Control Hub 中專用實例的警報定義。
臨界值 | 定義 |
|---|---|
0 |
通知由 UC 應用程式預設臨界值觸發。 |
不適用 |
此處的臨界值沒有任何意義。 所有此類事件都會收到通知。 （範例： 授權不足、 Unified CM Service 故障等） |
特定數字，例如 90 年 10 月 60 日 |
為要觸發的通知設定的臨界值。 |
 | 我們會監控專用實例應用程式上的非正常關閉通知，並將在驗證應用程式後自動清除通知。 解決這些通知不需要支援個案。 |
| 我們會定期監控並修正專用實例應用程式上的交叉啟動失敗。 解決這些通知不需要支援個案。 |
| 測試版免責聲明： 本節是公開預覽的草稿。 讓您先睹為快。 若要查看新的通話功能，您可以在下列網址註冊測試版計劃： https://gobeta.webex.com |
警報 | 警報定義 | 臨界值 | 產品 | ||
|---|---|---|---|---|---|
Cisco： Control Hub 交叉啟動失敗警示（測試版） |
此警示會從 Control Hub 定期監控 UC 應用程式的交叉啟動： Unified CM、 Cisco Unified IM and Presence、 Cisco Unity Connection、 Cisco Emergency Responder 、Expressway 節點，並在偵測到故障時通知客戶。 |
交叉啟動連線檢查每隔 2 小時觸發一次，如果從任何節點偵測到故障，則會產生警示。 |
Unified CM、 Cisco Unified IM and Presence、 Cisco Unity Connection、 Cisco Emergency Responder和 Expressway |
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Cisco： 對等連線警示（測試版）
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此警示會監控每個資料中心的Cisco端路由器與用戶端路由器之間的對等互連連線，供不同類型的對等互連（ VPN、客戶、合作夥伴）使用。 |
與這些路由器的連線會每隔 2 分鐘從每個專用實例資料中心監控一次。 如果在連續 2 次失敗中觀察到連線問題，則會產生警示。 |
Unified CM | ||
Cisco： 「雲端連線警示」（測試版）
|
此警示會監控雲端服務的連線，例如 APNS、Office365 和 RedSky。 |
與這些雲端服務的連線會每隔 2 分鐘從每個 DI資料中心監控一次。 如果在連續 2 次失敗中觀察到連線問題，則會產生警示。 |
Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder | ||
Cisco： Expressway-E 連線警示（測試版）
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當無法從公共網際網路存取 Expressway-E 的公用 IP時，會產生此警示。 |
連線檢查每隔 2 分鐘執行一次，如果連續 2 次觀察到失敗，則會產生警示。 |
Expressway-E | ||
Cisco： CUCM電話註冊異常警報 |
此警示會監控所有Unified CM節點中的電話註冊和取消註冊，如果裝置有任何遺失情況，會在 5-10 分鐘內立即通知客戶 |
會定期收集裝置註冊計數，並根據過去的資料模式進行分析，以發現裝置遺失率的異常情況。 |
Unified CM | ||
Cisco： CUCM呼叫限制轉接失敗次數高 |
呼叫轉接失敗 |
0 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM通話限制共用線路故障數高 |
共用線路故障 |
0 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM呼叫限制代接失敗次數高 |
呼叫代接功能故障 |
0 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM通話限制駐留擷取失敗次數高 |
駐留的通話擷取失敗 |
0 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM通話限制通話中失敗次數高 |
在通話中失敗 |
0 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM通話限制 即時會議失敗數高 |
即時會議失敗 |
0 |
Unified CM |
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Cisco： CUCM通話限制邏輯分割區故障總數高 |
邏輯分割失敗 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM呼叫限制轉接失敗次數高 | 呼叫轉接失敗 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM通話限制基本通話失敗次數高 | 基本通話失敗 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM位置LBM視訊頻寬已用百分比高 | 位置頻寬管理程式 - 視訊頻寬超過臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM位置LBM沉浸式頻寬已用百分比高 | 位置頻寬管理程式 - 沉浸式頻寬超過臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM位置LBM音訊頻寬已用百分比高 | 位置頻寬管理程式 - 音訊頻寬超過臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM H323 完成的干線通話在正常範圍之外 | 違反 H.323 幹線通話失敗臨界值 | 60 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM H323 幹線通話因 ICT 節流較高而被拒絕 | 違反 H.323 幹線拒絕通話臨界值 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM H323 幹線通話完成率低 | H.323 幹線完成的通話低於臨界值 | 3 | Unified CM |
