Tabelul 1. legendă Praguri

valoare Prag

Definiție

0

Notificarea este declanșată de valoarea implicită a pragului aplicațiilor UC.

Nu este cazul

Nu există nicio semnificație pentru prag aici. Toate aceste evenimente sunt notificate. (Exemplu: Licențe insuficiente, eșecul serviciului Unified CM și așa mai departe)

Numere specifice precum 10/60/90

Valoarea pragului setată pentru declanșarea notificării.


 

Monitorizăm notificările de închidere neplăcute din aplicațiile instanței dedicate și vom șterge automat notificările după validarea aplicațiilor. Nu este necesar un caz de asistență pentru a aborda aceste notificări.


 
Monitorizăm și remediem periodic eșecurile de lansare încrucișată în aplicațiile instanței dedicate. Nu este necesar un caz de asistență pentru a aborda aceste notificări.

 

Disclaimer BETA: Acest articol este o ciornă care se află în previzualizare publică. Vă oferim o privire de ansamblu asupra a ceea ce vă așteaptă. Pentru a vedea noua caracteristică Calling, vă puteți înscrie în programul beta la https://gobeta.webex.com

Alarmă

definiție Alarmă

Prag

Prioritate

Produs

Cisco: Alertă de eșec la lansare a Hubului Contol Cross (BETA)

Această alertă monitorizează periodic lansarea încrucișată a aplicațiilor UC din Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM și Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, nodurile Expressway și notifică clientul în cazul în care este detectată o eroare.

Verificările de conectivitate de lansare încrucișată sunt declanșate la fiecare 2 ore și se generează alerte dacă se detectează defecțiuni de la orice nod.

Notificare

Unified CM, Cisco Unified IM și Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder și Expressway

Cisco: Alertă de conectivitate Peering (BETA)


 

Disponibil numai pentru instanța dedicată.

Această alertă monitorizează conectivitatea de peering între router-ul de la sfârșitul Cisco și router-ul de la sfârșitul clientului per centru de date, utilizat de diferite tipuri de peering (VPN, client, partener).

Conexiunea la aceste routere este monitorizată din fiecare centru de date al instanței dedicate la fiecare 2 minute. Dacă se observă o problemă de conectivitate pentru 2 eșecuri consecutive, se generează o alertă.

Critic Unified CM

Cisco: Alertă de conectivitate în cloud (BETA)


 

Disponibil numai pentru instanța dedicată.

Această alertă monitorizează conectivitatea serviciilor cloud, cum ar fi APNS, Office365 și Redsky.

Conectivitatea la aceste servicii cloud este monitorizată din fiecare centru de date DI la fiecare 5 minute. Dacă se observă o problemă de conectivitate pentru 2 eșecuri consecutive, se generează o alertă.

Critic Unified CM, Conexiune Cisco Unity, Responder de urgență Cisco

Cisco: Alertă de conectivitate Expressway-E (BETA)


 

Disponibil numai pentru instanța dedicată.

Această alertă este generată atunci când IP-ul public al Expressway-E nu este accesibil de pe internetul public.

Verificările de conectivitate se efectuează la fiecare 2 minute și se generează o alertă în cazul în care se observă un eșec de 2 ori consecutiv.

Critic Expressway-E

Cisco: Alertă anormală pentru înscrierea telefonului CUCM

Această alertă monitorizează înregistrarea și deregistrarea telefonului în toate nodurile Unified CM, notificând imediat clientul cu privire la orice picătură de dispozitiv în 5-10 minute

Conturile de înregistrare a dispozitivului sunt colectate periodic și analizate în funcție de modelele de date anterioare pentru a detecta nereguli în ratele de picătură ale dispozitivului.

