- Start
- /
- Artikel
Dit Help-artikel is voor Cisco Desk Phone 9800 Series en Cisco Video Phone 8875 geregistreerd bij Cisco BroadWorks. Dit Help-artikel is alleen bedoeld voor beheerders.
Programmeerbare lijntoetsen
De volgende tabel bevat de speciale harde knoppen en programmeerbare lijntoetsen voor de functies die beschikbaar zijn op de telefoon:
| Naam van de functie | Harde knop | PLK |
|---|---|---|
|
BLF met snelkiezen BLF met gespreksopname BLF met snelkiezen en gespreksopname BLF-callpark |
|
Ondersteund |
|
Agenda |
Ondersteund (alleen 9851 en 9861) |
|
|
Oproep doorschakelen |
|
Ondersteund |
|
Callparkeren/deactiveren |
|
Ondersteund |
|
Conferentie |
Ondersteund (behalve 9811) |
|
|
Contacten |
Ondersteund (behalve 9811) |
|
|
Niet storen |
|
Ondersteund |
|
Favoriet |
Ondersteund |
|
|
Vasthouden/hervatten |
Ondersteund |
|
|
Thuis |
Ondersteund (alleen 9871 en 8875) |
|
|
Inert |
|
Ondersteund |
|
Dempen |
Ondersteund |
|
|
Herhaling |
|
Ondersteund |
|
Instellingen |
Ondersteund |
|
|
Snelkiezen |
|
Ondersteund |
|
Overdracht |
Ondersteund |
Voor meer informatie over de programmeerbare softkey (PSK), zie Configuratie van programmeerbare softkeys (BroadWorks) of Configure the Programmable Softkeys for 9800/8875 (Control Hub).
De gebruiker in staat stellen om functies op de lijntoetsen te configureren
U kunt de gebruiker de mogelijkheid geven om functies op de lijntoetsen te configureren. De gebruiker kan vervolgens alle geconfigureerde functies toevoegen aan de speciale lijntoetsen.
Voordat u begint
Zorg ervoor dat de lijntoetsen niet in de inert-modus staan.
| 1 |
(Optioneel) Schakel de extensie uit van een lijntoets waarmee gebruikers de functies kunnen configureren. Als de functie Direct PLK-configuratie is ingeschakeld, hoeft u de extensie niet handmatig uit te schakelen; sla de stap over. | ||||||||||||||||
| 2 |
Selecteer . | ||||||||||||||||
| 3 |
Configureer in het gedeelte Algemeen de parameter Aanpasbare PLK-opties met de codes van de gewenste functies. Zie de details in de onderstaande tabel:
De gebruiker drukt lang op een lijntoets die niet is toegewezen om de lijst met functies te zien, en vervolgens kan de gebruiker een functie selecteren om aan de lijntoets toe te voegen. U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml) met een tekenreeks in dit formaat:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Klik op Alle wijzigingen indienen. |
Voeg een uitgebreide functie toe aan een lijnsleutel
Dit onderwerp geeft een algemeen idee over hoe u een functie aan een lijntoets kunt toevoegen. Na de configuratie kan de telefoongebruiker op de geconfigureerde lijntoets drukken om toegang te krijgen tot de toegewezen functie.
| 1 |
Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Selecteer een lijntoets. |
| 4 |
Stel de parameter Extension in op Disabled om de extensie uit te schakelen. Als de functie Direct PLK-configuratie is uitgeschakeld, moet u de extensie uitschakelen om een uitgebreide functie aan de lijntoets toe te voegen. Als de functie is ingeschakeld, kunt u deze stap overslaan. Zie Directe PLK-configuratie inschakelen voor meer informatie.
