Tabell 1. Terskelforklaring

Terskelverdi

Definisjon

0

Varsling utløses av standard terskelverdi for UC Apps.

N/A

Det har ingen betydning for terskelen her. Alle slike hendelser varsles. (Eksempel: Utilstrekkelige lisenser, feil i Unified CM tjenesten og så videre)

Spesifikke tall som 10/60/90

terskelverdi som er angitt for varselet som skal utløses.


 

Vi overvåker ufine avslutningsvarsler på dedikerte forekomstprogrammer, og fjerner automatisk varslene etter at programmene er validert. En støttesak er ikke nødvendig for å håndtere disse varslene.


 
Vi overvåker og løser feil med kryssstart med jevne mellomrom på dedikerte forekomstprogrammer. En støttesak er ikke nødvendig for å håndtere disse varslene.

 

BETA-ansvarsfraskrivelse : Denne delen er et utkast som er til offentlig forhåndsvisning. Vi gir deg en sniktitt på hva du kan forvente. Hvis du vil se den nye samtalefunksjonen, kan du registrere deg for betaprogrammet på https://gobeta.webex.com

Alarm

Alarmdefinisjon

Terskel

Produkt

Cisco: Varsel om kryssstartsfeil i Contol Hub (BETA)

Dette varselet overvåker regelmessig krysslansering av UC-apper fra Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM og Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder ,Expressway-noder og varsler kunden hvis det oppdages en feil.

Tilkoblingskontroller for Cross Launch utløses annenhver time, og det genereres varsler hvis det oppdages feil fra en node.

Unified CM, Cisco Unified IM og Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder og Expressway

Cisco: Varsel om peering-tilkobling (BETA)


 

Kun tilgjengelig for dedikert forekomst.

Dette varselet overvåker peering-tilkoblingen mellom ruteren i Cisco-siden og ruteren på kundesiden per datasenter, brukt av forskjellige typer peering (VPN, kunde, partner).

Tilkoblingen til disse ruterne overvåkes fra hvert dedikerte forekomst datasenter hvert annet minutt. Hvis det observeres et tilkoblingsproblem for to feil etter hverandre, genereres et varsel.

Unified CM

Cisco: Varsel om skytilkobling (BETA)


 

Kun tilgjengelig for dedikert forekomst.

Dette varselet overvåker tilkoblingen til skytjenester som APNS, Office365 og Redsky.

Tilkoblingen til disse skytjenestene overvåkes fra hvert DI datasenter hvert annet minutt. Hvis det observeres et tilkoblingsproblem for to feil etter hverandre, genereres et varsel.

Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco: Expressway-E Connectivity Alert (BETA)


 

Kun tilgjengelig for dedikert forekomst.

Dette varselet genereres når den offentlige IP-en til Expressway-E ikke er tilgjengelig fra det offentlige Internett.

Tilkoblingskontroller utføres hvert annet minutt, og det genereres et varsel hvis feilen observeres to påfølgende ganger.

Expressway-E

Cisco: Varsel om uregelmessigheter i CUCM-telefonregistrering

Dette varselet overvåker telefonregistrering og avregistrering på tvers av alle Unified CM -noder, og varsler kunden umiddelbart om enhetsfall innen 5–10 minutter

Antall enhetsregistreringer samles inn regelmessig og analyseres mot tidligere datamønstre for å oppdage uregelmessigheter i fallfrekvenser for enheter.

Unified CM

Cisco: Overføringsfeil i CUCM-anropsrestriksjon er høy

Samtaleoverføring mislyktes

0

Unified CM

Cisco: CUCM-anropsrestriksjon Feil på delt linje er høy

Delt linjefeil

0

Unified CM

Cisco: Høy mottaksfeil i CUCM-anropsrestriksjon

Anropsmottaksfunksjonen mislyktes

0

Unified CM

Cisco: CUCM-anropsrestriksjon, henting av parkeringsfeil er høy

Feil ved henting av parkerte anrop

0

Unified CM

Cisco: CUCM-anropsrestriksjon Mid-samtalefeil høy

Mislykkes under en midtsamtale

0

Unified CM

Cisco: CUCM-anropsrestriksjon Møt meg-konferansen høy

Møt meg-konferansen mislyktes

0

Unified CM

Cisco: CUCM-anropsrestriksjon Feil i logisk partisjon Totalt høy

Logisk partisjonsfeil 0

Unified CM

Cisco: Høy viderekoblingsfeil i CUCM-samtalebegrensningen Feil ved viderekobling av anrop 0

Unified CM

Cisco: CUCM-anropsrestriksjon Grunnleggende samtalefeil Høy Grunnleggende anropsfeil 0

Unified CM

Cisco: CUCM-plasseringer LBM % videobåndbredde brukt, høy Plasseringsbåndbreddebehandling – videobåndbredde overskrider terskelen 90