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| Cisco： 已註冊SIP trunk | 所有遠端對等都為此SIP trunk提供服務 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： 已部分註冊SIP trunk | 部分遠端對等已停止服務，無法處理此SIP trunk的通話 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： SIP trunk 未註冊 | 所有遠端對等已停止服務，無法處理此SIP trunk的通話 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： 完成的CUCM SIP幹線通話超出正常範圍 | SIP trunk完成的通話低於臨界值 | 50 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM SIP通話完成率低 | SIP完成的通話低於臨界值 | 3 | Unified CM |
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| CMS： CUCM MGCP閘道未註冊 | Cisco MGCP先前註冊的閘道已停止服務 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM BRI閘道未註冊 | Cisco ISDN 閘道已停止服務 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM BRI D 通道 OOS | 此警報指出的 D 通道已停止服務 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM BRI B 通道 OOS | 此警報指出的 B 通道已停止服務 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM T1 CAS 通話完成的超出正常範圍 | T1 CAS 完成的通話低於臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM T1 CAS 通道使用率高 | 違反 T1 CAS 通道使用率臨界值 | 3 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM % 網路撥號器 小服務程式呼叫成功率較低 | 網路撥號器小服務程式成功通話百分比低於臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM網路撥號器應用程式通話成功百分比較低 | 網路撥號器應用程式成功通話 % 低於臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM CTI路由點未註冊 | 先前註冊的CTI路由點已停止服務 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM CTI連接埠未註冊 | 先前註冊的CTI埠已停止服務 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM視訊會議橋接器超出資源計數高 | 視訊會議橋接器 - 無法利用違反計數臨界值的情況 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM視訊會議橋接器 % 資源已用高 | 視訊會議橋接器 - 違反資源使用率臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM視訊會議橋接器 % 會議已用高 | 視訊會議橋接器 - 違反使用率臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM MTP 超出資源計數高 | MTP 資源 - 未使用 % 臨界值違反情況 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： 已超出CUCM MTP 使用量 | 使用埠使用率的硬體媒體資源使用率高指示 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM轉碼器超出資源數量上限 | 轉碼器 - 無法利用超出計數臨界值的情況 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM轉碼器使用率高 | 轉碼器 - 違反資源使用率臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM MoH % MoH 單播資源已使用高 | MoH 單播 - 資源使用率 % 高 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM MoH % MoH 多播資源已使用高 | MoH 多播 - 資源使用率 % 高 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM通話管理員通話完成的超出正常範圍 | 通話完成超出範圍 | 3 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM視訊耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試從此Cisco Telepresence MCU會議橋接器裝置配置會議資源且失敗的總次數。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM VCB 無會議 | 代表 Communications Manager 嘗試從此Cisco Telepresence MCU會議橋接器裝置配置會議資源且失敗的總次數。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM其他工作站裝置已取消註冊 | 代表目前在系統中註冊的除Cisco硬體IP電話之外的工作站裝置數量（例如， Cisco IP SoftPhone、 CTI 連接埠、 CTI 路由點、 Cisco語音郵件連接埠）。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM註冊的類比存取放棄超過閾值 | 代表已註冊的Cisco類比存取閘道放棄的次數超過設定的臨界值。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM MTP 耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試從已向此 Communications Manager 註冊的其中一個 MTP 裝置配置 MTP 資源但失敗的總次數。 這也意味著沒有可用作 MTP 的轉碼器。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試分配“待話期間背景音樂”資源但失敗的總數。