Quadro 1. Legenda do limite

Valor do limite

Definição

0

A notificação é acionada pelo valor de limite padrão do aplicativo UC.

N/D

Não há significância para o limite aqui. Todos esses eventos são notificados. (Exemplo: Licenças insuficientes, falha no serviço do Unified CM e assim por diante)

Números específicos como 10/60/90

O valor de limite é definido para que a notificação seja acionada.

Monitoramos notificações de encerramento desagradáveis em aplicativos de Ocorrência dedicada e limparemos automaticamente as notificações após validar os aplicativos. Não é necessário um caso de suporte para tratar essas notificações.

Monitoramos e corrigimos periodicamente as falhas de inicialização cruzada em aplicativos de Ocorrência dedicada. Não é necessário um caso de suporte para tratar essas notificações.
Quadro 2. Legenda de gravidade e prioridade da regra
Gravidade da regraPrioridade
Baixa Íntegro
Médio Aviso
Médio Secundária
Alto Primária
Alto Crítico

Isenção de responsabilidade BETA: Esta seção é um rascunho que está em pré-visualização pública. Estamos dando a você uma espiada do que esperar. Para ver o novo recurso de Chamadas, você pode se inscrever no programa beta em https://gobeta.webex.com

Alarme

Definição de alarme

Limite

Prioridade

Produto

Cisco: Alerta de falha de lançamento cruzado do Control Hub

Este alerta monitora periodicamente o lançamento cruzado de aplicativos UC do Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, nós do Expressway e notificam o cliente no caso de falha ser detectada.

As verificações de conectividade de inicialização cruzada são acionadas a cada 2 horas e os alertas são gerados se a falha for detectada de qualquer nó.

 Aviso

Unified CM, Cisco Unified IM e Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder e Expressway

Cisco: Alerta de conectividade de emparelhamento

Disponível apenas para ocorrência dedicada.

Este alerta monitora a conectividade de emparelhamento entre o roteador na extremidade da Cisco e o roteador na extremidade do cliente por centro de dados, usado por diferentes tipos de emparelhamento (VPN, cliente, parceiro).

As conectividade para esses roteadores são monitoradas de cada centro de dados da Ocorrência dedicada a cada 5 minutos. Se um problema de conectividade for observado por 2 falhas consecutivas, um alerta será gerado.

 Crítico Unified CM

Cisco: Alerta de conectividade em nuvem

Disponível apenas para ocorrência dedicada.

Este alerta monitora a conectividade de serviços em nuvem, como APNS, Office 365 e Redsky.

A conectividade para esses serviços em nuvem é monitorada de cada centro de dados DI a cada 5 minutos. Se um problema de conectividade for observado por 2 falhas consecutivas, um alerta será gerado.

 Crítico Unified CM, Cisco Unity Connection, Equipe de emergência da Cisco

Cisco: Alerta de conectividade do Expressway-E

Disponível apenas para ocorrência dedicada.

Esse alerta é gerado quando o IP público do Expressway-E não está acessível da internet pública.

As verificações de conectividade são realizadas a cada 5 minutos e um alerta é gerado se uma falha for observada por 2 vezes consecutivas.

 Crítico Expressway-E

Cisco: Alerta de anomalia de registro do telefone CUCM

Este alerta monitora o registro e o cancelamento do registro do telefone em todos os nós do Unified CM, notificando prontamente o cliente sobre qualquer queda do dispositivo em 5 a 10 minutos

As contagens de registros de dispositivos são coletadas periodicamente e analisadas em relação a padrões de dados anteriores para detectar irregularidades nas taxas de queda de dispositivos.

 Aviso Unified CM

Cisco: Alta nas falhas de transferência de restrição de chamada CUCM

Falha na transferência de chamada

0

 Aviso

Unified CM

Cisco: Alta taxa de linha compartilhada de Restrição de Chamada CUCM

linha compartilhada falha

0

 Aviso

Unified CM

Cisco: Alta nas falhas de redução de restrição de chamada CUCM

Falha na Funcionalidade de Chamada de Atendimento

0

 Aviso

Unified CM

Cisco: Falhas de recuperação do estacionamento de restrição cuCM alta

Falha na recuperação de chamadas re estacionados

0

 Aviso

Unified CM

Cisco: Alta restrição de chamadas no meio da chamada do CUCM

Falha durante uma midcall

0

 Aviso

Unified CM

Cisco: Alta restrição de chamada CUCM Reunir-me falhas de conferência

Falha ao reunir-me conferência

0

 Aviso

Unified CM

Cisco: Falhas totais de partição lógica de restrição de cucm alta

 Falha de partição lógica 0 Aviso

Unified CM
Cisco: Falhas de Encaminhamento de Restrição de Chamada CUCM Alta Falha no encaminhamento de chamada 0 Aviso