Unified CM

Cisco: CUCM-plasseringer LBM % oppslukende båndbredde brukt Høy Plasseringsbåndbreddebehandling – oppslukende båndbredde overskrider terskelen 90

Unified CM

Cisco: CUCM-plasseringer LBM % lydbåndbredde brukt Høy Plasseringsbåndbreddebehandling – lydbåndbredden overskrider terskelen 90

Unified CM

Cisco: CUCM H323 fullførte trunksamtaler er utenfor normalt område H.323 Trunk anrop feilterskelbrudd 60

Unified CM

Cisco: CUCM H323 Trunk-anrop avvist på grunn av høy IKT-struping Brudd på terskelen for H.323-trunk avviste anrop 0

Unified CM

Cisco: CUCM H323 fullføringsfrekvens for trunksamtaler lav H.323 Trunk fullførte samtaler lavere enn terskelen 3

Unified CM

Cisco: SIP-trunk registrert Alle eksterne motparter er i bruk for denne SIP-trunk IA

Unified CM

Cisco: SIP-trunk delvis registrert Noen eksterne motparter er ute av bruk og kan ikke håndtere anrop for denne SIP-trunk IA

Unified CM

Cisco: SIP-trunk avregistrert Alle eksterne motparter er ute av bruk og kan ikke håndtere anrop for denne SIP-trunk IA

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Trunk-anrop som er fullført, er utenfor normalt område SIP-trunk fullførte samtaler lavere enn terskelen 50

Unified CM

Cisco: CUCM SIP-samtalegjennomføringsfrekvens lav SIP-fullførte anrop er lavere enn terskelen 3

Unified CM

CMS: CUCM MGCP Gateway uregistrert Tidligere registrert Cisco MGCP gateway har gått ut av drift IA

Unified CM

Cisco: CUCM BRI Gateway ikke registrert Cisco ISDN-gateway har gått ut av drift IA

Unified CM

Cisco: CUCM BRI D-kanal OOS D-kanalen angitt av denne alarmen har gått ut av drift IA

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B-kanal OOS B-kanalen angitt av denne alarmen har gått ut av drift IA

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS-anrop som er fullført, er utenfor normalt område T1 CAS fullførte samtaler lavere enn terskelen 90

Unified CM

Cisco: CUCM T1 CAS-kanalutnyttelse høy T1 Brudd på terskel for CAS-kanalutnyttelse 3

Unified CM

Cisco: CUCM % vellykkede servlet-anrop fra Web Dialer er lav Web Dialer Servlet vellykkede anrop % under terskelen 90

Unified CM

Cisco: CUCM % vellykkede anrop i nettoppringingsappen er lav Vellykkede anrop for Web Dialer-appen % under terskelen 90

Unified CM

Cisco: CUCM CTI-rutepunkt uregistrert Tidligere registrerte CTI-rutepunkt har gått ut av drift IA

Unified CM

Cisco: CUCM CTI-port uregistrert Tidligere registrerte CTI-port har gått ut av drift IA

Unified CM

Cisco: CUCM-videokonf.bro uten ressursantall Høy Bro for videokonferanse – kan ikke bruke brudd på antall terskel 0

Unified CM

Cisco: CUCM Video Conf Bridge % ressurser brukt Høy Videokonferansebro – brudd på terskelen for ressursutnyttelse 90

Unified CM

Cisco: CUCM-videokonferansebro % konferanser brukt Høy Videokonferansebro – brudd på utnyttelsesterskel 90

Unified CM

Cisco: CUCM MTP uten ressursantall Høyt MTP-ressurs – ikke i bruk % terskelbrudd 0

Unified CM

Cisco: Bruk av CUCM MTP er overskredet Maskinvare Høy indikasjon for bruk av medieressurs ved bruk av portbruk IA

Unified CM

Cisco: CUCM-transkoder tom for ressurs Antall høy Koder – kan ikke bruke brudd på antall terskel 0

Unified CM

Cisco: Høy bruk av CUCM-transkoder Koder – brudd på terskelen for ressursutnyttelse 90

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast-ressurser brukt Høy MOH Unicast – ressursutnyttelse % høy 90

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Multicast-ressurser brukt Høy MOH Multicast – Ressursutnyttelse % høy 90

Unified CM

Cisco: Fullførte CUCM Call Manager-anrop er utenfor normalt område Fullføring av anrop utenfor område 3

Unified CM

Cisco: CUCM-video tom for ressurser Representerer totalt antall ganger et forsøk ble gjort av Communications Manager på å tildele en konferanseressurs fra denne Cisco Telepresence MCU-konferansebroenheten og mislyktes. IA

