- Početak
- /
- Članak
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan na Cisco BroadVorks. Ovaj članak pomoći je samo za administratore.
Programabilni linijski tasteri
U sledećoj tabeli su navedeni namenski čvrsti tasteri i programabilni linijski tasteri za funkcije dostupne na telefonu:
| Naziv funkcije | Tvrdo dugme | PLK |
|---|---|---|
|
BLF sa brzim biranjem BLF sa preuzimanjem poziva BLF sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva BLF call park |
|
Podržano |
|
Kalendar |
Podržano (samo 9851 i 9861) |
|
|
Pozovite unapred |
|
Podržano |
|
Call park/Unpark |
|
Podržano |
|
Konferencija |
Podržano (osim 9811) |
|
|
Kontakti |
Podržano (osim 9811) |
|
|
Ne uznemiravaj |
|
Podržano |
|
Omiljeni |
Podržano |
|
|
Zadrži/Nastavi |
Podržano |
|
|
Kuća |
Podržano (samo 9871 i 8875) |
|
|
inertno |
|
Podržano |
|
Isključi |
Podržano |
|
|
Ponovno biranje |
|
Podržano |
|
Podešavanja |
Podržano |
|
|
Brzo biranje |
|
Podržano |
|
Transfer |
Podržano |
Za više informacija o programabilnom softključu (PSK) pogledajte Konfiguracija programabilnih softtastera (BroadVorks) ili Kon figurisanje programabilnih softtastera za 98 00/8875 (Control Hub).
Omogućite korisniku da konfiguriše funkcije na linijskim tasterima
Možete omogućiti korisniku da konfiguriše funkcije na linijskim tasterima. Korisnik tada može dodati bilo koju od konfigurisanih funkcija namenskim linijskim ključevima.
Pre nego što počnete
Uverite se da linijski tasteri nisu u inertnom režimu.
| 1 |
(Opcionalno) Onemogućite proširenje linijskog tastera na kojem dozvoljavate korisnicima da konfigurišu funkcije. Ako je omogućena funkcija Direct PLK Configuration, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. | ||||||||||||||||
| 2 |
Izaberite . | ||||||||||||||||
| 3 |
U odeljku Op šte konfigurišite parametar Prilagodljive PLK opcije sa kodovima željenih funkcija. Pogledajte detalje u donjoj tabeli:
Korisnik dugo pritisne nedodeljeni linijski taster da bi vidio listu funkcija, a zatim korisnik može da izabere funkciju koju će dodati linijskom tasteru. Takođe možete da konfigurišete ovaj parametar u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml) sa nizom u ovom formatu:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Kliknite na dug me Pošalji sve promene. |
Dodavanje proširene funkcije liniji Ključ
Ova tema pruža opštu ideju o tome kako dodati funkciju linijskom tasteru. Nakon konfiguracije, korisnik telefona može pritisnuti konfigurisani linijski taster za pristup dodeljenoj funkciji.
| 1 |
Pristupite veb stranici administracije telefona. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Izaberite linijski taster. |
| 4 |
Podesite parametar Ektension na Onemoguć eno da biste onemogućili proširenje. Ako je funkcija Direct PLK Configuration onemogućena, morate onemogućiti proširenje da biste dodali proširenu funkciju linijskom tasteru. Ako je funkcija omogućena, možete preskočiti ovaj korak. Za detalje pogledajte O mogućavanje direktne PLK konfiguracije.
