Tabella 1. Legenda soglia

Valore di soglia

Definizione

0

La notifica viene attivata dal valore di soglia predefinito delle app UC.

N/A

Qui non c'è alcun significato per la soglia. Tutti gli eventi di questo tipo vengono notificati. (Esempio: Licenze insufficienti, errore del servizio Unified CM e così via)

Numeri specifici come 10/60/90

Il valore soglia impostato per l'attivazione della notifica.


 

Monitoriamo le notifiche di arresto ungraceful sulle applicazioni dell'istanza dedicata e le cancelleremo automaticamente dopo aver convalidato le applicazioni. Non è necessario un caso di supporto per gestire queste notifiche.


 
Monitoriamo e correggiamo periodicamente i guasti di avvio incrociato sulle applicazioni dell'istanza dedicata. Non è necessario un caso di supporto per gestire queste notifiche.

 

Disclaimer BETA: Questa sezione è una bozza in anteprima pubblica. Diamo un'occhiata a cosa ti aspetta. Per vedere la nuova funzione di chiamata, puoi eseguire la registrazione per il programma beta all'indirizzo https://gobeta.webex.com

Allarme

Definizione allarme

Soglia

Prodotto

Cisco: Avviso di errore di avvio incrociato Contol Hub (BETA)

Questo avviso monitora periodicamente l'avvio incrociato delle app UC da Control Hub: Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, nodi Expressway e notifica il cliente nel caso in cui venga rilevato un errore.

I controlli di connettività di avvio incrociato vengono attivati ogni 2 ore e vengono generati avvisi se viene rilevato un errore da qualsiasi nodo.

Unified CM, Cisco Unified IM and Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder ed Expressway

Cisco: Avviso connettività peering (BETA)


 

Disponibile solo per istanza dedicata.

Questo avviso monitora la connettività di peering tra router su Cisco end e router su customer end per data center, utilizzato da diversi tipi di peering (VPN, cliente, partner).

La connettività a questi router viene monitorata da ciascun centro dati dell'istanza dedicata ogni 2 minuti. Se viene osservato un problema di connettività per 2 guasti consecutivi, viene generato un avviso.

Unified CM

Cisco: Avviso connettività cloud (BETA)


 

Disponibile solo per istanza dedicata.

Questo avviso monitora la connettività dei servizi cloud come APNS, Office365 e Redsky.

La connettività a questi servizi cloud viene monitorata da ciascun centro dati DI ogni 2 minuti. Se viene osservato un problema di connettività per 2 guasti consecutivi, viene generato un avviso.

Unified CM, Cisco Unity Connection, risponditore di emergenza Cisco

Cisco: Avviso connettività Expressway-E (BETA)


 

Disponibile solo per istanza dedicata.

Questo avviso viene generato quando l'IP pubblico di Expressway-E non è accessibile da Internet pubblico.

I controlli di connettività vengono eseguiti ogni 2 minuti e viene generato un avviso se si osserva un errore per 2 volte consecutive.

Expressway-E

Cisco: Avviso anomalia registrazione telefono CUCM

Questo avviso monitora la registrazione e l'annullamento della registrazione del telefono in tutti i nodi Unified CM, notificando prontamente al cliente eventuali cadute del dispositivo entro 5-10 minuti

I conteggi di registrazione dei dispositivi vengono raccolti periodicamente e analizzati in base ai modelli di dati passati per individuare le irregolarità nelle percentuali di calo dei dispositivi.

