- Начало
- /
- Статия
Тази помощна статия е за Cisco Desk Phone 9800 Series, регистрирана в Cisco BroadWorks или Webex Calling.
Функционални клавиши на телефона
Следната таблица предоставя общ преглед на функционалните клавиши, налични на телефона:
- Функции, които имат специални твърди бутони на клавиатурата
- Функции, които могат да бъдат конфигурирани като програмируеми линейни клавиши (PLK)
- Функции, които са налични в областта за меки клавиши на Cisco Desk Phone 9841, 9851 и 9861
- Функции, които се показват като меките бутони на Cisco Desk Phone 9871
Име на функция | Твърд бутон | ПЛК | Функционален бутон | Мек бутон |
---|---|---|---|---|
Отговаряне |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Намесване Тиха баржа Частно задържане |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
BLF с бързо набиране BLF с приемане на повикване BLF с бързо набиране и приемане на обаждания BLF кол парк |
|
Поддържа се |
|
|
Календар |
Поддържа се (само за 9851 и 9861) |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Обади се |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Пренасочване на повиквания |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Кол парк / Unpark |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Отказ |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Конферентен разговор |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Контакти |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Отхвърляне |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
НеМеБезпокой |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Затвори |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Любимите |
Поддържа се |
|
|
|
Задържане/възобновяване |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Начална страница |
Поддържа се (само за 9871) |
|
Поддържа се | |
Игнориране |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Инертен |
|
Поддържа се |
| |
ПрисКон |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Среща (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Поддържа се | |
Без звук |
Поддържа се |
|
|
Поддържа се |
Ново повикване |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Повторно набиране |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
Скорошни |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Запис |
|
|
Поддържа се |
Поддържа се |
Настройки |
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Поддържа се |
бързо набиране |
|
Поддържа се |
|
Поддържа се |
Прехвърляне |
Поддържа се |
Поддържа се |
Поддържа се |
За повече информация относно програмируемия мек клавиш (PSK) вижте Конфигурация на програмируеми меки клавиши.
Разрешаване на потребителя да конфигурира функции онлайн ключове
Можете да разрешите на потребителя да конфигурира функции онлайн ключове. След това потребителят може да добави някоя от конфигурираните функции към специалните линейни клавиши.
Преди да започнете
Уверете се, че линейните клавиши не са в инертен режим.
1 |
(По избор) Забранете разширението на линеен клавиш, на който позволявате на потребителите да конфигурират функциите.
| ||||||||||||||||
2 |
Изберете . | ||||||||||||||||
3 |
В раздела Общи конфигурирайте параметъра Customizable PLK Options с кодовете на желаните от вас функции. Вижте подробности в таблицата по-долу:
Потребителят прави продължително натискане на неприсвоен клавиш за линия, за да види списъка с функции, след което потребителят може да избере функция, която да добави към линейния ключ. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml) с низ в този формат:
| ||||||||||||||||
4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Добавяне на разширена функция към линеен ключ
Тази тема предоставя обща представа за това как да добавите функция към ключ за линия. След конфигурацията потребителят на телефона може да натисне конфигурирания клавиш за линия, за да получи достъп до зададената функция.
1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. | ||||||
2 |
Изберете . | ||||||
3 |
Изберете бутон за линия. | ||||||
4 |
Задайте параметъра Разширение на Забранено , за да забраните разширението.
| ||||||
5 |
В параметъра Разширена функция въведете низ в този формат: fnc=<конфигурационен код>
където Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml). Въведете низ в този формат:
където n е числото на вътрешния номер. За повече информация относно поддържаните функции, конфигурационни кодове и синтаксис на низове вижте Конфигурируеми функции онлайн ключове.
| ||||||
6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Конфигурируеми функции онлайн ключове
Следващата таблица изброява поддържаните функции, които могат да бъдат конфигурирани в клавишите за редове.