Notificare Unified CM

Cisco: Eșecuri mari ale transferului restricției apelului CUCM

Nu s-a reușit transferul apelului

0

Notificare

Unified CM

Cisco: Eșecuri mari ale liniei partajate de restricție a apelurilor CUCM

Eşec linie partajată

0

Notificare

Unified CM

Cisco: Eșecuri ridicate de preluare a restricției apelului CUCM

Eroare caracteristică de preluare a apelului

0

Notificare

Unified CM

Cisco: Eșecuri mari de recuperare a parcului de restricții pentru apeluri CUCM

Eşec la preluarea apelurilor parcate

0

Notificare

Unified CM

Cisco: Restricție apeluri CUCM Eșecuri mari la mijlocul apelului

Eşec în timpul unui apel intermediar

0

Notificare

Unified CM

Cisco: Restricția apelului CUCM Întâlnește-mă eșecuri de conferință

Întâlnire nereușită conferință

0

Notificare

Unified CM

Cisco: Eșecuri totale ale partiției logice de restricție a apelurilor CUCM

Eroare partiție logică 0 Notificare

Unified CM

Cisco: Eșecuri mari de redirecționare a restricției de apel CUCM Redirecționare apeluri nereușite 0 Notificare

Unified CM

Cisco: Eșecuri de bază ale apelului de restricție CUCM Eșecuri ale apelului de bază 0 Notificare

Unified CM

Cisco: Locații CUCM LBM % lățime de bandă video utilizată ridicată Manager lățime de bandă locație - Lățimea de bandă video depășește pragul 90 Notificare

Unified CM

Cisco: Locații CUCM LBM % lățime de bandă imersivă utilizată ridicată Manager lățime de bandă locație - lățimea de bandă imersivă depășește pragul 90 Notificare

Unified CM

Cisco: Locații CUCM LBM % lățime de bandă audio utilizată mare Manager lățime de bandă locație - lățimea de bandă audio depășește pragul 90 Notificare

Unified CM

Cisco: Apelurile trunchiurilor CUCM H323 finalizate sunt în afara intervalului normal H.323 Încălcarea pragului de eroare pentru apeluri trunchiuri 60 Mai puţin

Unified CM

Cisco: Apelurile cu trunchiuri CUCM H323 au fost respinse din cauza înaltei defecțiuni a TIC H.323 Trunk a respins încălcarea pragului de apeluri 0 Mai puţin

Unified CM

Cisco: Rata de finalizare a apelului trunchiurilor CUCM H323 este scăzută H.323 Trunchiuri apeluri finalizate sub prag 3 Mai puţin

Unified CM

Cisco: Trunchiuri SIP înregistrate Toți colegii de la distanță sunt în serviciu pentru acest trunchi SIP NA

Viabilă

Unified CM

Cisco: Trunchiuri SIP parțial înregistrate Unii colegi de la distanță sunt în afara serviciului și nu pot gestiona apelurile pentru acest trunchi SIP NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: Trunchiuri SIP neînregistrate Toți colegii de la distanță sunt în afara serviciului și nu pot gestiona apelurile pentru acest trunchi SIP NA Major

Unified CM

Cisco: Apelurile trunchiurilor CUCM SIP finalizate sunt în afara intervalului normal Trunchiuri SIP completate apeluri sub prag 50 Mai puţin

Unified CM

Cisco: Rata de finalizare a apelului CUCM SIP este scăzută Apeluri finalizate SIP sub prag 3 Mai puţin

Unified CM

CMS: Gateway CUCM MGCP Neînregistrat Gateway-ul Cisco MGCP înregistrat anterior a ieșit din serviciu NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: Gateway CUCM BRI Neînregistrat Gateway-ul ISDN Cisco a ieșit din serviciu NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: CUCM BRI D canal OOS Canalul D indicat de această alarmă a ieșit din serviciu NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B canal OOS Canalul B indicat de această alarmă a ieșit din serviciu NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: Apelurile CUCM T1 CAS finalizate sunt în afara intervalului normal T1 CAS apeluri finalizate sub prag 90 Mai puţin

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS de înaltă utilizare a canalului Încălcarea pragului de utilizare a canalului T1 CAS 3 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM % Web Dialer Servlet Apeluri de succes este scăzut Apeluri de succes cu servlet-ul web Dialer % sub prag 90 Mai puţin

Unified CM

Cisco: CUCM % Web Dialer App Apeluri de succes este scăzut Aplicația Web Dialer a apelat cu succes % sub prag 90 Mai puţin

Unified CM

Cisco: Punct de rutare CUCM CTI neînregistrat Punct de rutare CTI înregistrat anterior a ieșit din serviciu NA Major

