Tableau 1. Légende du seuil

Valeur seuil

Définition

0

La notification est déclenchée par la valeur de seuil par défaut des applications UC.

N/A

Le seuil n'a aucune importance ici. Tous ces événements sont notifiés. (Exemple: Licences insuffisantes, échec du service CM unifié, etc.)

Des nombres spécifiques comme 10/60/90

La valeur seuil est définie pour que la notification soit déclenchée.

Nous surveillons les notifications d'arrêt indésirables sur les applications d'instance dédiée et effacerons automatiquement les notifications après avoir validé les applications. Une demande d'assistance n'est pas nécessaire pour répondre à ces notifications.

Nous surveillons et corrigeons périodiquement les échecs de lancement croisé sur les applications d'instance dédiée. Une demande d'assistance n'est pas nécessaire pour répondre à ces notifications.
Tableau 2. Légende de la gravité et de la priorité des règles
Sévérité des règlesPriorité
Bas Intègre(s)
Moyen Information
Moyen Mineur
Haute Majeur
Haute Critique

Avertissement BETA: Cette section est un brouillon en aperçu public. Nous vous donnons un aperçu de ce qui doit être prévu. Pour voir la nouvelle fonctionnalité d'appel, vous pouvez vous inscrire au programme bêta à l'adresse https://gobeta.webex.com

Alarme

Définition de l'alarme

Seuil

Priorité

Produit

Cisco: Alerte d'échec de lancement croisé du hub de contrôle

Cette alerte surveille périodiquement le lancement croisé des applications UC à partir de Control Hub : Unified CM, Cisco Unified IM et Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder, nœuds Expressway et avertit le client en cas de détection d'une panne.

Les contrôles de connectivité Cross-Launch sont déclenchés toutes les 2 heures et des alertes sont générées si une défaillance est détectée à partir de n'importe quel nœud.

Information

CM unifié, Cisco Unified IM et Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder et Expressway

Cisco : Alerte de connectivité peering

Disponible uniquement pour l'instance dédiée.

Cette alerte surveille la connectivité de peering entre le routeur côté Cisco et le routeur côté client par centre de données, utilisé par différents types de peering (VPN, client, partenaire).

Les connectivités à ces routeurs sont surveillées à partir de chaque centre de données d'instance dédiée toutes les 5 minutes. Si un problème de connectivité est observé lors de 2 pannes consécutives, une alerte est générée.

Critique Unified CM

Cisco : Alerte de connectivité cloud

Disponible uniquement pour l'instance dédiée.

Cette alerte surveille la connectivité des services cloud tels que APNS, Office 365 et Redsky.

La connectivité à ces services cloud est surveillée depuis chaque centre de données DI toutes les 5 minutes. Si un problème de connectivité est observé lors de 2 pannes consécutives, une alerte est générée.

Critique CM unifié, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco : Alerte de connectivité de l'autoroute E

Disponible uniquement pour l'instance dédiée.

Cette alerte est générée lorsque l'adresse IP publique d'Expressway-E n'est pas accessible depuis l'Internet public.

Les contrôles de connectivité sont effectués toutes les 5 minutes et une alerte est générée si une panne est observée 2 fois consécutives.

Critique Expressway-E

Cisco : Alerte d'anomalie d'enregistrement téléphonique CUCM

Cette alerte surveille l'enregistrement et la désinscription des téléphones sur tous les nœuds Unified CM, avertissant rapidement le client de toute perte d'appareil dans un délai de 5 à 10 minutes.

Les nombres d'enregistrements d'appareils sont collectés périodiquement et analysés par rapport aux modèles de données passés pour détecter les irrégularités dans les taux d'abandon des appareils.