Unified CM

Cisco: CUCM VCB ute av konferanser Representerer totalt antall ganger et forsøk ble gjort av Communications Manager på å tildele en konferanseressurs fra denne Cisco Telepresence MCU-konferansebroenheten og mislyktes. IA

Unified CM

Cisco: CUCM Andre stasjonsenheter hadde registreringsfall Representerer nedgangen i antall andre stasjonsenheter enn Cisco-maskinvare IP-telefoner som for øyeblikket er registrert i systemet (for eksempel Cisco IP SoftPhone, CTI-port, CTI-rutepunkt, Cisco talepostport). IA

Unified CM

Cisco: CUCM-registrert analog tilgangsslipp overskredet terskelen Representerer antallet registrerte Cisco Analog Access-gatewayer som overskrider den konfigurerte terskelen. IA

Unified CM

Cisco: CUCM MTP tom for ressurser Representerer totalt antall ganger Communications Manager forsøkte å tildele en MTP-ressurs fra en av MTP-enhetene som er registrert med denne Communications Manager, men mislyktes. Dette betyr også at ingen omkodere var tilgjengelige for å fungere som MTP-er. IA

Unified CM

Cisco: CUCM MOH Ingen ressurser Representerer det totale antallet ganger et forsøk ble gjort av Communications Manager på å tildele en musikk på vent-ressurs og mislyktes. IA

Unified CM

Cisco: CUCM MCU tom for ressurser Representerer totalt antall ganger et forsøk ble gjort av Communications Manager på å tildele en konferanseressurs fra denne Cisco Telepresence MCU-konferansebroenheten og mislyktes. IA

Unified CM

Cisco: CUCM HW-konferanser uten ressurser Maskinvare Høy indikasjon for bruk av medieressurs ved bruk av portbruk IA

Unified CM

Cisco: CUCM-anropsgjennomføringsfrekvens lav Lav gjennomføringsfrekvens for vellykket samtale 0

Unified CM

Cisco: CUCM SIP-stasjonstokener avvist Høy Representerer totalt antall tokenforespørsler som har blitt avvist siden siste omstart av Cisco Communications Manager. CCM avviser tjenesteparameter hvis antallet utestående tokener er større enn antallet som er angitt i tjenesteparameteren Cisco Communications Manager Maksimal dybde for tilbakefallskø for telefon. 0

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station Nye registreringer avvist Høy Representerer totalt antall nye REGISTRATION-forespørsler som har blitt avvist med et 486 opptatt her-svar og som ikke er plassert i NewRegistration-køen siden siste omstart av Cisco Communications Manager. REGISTRATION-forespørsler avvises hvis NewRegistration-køen overskrider en programmert størrelse. 0

Unified CM

Cisco: CUCM SIP Station DB-tidsavbrudd høye Representerer antall nye registreringer som mislyktes på grunn av et tidsavbrudd ved forsøk på å hente enhetskonfigurasjon fra databasen. 0

Unified CM

Cisco: CUCM-anrop avvist på grunn av høy IKT-struping Representerer totalt antall anrop som er avvist siden starten av Cisco Communications Manager-tjenesten på grunn av intercluster trunk (ICT) samtalekontroll. 0

Unified CM

Cisco: CUCM HW konf. tom for ressurstall Høy Maskinvarekonferanse ikke i bruk – brudd på antall terskel 0

Unified CM

Cisco: CUCM HW konf. % utnyttelse høy Brudd på % bruksterskel for maskinvarekonferanse 90

Unified CM

Cisco: CUCM-medieressurs er uregistrert Maskinvare Høy indikasjon for bruk av medieressurs ved bruk av portbruk IA

Unified CM

Cisco: CUCM FXS Gateway uregistrert Cisco MGCP FXS-enheten er avregistrert. IA

Unified CM

Cisco: CUCM PRI Gateway uregistrert Cisco ISDN-gateway har gått ut av drift. IA

Unified CM

Cisco: CUCM PRI-trunksamtaler som er fullført, er utenfor normalt område PRI Trunk anroper terskelbrudd for fullføringsfeil 3

Unified CM

Cisco: CUCM PRI-utnyttelse høy Brudd på terskelen for PRI-utnyttelse 90

Unified CM

Cisco: UC_ JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry: LDAPSync-prosessen mislyktes LDAPSync-prosessen kunne ikke synkronisere brukerdata på den konfigurerte avtale-ID-en IA

Unified CM

Cisco: UC_ JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed: Dirsync kunne ikke koble til LDAP-server LDAPSync-prosessen kunne ikke koble til LDAP-verten IA

Unified CM

Cisco: UC_ JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: DirSync-synkroniseringen kunne ikke startes LDAPSync-prosessen kunne ikke starte på den konfigurerte avtale-ID-en. IA