|
| 5 |
U paramet ru Proširena funkcija unesite niz u ovom formatu: fnc=<configuration code>
gde Ovaj parametar možete da konfigurišete i u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml). Unesite niz u ovom formatu:
gde je n broj proširenja. Više informacija o parametru potražite u odeljku Par ametri za proširene funkcije na linijskim tasterima. Više informacija o podržanim funkcijama, konfiguracionim kodovima i sintaksi nizova potražite u odeljku Funkcije koje se mogu konfigurisati na linijskim ta sterima. |
| 6 |
Kliknite na dug me Pošalji sve promene. |
Parametri za proširene funkcije na linijskim tasterima
| Parametar | Opis |
|---|---|
|
Proširenje |
Dodeljuje broj proširenja linijskom ključu ili onemogućava funkciju proširenja na linijskom tasteru. Broj linijskih tastera varira u zavisnosti od modela telefona. Kada je dodeljen broj proširenja, linijski ključ možete da konfigurišete kao proširenje za telefoniju. Linijski taster možete dodeliti proširenim funkcijama, na primer, brzo biranje, polje zauzete lampe i preuzimanje poziva. Podrazumevano, ne morate onemogućiti proširenje da biste dodelili linijski taster sa proširenim funkcijama. Međutim, ako je funkcija Direct PLK Configuration onemogućena, morate onemogućiti proširenje da biste postigli zadatak. Za više informacija o tome kako da omogućite funkciju, O mogući direktnu konfiguraciju PLK. Izvršite jedno od sledećeg:
Dozvoljene vrednosti: Onemogućen|1|2|3|4, dozvoljene vrednosti variraju u zavisnosti od telefona. Podrazumevano: n, gde je n broj ključa linije. |
|
Proširena funkcija |
Koristi se za dodeljivanje proširenih funkcija linijskom tasteru na telefonu. Podržane funkcije navedene su u odeljku Po desive funkcije na linijskim ta sterima. Izvršite jedno od sledećeg:
Podrazumevano: Prazno |
Podesive funkcije na linijskim tasterima
Sledeća tabela navodi podržane funkcije koje se mogu konfigurisati na linijskim tasterima.
| Funkcija | Kod konfiguracije (fnc =) | Opis i sintaksa niza |
|---|---|---|
|
Zauzeto polje lampe (BLF) i brzo biranje |
blf+sd |
Upućuje poziv brzim biranjem na nadgledanu liniju. Sintaksa nizova:
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
|
BLF i preuzimanje poziva |
blf+cp |
Odgovara na dolazne pozive za nadgledanu liniju. Sintaksa nizova:
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
|
BLF, brzo biranje i preuzimanje poziva |
blf+sd+cp |
Poziva nadgledanu liniju ili odgovara na dolazne pozive za nadgledanu liniju. Sintaksa nizova:
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
|
BLF Call park |
prk |
Parkira poziv na čekanje i prima poziv za nadgledanu liniju. Sintaksa nizova:
Uverite se da je parametar able (pod G las > A tt konzola > Opšte) podešen na Da. |
|
Pozovite unapred |
cfvd |
Isključuje prosleđivanje poziva ili otvara postavke za prosleđivanje poziva. Sintaksa nizova:
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
|
Call park |
prk |
Parkira poziv na čekanje i prima poziv sa drugog telefona. Sintaksa nizova:
Gde:
|
|
Ne uznemiravaj |
dnd |
Prikazuje informacije o tekućem pozivu. Sintaksa nizova:
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
|
inertno |
inertan |
Isključuje linijski taster da biste ga potpuno onemogućili. Linijski taster nije dostupan kada je u inertnom režimu. Linijski taster se i dalje može registrovati kada je u inertnom režimu. Sintaksa nizova:
|
|
Ponovno biranje |
ponovno biranje |
Poziva poslednji birani broj telefona. Sintaksa nizova:
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
|
Brzo biranje |
sd |
Bira navedeni broj brzog biranja. Sintaksa nizova: Gde,
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
|
Brzo biranje (SIP URI poziv ili sastanak) |
sd |
Bira navedeni SIP URI za upućivanje poziva ili pridruživanje sastanku u ličnoj sobi. Sintaksa nizova:
Korisnici mogu dugo da pritisnu linijski taster da bi podesili funkciju na telefonu. |
Konfigurišite zauzeto polje lampe (BLF)
Kao administrator, možete da konfigurišete BLF taster sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva za svoje korisnike. BLF ključevi omogućavaju korisnicima da prate linije svojih saradnika. Kada su BLF tasteri konfigurisani i sa preuzimanjem poziva i sa brzim biranjem, korisnici mogu da koriste BLF tastere za odgovaranje na pozive za nadgledane linije ili da pozovu nadgledanu liniju jednim dugmetom ili oboje.