Unified CM

Cisco: Portul CUCM CTI Neînregistrat Portul CTI înregistrat anterior a ieșit din serviciu NA Major

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge Out of Resource Count High punte de conferință video - nu se poate utiliza încălcarea pragului de numărare 0 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % Resurse Folosite Ridicat punte de conferință video - încălcare a pragului de utilizare a resurselor 90 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % Conferințe utilizate de mare punte de conferință video - încălcare a pragului de utilizare 90 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM MTP din numărul de resurse ridicat resursă MTP - nereușită încălcare a pragului % 0 Notificare

Unified CM

Cisco: Utilizarea CUCM MTP a fost depășită Utilizare resurse media hardware indicație ridicată utilizând utilizarea portului NA Notificare

Unified CM

Cisco: Transcoder CUCM din numărul de resurse ridicat Transcoder - nu se poate utiliza încălcarea pragului de numărare 0 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM Transcoder de mare utilizare Transcoder - încălcarea pragului de utilizare a resurselor 90 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Resurse Unicast Folosite Ridicat MOH Unicast - utilizarea resurselor % ridicat 90 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH resurse multicast utilizate ridicat MOH Multicast - utilizarea resurselor % Ridicat 90 Notificare

Unified CM

Cisco: Apelurile managerului de apeluri CUCM finalizate sunt în afara intervalului normal Încheierea apelurilor în afara intervalului 3 Notificare

Unified CM

Cisco: Video CUCM din resurse Reprezintă numărul total de ori o încercare a fost făcută de către Managerul de Comunicații de a aloca o resursă de conferință de pe acest dispozitiv de punte de conferință Cisco Telepresence MCU și a eșuat. NA Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM VCB În afara conferințelor Reprezintă numărul total de ori o încercare a fost făcută de către Managerul de Comunicații de a aloca o resursă de conferință de pe acest dispozitiv de punte de conferință Cisco Telepresence MCU și a eșuat. NA Notificare

Unified CM

Cisco: Dispozitivele altor stații CUCM au scăzut înscrierea Reprezintă scăderea numărului de dispozitive de stație, altele decât telefoanele IP hardware Cisco, care sunt înregistrate în prezent în sistem (de exemplu, Cisco IP SoftPhone, portul CTI, punctul de rutare CTI, portul de mesagerie vocală Cisco). NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: Drop de acces analog înregistrat CUCM a depășit pragul Reprezintă picătură de gateway-uri de acces analogice Cisco înregistrate care depășesc pragul configurat. NA Major

Unified CM

Cisco: CUCM MTP din resurse Reprezintă numărul total de ori pe care managerul de comunicații a încercat să îl aloce, dar nu a reușit să aloce o resursă MTP de la unul dintre dispozitivele MTP care este înregistrat cu acest manager de comunicații. Acest lucru înseamnă, de asemenea, că nu au fost disponibile transcoders pentru a acționa ca MTPs. NA Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM MOH Din Resurse Reprezintă numărul total de ori o încercare a fost făcută de către Managerul de Comunicații de a aloca o resursă Muzică în așteptare și a eșuat. NA Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM MCU din resurse Reprezintă numărul total de ori o încercare a fost făcută de către Managerul de Comunicații de a aloca o resursă de conferință de pe acest dispozitiv de punte de conferință Cisco Telepresence MCU și a eșuat. NA Notificare

Unified CM

Cisco: Conferințe CUCM HW din resurse Utilizare resurse media hardware indicație ridicată utilizând utilizarea portului NA Notificare

Unified CM

Cisco: Rata de finalizare a apelului CUCM este scăzută Rata de finalizare a apelului a scăzut cu succes 0 Mai puţin

Unified CM

Cisco: Jetoane de stație SIP CUCM respinse de mare Reprezintă numărul total de cereri de jetoane care au fost respinse de la ultima repornire a Cisco Communications Manager. CCM va respinge cererea de jetoane dacă numărul de jetoane restante este mai mare decât numărul specificat în parametrul serviciului Cisco Communications Manager Maximum Phone Fallback Queue Depth. 0 Notificare