Information Unified CM

Cisco: Hautes défaillances dans le transfert des restrictions d’appel CUCM

Échec du transfert d’appel

0

Information

Unified CM

Cisco: Restrictions d’appel CUCM Ligne partagée élevées

Ligne partagée d’échec

0

Information

Unified CM

Cisco: Restriction d’appel CUCM Haute

Échec de la fonctionnalité d’appel de reprise d’appel

0

Information

Unified CM

Cisco: Hautes pannes de récupération du parcier d’appels de restriction des appels CUCM

Échec de récupération des appels par défaut

0

Information

Unified CM

Cisco : Restriction des appels CUCM : échecs en cours d'appel élevés

Échec lors d'un appel intermédiaire

0

Information

Unified CM

Cisco: Restrictions d’appel CUCM Hautes pannes de la conférence Meet Me

Échec de la conférence Meet Me

0

Information

Unified CM

Cisco: Total des échecs de partition logique de restriction d’appel CUCM Élevé

Échec logique de la partition 0 Information

Unified CM

Cisco: Hautes défaillances dans le cas du forwarding des restrictions d’appel CUCM Échec du forwarding d’appel 0 Information

Unified CM

Cisco: Restriction d’appel CUCM Haute défaillances d’appel de base Échecs d’appel de base 0 Information

Unified CM

Cisco: Emplacements CUCM LBM % Bande passante vidéo utilisée haute Gestionnaire de la bande passante de l’emplacement - La bande passante vidéo dépasse le seuil 90 Information

Unified CM

Cisco: Emplacements CUCM LBM % Bande passante immersive utilisée haute Gestionnaire de bande passante de l’emplacement - La bande passante immersive dépasse le seuil 90 Information

Unified CM

Cisco: Emplacements CUCM LBM % Bande passante audio utilisée haute Gestionnaire de la bande passante de l’emplacement - La bande passante audio dépasse le seuil 90 Information

Unified CM

Cisco : Les appels interurbains CUCM H323 terminés sont en dehors de la plage normale Violation du seuil d’échec des appels de tronc H.323 60 Mineur

Unified CM

Cisco: Appels du tronc CUCM H323 rejetés en raison d’une limitation DE LA ICT élevée Violation du seuil d’appels de ligne H.323 rejetée 0 Mineur

Unified CM

Cisco: Taux d’achèvement des appels du tronc CUCM H323 bas Tronc H.323 appels terminés en dessous du seuil 3 Mineur

Unified CM

Cisco: Ligne auxiliaire SIP inscrit(s) Tous les pairs distants sont en service pour cette ligne réseau SIP NA

Intègre(s)

Unified CM

Cisco: Ligne auxiliaire SIP partiellement inscrit Certains pairs distants sont hors service et ne peuvent pas traiter les appels pour cette ligne réseau SIP NA Mineur

Unified CM

Cisco: Ligne auxiliaire SIP non inscrit Tous les pairs distants sont hors service et ne peuvent pas traiter les appels pour cette ligne réseau SIP NA Majeur

Unified CM

Cisco: Les appels Ligne auxiliaire SIP CUCM effectués ne sont pas au-delà de la plage normale Ligne auxiliaire SIP’appels terminés en dessous du seuil 50 Mineur

Unified CM

Cisco: Taux d’achèvement des appels SIP CUCM faible SiP a terminé des appels inférieurs au seuil 3 Mineur

Unified CM

CMS: Passerelle CUCMCP non enregistrée La passerelle Cisco MGCP précédemment enregistrée est hors service NA Mineur

Unified CM

Cisco: Passerelle CUCMJC non enregistrée La passerelle RNIS Cisco est hors service NA Mineur

Unified CM

Cisco: CUCM LIGNE D OUS CUCM D La chaine D indiquée par cette alarme n’est plus en service NA Mineur

Unified CM

Cisco: CUCM LIGNE B OUS Le canal B indiqué par cette alarme n’est plus en service NA Mineur

Unified CM

Cisco: Les appels CUCM T1 CAS terminés ne sont pas au-delà de la plage normale T1 CAS terminés appels en dessous du seuil 90 Mineur

Unified CM

Cisco: Utilisation élevée du canal CUCM T1 CAS Seuil d’utilisation du canal T1 CAS 3 Information

