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Control Hub 應用程式狀態警報定義
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臨界值 |
定義 |
|---|---|
|
0 |
通知由 UC 應用程式預設臨界值觸發。 |
|
不適用 |
此處的臨界值沒有任何意義。 所有此類事件都會收到通知。 （例如： 授權不足、 Unified CM Service 故障等） |
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特定數字，例如 90 年 10 月 60 日 |
已設定要觸發的通知的臨界值。 |
我們會監控專用實例應用程式上的非正常關閉通知，並將在驗證應用程式後自動清除通知。 解決這些通知不需要支援個案。
| 規則嚴重性 | 優先 |
|---|---|
| 低 | 健康 |
| 中 | 通知 |
| 中 | 次要 |
| 高 | 主要的 |
| 高 | 嚴重 |
|
警報 |
警報定義 |
臨界值 | 優先 |
產品 |
|---|---|---|---|---|
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Cisco： Control Hub 交叉啟動失敗警示 |
此警示會從 Control Hub 定期監控 UC 應用程式的交叉啟動： Unified CM、 Cisco Unified IM and Presence、 Cisco Unity Connection、 Cisco Emergency Responder、Expressway 節點，並在偵測到故障時通知客戶。 |
交叉啟動連線檢查每隔 2 小時觸發一次，如果從任何節點偵測到故障，則會產生警示。 |
通知 |
Unified CM、 Cisco Unified IM and Presence、 Cisco Unity Connection、 Cisco Emergency Responder和 Expressway |
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Cisco： 對等互連警示 僅適用於專用實例。 |
此警示會監控每個資料中心的Cisco端路由器與用戶端路由器之間的對等互連連線，供不同類型的對等互連（ VPN、客戶、合作夥伴）使用。 |
與這些路由器的連線會每隔 5 分鐘從每個專用實例資料中心監控一次。 如果在連續 2 次失敗中觀察到連線問題，則會產生警示。 |
嚴重 | Unified CM |
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Cisco： 雲端連線警示 僅適用於專用實例。 |
此警示會監控雲端服務的連線，例如 APNS、Office 365 和 RedSky。 |
與這些雲端服務的連線會每隔 5 分鐘從每個 DI資料中心監控一次。 如果在連續 2 次失敗中觀察到連線問題，則會產生警示。 |
嚴重 | Unified CM, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder |
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Cisco： Expressway-E 連線警示 僅適用於專用實例。 |
當無法從公共網際網路存取 Expressway-E 的公用 IP時，會產生此警示。 |
連線檢查每隔 5 分鐘執行一次，如果連續 2 次觀察到故障，則會產生警示。 |
嚴重 | Expressway-E |
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Cisco： CUCM電話註冊異常警報 |
此警示會監控所有Unified CM節點中的電話註冊和取消註冊，如果裝置有任何遺失情況，會在 5-10 分鐘內立即通知客戶 |
會定期收集裝置註冊計數，並根據過去的資料模式進行分析，以發現裝置遺失率的異常情況。 |
通知 | Unified CM |
|
Cisco： CUCM呼叫限制轉接失敗次數高 |
呼叫轉接失敗 |
0 |
通知 |
Unified CM |
|
Cisco： CUCM通話限制共用線路故障數高 |
共用線路故障 |
0 |
通知 |
Unified CM |
|
Cisco： CUCM呼叫限制代接失敗次數高 |
呼叫代接功能故障 |
0 |
通知 |
Unified CM |
|
Cisco： CUCM通話限制駐留擷取失敗次數高 |
駐留的通話擷取失敗 |
0 |
通知 |
Unified CM |
|
Cisco： CUCM通話限制通話中失敗次數高 |
在通話中失敗 |
0 |
通知 |
Unified CM |
|
Cisco： CUCM通話限制 即時會議失敗數高 |
即時會議失敗 |
0 |
通知 |
Unified CM |
|
Cisco： CUCM通話限制邏輯分割區故障總數高 |
邏輯分割區故障 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM呼叫限制轉接失敗次數高 | 呼叫轉接失敗 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM通話限制基本通話失敗次數高 | 基本通話失敗 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM位置LBM視訊頻寬已用百分比高 | 位置頻寬管理程式 - 視訊頻寬超過臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM位置LBM沉浸式頻寬已用百分比高 | 位置頻寬管理程式 - 沉浸式頻寬超過臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM位置LBM音訊頻寬已用百分比高 | 位置頻寬管理程式 - 音訊頻寬超過臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM H323 完成的干線通話在正常範圍之外 | 違反 H.323 幹線通話失敗臨界值 | 60 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM H323 幹線通話因 ICT 節流較高而被拒絕 | 違反 H.323 幹線拒絕通話臨界值 | 0 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM H323 幹線通話完成率低 | H.323 幹線完成的通話低於臨界值 | 3 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： 已註冊SIP trunk | 所有遠端對等都為此SIP trunk提供服務 | NA |
