciador de Comunicações. Isso também significa que nenhum transcodificador estava disponível para agir como MTPs. | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Recursos de CUCM MOH | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo gerenciador de comunicações para alocar um recurso Música em espera e falhou. | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: CUCM MCU fora dos recursos | Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Gerenciador de Comunicações para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte da conferência MCU do Cisco TelePresence e falhou. | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Falta de recursos para conferências HW CUCM | Alta indicação do uso de recursos de mídia de hardware usando o uso da porta | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Taxa de Conclusão de Chamada CUCM Baixa | Taxa de conclusão de chamada bem sucedida baixa | 0 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Tokens de estação SIP CUCM rejeitados alta | Representa o número total de solicitações de token que foram rejeitadas desde a última reinicialização do Cisco Communications Manager. O CCM rejeita a solicitação de token se o número de tokens pendentes for maior que o número especificado no parâmetro de serviço Cisco Communications Manager Profundidade máxima de fila de fallback de telefone. | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Novos registros da estação SIP CUCM rejeitou alta | Representa o número total de novas solicitações de REGISTRO que foram rejeitadas com uma resposta 486 Busy Here e não colocada na fila Novo registro desde a última reinicialização do Cisco Communications Manager. As solicitações de REGISTRO serão rejeitadas se a fila NewRegistration exceder um tamanho programado. | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Alta taxa de tempo db da estação CUCM SIP | Representa o número de novos registros que falharam por causa de um tempo de execução ao tentar recuperar a configuração do dispositivo do banco de dados. | 0 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Chamadas CUCM rejeitadas devido à alta velocidade das TIC | Representa o número total de chamadas rejeitadas desde o início do serviço Cisco Communications Manager devido à 8ª chamada do Tronco Entrecluster (TIC). | 0 | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: CUCM HW Conf out de contagem de recursos alta | Conferência de Hardware Não Em Uso - violação do limite de contagem | 0 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: UTILIZAção alta do CUCM HW Conf % | Violação do limite de utilização da conferência de hardware % | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Recurso de mídia CUCM não registrou | Alta indicação do uso de recursos de mídia de hardware usando o uso da porta | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: Gateway FXS do CUCM não registrou | O dispositivo Cisco MGCP FXS não foi registrou. | N/D | Primária |
Unified CM |
| Cisco: Gateway PRI não registrou | O gateway ISDN da Cisco ficou fora de serviço. | N/D | Primária |
Unified CM |
| Cisco: As chamadas de tronco CUCM PRI concluídas estão fora da faixa normal | Violação do limite de falha das chamadas do tronco PRI | 3 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: Alta utilização de CUCM PRI | Violação do limite de utilização do PRI | 90 | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: UCJAVAAPLICAÇÕES-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry_: Falha no processo LDAPSync | O processo LDAPSync falhou ao sincronizar os dados do usuário na ID do contrato configurada | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: UCJAVAAPLICAÇÕES-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed_: Dirsync falhou ao se conectar ao servidor LDAP | Falha no processo LDAPSync ao conectar-se ao host LDAP | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: UCJAVAAPLICAÇÕES-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart_: Falha ao iniciar a sincronização de DirSync | Falha no processo LDAPSync ao iniciar a ID do contrato configurado. | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: O CABO UC ANALOG POTS É REINSERADO NA PORTA | Cabo POTS reinserir na entrada analógico | N/D | Saudável |
Unified CM |
| Cisco: CABO DE POTS ANALÓGICOS UC REMOVIDO NA PORTA | Cabo POTS removido na entrada analógico | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco: DESLIGAMENTO DO PROCESSO UC VGW MGCP | Desligamento do processo MGCP na porta de entrada de voz | N/D | Primária |
Unified CM |
| VoS da Cisco CMS tomcat-ECDSA CertValidLess aDay | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
| VoS do Cisco CMS tomcat-ECDSA CertValidpara7dias | Validade do Certificado indicado na notificação inferior a 7 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
| Cup-xmpp VoS do Cisco CMS CertValidLessday | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
| Cup-xmpp CertValidde Cisco CMS por 7 dias | Validade do Certificado indicado na notificação inferior a 7 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
| Tomcat VoS do Cisco CMS CertValidLess ltdaDay | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