Unified CM

Cisco: Errore di trasferimento limitazione di chiamata CUCM elevato

Errore di trasferimento chiamata

0

Unified CM

Cisco: Errore linea condivisa con limitazione di chiamata CUCM elevato

Errore linea condivisa

0

Unified CM

Cisco: Errore di risposta per assente CUCM elevato

Errore della funzione di risposta per assente

0

Unified CM

Cisco: Errore di recupero parcheggio limitazioni chiamate CUCM elevato

Errore di recupero chiamate parcheggiate

0

Unified CM

Cisco: Errore medio chiamata limitazione CUCM elevato

Errore durante una midcall

0

Unified CM

Cisco: Errore di conferenza con richiamata CUCM elevato

Errore conferenza automatica

0

Unified CM

Cisco: Errore partizione logica limitazione chiamata CUCM alto totale

Errore partizione logica 0

Unified CM

Cisco: Errore elevato di inoltro limitazione chiamata CUCM Errore di inoltro chiamata 0

Unified CM

Cisco: Errore di chiamata base limitazione chiamata CUCM elevato Errori di chiamata di base 0

Unified CM

Cisco: Elevata larghezza di banda % video utilizzata per posizioni CUCM LBM Gestione larghezza di banda posizione - La larghezza di banda video supera la soglia 90

Unified CM

Cisco: Posizioni CUCM LBM % di larghezza di banda immersiva utilizzata alta Gestione larghezza di banda posizione - La larghezza di banda immersiva supera la soglia 90

Unified CM

Cisco: Larghezza di banda audio % utilizzata per le posizioni CUCM LBM Gestione larghezza di banda posizione - La larghezza di banda audio supera la soglia 90

Unified CM

Cisco: Chiamate trunk CUCM H323 completate al di fuori del range normale H.323 Violazione della soglia di errore delle chiamate trunk 60

Unified CM

Cisco: Chiamate trunk CUCM H323 rifiutate a causa dell'alta limitazione ICT H.323 Trunk rifiutato violazione soglia chiamate 0

Unified CM

Cisco: Bassa percentuale di completamento delle chiamate trunk CUCM H323 H.323 chiamate completate dal trunk inferiori alla soglia 3

Unified CM

Cisco: Trunk SIP registrato Tutti i peer remoti sono in servizio per questo trunk SIP N/D

Unified CM

Cisco: Trunk SIP parzialmente registrato Alcuni colleghi remoti sono fuori servizio e non sono in grado di gestire le chiamate per questo trunk SIP N/D

Unified CM

Cisco: Trunk SIP non registrato Tutti i peer remoti sono fuori servizio e non sono in grado di gestire le chiamate per questo trunk SIP N/D

Unified CM

Cisco: Chiamate trunk SIP CUCM completate al di fuori del range normale Chiamate completate dal trunk SIP inferiori alla soglia 50

Unified CM

Cisco: Bassa percentuale di completamento delle chiamate SIP CUCM SIP ha completato chiamate inferiori alla soglia 3

Unified CM

CMS: Gateway MGCP CUCM non registrato Il gateway registrato in precedenza su Cisco MGCP è fuori servizio N/D

Unified CM

Cisco: Gateway BRI CUCM non registrato Il gateway ISDN Cisco è fuori servizio N/D

Unified CM

Cisco: OOS canale BRI D CUCM Il canale D indicato da questo allarme è fuori servizio N/D

Unified CM

Cisco: CUCM BRI B Channel OOS Il canale B indicato da questo allarme è fuori servizio N/D

Unified CM

Cisco: Le chiamate CAS T1 CUCM completate non rientrano nel range normale Chiamate completate da T1 CAS inferiori alla soglia 90

Unified CM

Cisco: Alto utilizzo canale CAS T1 CUCM Violazione della soglia di utilizzo del canale T1 CAS 3

Unified CM

Cisco: Chiamate servlet del dialer Web CUCM % riuscite è bassa Chiamate Web Dialer Servlet riuscite % sotto la soglia 90

Unified CM

Cisco: Chiamate dell'app Web Dialer % CUCM riuscite è bassa Chiamate % sotto la soglia riuscite nell'app Web Dialer 90

Unified CM

Cisco: Punto di indirizzamento CTI CUCM non registrato Punto di indirizzamento CTI precedentemente registrato fuori servizio N/D

Unified CM

Cisco: Porta CTI CUCM non registrata La porta CTI precedentemente registrata è fuori servizio N/D