|
| 5 |
Voer in de parameter Extended Function een tekenreeks in dit formaat in: fnc=<configuration code>
waarbij U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). Voer een tekenreeks in dit formaat in:
waarbij n het toestelnummer is. Voor meer informatie over de parameter, zie Parameters voor uitgebreide functies op lijntoetsen. Zie Configureerbare functies op lijntoetsen voor meer informatie over de ondersteunde functies, configuratiecodes en tekenreekssyntaxis. |
| 6 |
Klik op Alle wijzigingen indienen. |
Parameters voor uitgebreide functies op lijntoetsen
| Parameter | Beschrijving |
|---|---|
|
Uitbreiding |
Wijst een toestelnummer toe aan een lijntoets of schakelt de extensiefunctie op een lijntoets uit. Het aantal lijntoetsen varieert per telefoonmodel. Als u een toestelnummer krijgt, kunt u de lijnsleutel configureren als telefoonextensie. U kunt de lijntoets voorzien van uitgebreide functies, zoals snelkiezen, Busy Lamp Field en het aannemen van gesprekken. Standaard hoeft u de extensie niet uit te schakelen om de lijntoets met uitgebreide functies toe te wijzen. Als de functie voor directe PLK-configuratie echter is uitgeschakeld, moet u de extensie uitschakelen om de toewijzing te voltooien. Voor meer informatie over hoe u de functie kunt inschakelen, kunt u de directe PLK-configuratie inschakelen. Voer een van de volgende handelingen uit:
Toegestane waarden: Uitgeschakeld|1|2|3|4; de toegestane waarden variëren per telefoon. Standaard: n, waarbij n het sleutelnummer van de regel is. |
|
Uitgebreide functie |
Wordt gebruikt om uitgebreide functies toe te wijzen aan een lijntoets op de telefoon. De ondersteunde functies worden vermeld onder Configureerbare functies op lijntoetsen. Voer een van de volgende handelingen uit:
Standaard: Leeg |
Configureerbare functies op lijntoetsen
De volgende tabel bevat de ondersteunde functies die op de lijntoetsen kunnen worden geconfigureerd.
| Functie | Configuratiecode (fnc=) | Beschrijving en syntaxis van tekenreeksen |
|---|---|---|
|
Veld voor bezette lampen (BLF) en snelkiezen |
blf+sd |
Belt met de snelkiezer naar de bewaakte lijn. Syntaxis van tekenreeksen:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
|
BLF en gespreksopname |
blf+cp |
Beantwoordt inkomende oproepen voor de bewaakte lijn. Syntaxis van tekenreeksen:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
|
BLF, snelkiezen en gespreksopname |
blf+sd+cp |
Belt naar de bewaakte lijn of beantwoordt binnenkomende oproepen voor de bewaakte lijn. Syntaxis van tekenreeksen:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
|
BLF Callpark |
varkensvlees |
Parkeert een oproep in de wacht en ontvangt de oproep voor de bewaakte lijn. Syntaxis van tekenreeksen:
Zorg ervoor dat de parameter (onder Spraak > Att Console > Algemeen) is ingesteld op Ja. |
|
Oproep doorschakelen |
cfwd |
Schakelt de instellingen voor doorschakelen uit of opent de instellingen voor het doorschakelen van gesprekken. Syntaxis van tekenreeksen:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
|
Call park |
varkensvlees |
Parkeert een gesprek in de wacht en ontvangt de oproep van een andere telefoon. Syntaxis van tekenreeksen:
Waar:
|
|
Niet storen |
dnd |
Toont de informatie van het lopende gesprek. Syntaxis van tekenreeksen:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
|
Inert |
inert |
Schakelt de lijntoets uit om deze volledig uit te schakelen. De lijntoets is niet beschikbaar in de inert-modus. De lijntoets kan nog steeds worden geregistreerd in de inerte modus. Syntaxis van tekenreeksen:
|
|
Herhaling |
herhaling |
Belt naar het laatst gekozen telefoonnummer. Syntaxis van tekenreeksen:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
|
Snelkiezen |
sd |
Kelt het opgegeven snelkiesnummer. Syntaxis van tekenreeksen: Waar,
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
|
Snelkiezen (SIP URI-gesprek of vergadering) |
sd |
Kiest de opgegeven SIP-URI om te bellen of deel te nemen aan een vergadering in een persoonlijke ruimte. Syntaxis van tekenreeksen:
Gebruikers kunnen lang op de lijntoets drukken om de functie op de telefoon in te stellen. |
Busy Lamp Field (BLF) configureren
Als beheerder kunt u de BLF-sleutel configureren met snelkiezen en gespreksopname voor uw gebruikers. Met de BLF-sleutels kunnen gebruikers de lijnen van hun collega's in de gaten houden. Wanneer BLF-sleutels zijn geconfigureerd met zowel gespreksopname als snelkiezen, kunnen gebruikers de BLF-toetsen gebruiken om oproepen voor de bewaakte lijnen te beantwoorden of de bewaakte lijn te bellen met één knop, of beide.