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM MCU耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試從此Cisco Telepresence MCU會議橋接器裝置配置會議資源且失敗的總次數。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM體會議資源耗盡 | 使用埠使用率的硬體媒體資源使用率高指示 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM通話完成率低 | 成功的通話完成率低 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM SIP工作站權杖拒絕高 | 代表自上次Cisco Communications Manager 重新啟動以來已拒絕的權杖要求總數。 如果未執行的權杖數量大於Cisco Communications Manager服務參數「最大電話回退佇列深度」中指定的數字，CCM 將拒絕權杖請求。 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM SIP工作站新註冊被拒絕高 | 代表自上次Cisco Communications Manager 上次重新啟動以來，已拒絕並顯示 486 此處繁忙回應且未放在 NewRegistration 佇列中的新 REGISTRATION 要求總數。 如果 NewRegistration 佇列超過設定的大小，則 REGISTRATION 要求將被拒絕。 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM SIP工作站資料庫逾時高 | 代表嘗試從資料庫中擷取裝置組態設定時，由於逾時而失敗的新註冊數。 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM呼叫因 ICT 節流較高而被拒絕 | 代表自Cisco Communications Manager 服務啟動以來，由於叢集間幹線 (ICT) 通話節流而拒絕的通話總數。 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM硬體配置超出資源數量上限 | 硬體會議未使用 - 超出計數臨界值 | 0 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM硬體配置百分比使用率高 | 超出硬體會議 % 使用率臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM媒體資源未註冊 | 使用埠使用率的硬體媒體資源使用率高指示 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM FXS閘道未註冊 | Cisco MGCP FXS裝置已取消註冊。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM PRI閘道未註冊 | Cisco ISDN 閘道已停止服務。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： 完成的CUCM PRI幹線通話在正常範圍之外 | 違反PRI幹線通話完成失敗臨界值 | 3 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM PRI使用率高 | 違反PRI使用率臨界值 | 90 | Unified CM |
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| Cisco： UC_ JAVAAPPLIATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailed重試： LDAPSync 處理程序失敗 | LDAPSync 程序無法同步設定的協議ID上的使用者資料 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： UC_ JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed： DirSync 連線至LDAP 伺服器失敗 | LDAPSync 處理程序連線至LDAP主機失敗 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： UC_ JAVAAPPLIATIONS-2-CiscoDirSync流程失敗開始： DirSync 同步開始失敗 | LDAPSync 程序無法在設定的協議 ID 上啟動。 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： UC 模擬 POTS 纜線已重新插入在連接埠上 | POTS 纜線已重新插入類比閘道 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： UC 類比 POTS 纜線已在連接埠上移除 | 在類比閘道中移除了 POTS 纜線 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： UC VGW MGCP流程關閉 | 語音閘道上的MGCP流程關閉 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA 憑證有效日期 | 通知訊息中指出的憑證的有效性不到 24 小時。 | 不適用 | 語音作業系統 | ||
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA 憑證有效期 7 天 | 通知中指出的憑證的有效期小於 7 天。 | 不適用 | 語音作業系統 | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanAday | 通知訊息中指出的憑證的有效性不到 24 小時。 | 不適用 | 語音作業系統 | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp 憑證有效期 7 天 | 通知中指出的憑證的有效期小於 7 天。 | 不適用 | 語音作業系統 | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat 憑證有效日期前 | 通知訊息中指出的憑證的有效性不到 24 小時。 | 不適用 | 語音作業系統 | ||
| Cisco CMS VoS Tomcat 憑證有效期為 7 天 | 通知中指出的憑證的有效期小於 7 天。 | 不適用 | 語音作業系統 | ||