健康 |
Unified CM |
| Cisco： 已部分註冊SIP trunk | 部分遠端對等已停止服務，無法處理此SIP trunk的通話 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： SIP trunk 未註冊 | 所有遠端對等已停止服務，無法處理此SIP trunk的通話 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco： 完成的CUCM SIP幹線通話超出正常範圍 | SIP trunk完成的通話低於臨界值 | 50 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM SIP通話完成率低 | SIP完成的通話低於臨界值 | 3 | 次要 |
Unified CM |
| CMS： CUCM MGCP閘道未註冊 | Cisco MGCP先前註冊的閘道已停止服務 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM BRI閘道未註冊 | Cisco ISDN 閘道已停止服務 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM BRI D 通道 OOS | 此警報指出的 D 通道已停止服務 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM BRI B 通道 OOS | 此警報指出的 B 通道已停止服務 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM T1 CAS 通話完成的超出正常範圍 | T1 CAS 完成的通話低於臨界值 | 90 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM T1 CAS 通道使用率高 | 違反 T1 CAS 通道使用率臨界值 | 3 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM % 網路撥號器 小服務程式呼叫成功率較低 | 網路撥號器小服務程式成功通話百分比低於臨界值 | 90 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM網路撥號器應用程式通話成功百分比較低 | 網路撥號器應用程式成功通話 % 低於臨界值 | 90 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM CTI路由點未註冊 | 先前註冊的CTI路由點已停止服務 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM CTI連接埠未註冊 | 先前註冊的CTI埠已停止服務 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM視訊會議橋接器超出資源計數高 | 視訊會議橋接器 - 無法利用違反計數臨界值的情況 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM視訊會議橋接器 % 資源已用高 | 視訊會議橋接器 - 違反資源使用率臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM視訊會議橋接器 % 會議已用高 | 視訊會議橋接器 - 違反使用率臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM MTP 超出資源計數高 | MTP 資源 - 未使用 % 臨界值違反情況 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： 已超出CUCM MTP 使用量 | 使用埠使用率的硬體媒體資源使用率高指示 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM轉碼器超出資源數量上限 | 轉碼器 - 無法利用超出計數臨界值的情況 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM轉碼器使用率高 | 轉碼器 - 違反資源使用率臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM MoH % MoH 單播資源已使用高 | MoH 單播 - 資源使用率 % 高 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM MoH % MoH 多播資源已使用高 | MoH 多播 - 資源使用率 % 高 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM通話管理員通話完成的超出正常範圍 | 通話完成超出範圍 | 3 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM視訊耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試從此Cisco Telepresence MCU會議橋接器裝置配置會議資源且失敗的總次數。 