De indicatoren op de bewakingslijnen variëren afhankelijk van de configuratie. Zie de volgende artikelen voor meer informatie:
Configureer de telefoon om de lijnen van meerdere gebruikers te controleren
Als de telefoon is geregistreerd op een BroadWorks-server, kunt u de telefoon configureren om de volledige BLF-lijst te controleren. De telefoon wijst achtereenvolgens beschikbare lijntoetsen toe om de items in de BLF-lijst te controleren, en begint de status van de bewaakte lijnen weer te geven op de BLF-toetsen.
U kunt de parameters in het telefoonconfiguratiebestand ook configureren met XML (cfg.xml). Om elke parameter te configureren, zie de syntaxis van de tekenreeks in de volgende tabel met parameters voor het controleren van regels voor meerdere gebruikers.
Voordat u begint
-
Zorg ervoor dat de telefoon is geregistreerd op een BroadWorks-server.
-
U hebt een BLF-lijst opgesteld voor een gebruiker van de telefoon op de BroadWorks-server.
-
Zorg ervoor dat de bewaakte lijnen op de BLF-toetsen niet in de inert-modus staan.
| 1 |
Ga naar de webinterface voor de administratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Configureer de URI van de BLF-lijst, gebruik lijntoetsen voor de BLF-lijst, de BLF-lijst en de BLF-labelweergavemodus zoals beschreven in de volgende tabel met parameters voor het controleren van regels van meerdere gebruikers. |
| 4 |
Klik op Alle wijzigingen indienen. |
Parameters voor het controleren van lijnen van meerdere gebruikers
De volgende tabel definieert de functie en het gebruik van de BLF-parameters in de sectie Algemeen onder het tabblad in de webinterface van de telefoon. Het definieert ook de syntaxis van de tekenreeks die met XML (cfg.xml) aan het telefoonconfiguratiebestand wordt toegevoegd om een parameter te configureren.
|
Parameter |
Beschrijving en standaardwaarde |
|---|---|
| URI van de BLF-lijst |
De Uniform Resource Identifier (URI) van de Busy Lamp Field (BLF) -lijst die u hebt ingesteld voor een gebruiker van de telefoon op de BroadWorks-server. Dit veld is alleen van toepassing als de telefoon is geregistreerd op een BroadWorks-server. De BLF-lijst is de lijst van gebruikers van wie de telefoon de lijnen mag controleren. De URI van de BLF-lijst moet in het formaat Voer een van de volgende handelingen uit:
Standaard: Blanco |
| Gebruik lijntoetsen voor de BLF-lijst |
Bepaalt of de telefoon de lijntoetsen gebruikt om de BLF-lijst te controleren, wanneer de controle van de BLF-lijst actief is. Deze instelling is alleen van belang wanneer BLF List is ingesteld op Show. Voer een van de volgende handelingen uit:
Standaard: Nee |
| BLF-lijst |
Bepaalt of de BLF-lijst op de lijntoets moet worden weergegeven of verborgen. Wanneer de telefoon is ingesteld op Show, wijst de telefoon de beschikbare lijntoetsen achtereenvolgens toe om de items in de BLF-lijst te controleren. Op de labels van de BLF-lijsttoetsen staan de namen van de bewaakte gebruikers en de status van de bewaakte lijnen. Deze instelling is alleen van belang als de URI van de BLF-lijst is geconfigureerd. Voer een van de volgende handelingen uit:
Toegestane waarden: Toon|Verbergen Standaard: Toon |
|
Weergavemodus voor BLF-labels |
Specificeert hoe de BLF-items op de lijntoetsen worden weergegeven. De opties zijn: Naam, Ext (toestelnummer) en Beide. Voer een van de volgende handelingen uit:
Toegestane waarden: Name|Ext|Both Standaard: Naam |
Configureer een lijn om de lijn van een specifieke gebruiker te controleren
U kunt het veld voor een bezetlamp op een telefoonlijn configureren wanneer een gebruiker de beschikbaarheid van een collega moet controleren om gesprekken af te handelen.