Unified CM

Cisco : CUCM % Le taux de réussite des appels de servlet Web Dialer est faible Appels réussis du servlet Web Dialer % en dessous du seuil 90 Mineur

Unified CM

Cisco : CUCM % Le taux de réussite des appels de l'application Web Dialer est faible Appels réussis avec l'application Web Dialer % en dessous du seuil 90 Mineur

Unified CM

Cisco: Le point de route CUCM CTI n’est pas enregistré Le point de route CTI précédemment enregistré n’est plus en service NA Majeur

Unified CM

Cisco: Port CUCM CTI non enregistré Le port CTI précédemment enregistré n’est plus en service NA Majeur

Unified CM

Cisco: Pont de conf. vidéo CUCM hors du nombre de ressources élevé Pont de conférence vidéo - impossible d’utiliser la violation de seuil du compte 0 Information

Unified CM

Cisco: Pont de conf. vidéo CUCM % ressources utilisées en haute qualité Pont de conférence vidéo - Seuil d’utilisation des ressources atteint 90 Information

Unified CM

Cisco: Pont de conf. vidéo CUCM % Conférences utilisées à haute Pont de conférence vidéo - seuil d’utilisation atteint 90 Information

Unified CM

Cisco: CUCM MTP - Nombre de ressources élevé Ressource MTP - non utilisée % franchissement de seuil 0 Information

Unified CM

Cisco: Utilisation du MTP CUCM dépassée Indication élevée sur l’utilisation des ressources multimédias matérielles en utilisant l’utilisation des ports NA Information

Unified CM

Cisco: Transcodeur CUCM Hors du nombre de ressources élevé Transcodeur - impossible d’utiliser la violation de seuil du compte 0 Information

Unified CM

Cisco: Utilisation élevée du transcodeur CUCM Transcodeur - Seuil d’utilisation des ressources atteint 90 Information

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Unicast Ressources utilisées en haute qualité MOH Unicast - Utilisation des ressources % Élevée 90 Information

Unified CM

Cisco: CUCM MOH % MOH Ressources de multidiffusion utilisés Haute Multidiffusion MOH - Utilisation des ressources % Élevée 90 Information

Unified CM

Cisco: Les appels du gestionnaire d’appels CUCM terminés ne sont pas au-delà de la plage normale Fin des appels hors de la plage 3 Information

Unified CM

Cisco: CuCM Vidéo hors des ressources Représente le nombre total de fois qu’une tentative a été réalisée par le gestionnaire des communications pour allouer une ressource de conférence à partir de ce périphérique de pont de conférence Cisco TelePresence MCU et que cela a échoué. NA Information

Unified CM

Cisco: CUCM VCB Hors conférences Représente le nombre total de fois qu’une tentative a été réalisée par le gestionnaire des communications pour allouer une ressource de conférence à partir de ce périphérique de pont de conférence Cisco TelePresence MCU et que cela a échoué. NA Information

Unified CM

Cisco: CUCM Les autres périphériques de station avaient une liste d’inscription Représente la baisse du nombre de périphériques de station autres que les téléphones IP matériels Cisco actuellement enregistrés dans le système (par exemple, téléphone logiciel IP Cisco, port CTI, point de routage CTI, port de messagerie vocale Cisco). NA Mineur

Unified CM

Cisco : Seuil dépassé pour la perte d'accès analogique enregistrée CUCM Représente la diminution des passerelles d’accès analogique Cisco enregistrées au-delà du seuil configuré. NA Majeur

Unified CM

Cisco: CUCM MTP Hors ressources Représente le nombre total de fois que le Gestionnaire de communications a tenté de mais n’a pas alloué de ressource MTP à l’un des périphériques MTP enregistrés avec ce Gestionnaire de communications. Ceci signifie également qu’aucun transcodeur n’était disponible pour agir en tant que M MTP. NA Information