Unified CM
Cisco: Alta nas Falhas Básicas de Restrição de Chamada CUCM Falhas de chamada básicas 0 Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM locais LBM % Largura de banda de vídeo usado alta Gerenciador de largura de banda de localização - Largura de banda de vídeo excede o limite 90 Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM locais LBM % Largura de banda imersiva usada alta Gerenciador de largura de banda de localização - Largura de banda imersiva excede o limite 90 Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM locais LBM % Largura de banda de áudio usada alta Gerenciador de largura de banda de localização - Largura de banda de áudio excede o limite 90 Aviso

Unified CM
Cisco: As chamadas em tronco CUCM H323 concluídas estão fora do intervalo normal Violação do limite de falha das chamadas do tronco H.323 60 Secundária

Unified CM
Cisco: Chamadas de tronco CUCM H323 rejeitadas devido a alta velocidade das TIC Violação do limite de chamadas rejeitadas do tronco H.323 0 Secundária

Unified CM
Cisco: Taxa de conclusão da chamada de tronco H323 CUCM baixa Chamadas concluídas no tronco H.323 inferiores ao limite 3 Secundária

Unified CM
Cisco: Tronco SIP registrado Todos os pares remotos estão em serviço para este tronco SIP N/D

Íntegro

Unified CM
Cisco: Tronco SIP registrado parcialmente Alguns pares remotos estão fora de serviço e não conseguem lidar com as chamadas para este tronco SIP N/D Secundária

Unified CM
Cisco: Tronco SIP não registro Todos os pares remotos estão fora de serviço e não conseguem lidar com as chamadas para este tronco SIP N/D Primária

Unified CM
Cisco: O CUCM Tronco SIP de chamadas concluídas está fora da faixa normal Tronco SIP chamadas concluídas inferiores ao limite 50 Secundária

Unified CM
Cisco: Taxa de conclusão de chamada SIP CUCM baixa Chamadas sip concluídas inferiores ao limite 3 Secundária

Unified CM
CMS: Gateway CUCM MGCP não registrou O gateway Cisco MGCP registrado anteriormente ficou fora de serviço N/D Secundária

Unified CM
Cisco: Gateway CUCM BRI não registrado O gateway ISDN da Cisco ficou fora de serviço N/D Secundária

Unified CM
Cisco: CUCM BRI D Channel OOS O canal D indicado por este alarme saiu do serviço N/D Secundária

Unified CM
Cisco: OOS do canal BRI B do CUCM O canal B indicado por este alarme saiu do serviço N/D Secundária

Unified CM
Cisco: As chamadas CUCM T1 CAS concluídas estão fora da faixa normal Chamadas concluídas T1 CAS inferiores ao limite 90 Secundária

Unified CM
Cisco: Alta utilização do canal CAS CUCM T1 Violação do limite de utilização do canal CAS T1 3 Aviso

Unified CM
Cisco: As chamadas de servlet do CUCM % Web Dialer bem-sucedidas são baixas O servlet de chamadas bem-sucedidas do Web Dialer está abaixo do limite 90 Secundária

Unified CM
Cisco: As chamadas bem-sucedidas do aplicativo CUCM % Web Dialer são baixas Aplicativo Web Dialer bem-sucedido % abaixo do limite 90 Secundária

Unified CM
Cisco: Ponto de rota CTI do CUCM não registrou O Ponto de Rota CTI registrado anteriormente ficou fora de serviço N/D Primária

Unified CM
Cisco: Porta CTI do CUCM não registrou Porta CTI registrada anteriormente saiu do serviço N/D Primária

Unified CM
Cisco: Ponte de videoclipe CUCM com alta contagem de recursos Ponte de videoconferência - não foi possível utilizar a contagem de invasão 0 Aviso

Unified CM
Cisco: Ponte de video conferência CUCM % Recursos usados alta Ponte de videoconferência - violação do limite de utilização de recursos 90 Aviso

Unified CM
Cisco: Ponte de videoconferência CUCM % Conferências usadas alta Ponte de videoconferência - violação do limite de utilização 90 Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM MTP fora da contagem de recursos alta Recurso MTP - não está em uso violação do limite % 0 Aviso