Функция | Конфигурационен код (fnc=) | Описание и синтаксис на низа | ||
---|---|---|---|---|
Поле за заета лампа (BLF) и бързо набиране |
БЛФ+СД |
Извършва повикване с бързото набиране към наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. | ||
Взимане на BLF и повикване |
БЛФ+КП |
Отговаря на входящите повиквания за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. | ||
BLF, бързо набиране и вземане на повикване |
БЛФ+СД+КП |
Извиква наблюдаваната линия или отговаря на входящи повиквания за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. | ||
BLF Кол парк |
ПРК |
Паркира повикване на изчакване и получава повикването за наблюдаваната линия. Синтаксис на низове:
| ||
Пренасочване на повиквания |
ЦРВД |
Изключва пренасочването на повикването или отваря настройките за пренасочване на повикването. Синтаксис на низове:
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. | ||
Паркиране на повикване |
ПРК |
Паркира повикване на изчакване и получава обаждането от друг телефон. Синтаксис на низове:
Където:
| ||
НеМеБезпокой |
днд |
Показва информацията за текущото повикване. Синтаксис на низове:
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. | ||
Инертен |
инертен |
Изключва ключа за линия, за да го деактивира напълно. Линейният ключ не е наличен, когато е в инертен режим. Линейният ключ все още може да бъде регистриран, когато е в инертен режим. Синтаксис на низове:
| ||
Повторно набиране |
повторно набиране |
Обажда се на най-скоро набрания телефонен номер. Синтаксис на низове:
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. | ||
бързо набиране |
сд |
Набира указания номер за бързо набиране. Синтаксис на низове: където
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. | ||
Бързо набиране (SIP URI повикване или събрание) |
сд |
Набира указаните SIP URI за провеждане на повикване или присъединяване към събрание в лична стая. Синтаксис на низа:
Потребителите могат дълго да натискат клавиша line, за да настроят функцията на телефона. |
Конфигуриране на поле за заета лампа (BLF)
Като администратор можете да конфигурирате клавиша BLF с бързо набиране и приемане на обаждания за вашите потребители. Клавишите за BLF позволяват на потребителите да наблюдават линиите на колегите си. Когато BLF клавиши са конфигурирани както с приемане на повикване, така и с бързо набиране, потребителите могат да използват клавишите за BLF, за да отговарят на повиквания за наблюдаваните линии или да се обаждат на наблюдаваната линия с един бутон, или и двете.
Индикаторите на линиите за наблюдение варират в зависимост от конфигурациите. Вижте следните статии за подробности:
Конфигуриране на телефона за наблюдение на много потребителски линии
Ако телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks, можете да конфигурирате телефона да следи целия списък с BLF. Телефонът задава наличните бутони за линия последователно, за да следи елементите в списъка BLF и започва да показва статуса на наблюдаваните линии на бутоните за BLF.
Можете също да конфигурирате параметрите в конфигурационния файл на телефона с XML (cfg.xml). За да конфигурирате всеки параметър, вижте синтаксиса на низа в следната таблица с Параметри за наблюдение на много потребителски линии.
Преди да започнете
-
Уверете се, че телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks.
-
Настройвате списък с BLF за потребител на телефона на сървъра на BroadWorks.
-
Уверете се, че наблюдаваните линии на бутоните за BLF не са в инертен режим.
1 |
Отворете уеб интерфейса за администриране. |
2 |
Изберете . |
3 |
Конфигурирайте URI на BLF списък, Използване на бутоните за линия за BLF списъка, BLF списък и Режим на етикет на BLF, както е описано в следната таблица с Параметри за наблюдение на много потребителски линии. |
4 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за наблюдение на много потребителски линии
Следната таблица дефинира функцията и употребата на параметрите за BLF в раздела Общи под раздела в уеб интерфейса на телефона. Той също така определя синтаксиса на низа, който се добавя в конфигурационния файл на телефона с XML (cfg.xml), за да конфигурирате параметър.