Unified CM

Cisco: Stație SIP CUCM Înregistrări noi respinse ridicat Reprezintă numărul total de solicitări de ÎNREGISTRARE noi care au fost respinse cu un răspuns Busy Here de 486 și care nu au fost plasate pe coada NewRegistration de la ultima repornire a Cisco Communications Manager. Solicitările de ÎNREGISTRARE sunt respinse dacă coada NewRegistration depășește o dimensiune programată. 0 Notificare

Unified CM

Cisco: Calendarul stației SIP CUCM DB ridicat Reprezintă numărul de înregistrări noi care au eșuat din cauza unui interval de timp atunci când încercați să recuperați configurația dispozitivului din baza de date. 0 Mai puţin

Unified CM

Cisco: Apelurile CUCM respinse Din Cauza Înaltei Încălcări a TIC Reprezintă numărul total de apeluri respinse de la începerea serviciului Cisco Communications Manager din cauza derulării apelurilor Trunk Intercluster (TIC). 0 Mai puţin

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf din numărul de resurse ridicat Conferința hardware Nu este în uz - încălcarea pragului de numărare 0 Notificare

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf % Utilizare ridicată Conferință hardware % Încălcarea pragului de utilizare 90 Notificare

Unified CM

Cisco: Resursă media CUCM neînregistrată Utilizare resurse media hardware indicație ridicată utilizând utilizarea portului NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: Gateway CUCM FXS Neînregistrat Dispozitivul Cisco MGCP FXS nu a fost înregistrat. NA Major

Unified CM

Cisco: Gateway CUCM PRI Neînregistrat Gateway-ul ISDN Cisco a ieșit din serviciu. NA Major

Unified CM

Cisco: Apelurile trunchiurilor CUCM PRI finalizate sunt în afara intervalului normal Încălcarea pragului de nereușită la finalizarea apelurilor PRI Trunk 3 Notificare

Unified CM

Cisco: Utilizare CUCM PRI ridicată Încălcarea pragului de utilizare PRI 90 Notificare

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: Procesul LDAPSync a eșuat Procesul LDAPSync nu a reușit să sincronizeze datele utilizatorului pe ID-ul de acord configurat NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionEşec: Dirsync nu s-a putut conecta la serverul LDAP Procesul LDAPSync nu s-a putut conecta la gazda LDAP NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Sincronizarea DirSync nu a reușit să pornească Procesul LDAPSync nu a putut începe cu ID-ul acordului configurat. NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: UC CABLU ANALOGIC GHIVECE REINTRODUS PE PORT Cablul POTS reintrodus în gateway-ul analogic NA Viabilă

Unified CM

Cisco: UC CABLU ANALOGIC GHIVECE ELIMINATE PE PORT Cablul POTS eliminat în gateway-ul analogic NA Mai puţin

Unified CM

Cisco: ÎNCHIDERE PROCES UC VGW MGCP Închiderea procesului MGCP pe gateway-ul Vocal NA Major

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay Valabilitatea certificatului indicat în mesajul de notificare este mai mică de 24 de ore. NA Mai puţin Sistem de operare vocală
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Valabilitatea certificatului indicat în notificare mai mică de 7 zile. NA Mai puţin Sistem de operare vocală
Cisco CMS VoS Cupa-xmpp CertValidLessthanADay Valabilitatea certificatului indicat în mesajul de notificare este mai mică de 24 de ore. NA Mai puţin Sistem de operare vocală
Cisco CMS VoS Cupa-xmpp CertValidfor7days Valabilitatea certificatului indicat în notificare mai mică de 7 zile. NA Mai puţin Sistem de operare vocală
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay Valabilitatea certificatului indicat în mesajul de notificare este mai mică de 24 de ore. NA Mai puţin Sistem de operare vocală
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Valabilitatea certificatului indicat în notificare mai mică de 7 zile. NA Mai puţin Sistem de operare vocală
Cisco CUCM RTMT:ExcesiveVoiceQualityReportsNormal Această alertă este generată atunci când numărul de probleme QRT raportate în timpul intervalului de timp configurat depășește valoarea configurată. Pragul implicit specifică 0 în 60 de minute. în cadrul pragului Viabilă