Unified CM
Cisco: Uso do CUCM MTP excedido Alta indicação do uso de recursos de mídia de hardware usando o uso da porta N/D Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM Transcodificador Fora da Contagem de Recurso Alta Transcoder - não foi possível utilizar a violação do limite de contagem 0 Aviso

Unified CM
Cisco: Uso do transcodificador CUCM alto Transcoder - violação do limite de utilização de recursos 90 Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM MOH % Recursos Unicast usados alta MOH Unicast - Utilização de recursos % Alta 90 Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM MOH % Recursos multicast usados alta Multicast MOH - Utilização de recursos % Alta 90 Aviso

Unified CM
Cisco: As chamadas do gerenciador de chamadas CUCM concluídas estão fora da faixa normal Conclusão de chamadas fora do intervalo 3 Aviso

Unified CM
Cisco: Recursos para falta de vídeo CUCM Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Gerenciador de Comunicações para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte da conferência MCU do Cisco TelePresence e falhou. N/D Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM VCB fora das conferências Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Gerenciador de Comunicações para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte da conferência MCU do Cisco TelePresence e falhou. N/D Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM Outros dispositivos de estação tiveram a queda de registro Representa a queda no número de dispositivos da estação, além de telefones IP de hardware da Cisco, que estão atualmente registrados no sistema (por exemplo, softphone IP Cisco, porta CTI, ponto de rota CTI, porta de correio de voz da Cisco). N/D Secundária

Unified CM
Cisco: A queda de acesso analógico registrada no CUCM excedeu o limite Representa a queda de gateways de Acesso Analógico da Cisco registrados que excedem o limite configurado. N/D Primária

Unified CM
Cisco: Recursos De Recursos do CUCM MTP Representa o número total de vezes que o Gerenciador de comunicações tentou, mas falhou ao alocar um recurso MTP de um dos dispositivos MTP que está registrado com este Gerenciador de Comunicações. Isso também significa que nenhum transcodificador estava disponível para agir como MTPs. N/D Aviso

Unified CM
Cisco: Recursos de CUCM MOH Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo gerenciador de comunicações para alocar um recurso Música em espera e falhou. N/D Aviso

Unified CM
Cisco: CUCM MCU fora dos recursos Representa o número total de vezes que uma tentativa foi feita pelo Gerenciador de Comunicações para alocar um recurso de conferência deste dispositivo de ponte da conferência MCU do Cisco TelePresence e falhou. N/D Aviso

Unified CM
Cisco: Falta de recursos para conferências HW CUCM Alta indicação do uso de recursos de mídia de hardware usando o uso da porta N/D Aviso

Unified CM
Cisco: Taxa de Conclusão de Chamada CUCM Baixa Taxa de conclusão de chamada bem sucedida baixa 0 Secundária

Unified CM
Cisco: Tokens de estação SIP CUCM rejeitados alta Representa o número total de solicitações de token que foram rejeitadas desde a última reinicialização do Cisco Communications Manager. O CCM rejeitará a solicitação de token se o número de tokens pendentes for maior que o número especificado no parâmetro de serviço do Cisco Communications Manager Profundidade máxima de fila de fallback de telefone. 0 Aviso

Unified CM
Cisco: Novos registros da estação SIP CUCM rejeitou alta Representa o número total de novas solicitações de REGISTRO que foram rejeitadas com uma resposta 486 Busy Here e não colocada na fila Novo registro desde a última reinicialização do Cisco Communications Manager. As solicitações de REGISTRO serão rejeitadas se a fila NewRegistration exceder um tamanho programado. 0 Aviso

Unified CM
Cisco: Alta taxa de tempo db da estação CUCM SIP Representa o número de novos registros que falharam por causa de um tempo de execução ao tentar recuperar a configuração do dispositivo do banco de dados. 0 Secundária

Unified CM
Cisco: Chamadas CUCM rejeitadas devido à alta velocidade das TIC Representa o número total de chamadas rejeitadas desde o início do serviço Cisco Communications Manager devido à 8ª chamada do Tronco Entrecluster (TIC). 0 Secundária

Unified CM
Cisco: CUCM HW Conf out de contagem de recursos alta Conferência de Hardware Não Em Uso - violação do limite de contagem 0 Aviso

Unified CM
Cisco: UTILIZAção alta do CUCM HW Conf % Violação do limite de utilização da conferência de hardware % 90 Aviso

Unified CM
Cisco: Recurso de mídia CUCM não registrou Alta indicação do uso de recursos de mídia de hardware usando o uso da porta N/D Secundária

