В потребителския портал за обаждания можете да управлявате настройките си за гласова поща, като например кога да активирате гласовата поща, настройките за съхранение на съобщения и известията за нови съобщения в гласовата поща. Можете също да настроите вашите поздрави в гласовата поща.
Можете да зададете кога искате да изпращате обаждащите се до вашата гласова поща. Например, може да искате да изпратите всички обаждания към гласовата поща, когато знаете, че ще бъдете извън офиса и няма да приемате телефонни обаждания.
1 | Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling. |
||
2 | От потребителския портал за обаждания кликнете върху Гласова поща. |
||
3 | Кликнете върху Настройки на гласовата поща. |
||
4 | Изберете кога да активирате гласовата си поща:
|
||
5 | Щракнете върху Запиши. |
Пример
Можете да изберете къде искате да съхранявате гласовата си поща и факс съобщенията – в портала за обаждащи се потребители или на посочен имейл адрес като .tiff файл.
1 | Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling. |
||
2 | От потребителския портал за обаждания кликнете върху Гласова поща. |
||
3 | Кликнете върху Настройки на гласовата поща. |
||
4 | До Съхранение на съобщения използвайте падащото меню, за да изберете къде искате да съхранявате съобщенията си:
|
||
5 | Активирайте индикатора за изчакващо съобщение за вашия настолен телефон, като поставите отметка в квадратчето до Използване на индикатора за изчакващо съобщение на вашия Cisco IP телефон. |
||
6 | Щракнете върху Запиши. |
Пример
Какво да направите след това
Ако за вашето местоположение е активирана транскрипция на гласова поща, трябва да изберете опцията Използване на системна пощенска кутия и Прикачване на нови съобщения в гласовата поща и изпращане по имейл, за да получавате преписи на гласовата поща. За помощ вижте: Настройки за транскрипция на гласова поща. |
1 | Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling. |
||
2 | От потребителския портал за обаждания кликнете върху Гласова поща. |
||
3 | Кликнете върху Настройки на гласовата поща. |
||
4 | Включете Известия. |
||
5 | За да получавате известия за текстови съобщения, изберете Извести ме чрез текстово съобщение, когато се получат нови съобщения в гласовата поща. Ако е избрана тази опция, въведете телефонния номер и доставчика на услуги. |
||
6 | За да получавате известия по имейл, изберете Извести ме по имейл, когато се получат нови съобщения в гласовата поща. Ако е избрана тази опция, въведете имейл адреса, на който да изпращате известия. |
||
7 | За да изпратите до имейл адрес с прикачено съобщение, поставете отметка в квадратчето до Прикачване на нови съобщения в гласовата поща и изпращане по имейл. Ако е избрана тази опция, въведете имейл адреса, на който да изпращате известията и прикачените съобщения.
|
||
8 | Щракнете върху Запиши. |
Пример
Какво да направите след това
Ако за вашето местоположение е активирана транскрипция на гласова поща, трябва да изберете опцията Използване на системна пощенска кутия и Прикачване на нови съобщения в гласовата поща и изпращане по имейл, за да получавате преписи на гласовата поща. За помощ вижте: Настройки за транскрипция на гласова поща. |
Преди да започнете
С транскрипцията на гласовата поща потребителят получава имейл с транскрипцията на гласовата поща в тялото на имейла и .WAV файл като прикачен файл за гласова поща.
Администраторът трябва да активира транскрипцията на гласовата поща за вашето местоположение.
|
1 | Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling. |
||
2 | В Порталът за потребители за обаждания кликнете върху Гласова поща. |
||
3 | Кликнете върху Настройки на гласовата поща. |
||
4 | До Съхранение на съобщения използвайте падащия списък, за да изберете Използване на системна пощенска кутия. |
||
5 | Включете Известия. |
||
6 | Поставете отметка в квадратчето до Прикачване на нови съобщения в гласовата поща и изпращане по имейл и въведете имейл адреса, на който да изпращате известия.
|
||
7 | Щракнете върху Запиши. |
Можете да използвате следната диаграма като полезна визуализация на известие по имейл за транскрипция на гласова поща:
Можете да позволите на обаждащите се да натиснат 0 и да бъдат прехвърлени на друг телефонен номер по ваш избор, когато достигнат вашия поздрав за гласова поща.
Ако тази функция е активирана, не забравяйте да запишете вашия поздрав за гласова поща с подходящите насоки за обаждащия се. Например „За да стигнете до моя асистент, натиснете 0.“ |
1 | Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling. |
2 | От потребителския портал за обаждания кликнете върху Гласова поща. |
3 | Кликнете върху Настройки на гласовата поща. |
4 | Включете Натиснете „0“, за да прехвърлите към. |
5 | Въведете телефонния номер или разширението, на което искате да се прехвърлят повикванията. |
6 | Щракнете върху Запиши. |
Пример
Вашият поздрав за гласова поща е съобщението, което вашите обаждащи се чуват, когато достигнат до вашата гласова поща. Има два вида поздрави за гласова поща – заето и без отговор. Поздравът за заето се възпроизвежда, когато сте в друго повикване и нямате чакащо повикване, а поздравът за липса на отговор се възпроизвежда, когато не отговорите на повикването.
Можете да настроите и управлявате вашите поздрави в гласовата поща в Порталът за обаждащи се потребители.
1 | Отидете https://settings.webex.com на и изберете Webex Calling. |
||
2 | От потребителския портал за обаждания кликнете върху Гласова поща. |
||
3 | Кликнете върху Настройки на гласовата поща. |
||
4 | Превъртете до Поздрави. |
||
5 | Задайте броя на позвъняванията, които искате да чуят обаждащите се, преди да чуят вашия поздрав в гласовата поща. |
||
6 | Изберете вашия поздрав за зает от падащото меню до Ако сте заети, използвайте поздрав от:
|
||
7 | Изберете своя поздрав без отговор от падащото меню до Ако няма отговор, използвайте поздрав от:
|
||
8 | Щракнете върху Запиши. |