Indikatori na linijama za praćenje variraju u zavisnosti od konfiguracija. Pogledajte sledeće članke za detalje:
Konfigurišite telefon da nadgleda linije više korisnika
Ako je telefon registrovan na BroadVorks serveru, možete da konfigurišete telefon da prati celu BLF listu. Telefon dodeljuje dostupne linijske tastere za praćenje unosa BLF liste i počinje da prikazuje status nadgledanih linija na BLF tasterima.
Takođe možete da konfigurišete parametre u konfiguracionoj datoteci telefona pomoću KSML (cfg.xml). Da biste konfigurisali svaki parametar, pogledajte sintaksu niza u sledećoj tabeli Parametri za praćenje linija više korisnika.
Pre nego što počnete
-
Uverite se da je telefon registrovan na BroadVorks serveru.
-
Postavili ste BLF listu za korisnika telefona na serveru BroadVorks.
-
Uverite se da nadgledane linije na BLF tasterima nisu u inertnom režimu.
| 1 |
Pristupite administrativnom veb interfejsu. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Konfigurišite URI BLF liste, koristite linijske tastere za BLF listu, BLF listu i BLF režim prikaza etiketa kako je opisano u sledećoj tabeli parametara za praćenje linija više korisnika. |
| 4 |
Kliknite na dug me Pošalji sve promene. |
Parametri za praćenje linija više korisnika
Sledeća tabela definiše funkciju i upotrebu BLF parametara u odeljku Op šte pod karticom G u veb interfejsu telefona. Takođe definiše sintaksu niza koji se dodaje u konfiguracionu datoteku telefona sa KSML (cfg.xml) za konfigurisanje parametra.
|
Parametar |
Opis i podrazumevana vrednost |
|---|---|
| BLF lista URI |
Jedinstveni identifikator resursa (URI) liste polja zauzete lampe (BLF) koju ste postavili za korisnika telefona na serveru BroadVorks. Ovo polje je primenljivo samo ako je telefon registrovan na BroadVorks serveru. BLF lista je lista korisnika čije linije telefon može nadgledati. URI BLF liste mora biti naveden u formatu Izvršite jedno od sledećeg:
Podrazumevano: Prazno |
| Koristite linijske tastere za BLF listu |
Kontroliše da li telefon koristi svoje linijske tastere za nadgledanje BLF liste, kada je nadgledanje BLF liste aktivno. Ovo podešavanje ima značaj samo kada je BLF lista postavljena na Prikaži. Izvršite jedno od sledećeg:
Podrazumevano: Ne |
| BLF lista |
Određuje da li će prikazati ili sakriti BLF listu na linijskom ključu. Kada je podešeno na Prikaži, telefon dodeljuje dostupne linijske tastere u nizu da bi nadgledao unose BLF liste. Oznake ključeva BLF liste prikazuju imena nadgledanih korisnika i status nadgledanih linija. Ovo podešavanje ima značaj samo kada je konfigurisan URI BLF liste. Izvršite jedno od sledećeg:
Dozvoljene vrednosti: Prikaži | Sakrij Podrazumevano: Prikaži |
|
BLF režim prikaza nalepnica |
Određuje kako se BLF unosi prikazuju na linijskim tasterima. Opcije su: Ime, Ekt (broj proširenja) i Oboje. Izvršite jedno od sledećeg:
Dozvoljene vrednosti: Ime | Ext | Oboje Podrazumevano: Ime |
Konfigurišite liniju za praćenje linije određenog korisnika
Možete da konfiguri šete zauzeto polje lampe na telefonskoj liniji kada korisnik treba da nadgleda dostupnost saradnika za obradu poziva.