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM VCB 無會議 | 代表 Communications Manager 嘗試從此Cisco Telepresence MCU會議橋接器裝置配置會議資源且失敗的總次數。 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM其他工作站裝置已取消註冊 | 代表目前在系統中註冊的除Cisco硬體IP電話之外的工作站裝置數量（例如， Cisco IP軟體電話、 CTI 連接埠、 CTI 路由點、 Cisco語音郵件連接埠）。 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM註冊的類比存取放棄超過閾值 | 代表已註冊的Cisco類比存取閘道放棄的次數超過設定的臨界值。 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM MTP 耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試從已向此 Communications Manager 註冊的其中一個 MTP 裝置配置 MTP 資源但失敗的總次數。 這也意味著沒有可用作 MTP 的轉碼器。 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試分配“待話期間背景音樂”資源但失敗的總數。 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM MCU耗盡資源 | 代表 Communications Manager 嘗試從此Cisco Telepresence MCU會議橋接器裝置配置會議資源且失敗的總次數。 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM體會議資源耗盡 | 使用埠使用率的硬體媒體資源使用率高指示 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM通話完成率低 | 成功的通話完成率低 | 0 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM SIP工作站權杖拒絕高 | 代表自上次Cisco Communications Manager 重新啟動以來已拒絕的權杖要求總數。 如果未執行的權杖數量大於Cisco Communications Manager服務參數「最大電話回退佇列深度」中指定的數字，CCM 會拒絕權杖請求。 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM SIP工作站新註冊被拒絕高 | 代表自上次Cisco Communications Manager 上次重新啟動以來，已拒絕並顯示 486 此處繁忙回應且未放在 NewRegistration 佇列中的新 REGISTRATION 要求總數。 如果 NewRegistration 佇列超過設定的大小，則 REGISTRATION 要求將被拒絕。 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM SIP工作站資料庫逾時高 | 代表嘗試從資料庫中擷取裝置組態設定時，由於逾時而失敗的新註冊數。 | 0 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM呼叫因 ICT 節流較高而被拒絕 | 代表自Cisco Communications Manager 服務啟動以來，由於叢集間幹線 (ICT) 通話節流而拒絕的通話總數。 | 0 | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM硬體配置超出資源數量上限 | 硬體會議未使用 - 超出計數臨界值 | 0 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM硬體配置百分比使用率高 | 超出硬體會議 % 使用率臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM媒體資源未註冊 | 使用埠使用率的硬體媒體資源使用率高指示 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM FXS閘道未註冊 | Cisco MGCP FXS裝置已取消註冊。 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM PRI閘道未註冊 | Cisco ISDN 閘道已停止服務。 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco： 完成的CUCM PRI幹線通話在正常範圍之外 | 違反PRI幹線通話完成失敗臨界值 | 3 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM PRI使用率高 | 違反PRI使用率臨界值 | 90 | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailed重試： LDAPSync 處理程序失敗 | LDAPSync 程序無法同步設定的協議ID上的使用者資料 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed： DirSync 連線至LDAP 伺服器失敗 | LDAPSync 處理程序連線至LDAP主機失敗 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart： DirSync 同步開始失敗 | LDAPSync 程序無法在設定的協議 ID 上啟動。 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： UC 模擬 POTS 纜線已重新插入在連接埠上 | POTS 纜線已重新插入類比閘道 | NA | 健康 |
Unified CM |