| Tomcat VoS do Cisco CMS CertValidpara7dias | Validade do Certificado indicado na notificação inferior a 7 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceVocReports Imal | Esse alerta é gerado quando o número de problemas de QRT relatados durante o intervalo de tempo configurado excede o valor configurado. O limite padrão especifica 0 dentro de 60 minutos. | Dentro do limite | Saudável |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceVocReports | Esse alerta é gerado quando o número de problemas de QRT relatados durante o intervalo de tempo configurado excede o valor configurado. O limite padrão especifica 0 dentro de 60 minutos. | Excede o limite | Primária |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceed | O número de dispositivos registrados excedeu no assinante do que o limite configurado | N/D | Crítica |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:MediaListExted Imámal | Lista de mídia Alarme de limpeza esgotado | N/D | Saudável |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT: MediaListEx como | O tipo de dispositivo solicitado não é encontrado na lista de recursos de mídia ou lista padrão ou os dispositivos configurados não estão registrados | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:RouteListExted Imal | Alarme de limpeza esgotado da lista de rotas | N/D | Saudável |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:RouteListExted | Não foi possível encontrar uma rota disponível na lista de rotas indicada | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRerejetado | Solicitação de registro rejeitada do gateway | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:GravaçõesSessãoTerminadaU próxima vez | Falha na configuração da sessão de gravação | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed | O valor da causa indica o motivo pelo qual a sessão de gravação foi encerrada inesperadamente | N/D | Primária |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed | (s) A entrega de FTP de arquivos CDR para o servidor de faturamento fora do cluster falhou devido ao tempo limite ou outros motivos. Um alerta por e-mail será enviado ao administrador. | N/D | Primária |
Unified CM |
| CUCM de CISCO: TranConnError | Uma conexão foi estabelecida e imediatamente abandonada antes de concluir o registro. O registro incompleto pode indicar que um dispositivo está nomeando no meio do registro. | N/D | Aviso |
Unified CM |
| CUCM da CISCO:PatizoLearned Duplicado | O serviço de Descoberta de controle de chamada (CCD) que solicita o serviço recebeu o mesmo DN hospedado de várias entidades de controle de chamada, tais como o Unified CM Express ou outro grupo Unified CM. | N/D | Secundária |
Unified CM |
| CISCO CMS CER: Falha de chamada no PSAP | Falha no redirecionamento de chamada para determinado PSAP | N/D | Crítica | Respondedor de emergência da Cisco |
| CISCO CMS CER: Falha ao chamar a segurança | Falha no redirecionamento de chamadas para o alerta no local | N/D | Crítica | Respondedor de emergência da Cisco |
| Porta CMS CER:CTI da Cisco não registrou registro | Porta CTI: <PORT _ NUMBER> está em OUTOFSERVICE, tentando após 10 segundos | N/D | Primária | Respondedor de emergência da Cisco |
| Ponto de rota CTI do CISCO CMS CER não registrou | O Ponto de Rota CTI está em OUTOFSERVICE, tentando após 10 segundos | N/D | Primária | Respondedor de emergência da Cisco |
| CISCO CMS CER:Falha de retorno de chamada PSAP | Falha na chamada do PSAP para o telefone | N/D | Secundária | Respondedor de emergência da Cisco |
| CISCO CMS CER:Falha ao ligar para a segurança | Falha na chamada para segurança | N/D | Crítica | Respondedor de emergência da Cisco |
| CISCO CMS CER:Falha de chamada para PSAP | Falha na chamada para PSAP | N/D | Crítica | Respondedor de emergência da Cisco |
| CISCO CMS CER:Falha de retorno de chamada PSAP | Falha de chamada do PSAP | N/D | Crítica | Respondedor de emergência da Cisco |
| CISCO CMS CER:O dispositivo (comutr/ccm) está SNMP inacessível | O CER não consegue sondar para alternar/nó do Unified CM | N/D | Secundária | Respondedor de emergência da Cisco |
| Cisco: Erro do nó do grupo IM&P | Alarme dinâmico para o nó Uma falha no cluster de IM e presença | N/D | Primária | IM e Presença |
| Cisco: Erro de vários nós do grupo IM&P | Alarme dinâmico para o grupo IM & Presence no estado não saudável | N/D | Crítica | IM e Presença |
| Cisco: Erro do nó de grupo IM&P B | Alarme dinâmico para falha do nó B no cluster de IM e presença | N/D | Primária | IM e Presença |
| Cisco: Falta de recursos para conferências SW CUCM | Soft Conferences Out of Resources | N/D | Aviso |
Unified CM |
| Cisco: O recurso de mídia CUCM não está registrado | Alarme de Recurso de mídia fora de serviço | N/D | Secundária |
Unified CM |
| Tomcat VoS do Cisco CMS CertValidLess LtdMonth | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 30 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
| Cup-xmpp VoS do Cisco CMS CertValidLess LtdMonth | A Validade do Certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 30 dias. | N/D | Secundária | Sistema operacional de voz |
Consulte o Guia de solução de problemas da Cisco e os registros de RTMT da Web para obter mais soluções de problemas.