Unified CM
Cisco: Gateway FXS do CUCM não registrou O dispositivo Cisco MGCP FXS não foi registrou. N/D Primária

Unified CM
Cisco: Gateway PRI não registrou O gateway ISDN da Cisco ficou fora de serviço. N/D Primária

Unified CM
Cisco: As chamadas de tronco CUCM PRI concluídas estão fora da faixa normal Violação do limite de falha das chamadas do tronco PRI 3 Aviso

Unified CM
Cisco: Alta utilização de CUCM PRI Violação do limite de utilização do PRI 90 Aviso

Unified CM
Cisco: UCJAVAAPLICAÇÕES-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry_: Falha no processo LDAPSync O processo LDAPSync falhou ao sincronizar os dados do usuário na ID do contrato configurado N/D Secundária

Unified CM
Cisco: UCJAVAAPLICAÇÕES-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed_: Dirsync falhou ao se conectar ao servidor LDAP Falha no processo LDAPSync ao conectar-se ao host LDAP N/D Secundária

Unified CM
Cisco: UCJAVAAPLICAÇÕES-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart_: Falha ao iniciar a sincronização do DirSync Falha no processo LDAPSync ao iniciar a ID do contrato configurado. N/D Secundária

Unified CM
Cisco: O CABO UC ANALOG POTS É REINSERADO NA PORTA Cabo POTS reinserir na entrada analógico N/D Íntegro

Unified CM
Cisco: CABO DE POTS ANALÓGICOS UC REMOVIDO NA PORTA Cabo POTS removido na entrada analógico N/D Secundária

Unified CM
Cisco: DESLIGAMENTO DO PROCESSO UC VGW MGCP Desligamento do processo MGCP na porta de entrada de voz N/D Primária

Unified CM
VoS da Cisco CMS tomcat-ECDSA CertValidLess aDay A validade do certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. N/D Secundária Sistema operacional de voz
VoS do Cisco CMS tomcat-ECDSA CertValidpara7dias Validade do Certificado indicado na notificação inferior a 7 dias. N/D Secundária Sistema operacional de voz
Cup-xmpp VoS do Cisco CMS CertValidLessday A validade do certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. N/D Secundária Sistema operacional de voz
Cup-xmpp CertValidde Cisco CMS por 7 dias Validade do Certificado indicado na notificação inferior a 7 dias. N/D Secundária Sistema operacional de voz
Tomcat VoS do Cisco CMS CertValidLess ltdaDay A validade do certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 24 horas. N/D Secundária Sistema operacional de voz
Tomcat VoS do Cisco CMS CertValidpara7dias Validade do Certificado indicado na notificação inferior a 7 dias. N/D Secundária Sistema operacional de voz
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceVocReports Imal Esse alerta é gerado quando o número de problemas QRT que são relatados durante o intervalo de tempo configurado excede o valor configurado. O limite padrão especifica 0 dentro de 60 minutos. Dentro do limite Íntegro

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceVocReports Esse alerta é gerado quando o número de problemas QRT que são relatados durante o intervalo de tempo configurado excede o valor configurado. O limite padrão especifica 0 dentro de 60 minutos. Excede o limite Primária

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceed Número de dispositivos registrados excedido no assinante além do limite configurado N/D Crítico

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:MediaListExted Imámal Alarme de limpeza esgotado da lista de mídia N/D Íntegro

Unified CM
Cisco CUCM RTMT: MediaListEx como O tipo de dispositivo solicitado não foi encontrado na lista de recursos de mídia ou na lista padrão ou os dispositivos configurados não foram registrados N/D Aviso

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RouteListExted Imal Alarme de compensação esgotado da Lista de rotas N/D Íntegro

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RouteListExted Não foi possível encontrar uma rota disponível na lista de rotas indicada N/D Aviso

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRerejetado O gateway rejeitou a solicitação de registro N/D Secundária

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:GravaçõesSessãoTerminadaU próxima vez Falha na configuração da sessão de gravação N/D Aviso

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed O valor de causa indica o motivo pelo qual a sessão de gravação terminou inesperadamente N/D Primária

Unified CM
Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s)A entrega FTP de arquivos CDR ao Servidor de cobrança fora do grupo falhou devido ao tempo limite ou a outros motivos. Um alerta por e-mail será enviado ao administrador. N/D Primária