Unified CM

Cisco: Bridge di conf video CUCM fuori dall'alto numero di risorse Bridge di videoconferenza - impossibile utilizzare la violazione della soglia di conteggio 0

Unified CM

Cisco: % di risorse utilizzate in alto per Conf Bridge video CUCM Bridge di videoconferenza - violazione della soglia di utilizzo delle risorse 90

Unified CM

Cisco: Bridge di conferenza video CUCM % conferenze utilizzate in alto Bridge di videoconferenza - violazione della soglia di utilizzo 90

Unified CM

Cisco: MTP CUCM senza elevato numero di risorse Risorsa MTP - non in uso % di violazione della soglia 0

Unified CM

Cisco: Utilizzo MTP CUCM superato Alta indicazione dell'utilizzo delle risorse multimediali hardware tramite l'utilizzo delle porte N/D

Unified CM

Cisco: Transcoder CUCM fuori dall'alto numero di risorse Transcoder - impossibile utilizzare la violazione di soglia conteggio 0

Unified CM

Cisco: Utilizzo elevato del transcoder CUCM Trascoder - violazione soglia utilizzo risorse 90

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Risorse Unicast Utilizzate Alte MOH Unicast - Utilizzo risorse % elevato 90

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH risorse multicast utilizzate elevate Multicast MOH - Utilizzo risorse % elevato 90

Unified CM

Cisco: Le chiamate di gestione chiamate CUCM completate non rientrano nel range normale Completamento chiamate fuori gamma 3

Unified CM

Cisco: Video CUCM fuori dalle risorse Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa per conferenze da questo dispositivo bridge per conferenze MCU Cisco TelePresence e non è riuscito. N/D

Unified CM

Cisco: CUCM VCB fuori dalle conferenze Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa per conferenze da questo dispositivo bridge per conferenze MCU Cisco TelePresence e non è riuscito. N/D

Unified CM

Cisco: Calo di registrazione per gli altri dispositivi CUCM della stazione Rappresenta la diminuzione del numero di dispositivi della stazione diversi dai telefoni IP hardware Cisco attualmente registrati nel sistema (ad esempio, Cisco IP SoftPhone, porta CTI, punto di indirizzamento CTI, porta di casella vocale Cisco). N/D

Unified CM

Cisco: Soglia di superamento della soglia di accesso analogico registrato CUCM Rappresenta la rimozione dei gateway di accesso analogico Cisco registrati che superano la soglia configurata. N/D

Unified CM

Cisco: MTP CUCM fuori dalle risorse Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato ma non è riuscito a allocare una risorsa MTP da uno dei dispositivi MTP registrati con questo Communications Manager. Ciò significa anche che non erano disponibili transcoder per agire come MTP. N/D

Unified CM

Cisco: MOH CUCM fuori dalle risorse Rappresenta il numero totale di volte in cui il Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa musicale in attesa (Music on Hold) fallendo. N/D

Unified CM

Cisco: MCU CUCM fuori dalle risorse Rappresenta il numero totale di volte in cui Communications Manager ha tentato di allocare una risorsa per conferenze da questo dispositivo bridge per conferenze MCU Cisco TelePresence e non è riuscito. N/D

Unified CM

Cisco: Conferenze HW CUCM senza risorse Alta indicazione dell'utilizzo delle risorse multimediali hardware tramite l'utilizzo delle porte N/D

Unified CM

Cisco: Bassa percentuale di completamento delle chiamate CUCM Percentuale di completamento delle chiamate riuscita bassa 0

Unified CM

Cisco: Token stazione SIP CUCM rifiutati in alto Rappresenta il numero totale di richieste token che sono state rifiutate dall'ultimo riavvio di Cisco Communications Manager. CCM rifiuterà la richiesta di token se il numero di token in sospeso è superiore al numero specificato nel parametro del servizio Cisco Communications Manager Max Phone Fallback Queue Depth. 0