Parameter |
Описание и стойност по подразбиране |
---|---|
URI на BLF списък |
Унифицираният идентификатор на ресурси (URI) на полето за заета лампа (BLF), който сте настроили за потребител на телефона на сървъра на BroadWorks. Това поле е приложимо само ако телефонът е регистриран на сървър на BroadWorks. Списъкът BLF е списък на потребителите, чиито линии телефонът може да наблюдава. URI на списъка BLF трябва да бъде посочен във формат Направете някое от следните:
По подразбиране: Празно |
Използване на бутоните за линия за BLF списъка |
Контролира дали телефонът използва своите бутони за линия, за да следи списъка BLF, когато наблюдението на списъка BLF е активно. Тази настройка има значение само когато списъкът BLF е зададен на Показване. Направете някое от следните:
По подразбиране: Не |
Списък BLF |
Определя дали да се показва или скрива BLF списък в ключа за реда. Когато е зададено на Показване, телефонът задава достъпните бутони за линия последователно, за да наблюдава записите в списъка BLF. Етикетите на бутоните от списъка BLF показват имената на наблюдаваните потребители и състоянието на наблюдаваните линии. Тази настройка има значение само когато URI на BLF списък е конфигуриран. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Показване|Скриване По подразбиране: Показване |
Режим на показване на етикет на BLF |
Указва как записите за BLF се показват на бутоните за линия. Опциите са: Име, Ext (номер на разширение) и И двете. Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Име|Втр.|И двете По подразбиране: Име |
Конфигуриране на линия да наблюдава специфична потребителска линия
Можете да конфигурирате полето за осветяване при заетост на дадена телефонна линия, когато потребителят трябва да следи възможността на негов колега да се справя с повиквания.
Можете да конфигурирате полето за осветяване при заетост да работи с всяка комбинация от бързо набиране или приемане на повикване. Например, поле за заета лампа и бързо набиране, поле за заета лампа и приемане на повикване или поле за заета лампа както с бързо набиране, така и с приемане на повикване. Но само по себе си бързото набиране изисква различна конфигурация.
Можете също да конфигурирате параметрите в конфигурационния файл на телефона с XML (cfg.xml). За да конфигурирате всеки параметър, вижте синтаксиса на низа в таблицата с Параметри за наблюдение на специфична линия.
Преди да започнете
Уверете се, че бутонът за линията, на който конфигурирате поле за осветяване при заетост, не е в инертен режим.
1 |
Преминете към уеб страницата за администриане на телефона. |
2 |
Изберете . |
3 |
Изберете бутон за линия, на който да конфигурирате поле за осветяване при заетост. |
4 |
Конфигуриране на полетата Вътрешен номер, Разширена функция, както са дефинирани в следната таблица с Параметри за наблюдение на конкретна линия. |
5 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Параметри за наблюдение на конкретна линия
Следната таблица дефинира функцията и употребата на параметрите за поле за осветяване при заетост (BLF) в раздела Бутон за линия (n) под раздела в уеб интерфейса на телефона. Той също така определя синтаксиса на низа, който се добавя в конфигурационния файл на телефона с XML (cfg.xml), за да конфигурирате параметър.
Parameter |
Описание и стойност по подразбиране | ||
---|---|---|---|
Вътрешен номер |
Задава вътрешен номер на определен бутон за линия или деактивира функцията за вътрешен номер на бутон за линия. Броят на бутоните за линия варира в зависимост от моделите на телефона. Когато е зададен вътрешен номер, можете да конфигурирате бутона за линията като вътрешен номер на телефона.
Направете някое от следните:
Разрешени стойности: Деактивиран|1|2|3|4, разрешените стойности варират в зависимост от телефоните. По подразбиране: n, където n е номерът на бутона за линията. | ||
Разширена функция |
Този параметър функционира само на линиите с параметъра Вътрешен номер, зададен на Деактивирано. Използва се за задаване на разширени функции на дадена линия по телефона. Поддържаните функции са:
Където,user_ID Направете някое от следните:
По подразбиране: празно |
Добавяне BLF паркиране на повиквания към клавиш за линия
Можете да добавите функцията за паркиране на повиквания на конкретен клавиш за линия, за да използвате само един бутон за паркиране или депаркиране на повикване за наблюдаван потребител.