Unified CM
CUCM de CISCO: TranConnError Uma conexão foi estabelecida e imediatamente abandonada antes de concluir o registro. O registro incompleto pode indicar que um dispositivo está nomeando no meio do registro. N/D Aviso

Unified CM
CUCM da CISCO:PatizoLearned Duplicado O serviço de Descoberta de controle de chamada (CCD) que solicita o serviço recebeu o mesmo DN hospedado de várias entidades de controle de chamada, tais como o Unified CM Express ou outro grupo Unified CM. N/D Secundária

Unified CM
cer do cisco cms: Falha de chamada para o PSAP O redirecionamento de chamada para determinado PSAP falhou N/D Crítico Equipe de emergência da Cisco
cer do cisco cms: Falha ao ligar para a segurança O redirecionamento de chamadas para o alerta no local falhou N/D Crítico Equipe de emergência da Cisco
Porta CMS CER:CTI da Cisco não registrou registro Porta CTI: O <NÚMERO_da PORTA> está em SERVIÇO EXTERNO, tentando após 10 segundos N/D Primária Equipe de emergência da Cisco
Ponto de rota CTI do CISCO CMS CER não registrou O Ponto de rota do CTI está no SERVIÇO de saída, tentando após 10 segundos N/D Primária Equipe de emergência da Cisco
CISCO CMS CER:Falha de retorno de chamada PSAP Falha na chamada do PSAP para o telefone N/D Secundária Equipe de emergência da Cisco
CISCO CMS CER:Falha ao ligar para a segurança Falha na chamada para segurança N/D Crítico Equipe de emergência da Cisco
CISCO CMS CER:Falha de chamada para PSAP Falha na chamada para PSAP N/D Crítico Equipe de emergência da Cisco
CISCO CMS CER:Falha de retorno de chamada PSAP Falha de chamada do PSAP N/D Crítico Equipe de emergência da Cisco
CISCO CMS CER:O dispositivo (comutr/ccm) está SNMP inacessível CER não consegue sondar snmp para alternar/nó do Unified CM N/D Secundária Equipe de emergência da Cisco
Cisco: Erro do nó do grupo IM&P Alarme dinâmico para falha do nó A no grupo de IM e presença N/D Primária IM e presença
Cisco: Erro de vários nós do grupo IM&P Alarme dinâmico do grupo de IM e presença em estado não íntegro N/D Crítico IM e presença
Cisco: Erro do nó de grupo IM&P B Alarme dinâmico para falha do nó B no grupo de IM e presença N/D Primária IM e presença
Cisco: Falta de recursos para conferências SW CUCM Soft Conferences Out of Resources N/D Aviso

Unified CM
Cisco: O recurso de mídia CUCM não está registrado Alarme de recurso de mídia fora de serviço N/D Secundária