Unified CM

Cisco: Nuove iscrizioni stazione SIP CUCM rifiutate in alto Rappresenta il numero totale di nuove richieste di REGISTRAZIONE che sono state rifiutate con una risposta 486 Occupato qui e che non sono state inserite nella coda Nuova registrazione dall'ultimo riavvio di Cisco Communications Manager. Le richieste di REGISTRAZIONE vengono rifiutate se la coda Nuova registrazione supera una dimensione programmata. 0

Unified CM

Cisco: Timeout DB stazione SIP CUCM alto Rappresenta il numero di nuove registrazioni non riuscite a causa di un timeout nel tentativo di recuperare la configurazione del dispositivo dal database. 0

Unified CM

Cisco: Chiamate CUCM rifiutate a causa dell'alta limitazione ICT Rappresenta il numero totale di chiamate rifiutate dall'inizio del servizio Cisco Communications Manager a causa della limitazione delle chiamate del trunk intercluster (ICT). 0

Unified CM

Cisco: Conf HW CUCM fuori dal numero di risorse elevato Conferenza hardware non in uso - violazione soglia conteggio 0

Unified CM

Cisco: Conf % utilizzo HW CUCM alto Violazione della soglia di utilizzo % conferenza hardware 90

Unified CM

Cisco: Risorsa multimediale CUCM non registrata Alta indicazione dell'utilizzo delle risorse multimediali hardware tramite l'utilizzo delle porte N/D

Unified CM

Cisco: Gateway CUCM FXS non registrato Dispositivo Cisco MGCP FXS non registrato. N/D

Unified CM

Cisco: Gateway CUCM PRI non registrato Il gateway ISDN Cisco è fuori servizio. N/D

Unified CM

Cisco: Chiamate trunk CUCM PRI completate al di fuori del range normale Violazione della soglia di errore di completamento delle chiamate trunk PRI 3

Unified CM

Cisco: Utilizzo PRI CUCM alto Violazione della soglia di utilizzo PRI 90

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRiprova: Processo LDAPSync non riuscito Il processo LDAPSync non è riuscito a sincronizzare i dati utente sull'ID contratto configurato N/D

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionNon riuscito: Impossibile connettersi al server LDAP per la sincronizzazione degli errori Processo LDAPSync non riuscito a connettersi all'host LDAP N/D

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart: Impossibile avviare sincronizzazione DirSync Impossibile avviare il processo LDAPSync sull'ID contratto configurato. N/D

Unified CM

Cisco: UC ANALOGICO POTS CAVO REINSERITO SULLA PORTA Cavo POTS reinserito nel gateway analogico N/D

Unified CM

Cisco: UC ANALOGICO VASO CAVO RIMOSSO SULLA PORTA Cavo POTS rimosso nel gateway analogico N/D

Unified CM

Cisco: ARRESTO DEL PROCESSO UC VGW MGCP Arresto del processo MGCP sul gateway vocale N/D

Unified CM

Certificato Cisco CMS VoS tomcat-ECDSAValidoLessthanADay La Validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 24 ore. N/D Sistema operativo vocale
Certificato Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA per7giorni Validità del Certificato indicato nella comunicazione inferiore ai 7 giorni. N/D Sistema operativo vocale
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanADay La Validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 24 ore. N/D Sistema operativo vocale
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days Validità del Certificato indicato nella comunicazione inferiore ai 7 giorni. N/D Sistema operativo vocale
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessthanADay La Validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 24 ore. N/D Sistema operativo vocale
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Validità del Certificato indicato nella comunicazione inferiore ai 7 giorni. N/D Sistema operativo vocale
Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReportsNormal Questo avviso viene generato quando il numero di problemi QRT segnalati durante l'intervallo di tempo configurato supera il valore configurato. La soglia predefinita specifica 0 entro 60 minuti. entro la soglia

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:ExcessiveVoiceQualityReports Questo avviso viene generato quando il numero di problemi QRT segnalati durante l'intervallo di tempo configurato supera il valore configurato. La soglia predefinita specifica 0 entro 60 minuti. supera la soglia