Unified CM

Cisco: CUCM MOH En-dehors des ressources Représente le nombre total de fois qu’une tentative a été réalisée par le gestionnaire de communications pour allouer une ressource Musique en attente et qu’elle a échoué. NA Information

Unified CM

Cisco: CUCM MCU en dehors des ressources Représente le nombre total de fois qu’une tentative a été réalisée par le gestionnaire des communications pour allouer une ressource de conférence à partir de ce périphérique de pont de conférence Cisco TelePresence MCU et que cela a échoué. NA Information

Unified CM

Cisco: CuCM Conférences HW À partir de ressources Indication élevée sur l’utilisation des ressources multimédias matérielles en utilisant l’utilisation des ports NA Information

Unified CM

Cisco: Taux de fin d’appel CUCM faible Taux d’achèvement des appels au plus bas 0 Mineur

Unified CM

Cisco: Rejet élevé des jetons de station SIP CUCM Représente le nombre total de demandes de jetons qui ont été rejetées depuis le dernier redémarrage de Cisco Communications Manager. CCM rejette la demande de jeton si le nombre de jetons en attente est supérieur au nombre spécifié dans le paramètre de service Cisco Communications Manager Profondeur maximale de la file d'attente de secours téléphonique. 0 Information

Unified CM

Cisco: Nouvelles inscriptions rejetées élevées sur la station SIP CUCM Représente le nombre total de nouvelles demandes d’INSCRIPTION qui ont été rejetées avec une réponse 486 Occupé Ici et qui n’ont pas été placées dans la file d’attente Nouvelle inscription depuis le dernier redémarrage de Cisco Communications Manager. Les demandes d’INSCRIPTION sont rejetées si la file d’attente de Nouvelles inscriptions dépasse une taille programmée. 0 Information

Unified CM

Cisco: Hautes périodes d’timeouts de la DB de la station SIP CUCM Représente le nombre de nouvelles inscriptions qui ont échoué en raison d’un délai d’arrêt lors de la tentative de récupération de la configuration du périphérique à partir de la base de données. 0 Mineur

Unified CM

Cisco: Appels CUCM refusés en raison d’une throttling élevé des ICT Représente le nombre total d’appels rejetés depuis le démarrage du service Cisco Communications Manager en raison de l’encluster Trunk (ICT) appel throttling. 0 Mineur

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf Hors du compte de ressources élevé Conférence matérielle non en cours d’utilisation - seuil de décompte 0 Information

Unified CM

Cisco: CUCM HW Conf % d’utilisation élevée Violation du seuil d’utilisation de la conférence matérielle % 90 Information

Unified CM

Cisco: Ressource média CUCM non enregistrée Indication élevée sur l’utilisation des ressources multimédias matérielles en utilisant l’utilisation des ports NA Mineur

Unified CM

Cisco: La passerelle CUCMJCS n’est pas enregistrée Le périphérique CISCOCPCP LIGNELS n’est pas enregistré. NA Majeur

Unified CM

Cisco: Passerelle CUCM PRI non enregistrée La passerelle ISDN de Cisco n’est plus en service. NA Majeur

Unified CM

Cisco: Les appels du tronc CUCM PRI terminés ne sont pas à la plage normale Violation du seuil d’échec de la fin des appels LIGNER 3 Information

Unified CM

Cisco: Utilisation élevée de CUCM PRI Seuil d’utilisation ESTR 90 Information

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessFailedRetry : Le processus de conférence LDAP a échoué Le processus LDAPSync n'a pas réussi à synchroniser les données utilisateur sur l'ID d'accord configuré NA Mineur

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-3-CiscoDirSyncProcessConnectionFailed : Échec de la connexion du dirsync au serveur LDAP Le processus de conférence LDAP n’a pas réussi à se connecter à l’hôte LDAP NA Mineur

Unified CM

Cisco: UC_JAVAAPPLICATIONS-2-CiscoDirSyncProcessFailToStart : Échec du démarrage de la synchronisation DirSync Le processus LDAPSync n’a pas commencé sur l’id de l’accord configuré. NA Mineur