Unified CM
Tomcat VoS do Cisco CMS CertValidLess LtdMonth A validade do certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 30 dias. N/D Secundária Sistema operacional de voz
Cup-xmpp VoS do Cisco CMS CertValidLess LtdMonth A validade do certificado indicado na mensagem de notificação é inferior a 30 dias. N/D Secundária Sistema operacional de voz
TentativaBloqueadaPelaPolítica Tentativa de chamada bloqueada por um servidor de políticas, o Cliente é proprietário do servidor polict! Pode haver outros alarmes de servidor de política necessários N/D Aviso Unified CM
EMCCFailedInLocalCluster Responsabilidade do cliente EMCC: UC_EXTENSIONMOBILITY-3-EMCCFailedInLocalCluster N/D Aviso Unified CM
EMCCFailedInRemoteCluster Responsabilidade do cliente EMCC: UC_EXTENSIONMOBILITY-4-EMCCFailedInRemoteCluster N/D Aviso Unified CM
Predefinição: ILSDuplicateURI Responsabilidade do cliente ILS: UC_CALLMANAGER-4-ILSDuplicateURI N/D Aviso Unified CM
ILSHubClusterInacessível Responsabilidade do cliente ILS: RTMT -UC_ILS-3-ILSHubClusterUnreachable N/D Primária Unified CM
ILSPeerLimitApproachingWarning Responsabilidade do cliente ILS: RTMT - UC_ILS-4-ILSPeerLimitApproachingWarning N/D Primária Unified CM
ILSPeerLimitExcedido Responsabilidade do cliente ILS: RTMT -UC_ILS-3-ILSPeerLimitExcedido N/D Primária Unified CM
Falha na autenticação ILSPwd Responsabilidade do cliente ILS: RTMT- UC_ILS-3-ILSPwdAutenticaçãoFalha N/D Primária Unified CM
ILSTLSAuthenticationFalhou Responsabilidade do cliente ILS: RTMT - UC_ILS-3-ILSTLSAuthenticationFailed N/D Primária Unified CM
GravaçãoGatewayRegistroTempo limite Propriedade do cliente da gravação: RTMT - UC_Callmanager-3-RecordingGatewayRegistrationTimeout N/D Primária Unified CM
GravaçãoRecursosIndisponíveis A gravação é propriedade do cliente:RTMT- UC_CALLMANAGER-4-RecordingResourcesNotAvailable N/D Primária Unified CM
DuplicateDirectoryURI DuplicateDirectoryURI - IMP N/D Aviso IM e presença
DuplicateUserid DuplicateUserid - IMP N/D Aviso IM e presença
InválidoDirectoryURI InvalidDirectoryURI -IMP N/D Aviso IM e presença
RemoteSurvivableNodeNotReachable O cliente é responsável por acessibilidade UC_Survivability-2-RemoteSurvivableNodeNotReachable N/D Primária Unified CM
LocalizaçãoForaDeRecurso A configuração de localização é da responsabilidade do cliente. ALERTA UC_RTMT-4-RTMT_: LocalizaçãoForaDeRecurso N/D Aviso Unified CM
Número de gateways registrados diminuído Gateways e recursos de mídia serão de propriedade do cliente. O ALERTA não pode mostrar um número, mas mostra o registro e o cancelamento do registroUC_RTMT-2-RTMT_ALERTA: Número de gateways registrados diminuído N/D Secundária Unified CM
Número de gateways registrados aumentado Gateways e recursos de mídia serão de propriedade do cliente. O ALERTA não pode mostrar um número, mas mostra o registro e o cancelamento do registroUC_RTMT-2-RTMT_ALERTA: Número de gateways registrados aumentado N/D Íntegro Unified CM
NúmeroDeDispositivosDeMídiaRegistradosDiminuído Gateways e recursos de mídia serão de propriedade do cliente. O ALERTA não pode mostrar um número, mas mostra o registro e o cancelamento do registroUC_RTMT-2-RTMT_ALERTA: AlertName=NumberOfRegisteredMediaDevicesDecreased N/D Secundária Unified CM
NumberOfRegisteredMediaDevicesIncreased Gateways e recursos de mídia serão de propriedade do cliente. O ALERTA não pode mostrar um número, mas mostra o registro e o cancelamento do registroUC_RTMT-2-RTMT_ALERTA: NumberOfRegisteredMediaDevicesIncreased N/D Íntegro Unified CM

Cisco: Alerta de serviço crítico (BETA)

Este alerta monitora periodicamente o status dos serviços críticos nos aplicativos UC e notifica o cliente caso se o serviço crítico estiver inativo.

Os serviços críticos são os seguintes:

  • Unified CM
  • TFTP da Cisco
  • Cisco CTIManager
  • Cisco Tomcat
  • Agente CDR da Cisco
  • Aplicativo de mobilidade de extensão da Cisco
  • Gerenciador inteligente de licenças da Cisco
  • Servidor SMTP de conexão
  • Sincronização de licenças

As verificações de serviços críticos são realizadas a cada 5 minutos. Se um serviço estiver inativo, um alerta será gerado para cada serviço afetado.

Crítico

Unified CM, Cisco Unified IM e Presença, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder 

Cisco: Alertas de unidade (BETA)

Este alerta monitora periodicamente os seguintes cenários nos nós do Unity:

  • Bloqueio do PIN do correio de voz do usuário.
  • Capacidade de alcance da caixa de correio do usuário com um aviso para enviar ou receber correios de voz.
  • Capacidade de alcance da caixa de correio do usuário com um aviso para envio e recebimento de correios de voz.
  • A utilização do Unity Mailstore atinge 90% de sua capacidade.

Os alertas são capturados a cada 6 horas e notificados ao cliente a cada 24 horas.

Aviso

Cisco Unity Connection

Cisco: Alertas de Unity para failover do grupo (BETA)

Este alerta é acionado quando, após um failover, as unidades do editor e do assinante não retornam ao seu estado original.

Depois que um failover do grupo for detectado, o estado do nó no grupo será verificado após 15 minutos.

Aviso

Cisco Unity Connection

Consulte o Guia de solução de problemas da Cisco e os registros do Web RTMT para obter mais soluções de problemas.