| Cisco： UC 類比 POTS 纜線已在連接埠上移除 | 在類比閘道中移除了 POTS 纜線 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco： UC VGW MGCP流程關閉 | 語音閘道上的MGCP流程關閉 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA 憑證有效日期 | 通知訊息中指出的憑證的有效性不到 24 小時。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA 憑證有效期 7 天 | 通知中指出的憑證的有效期小於 7 天。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessthanAday | 通知訊息中指出的憑證的有效性不到 24 小時。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| Cisco CMS VoS cup-xmpp 憑證有效期 7 天 | 通知中指出的憑證的有效期小於 7 天。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| Cisco CMS VoS Tomcat 憑證有效日期前 | 通知訊息中指出的憑證的有效性不到 24 小時。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| Cisco CMS VoS Tomcat 憑證有效期為 7 天 | 通知中指出的憑證的有效期小於 7 天。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| Cisco CUCM RTCP：過多的語音品質報告正常 | 當在設定的時間間隔內報告的 QRT 問題數超過設定的值時，將產生此警示。 預設臨界值會在 60 分鐘內指定 0。 | 在臨界值內 | 健康 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：過多的語音品質報告 | 當在設定的時間間隔內報告的 QRT 問題數超過設定的值時，將產生此警示。 預設臨界值會在 60 分鐘內指定 0。 | 超過閾值 | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：超出註冊裝置數 | 訂閱者上的已註冊裝置數超過設定的閾值 | NA | 嚴重 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：媒體清單正常耗盡 | 媒體清單耗盡清除警報 | NA | 健康 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：媒體清單用盡 | 在媒體資源清單或預設清單中找不到請求的裝置類型，或者未註冊設定的裝置 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：路由清單耗盡正常 | 路由清單耗盡清除警報 | NA | 健康 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：路由清單用盡 | 在指定的路由清單中找不到可用的路由 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：錄製檔閘道註冊被拒絕 | 閘道拒絕了註冊請求 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：錄製階段作業意外終止 | 錄製檔階段作業設定失敗 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：錄製檔閘道階段作業失敗 | 「原因」值指出錄製階段作業意外終止的原因 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| Cisco CUCM RTCP：CDR 檔案傳遞失敗 | (s) 由於逾時或其它原因，透過FTP傳送 CDR 檔案至叢集外的計費伺服器的失敗。 將向管理員傳送電子郵件警示。 | NA | 主要的 |
Unified CM |
| CISCO CMS CUCM:TranConn錯誤 | 已建立連線，但在完成註冊前立即中斷了連線。 註冊不完整可能指出裝置在註冊過程中要重新歸位。 | NA | 通知 |
Unified CM |
| CISCO CMS CUCM：重複已知模式 | 通話控制探索(CCD ) 請求服務從多個通話控制實體（例如Unified CM Express 或另一個Unified CM 叢集）收到相同的託管的 DN 。 | NA | 次要 |
Unified CM |
| CISCO CMS CER： PSAP 的呼叫失敗 | 通話重新導向至特定 PSAP 失敗 | NA | 嚴重 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER： 呼叫安全性失敗 | 呼叫重新導向至現場警示失敗 | NA | 嚴重 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER： CTI埠未註冊 | CTI埠： <PORT_NUMBER>已停止服務，請在 10 秒後嘗試 | NA | 主要的 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER： CTI路由點未註冊 | CTI路由點已處於 輸出服務狀態，請在 10 秒後嘗試 | NA | 主要的 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER:PSAP 回撥失敗 | 從 PSAP 呼叫電話失敗 | NA | 次要 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER：呼叫安全性失敗 | 呼叫安全性失敗 | NA | 嚴重 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER：對 PSAP 的呼叫失敗 | 對 PSAP 的呼叫失敗 | NA | 嚴重 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER:PSAP 回撥失敗 | 來自 PSAP 的呼叫失敗 | NA | 嚴重 | Cisco Emergency Responder |