Unified CM

Cisco: CÂBLE UC ANALOGUE RÉINSÉRER SUR LE PORT Câble CASAsé avec réinsérer dans la passerelle analogique NA Intègre(s)

Unified CM

Cisco: CÂBLE UC ANALOGUE SUPPRIMÉ SUR LE PORT CâbleRIBUER supprimé dans la passerelle analogique NA Mineur

Unified CM

Cisco: ARRÊT DU PROCESSUS UC VGWCP Arrêt du processusCP sur la passerelle vocale NA Majeur

Unified CM

Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidLessmeraDay La validité du certificat indiquée dans le message de notification est inférieure à 24 heures. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Cisco CMS VoS tomcat-ECDSA CertValidfor7days Validité du certificat indiquée dans la notification inférieure à 7 jours. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessmerADay La validité du certificat indiquée dans le message de notification est inférieure à 24 heures. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidfor7days Validité du certificat indiquée dans la notification inférieure à 7 jours. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessmeraDay La validité du certificat indiquée dans le message de notification est inférieure à 24 heures. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Cisco CMS VoS Tomcat CertValidfor7days Validité du certificat indiquée dans la notification inférieure à 7 jours. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Cisco CUCM RTMT :Qualité excessiveVoiceQualityReportsSimmal Cette alerte est générée lorsque le nombre de problèmes QRT signalés pendant l'intervalle de temps configuré dépasse la valeur configurée. Le seuil par défaut spécifie 0 dans les 60 minutes. Dans les limites du seuil Intègre(s)

Unified CM

Cisco CUCM RTMT :Qualité excessiveVoiceReports Cette alerte est générée lorsque le nombre de problèmes QRT signalés pendant l'intervalle de temps configuré dépasse la valeur configurée. Le seuil par défaut spécifie 0 dans les 60 minutes. Dépasse le seuil Majeur

Unified CM

Cisco CUCM RTMT :NumberOfRegisteredDevicesExceeded Nombre d'appareils enregistrés dépassé chez l'abonné par rapport au seuil configuré NA Critique

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:MediaListExpliquéSimal Alarme de suppression de la liste des médias épuisée NA Intègre(s)

Unified CM

CISCO CUCM RTMT :Listes médiaextées Le type de périphérique demandé n'est pas trouvé dans la liste des ressources multimédias ou dans la liste par défaut ou les périphériques configurés ne sont pas enregistrés NA Information

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:Liste de routeExémal Alarme de suppression de la liste d'itinéraires épuisée NA Intègre(s)

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:Liste de routeExpliqué Aucun itinéraire disponible n'a pu être trouvé dans la liste d'itinéraires indiquée NA Information

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:EnregistrementGatewayRejecté La passerelle a rejeté la demande d'enregistrement NA Mineur

Unified CM

Cisco CUCM RTMT :EnregistrementSession Indéterminée Échec de l’installation de la session d’enregistrement NA Information

Unified CM

Cisco CUCM RTMT :EnregistrementGatewayFailed La valeur de cause indique la raison pour laquelle la session d'enregistrement s'est terminée de manière inattendue NA Majeur

Unified CM

Cisco CUCM RTMT:CDRFileDeliveryFailed (s)La livraison FTP des fichiers CDR au serveur de facturation en dehors du cluster a échoué en raison d'un délai d'attente ou d'autres raisons. Une alerte par e-mail sera envoyée à l'administrateur. NA Majeur

Unified CM

CISCO CMS CUCM : TranConnError Une connexion a été établie et immédiatement abandonnée avant de terminer l’inscription. L’inscription incomplète peut indiquer qu’un périphérique est en cours de ré-inscription. NA Information

Unified CM

CISCO CMS CUCM : Doublon gagnéPattern Le service de découverte du contrôle des appels (CALL Control Discovery /CCD) a reçu le même ND hébergé de plusieurs entités de contrôle d’appel telles qu’Unified CM Express ou un autre cluster Unified CM. NA Mineur