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:NumeroDiDispositiviRegistratiSuperato Numero di dispositivi registrati superato sull'abbonato rispetto alla soglia configurata N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhaustedNormal Allarme cancellazione elenco multimediale esaurito N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExhausted Il tipo di dispositivo richiesto non si trova nell'elenco delle risorse multimediali o nell'elenco predefinito oppure i dispositivi configurati non sono registrati N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhaustedNormal Allarme cancellazione elenco di indirizzamento esaurito N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RouteListExhausted Impossibile trovare un percorso disponibile nell'elenco di indirizzamento indicato N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewayRegistrationRejected Richiesta di registrazione rifiutata dal gateway N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RegistrazioneSessioneTerminataIn modo imprevisto Impostazione della sessione di registrazione non riuscita N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:RecordingGatewaySessionFailed Il valore della causa indica il motivo per cui la sessione di registrazione è terminata in modo imprevisto N/D

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s)Consegna FTP dei file CDR al Server di fatturazione al di fuori del cluster non riuscita a causa di timeout o altri motivi. L'avviso e-mail verrà inviato all'amministratore. N/D

Unified CM

CISCO CMS CUCM:TranConnError Una connessione è stata stabilita e immediatamente interrotta prima di completare la registrazione. Una registrazione incompleta può indicare che un dispositivo sta rehoming al centro della registrazione. N/D

Unified CM

CISCO CMS CUCM:DuplicateLearnedPattern Il servizio di richiesta CCD (Call Control Discovery) ha ricevuto lo stesso DN ospitato da più entità di controllo delle chiamate come Unified CM Express o un altro cluster Unified CM. N/D

Unified CM

CISCO CMS CER:Errore di chiamata a PSAP Reindirizzamento chiamata a determinati PSAP non riuscito N/D Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Impossibile chiamare la sicurezza Reindirizzamento chiamata a Avviso in sede non riuscito N/D Cisco Emergency Responder
Porta CISCO CMS CER:CTI non registrata Porta CTI: <PORT_NUMBER> è in OUTOFSERVICE, che prova dopo 10 secondi N/D Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:CTI punto di indirizzamento non registrato Punto di indirizzamento CTI in OUTOFSERVICE, tentativo dopo 10 secondi N/D Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP errore di richiamata Chiamata dalla PSAP al telefono non riuscita N/D Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Impossibile chiamare la sicurezza Errore di chiamata a sicurezza N/D Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Errore di chiamata a PSAP Errore di chiamata a PSAP N/D Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:PSAP errore di richiamata Errore di chiamata da PSAP N/D Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER:Il dispositivo (switch/ccm) non è raggiungibile da SNMP CER non in grado di eseguire il sondaggio di snmp su Switch/nodo Unified CM N/D Cisco Emergency Responder
Cisco: Errore nodo cluster IM&P A Allarme dinamico per guasto nodo A nel cluster IM & Presence N/D IM e presenza
Cisco: Errore più nodi cluster IM&P Allarme dinamico per cluster IM & Presence in stato non sano N/D IM e presenza
Cisco: Errore nodo B cluster IM&P Allarme dinamico per guasto nodo B nel cluster IM & Presence N/D IM e presenza
Cisco: Conferenze SW CUCM senza risorse Conferenze soft senza risorse N/D

Unified CM

Cisco: Risorsa multimediale CUCM non registrata Allarme risorse multimediali fuori servizio N/D

Unified CM

Cisco: Risorsa multimediale CUCM registrata Risorsa multimediale di nuovo nell'allarme di compensazione servizio N/D

Unified CM

Cert Tomcat Cisco CMS VoS valido meno di un mese La validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 30 giorni. N/D Sistema operativo vocale
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth La validità del Certificato indicato nel messaggio di notifica è inferiore a 30 giorni. N/D Sistema operativo vocale

Fare riferimento alla Guida alla risoluzione dei problemi Cisco e ai registri RTMT Web per ulteriori problemi.