| CISCO CMS CER：裝置（交換器/ccm）無法呼叫SNMP | CER 無法將 snmp 輪詢至 Switch/ Unified CM節點 | NA | 次要 | Cisco Emergency Responder |
| Cisco： IM 叢集節點 A 錯誤(&P) | IM & Presence 叢集中節點 A 故障的動態警報 | NA | 主要的 | IM & Presence |
| Cisco： IM 叢集多個節點(&P)錯誤 | 處於不正常狀態的IM & Presence 叢集的動態警報 | NA | 嚴重 | IM & Presence |
| Cisco： IM 叢集節點 B 錯誤(&P) | IM & Presence 叢集中節點 B 故障的動態警報 | NA | 主要的 | IM & Presence |
| Cisco： CUCM SW 會議耗盡資源 | 軟會議資源耗盡 | NA | 通知 |
Unified CM |
| Cisco： CUCM媒體資源未註冊 | 媒體資源停止服務警報 | NA | 次要 |
Unified CM |
| Cisco CMS VoS Tomcat 憑證有效日期少於月 | 通知訊息中指出的憑證的有效期小於 30 天。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessThanMonth | 通知訊息中指出的憑證的有效期小於 30 天。 | NA | 次要 | 語音作業系統 |
| 策略封鎖的通話嘗試 | 通話嘗試被策略伺服器封鎖，客戶擁有策略伺服器！ 可能需要其他策略伺服器警報 | NA | 通知 | Unified CM |
| EMCC 在本地叢集中失敗 | EMCC客戶責任： UC_EXTENSIONMOBILITY-3-EMCFailedIn LocalCluster | NA | 通知 | Unified CM |
| EMCC 在遠端叢集中失敗 | EMCC客戶責任： UC_EXTENSIONMOBILITY-4-EMCCFailedInRemoteCluster | NA | 通知 | Unified CM |
| ILSD 重複 URI | ILS客戶責任： UC_CALLMANAGER-4-ILSDuplicateURI | NA | 通知 | Unified CM |
| ILSHub叢集無法存取 | ILS客戶責任： RTCP -UC_ILS-3-ILSHubCluster 無法存取 | NA | 主要的 | Unified CM |
| ILS 點限制接近警告 | ILS客戶責任： RTCP - UC_ILS-4-ILSPeerLimi tApproaching警告 | NA | 主要的 | Unified CM |
| 超過 ILSpeerLimi t | ILS客戶責任： RTCP -UC_ILS-3-ILSPeerLimi texceeded | NA | 主要的 | Unified CM |
| ILSPwd驗證失敗 | ILS客戶責任： RTCP- UC_ILS-3-ILSPwd驗證失敗 | NA | 主要的 | Unified CM |
| ILSTLS 驗證失敗 | ILS客戶責任： RTCP - UC_ILS-3-ILSTLS 驗證失敗 | NA | 主要的 | Unified CM |
| 錄製檔閘道註冊逾時 | 客戶擁有的錄製檔： RTCP - UC_CALLMANAGER-3-錄製檔閘道註冊逾時 | NA | 主要的 | Unified CM |
| 錄製檔資源不可用 | 錄製檔是客戶擁有的： RTCP- UC_CALLMANAGER-4-RecordingResourcesNotAvailable | NA | 主要的 | Unified CM |
| 重複的目錄URI | 重複的目錄 URI - IMP | NA | 通知 | IM & Presence |
| 重複使用者 ID | 重複使用者 ID - IMP | NA | 通知 | IM & Presence |
| 無效的目錄 URI | 無效的 DirectoryURI -IMP | NA | 通知 | IM & Presence |
| 遠端可生存節點無法聯絡 | 客戶負責可及性 UC_Survivability-2-RemoteSurvivableNodeNotReachable | NA | 主要的 | Unified CM |
| 位置超出資源 | 位置設定由客戶負責。 UC_RTMT-4-RTMT_ALERT： 位置超出資源 | NA | 通知 | Unified CM |
| 已註冊閘道數已減少 | 閘道和媒體資源將歸客戶所有。 ALERT 無法顯示號碼，但顯示他們正在註冊和取消註冊UC_RTMT-2-RTMT_ALERT： 已註冊閘道數已減少 | NA | 次要 | Unified CM |
| 已註冊閘道數增加 | 閘道和媒體資源將歸客戶所有。 ALERT 無法顯示號碼，但顯示他們正在註冊和取消註冊UC_RTMT-2-RTMT_ALERT： 已註冊閘道數增加 | NA | 健康 | Unified CM |
| 已註冊媒體裝置數量已減少 | 閘道和媒體資源將歸客戶所有。 ALERT 無法顯示號碼，但顯示他們正在註冊和取消註冊UC_RTMT-2-RTMT_ALERT： AlertName=已註冊媒體裝置數減少 | NA | 次要 | Unified CM |
| 已註冊媒體裝置數已增加 | 閘道和媒體資源將歸客戶所有。 ALERT 無法顯示號碼，但顯示他們正在註冊和取消註冊UC_RTMT-2-RTMT_ALERT： 已註冊媒體裝置數已增加 | NA | 健康 | Unified CM |
請參閱Cisco疑難排解指南和網路 RTCP記錄，以進行進一步的疑難排解。