Unified CM

CISCO CMS CER : Échec de l'appel au PSAP La redirection d'appel vers certains PSAP a échoué NA Critique Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER : Impossible d'appeler la sécurité La redirection d'appel vers Onsite Alert a échoué NA Critique Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER :Port CTI non enregistré Port CTI : <PORT_NUMBER> est HORS SERVICE, réessaye après 10 secondes NA Majeur Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER :Point de route CTI non enregistré Le point de route CTI est HORS SERVICE, réessaye après 10 secondes NA Majeur Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER : échec du rappel CASP L'appel du PSAP au téléphone a échoué NA Mineur Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER : échec de la sécurité des appels Échec de l’appel en matière de sécurité NA Critique Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER : échec de l’appel vers CASP Échec de l’appel au CASP NA Critique Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER : échec du rappel CASP Échec de l’appel du CASP NA Critique Cisco Emergency Responder
CISCO CMS CER : Le périphérique (switch/ccm) est SNMP inaccessible CER n'est pas en mesure d'interroger SNMP pour Switch/Unified nœud CM NA Mineur Cisco Emergency Responder
Cisco: Erreur dans le nœud de cluster IM&P Alarme dynamique pour défaillance du nœud A dans IM & Cluster de présence NA Majeur MI & Présence
Cisco: Erreur lors de l’erreur plusieurs clusters IM&P Alarme dynamique pour IM & Présence d'un cluster en état malsain NA Critique MI & Présence
Cisco: Erreur B du nœud de cluster MI&P Alarme dynamique en cas de défaillance du nœud B dans IM & Cluster de présence NA Majeur MI & Présence
Cisco: Conférences CUCM SW à partir des ressources Ressources disponibles pour les conférences Soft NA Information

Unified CM

Cisco: La ressource média CUCM n’est pas enregistrée Alarme de ressource multimédia hors service NA Mineur