U kunt het veld voor bezetlampen zo configureren dat het werkt met elke combinatie van snelkiezen of het aannemen van gesprekken. Bijvoorbeeld bezet lampenveld en snelkiezen, bezet lampenveld en gespreksopname, of bezet lampenveld met zowel snelkiezen als gespreksopname. Maar voor snelkiezen alleen is een andere configuratie vereist.
U kunt de parameters in het telefoonconfiguratiebestand ook configureren met XML (cfg.xml). Om elke parameter te configureren, zie de syntaxis van de tekenreeks in de tabel met parameters voor het controleren van een specifieke regel.
Voordat u begint
Zorg ervoor dat de lijntoets waarop een bezet lampveld moet worden geconfigureerd niet in de inert-modus staat.
| 1 |
Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Selecteer een lijntoets waarop u een bezet lampveld wilt configureren. |
| 4 |
Configureer de velden Extension, Extended Function, zoals gedefinieerd in de volgende tabel met parameters voor het bewaken van een specifieke lijn. |
| 5 |
Klik op Alle wijzigingen indienen. |
Parameters voor de bewaking van een specifieke lijn
De volgende tabel definieert de functie en het gebruik van de Busy Lamp Field (BLF) -parameters in de secties Line Key (n) onder het tabblad in de webinterface van de telefoon. Het definieert ook de syntaxis van de tekenreeks die met XML (cfg.xml) aan het telefoonconfiguratiebestand wordt toegevoegd om een parameter te configureren.
|
Parameter |
Beschrijving en standaardwaarde |
|---|---|
|
Uitbreiding |
Wijst een toestelnummer toe aan een lijntoets of schakelt de extensiefunctie op een lijntoets uit. Het aantal lijntoetsen varieert per telefoonmodel. Als u een toestelnummer krijgt, kunt u de lijnsleutel configureren als telefoonextensie. Als u de lijntoets moet toewijzen met uitgebreide functies (bijvoorbeeld snelkiezen, BLF, gespreksopname) terwijl de functie Direct PLK Configuration is uitgeschakeld, kunt u de functie inschakelen of de extensieparameter op „Uitgeschakeld” zetten. Voer een van de volgende handelingen uit:
Toegestane waarden: Uitgeschakeld|1|2|3|4; de toegestane waarden variëren per telefoon. Standaard: n, waarbij n het sleutelnummer van de regel is. |
|
Uitgebreide functie |
Deze parameter werkt alleen op de lijnen waarop de parameter Extension is ingesteld op Disabled. Wordt gebruikt om uitgebreide functies toe te wijzen aan een lijn op de telefoon. De ondersteunde functies zijn:
Waar, Voer een van de volgende handelingen uit:
Standaard: Leeg |
Voeg een BLF-callpark toe aan een lijnsleutel
U kunt de functie voor oproepparkeren toevoegen aan een specifieke lijntoets, zodat u met slechts één knop een gesprek voor een bewaakte gebruiker kunt in- of uitschakelen.
Dit onderwerp is voor Cisco Desk Phone 9800 Series geregistreerd bij BroadWorks.
| 1 |
Selecteer . |
| 2 |
Selecteer Ja voor de parameter BLF Callpark On Line Key Enable. Om de functie uit te schakelen, selecteert u Nee. U kunt deze parameter ook configureren in het XML-bestand voor de telefoonconfiguratie (cfg.xml) door een tekenreeks in dit formaat in te voeren:
Standaard: Nee. |
| 3 |
Navigeer naar en selecteer een lijntoets. |
| 4 |
(Optioneel) Stel de uitbreidingsparameter in op Uitgeschakeld. Als de functie Direct PLK-configuratie is ingeschakeld, hoeft u de extensie niet handmatig uit te schakelen; sla de stap over. U kunt de parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). De parameter is lijnspecifiek. Voer een tekenreeks in de volgende indeling in:
|
| 5 |
Voer de tekenreeks in de volgende indeling in het veld Extended Function in: Waar,
|
| 6 |
Klik op Alle wijzigingen indienen. |
Call Park-snelkoppeling toevoegen aan een niet-actieve extensie
U kunt call park toevoegen aan een inactieve extensie zodat de gebruiker oproepen tijdelijk kan opslaan en ophalen. Call Park wordt ondersteund op privélijnen en gedeelde lijnen. Indien geconfigureerd, kan de gebruiker een gesprek via de extensie parkeren en deactiveren.