Тази тема е за Cisco Desk Phone 9800 Series регистрирани в Webex Calling или BroadWorks. |
1 |
Изберете . | ||
2 |
Изберете Да за параметъра BLF Callpark OnLine Key Enable. За да забраните функцията, изберете "Не". Можете също да конфигурирате този параметър в телефонната конфигурация XML файл (cfg.xml), като въведете низ в този формат:
По подразбиране: Не. | ||
3 |
Придвижете се до и изберете клавиш за линия. | ||
4 |
(По избор) Задайте параметъра Разширение на Забранено.
Можете също да конфигурирате параметъра в конфигурационния файл (cfg.xml). Параметърът е специфичен за линията. Въведете низ в следния формат:
| ||
5 |
Въведете низа в следния формат в полето Разширена функция : където
| ||
6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Добавяне на пряк път за паркиране на повикване до неактивен вътрешен номер
Можете да добавите паркиране за повикване към неактивен вътрешен номер, за да позволите на потребителя временно да съхранява и извлича повиквания. Паркиране на повикване се поддържа на лични и споделени линии. Когато е конфигуриран, потребителят може да паркира и депаркира повикване чрез разширението.
1 |
Преминете към уеб страницата за администриране на телефона. | ||
2 |
Изберете . | ||
3 |
Изберете "Не " за параметъра BLF Callpark OnLine Key Разреши , за да деактивирате функцията за паркиране на повикванията в полето за заети лампи (BLF) на телефона. | ||
4 |
Изберете . | ||
5 |
Изберете бутон за линия. | ||
6 |
(По избор) Задайте параметъра Разширение на Забранено.
Можете също да конфигурирате параметъра в конфигурационния файл (cfg.xml). Параметърът е специфичен за линията. Въведете низ в следния формат:
| ||
7 |
В параметъра Разширена функция въведете низ в този формат: За лична линия въведете
За споделена линия въведете
където
Можете също да конфигурирате параметъра, специфичен за линията, в конфигурационния файл (cfg.xml). Въведете низ в следния формат:
| ||
8 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Активиране на директна PLK конфигурация
Преди да започнете
Можете директно да изпълнявате конфигурации на програмируем линеен ключ (PLK) на линеен ключ, което означава, че не е необходимо да деактивирате функцията за разширение на линеен ключ. Ако деактивирате функцията за директна PLK конфигурация, трябва да деактивирате разширението на линията, за да постигнете PLK конфигурации.
1 |
Изберете . | ||
2 |
В секцията Разни настройки на ключове за ред задайте параметъра Enable Direct PLK Configuration на Да. Можете също да конфигурирате параметъра в конфигурационния файл на телефона (cfg.xml) със следния XML низ:
Позволени стойности: Да и Не Стойност по подразбиране: Да
| ||
3 |
Изберете (където n е вътрешният номер). | ||
4 |
В секцията Прокси сървър и регистрация се уверете, че параметърът Proxy е празен. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml), като въведете низ в следния формат: където n е числото на вътрешния номер.
| ||
5 |
В секцията Информация за абоната се уверете, че параметърът ИД на потребител е празен. Можете също да конфигурирате този параметър в конфигурационния файл (cfg.xml), като въведете низ в следния формат:
където n е числото на вътрешния номер. | ||
6 |
Кликнете върху Submit All Changes. |
Изключване на линеен ключ
Можете да изключите линеен ключ, като зададете инертен режим за него от уеб страницата на телефона. Когато линейният клавиш е в инертен режим, светодиодът за линеен клавиш е забранен, полето за заета лампа (BLF) не работи на линейния клавиш, до линейния ключ не се показва икона или текст, а бутонът за линейния клавиш не реагира, конфигурацията с продължително натискане е забранена. С една дума, линейният клавиш, конфигуриран с режима Inert, напълно не е достъпен за потребителите на телефона.
Линеен ключ на телефона все още може да бъде регистриран, когато е в инертен режим. |
1 |
Забранете линейния клавиш, който ще използва инертен режим. Направете някое от следните действия на уеб страницата на телефона:
| ||
2 |
Задайте инертен режим за конкретния линеен ключ. |