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:ExcesiveVoiceQualityReports Această alertă este generată atunci când numărul de probleme QRT raportate în timpul intervalului de timp configurat depășește valoarea configurată. Pragul implicit specifică 0 în 60 de minute. depășește pragul Major

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:NumerofRegisteredDevicesExceeded Numărul de dispozitive înregistrate a Depășit pe abonat decât pragul configurat NA Critic

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal Alarma de compensare epuizată din lista media NA Viabilă

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted Tipul de dispozitiv solicitat nu se găsește în lista de resurse media sau în lista implicită sau dispozitivele configurate nu sunt înregistrate NA Notificare

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal Alarmă de compensare epuizată din lista de rutare NA Viabilă

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted O rută disponibilă nu a putut fi găsită în lista de rute indicată NA Notificare

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRespins Gateway a respins cererea de înscriere NA Mai puţin

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:Sesiune de înregistrare Terminată neașteptat Nu s-a reușit configurarea sesiunii de înregistrare NA Notificare

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:Înregistrare GatewaySession nereușită Valoarea cauzei indică motivul pentru care sesiunea de înregistrare s-a încheiat în mod neașteptat NA Major

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s)Livrarea FTP a fișierelor CDR către serverul de facturare din afara clusterului a eșuat din cauza timpului sau din alte motive. Alerta prin e-mail va fi trimisă administratorului. NA Major

Unified CM

CISCO CMS CUCM: TranConnError A fost stabilită o conexiune și a scăzut imediat înainte de finalizarea înregistrării. Înscrierea incompletă poate indica faptul că un dispozitiv se află din nou în mijlocul înregistrării. NA Notificare

Unified CM

CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedModel Serviciul de căutare pentru controlul apelurilor (CCD) a primit același DN găzduit de la mai multe entități de control al apelurilor, cum ar fi Unified CM Express sau un alt cluster Unified CM. NA Mai puţin

Unified CM

CISCO CMS CER: Apel nereușit la PSAP Redirecționarea apelului către anumite PSAP a eșuat NA Critic Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Nu s-a reușit apelarea securității Nu s-a reușit redirecționarea apelului către Alerta Onsite NA Critic Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Portul CTI Neînregistrat Port CTI: <PORT_NUMBER> este în OUTOFSERVICE, încercând după 10 secunde NA Major Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Punct de rutare CTI neînregistrat CTI Route Point se află în OUTOFSERVICE, încercând după 10 secunde NA Major Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Eşec apelare inversă PSAP Apelarea de la PSAP la telefon a eșuat NA Mai puţin Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Nu s-a reușit apelarea securității Eșecul apelului la securitate NA Critic Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Apel nereușit la PSAP Eşec al apelului la PSAP NA Critic Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Eşec apelare inversă PSAP Eșecul apelului din PSAP NA Critic Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Dispozitivul (comutator/ccm) este SNMP Inaccesibil CER nu poate efectua sondaje snmp pentru a comuta/unifica nodul CM NA Mai puţin Cisco Emergency Responder
Cisco: Eroare la nodul clusterului IM&P Alarmă dinamică pentru nod Un eșec în clusterul IM & Presence NA Major IM și prezență
Cisco: Eroare la mai multe noduri de clustere IM&P Alarmă dinamică pentru IM și cluster de prezență în stare nesănătoasă NA Critic IM și prezență
Cisco: Eroare nod B al clusterului IM&P Alarmă dinamică pentru defecțiunea nodului B în clusterul IM & Presence NA Major IM și prezență
Cisco: Conferințe CUCM SW din resurse Conferințe soft din resurse NA Notificare

Unified CM

Cisco: Resursa media CUCM nu este înregistrată Resursă media din alarma serviciului NA Mai puţin

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth Valabilitatea certificatului indicat în mesajul de notificare este mai mică de 30 de zile. NA Mai puţin Sistem de operare vocală
Cisco CMS VoS Cupa-xmpp CertValidLessThanMonth Valabilitatea certificatului indicat în mesajul de notificare este mai mică de 30 de zile. NA Mai puţin Sistem de operare vocală

Consultați Ghidul de depanare Cisco și jurnalele RTMT web pentru depanare ulterioară.