| 1 |
Ga naar de webpagina voor telefoonadministratie. |
| 2 |
Selecteer . |
| 3 |
Selecteer Nee voor de parameter BLF Callpark On Line Key Enable om de functie Busy Lamp Field (BLF) Call Park op de telefoon uit te schakelen. |
| 4 |
Selecteer . |
| 5 |
Selecteer een lijntoets. |
| 6 |
(Optioneel) Stel de uitbreidingsparameter in op Uitgeschakeld. Als de functie Direct PLK-configuratie is ingeschakeld, hoeft u de extensie niet handmatig uit te schakelen; sla de stap over. U kunt de parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). De parameter is lijnspecifiek. Voer een tekenreeks in de volgende indeling in:
|
| 7 |
Voer in de parameter Extended Function een tekenreeks in dit formaat in: Voor een privélijn voert u
Voor een gedeelde lijn voert u
Waar,
U kunt ook de lijnspecifieke parameter configureren in het configuratiebestand (cfg.xml). Voer een tekenreeks in de volgende indeling in:
|
| 8 |
Klik op Alle wijzigingen indienen. |
Directe PLK-configuratie inschakelen
Voordat u begint
U kunt de programmeerbare lijntoetsconfiguraties (PLK) rechtstreeks uitvoeren op een lijntoets, wat betekent dat u de uitbreidingsfunctie van een lijntoets niet hoeft uit te schakelen. Als u de functie Directe PLK-configuratie uitschakelt, moet u de lijnextensie uitschakelen om PLK-configuraties te bereiken.
| 1 |
Selecteer . |
| 2 |
Stel in de sectie Diverse lijntoetsinstellingen de parameter Enable Direct PLK Configuration in op Yes. U kunt de parameter ook configureren in het telefoonconfiguratiebestand (cfg.xml) met de volgende XML-tekenreeks:
Toegestane waarden: Ja en Nee Standaardwaarde: Ja Als u de parameter instelt op „Nee”, moet de extensie van een lijnsleutel worden uitgeschakeld voor de PLK-configuratie. |
| 3 |
Selecteer (waarbij [n] het toestelnummer is). |
| 4 |
Controleer in het gedeelte Proxy en registratie of de parameter Proxy leeg is. U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml) door een tekenreeks in dit formaat in te voeren: waarbij n het toestelnummer is.
|
| 5 |
Controleer in het gedeelte Abonneegegevens of de parameter Gebruikers-ID leeg is. U kunt deze parameter ook configureren in het configuratiebestand (cfg.xml) door een
tekenreeks in dit formaat in te voeren:
waarbij n het toestelnummer is. |
| 6 |
Klik op Alle wijzigingen indienen. |
Een lijnsleutel uitschakelen
U kunt een lijntoets uitschakelen door op de webpagina van de telefoon de inertmodus in te stellen. Als de lijntoets in de inert-modus staat, is de LED van de lijntoets uitgeschakeld, werkt Busy Lamp Field (BLF) niet op de lijntoets, wordt er geen pictogram of tekst weergegeven naast de lijntoets, en de lijntoets reageert niet, de configuratie lang indrukken is uitgeschakeld. Kortom, de lijntoets die is geconfigureerd met de Inert-modus is volledig niet beschikbaar voor de telefoongebruikers.
Een lijntoets op de telefoon kan nog steeds worden geregistreerd in de inerte modus.
| 1 |
Schakel de lijntoets uit die de inert-modus zal gebruiken. Voer een van de volgende handelingen uit op de webpagina van de telefoon:
|
| 2 |
Stel de inertmodus in voor de specifieke lijntoets. |