Možete da konfigurišete polje zauzete lampe da radi sa bilo kojom kombinacijom brzog biranja ili preuzimanja poziva. Na primer, zauzeto polje lampe i brzo biranje, zauzeto polje lampe i preuzimanje poziva ili zauzeto polje lampe sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva. Ali samo brzo biranje zahteva drugačiju konfiguraciju.
Takođe možete da konfigurišete parametre u konfiguracionoj datoteci telefona pomoću KSML (cfg.xml). Da biste konfigurisali svaki parametar, pogledajte sintaksu niza u tabeli Parametri za praćenje određene linije.
Pre nego što počnete
Uverite se da linijski taster na kojem ćete konfigurisati zauzeto polje lampe nije u inertnom režimu.
| 1 |
Pristupite veb stranici administracije telefona. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Izaberite linijski taster na kojem želite da konfigurišete zauzeto polje lampe. |
| 4 |
Konfiguri šite polja proširenje, proširena funkcija, kako je definisano u sledećoj tabeli parametara za praćenje određene linije. |
| 5 |
Kliknite na dug me Pošalji sve promene. |
Parametri za praćenje određene linije
Sledeća tabela definiše funkciju i upotrebu parametara polja zauzete lampe (BLF) u odeljcima Line Key (n) ispod kartice G u veb interfejsu telefona. Takođe definiše sintaksu niza koji se dodaje u konfiguracionu datoteku telefona sa KSML (cfg.xml) za konfigurisanje parametra.
|
Parametar |
Opis i podrazumevana vrednost |
|---|---|
|
Proširenje |
Dodeljuje broj proširenja linijskom ključu ili onemogućava funkciju proširenja na linijskom tasteru. Broj linijskih tastera varira u zavisnosti od modela telefona. Kada je dodeljen broj proširenja, linijski ključ možete da konfigurišete kao proširenje za telefoniju. Kada treba da dodelite linijski taster sa proširenim funkcijama (na primer, brzo biranje, BLF, preuzimanje poziva) dok je funkcija Direct PLK Configuration onemogućena, možete ili omogućiti funkciju ili podesiti parametar Ektension na „Onemogućeno“. Izvršite jedno od sledećeg:
Dozvoljene vrednosti: Onemogućen|1|2|3|4, dozvoljene vrednosti variraju u zavisnosti od telefona. Podrazumevano: n, gde je n broj ključa linije. |
|
Proširena funkcija |
Ovaj parametar funkcioniše samo na linijama sa parametrom Ek tension postavlj enim na Onemo gućeno. Koristi se za dodeljivanje proširenih funkcija liniji na telefonu. Podržane funkcije su:
Gde, Izvršite jedno od sledećeg:
Podrazumevano: Prazno |
Dodajte BLF pozivni park na linijski taster
Možete da dodate funkciju parkiranja poziva na određeni linijski taster da biste koristili samo jedno dugme za parkiranje ili deparkiranje poziva za nadgledanog korisnika.
Ova tema je za Cisco Desk Phone 9800 seriju registrovanu na BroadVorks.
| 1 |
Izaberite . |
| 2 |
Izaberite Da za parametar BLF Callpark On Line Key Enable. Da biste onemogućili funkciju, izaberite Ne. Takođe možete da konfigurišete ovaj parametar u KSML datoteci konfiguracije telefona (cfg.xml) unosom niza u ovom formatu:
Podrazumevano: Ne. |
| 3 |
Idite na i izaberite linijski taster. |
| 4 |
(Opcionalno) Podesite parametar Ek stenzija na Onemo gućeno. Ako je omogućena funkcija Direct PLK Configuration, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. Takođe možete da konfigurišete parametar u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml). Parametar je specifičan za liniju. Unesite niz u sledećem formatu:
|
| 5 |
Unesite niz u sledećem formatu u polje Pro širena funkcija: Gde,
|
| 6 |
Kliknite na dug me Pošalji sve promene. |
Dodajte prečicu za parkiranje poziva u neaktivnu ekstenziju
Možete dodati pozivni park u neaktivnu ekstenziju da biste omogućili korisniku da privremeno skladišti i preuzima pozive. Call Park je podržan na privatnim linijama i zajedničkim linijama. Kada je konfiguriran, korisnik može parkirati i deparkirati poziv kroz proširenje.