| Cisco CUCM RTCP：過多的語音品質報告正常 | 當在設定的時間間隔內報告的 QRT 問題數超過設定的值時，將產生此警示。 預設臨界值會在 60 分鐘內指定 0。 | 在臨界值內 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：過多的語音品質報告 | 當在設定的時間間隔內報告的 QRT 問題數超過設定的值時，將產生此警示。 預設臨界值會在 60 分鐘內指定 0。 | 超過臨界值 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：超出註冊裝置數 | 訂閱者上的已註冊裝置數超過設定的閾值 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：媒體清單正常耗盡 | 媒體清單耗盡清除警報 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：媒體清單用盡 | 在媒體資源清單或預設清單中找不到請求的裝置類型，或者未註冊設定的裝置 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：路由清單耗盡正常 | 路由清單耗盡清除警報 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：路由清單用盡 | 在指示的路由清單中找不到可用的路由 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：錄製檔閘道註冊被拒絕 | 閘道拒絕了註冊請求 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：錄製階段作業意外終止 | 錄製檔階段作業設定失敗 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：錄製檔閘道階段作業失敗 | 「原因」值指出錄製階段作業意外終止的原因 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CUCM RTCP：CDR 檔案傳遞失敗 | (s) 由於逾時或其它原因，透過FTP傳送 CDR 檔案至叢集外的計費伺服器的失敗。 電子郵件警示將傳送給管理員。 | 不適用 | Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM:TranConn錯誤 | 已建立連線，但在完成註冊前立即中斷了連線。 註冊不完整可能指出裝置在註冊過程中要重新歸位。 | 不適用 | Unified CM |
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| CISCO CMS CUCM：重複已知模式 | 通話控制探索(CCD ) 請求服務從多個通話控制實體（例如Unified CM Express 或另一個Unified CM 叢集）收到相同的託管的 DN 。 | 不適用 | Unified CM |
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| CISCO CMS CER：對 PSAP 的呼叫失敗 | 通話重新導向至特定 PSAP 失敗 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER：呼叫安全性失敗 | 呼叫重新導向至現場警示失敗 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER： CTI埠未註冊 | CTI埠： <PORT_NUMBER> 已停止服務，請在 10 秒後嘗試 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER： CTI路由點未註冊 | CTI路由點已處於 輸出服務狀態，請在 10 秒後嘗試 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:PSAP 回撥失敗 | 從 PSAP 呼叫電話失敗 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER：呼叫安全性失敗 | 呼叫安全性失敗 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER：對 PSAP 的呼叫失敗 | 對 PSAP 的呼叫失敗 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER:PSAP 回撥失敗 | 從 PSAP 進行呼叫失敗 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| CISCO CMS CER：裝置（交換器/ccm）無法呼叫SNMP | CER 無法將 snmp 輪詢至 Switch/ Unified CM節點 | 不適用 | Cisco Emergency Responder | ||
| Cisco： IM 叢集節點 A 錯誤(&P) | IM & Presence 叢集中節點 A 故障的動態警報 | 不適用 | IM & Presence | ||
| Cisco： IM 叢集多個節點(&P)錯誤 | 處於不正常狀態的IM & Presence 叢集的動態警報 | 不適用 | IM & Presence | ||
| Cisco： IM 叢集節點 B 錯誤(&P) | IM & Presence 叢集中節點 B 故障的動態警報 | 不適用 | IM & Presence | ||
| Cisco： CUCM SW 會議耗盡資源 | 軟會議資源耗盡 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： CUCM媒體資源未註冊 | 媒體資源停止服務警報 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco： 已註冊CUCM媒體資源 | 媒體資源返回服務清除警報 | 不適用 | Unified CM |
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| Cisco CMS VoS Tomcat 憑證有效日期少於月 | 通知訊息中指出的憑證的有效期小於 30 天。 | 不適用 | 語音作業系統 | ||
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | 通知訊息中指出的憑證的有效期小於 30 天。 | 不適用 | 語音作業系統 |
請參閱Cisco疑難排解指南和網路 RTCP記錄，以進行進一步的疑難排解。