Unified CM

Cisco CMS VoS Tomcat CertValidLessMerMonth La validité du certificat indiquée dans le message de notification est inférieure à 30 jours. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Cisco CMS VoS cup-xmpp CertValidLessMerMonth La validité du certificat indiquée dans le message de notification est inférieure à 30 jours. NA Mineur Système d'exploitation vocal
Tentative d'appel bloquée par la politique Tentative d'appel bloquée par un serveur de politique, le client est propriétaire du serveur de politique ! D'autres alarmes de serveur de politique peuvent être requises NA Information Unified CM
Échec de l'EMCC dans le cluster local Responsabilité du client EMCC : UC_EXTENSIONMOBILITY-3-EMCCFailedInLocalCluster NA Information Unified CM
Échec de l'EMCC dans le cluster distant Responsabilité du client EMCC : UC_EXTENSIONMOBILITY-4-EMCCFailedInRemoteCluster NA Information Unified CM
ILSDuplicateURI Responsabilité du client ILS : UC_CALLMANAGER-4-ILSDuplicateURI NA Information Unified CM
ILSHubClusterInaccessible Responsabilité du client ILS : RTMT -UC_ILS-3-ILSHubClusterInaccessible NA Majeur Unified CM
Avertissement ILSPeerLimitApproaching Responsabilité du client ILS : RTMT - UC_ILS-4-ILSPeerLimitApproachingWarning NA Majeur Unified CM
ILSPeerLimit dépassé Responsabilité du client ILS : RTMT -UC_ILS-3-ILSPeerLimitDépassé NA Majeur Unified CM
Échec de l'authentification ILSPwd Responsabilité du client ILS : RTMT-UC_ILS-3-ILSPwdAuthenticationFailed NA Majeur Unified CM
Échec de l'authentification ILSTLSA Responsabilité du client ILS : RTMT - UC_ILS-3-ILSTLSAuthenticationFailed NA Majeur Unified CM
Délai d'expiration de l'enregistrement de la passerelle d'enregistrement Enregistrement appartenant au client : RTMT - UC_CALLMANAGER-3-RecordingGatewayRegistrationTimeout NA Majeur Unified CM
Ressources d'enregistrement non disponibles L'enregistrement est client owned:RTMT- UC_CALLMANAGER-4-Ressources d'enregistrement non disponibles NA Majeur Unified CM
DuplicateDirectoryURI DuplicateDirectoryURI - IMP NA Information MI & Présence
Identifiant utilisateur en double Identifiant utilisateur en double - IMP NA Information MI & Présence
InvalidDirectoryURI InvalidDirectoryURI -IMP NA Information MI & Présence
Nœud survivable à distance non accessible Le client est responsable de l'accessibilité UC_Survivability-2-RemoteSurvivableNodeNotReachable NA Majeur Unified CM
EmplacementOutOfResource Le réglage de l'emplacement est à la charge du client. UC_RTMT-4-RTMT_ALERTE : EmplacementOutOfResource NA Information Unified CM
Nombre de passerelles enregistrées diminué Les passerelles et les ressources multimédias seront la propriété du client. L'ALERTE ne peut pas afficher de numéro mais indique qu'ils s'inscrivent et se désinscriventUC_RTMT-2-RTMT_ALERTE : Nombre de passerelles enregistrées diminué NA Mineur Unified CM
Augmentation du nombre de passerelles enregistrées Les passerelles et les ressources multimédias seront la propriété du client. L'ALERTE ne peut pas afficher de numéro mais indique qu'ils s'inscrivent et se désinscriventUC_RTMT-2-RTMT_ALERTE : Augmentation du nombre de passerelles enregistrées NA Intègre(s) Unified CM
Nombre d'appareils multimédias enregistrés diminué Les passerelles et les ressources multimédias seront la propriété du client. L'ALERTE ne peut pas afficher de numéro mais indique qu'ils s'inscrivent et se désinscriventUC_RTMT-2-RTMT_ALERTE : AlertName=NumberOfRegisteredMediaDevicesDecreased NA Mineur Unified CM
Augmentation du nombre d'appareils multimédias enregistrés Les passerelles et les ressources multimédias seront la propriété du client. L'ALERTE ne peut pas afficher de numéro mais indique qu'ils s'inscrivent et se désinscriventUC_RTMT-2-RTMT_ALERTE : Augmentation du nombre d'appareils multimédias enregistrés NA Intègre(s) Unified CM

Cisco : Alerte de service critique (BETA)

Cette alerte surveille périodiquement l'état des services critiques sur les applications UC et avertit le client en cas de panne du service critique.

Les services critiques sont les suivants :

  • Unified CM
  • Cisco TFTP
  • Cisco CTIManager
  • Cisco Tomcat
  • Agent Cisco CDR
  • Application de mobilité d'extension Cisco
  • Gestionnaire de licences intelligentes Cisco
  • Connexion au serveur SMTP
  • Synchronisation des licences

Les contrôles de service critiques sont effectués toutes les 5 minutes. Si un service est en panne, une alerte sera émise pour chaque service concerné.

Critique

Unified CM, Cisco Unified IM et Presence, Cisco Unity Connection, Cisco Emergency Responder

Cisco : Alertes Unity (BÊTA)

Cette alerte surveille périodiquement les scénarios suivants sur les nœuds Unity :

  • Verrouillage du code PIN de la messagerie vocale de l'utilisateur.
  • La boîte aux lettres de l'utilisateur atteint sa capacité avec un avertissement pour l'envoi ou la réception de messages vocaux.
  • La boîte aux lettres de l'utilisateur atteint sa capacité maximale avec un avertissement pour l'envoi et la réception de messages vocaux.
  • L'utilisation du magasin de courrier Unity atteint 90 % de sa capacité.

Les alertes sont capturées toutes les 6 heures et notifiées au client toutes les 24 heures.

Information

Connexion Cisco Unity

Consultez le Guide de dépannage Cisco et les journaux Web RTMT pour un dépannage plus approfondi.