| 1 |
Pristupite veb stranici administracije telefona. |
| 2 |
Izaberite . |
| 3 |
Izaberite Ne za parametar BLF Callpark On Line Taster Omogući da biste onemogućili funkciju Parkiranja poziva za zauzete lampe (BLF) na telefonu. |
| 4 |
Izaberite . |
| 5 |
Izaberite linijski taster. |
| 6 |
(Opcionalno) Podesite parametar Ek stenzija na Onemo gućeno. Ako je omogućena funkcija Direct PLK Configuration, ne morate ručno onemogućiti proširenje, preskočite korak. Takođe možete da konfigurišete parametar u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml). Parametar je specifičan za liniju. Unesite niz u sledećem formatu:
|
| 7 |
U paramet ru Proširena funkcija unesite niz u ovom formatu: Za privatnu liniju unesite
Za deljenu liniju unesite
Gde,
Takođe možete da konfigurišete parametar specifičan za liniju u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml). Unesite niz u sledećem formatu:
|
| 8 |
Kliknite na dug me Pošalji sve promene. |
Omogućite direktnu PLK konfiguraciju
Pre nego što počnete
Možete direktno da izvršite konfiguracije programabilnog linijskog ključa (PLK) na linijskom tasteru, što znači da ne morate da onemogućite funkciju proširenja linijskog tastera. Ako onemogućite funkciju Direct PLK Configuration, morate onemogućiti proširenje linije da biste postigli PLK konfiguracije.
| 1 |
Izaberite . |
| 2 |
U odeljku Razne postavke tastera linije podesite parametar Omogući direktnu konfiguraciju PLK na Da. Takođe možete da konfigurišete parametar u konfiguracionoj datoteci telefona (cfg.xml) sa sledećim KSML nizom:
Dozvoljene vrednosti: Da i Ne Podrazumevana vrednost: Da Ako postavite parametar na „Ne“, proširenje linijskog ključa mora biti onemogućeno za konfiguraciju PLK. |
| 3 |
I (gde je [n] broj proširenja). |
| 4 |
U odeljku Proksi i registracija proverite da li je parametar Pro ki prazan. Takođe možete da konfigurišete ovaj parametar u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml) unoso m niza u ovom formatu: gde je n broj proširenja.
|
| 5 |
U odeljku Informacije o pretplat niku uverite se da je parametar User ID prazan. Takođe možete da konfigurišete ovaj parametar u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml) unoso
m niza u ovom formatu:
gde je n broj proširenja. |
| 6 |
Kliknite na dug me Pošalji sve promene. |
Isključite linijski taster
Možete isključiti linijski taster podešavanjem inertnog režima za njega sa veb stranice telefona. Kada je linijski taster u inertnom režimu, LED linijski taster je onemogućen, polje zauzete lampe (BLF) ne radi na linijskom tasteru, pored linijskog tastera se ne prikazuje ikona ili tekst, a dugme linijskog tastera ne reaguje, konfiguracija dugog pritiska je onemogućena. Jednom rečju, linijski taster konfigurisan sa inertnim režimom potpuno je nedostupan korisnicima telefona.
Linijski taster na telefonu se i dalje može registrovati kada je u inertnom režimu.
| 1 |
Onemogućite linijski taster koji će koristiti inertni režim. Uradite bilo koju od sledećih radnji na veb stranici telefona:
|
| 2 |
Podesite inertni režim za određeni linijski taster. |