Unified CM

Cisco: UC ANALOGE GRYTER-KABEL SATT PÅ PORT PÅ INN igjen POTS-kabel satt inn i den analoge gatewayen på nytt IA

Unified CM

Cisco: UC ANALOGE GRYTER-KABEL FJERNET PÅ PORT POTS-kabelen er fjernet i den analoge gatewayen IA

Unified CM

Cisco: UC VGW MGCP PROSESSAVSLUTTING MGCP-prosessavslutning på talegateway IA

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessthanADay Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 24 timer. IA Taleoperativsystem
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 7 dager. IA Taleoperativsystem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 24 timer. IA Taleoperativsystem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 7 dager. IA Taleoperativsystem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 24 timer. IA Taleoperativsystem
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidi7days Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 7 dager. IA Taleoperativsystem
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal Dette varselet genereres når antallet QRT-problemer som rapporteres i løpet av det konfigurerte tidsintervallet, overskrider den konfigurerte verdien. Standardterskelen angir 0 innen 60 minutter. innenfor terskelen

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports Dette varselet genereres når antallet QRT-problemer som rapporteres i løpet av det konfigurerte tidsintervallet, overskrider den konfigurerte verdien. Standardterskelen angir 0 innen 60 minutter. overskrider terskelen

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:NumberOfRegisteredDevicesExceeded Antall registrerte enheter er overskredet for abonnenten enn den konfigurerte terskelen IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal Medielisten er oppbrukt, fjerner alarm IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListUtbrukt Den forespurte enhetstype finnes ikke i medieressurs eller standardlisten, eller de konfigurerte enhetene er ikke registrert IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal Ruteliste oppbrukt, fjerner alarm IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted Finner ikke en tilgjengelig rute i den angitte ruteliste IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected Gatewayen avviste registreringsforespørselen IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingSessionTerminatedUnexpectedly Oppsett av opptaksøkt mislyktes IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed Årsaksverdi angir årsaken til at opptaksøkten ble uventet avsluttet IA

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDelivery Mislyktes (s)FTP-levering av CDR-filer til faktureringsserveren utenfor klyngen mislyktes på grunn av tidsavbrudd eller andre årsaker. E-postvarsel sendes til administrator. IA

Unified CM

CISCO CMS CUCM:TranConnError Det ble opprettet en tilkobling som umiddelbart ble avbrutt før registreringen ble fullført. Ufullstendig registrering kan indikere at en enhet flytter hjem midt i registreringen. IA

Unified CM

CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern Tjenesten for forespørsel om Call Control Discovery (CCD) mottok den samme vertsbasert DN -en fra flere samtalekontroll , for eksempel Unified CM Express eller en annen Unified CM-klynge. IA

Unified CM

CISCO CMS CER: Anropsfeil til PSAP Omdirigering av anrop til bestemte PSAP mislyktes IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Kunne ikke ringe sikkerhet Omdirigering av anrop til varsel på stedet mislyktes IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI-port uregistrert CTI-port: <PORT_NUMBER> er i OUTOFSERVICE, prøver etter 10 sekunder IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI Rutepunkt uregistrert CTI-rutepunktet er i OUTOFSERVICE, prøver etter 10 sekunder IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP tilbakeringingsfeil Anrop fra PSAP til telefon mislyktes IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Kunne ikke ringe sikkerhet Anropsfeil til sikkerhet IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER: Anropsfeil til PSAP Anropsfeil til PSAP IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP tilbakeringingsfeil Anropsfeil fra PSAP IA Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Enheten (switch/ccm) er SNMP utilgjengelig CER kan ikke polle snmp til svitsj-/ Unified CM -node IA Cisco Emergency Responder
Cisco: IM&P-klyngenoden En feil Dynamisk alarm for node En feil i IM- og Presence-klyngen IA Direktemelding og tilstedeværelse
Cisco: IM&P-klynge, flere noder, feil Dynamisk alarm for chat- og tilstedeværelsesklynge i usunn tilstand IA Direktemelding og tilstedeværelse
Cisco: IM&P-klyngenode B-feil Dynamisk alarm for node B-feil i chat- og tilstedeværelsesklyngen IA Direktemelding og tilstedeværelse
Cisco: CUCM SW-konferanser uten ressurser Myke konferanser uten ressurser IA

Unified CM

Cisco: CUCM-medieressursen er ikke registrert Alarm for ute av bruk for mediaressurs IA

Unified CM

Cisco: CUCM-medieressurs registrert Medieressursen er tilbake i tjeneste og tømmer alarm IA

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessThanMonth Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 30 dager. IA Taleoperativsystem
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth Gyldigheten til sertifikatet som er angitt i varselet, er mindre enn 30 dager. IA Taleoperativsystem

Se Feilsøkingsveiledning for Cisco og Web RTMT-logger for videre feilsøking.