- Početak
- /
- Članak
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk Phone 9800 Series registrovan na Cisco BroadWorks ili Webex Calling.
Tasteri sa funkcijama na telefonu
Sledeća tabela pruža pregled tastera sa funkcijama dostupnih na telefonu:
- Funkcije koje imaju namensku čvrstu dugmad na tastaturi
- Funkcije koje se mogu konfigurisati kao programski tasteri linija (PLKS)
- Funkcije koje su dostupne na softkeys delu na Cisco Desk Telefonu 9841, 9851 i 9861
- Funkcije koje se prikazuju kao meka dugmad na Cisco Desk Phone 9871
Ime funkcije | Tvrdo dugme | PLK | Softkey | Meko dugme |
---|---|---|---|---|
Odgovori |
|
|
Podržano |
Podržano |
Prebacivanje Tiha barže Privatno držanje |
|
|
Podržano |
Podržano |
BLF brzom biranjem broja BLF sa preuzimanjem poziva BLF brzom biranjem i preuzimanjem poziva BLF nazovi park |
|
Podržano |
|
|
Kalendar |
Podržano (samo za 9851 i 9861) |
|
Podržano |
Podržano |
Poziv |
|
|
Podržano |
Podržano |
Prosleđivanje poziva |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Call park / Unpark |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Otkaži |
|
|
Podržano |
Podržano |
Konferencija |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Kontakti |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Odbij |
|
|
Podržano |
Podržano |
Ne uznemiravaj |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Završi poziv |
|
|
Podržano |
Podržano |
Omiljeni |
Podržano |
|
|
|
Zadrži / nastavi |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Почетна |
Podržano (samo za 9871) |
|
Podržano | |
Ignorisati |
|
|
Podržano |
Podržano |
Inertno |
|
Podržano |
| |
Pridruћi |
|
|
Podržano |
Podržano |
Sastanak (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Podržano | |
Prigušivanje tona |
Podržano |
|
|
Podržano |
Novi poziv |
|
|
Podržano |
Podržano |
Ponovno biranje |
|
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Nedavno |
|
|
Podržano |
Podržano |
Zapis |
|
|
Podržano |
Podržano |
Podešavanja |
Podržano |
|
Podržano |
Podržano |
Brzo biranje |
|
Podržano |
|
Podržano |
Prenos |
Podržano |
Podržano |
Podržano |
Više informacija o programibilnom softkey (PSK) potražite u članku Programable softkeys konfiguracija.
Omogućavanje korisniku da konfiguriše funkcije tastera na mreži
Možete da omogućite korisniku da konfiguriše funkcije na mreži. Korisnik zatim može da doda bilo koju od konfigurisanih funkcija namenskim tasterima.
Pre nego što počnete
Uverite se da tasteri za nisu u inertnom režimu.
1 |
(Opcionalno) Onemogućite proširenje tastera na kojem dozvoljavate korisnicima da konfigurišu funkcije.
| ||||||||||||||||
2 |
Izaberite . | ||||||||||||||||
3 |
U odeljku Opšte postavke konfigurišite parametar Prilagodljive PLK opcije sa kodovima željenih funkcija. Detalje pogledajte u nastavku tabele:
Korisnik vrši dugačak pritisak na nedodebli taster da bi video listu funkcija, a zatim korisnik može da izabere funkciju koju će dodati tasteru reda. Ovaj parametar možete da konfigurišete i u konfiguracionoj datoteci (cfg.xml) sa niskom u ovom formatu:
| ||||||||||||||||
4 |
Kliknite na Pošalji sve promene. |
Dodavanje proširene funkcije ključu reda
Ova tema pruža opštu ideju o dodavanju funkcije u taster reda. Nakon konfiguracije, korisnik telefona može da pritisne konfigurisani taster linije da bi pristupio dodeljenoj funkciji.
1 |
Pristupite administracionoj veb stranici telefona. | ||||||
2 |
Izaberite opciju . | ||||||
3 |
Izaberite taster za liniju. | ||||||
4 |
Postavite parametar proširenja na onemogućeno da biste onemogućili proširenje.
| ||||||
5 |
U parametru Produžena funkcija, unesite niz u ovom formatu: fnc=< konfiguracija>
gde Ovaj parametar možete da konfigurišete i u datoteci za konfiguraciju (cfg.xml). Unesite nisku u ovom formatu:
gde je n broj lokala. Više informacija o podržanim funkcijama, kodovima konfiguracije i sintaksi niski potražite u članku Konfigurisanje funkcija na mreži.
| ||||||
6 |
Kliknite na Pošalji sve promene. |
Funkcije koje se mogu konfigurisati na mreži
Sledeća tabela navodi podržane funkcije koje se mogu konfigurisati na linijske tastere.
Funkcija | Kôd konfiguracije (fnc=) | Opis i sintaksa niske | ||
---|---|---|---|---|
Zauzeto polje lampe (BLF) i brzo biranje broja |
blf+sd |
Poziva sa brzim biranjem na nadgledanu liniju. Sintaksa niske:
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. | ||
BLF i poziv pikap |
blf+cp |
Odgovara na dolazne pozive za nadgledanu liniju. Sintaksa niske:
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. | ||
BLF, Brzo biranje broja i preuzimanje poziva |
blf+sd+cp |
Poziva nadgledanu liniju ili odgovara na dolazne pozive za nadgledanu liniju. Sintaksa niske:
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. | ||
BLF Call Park |
prk |
Parkira poziv na čekanju i prima poziv za nadgledanu liniju. Sintaksa niske:
| ||
Prosleđivanje poziva |
cfwd |
Isključuje prosleđivanje poziva ili otvara postavke prosleđivanja poziva. Sintaksa niske:
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. | ||
Zovi park |
prk |
Parkira poziv na čekanju i prima poziv sa drugog telefona. Sintaksa niske:
Pri čemu:
| ||
Ne uznemiravaj |
dnd |
Prikazuje informacije o tekućem pozivu. Sintaksa niske:
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. | ||
Inertno |
inertno |
Isključuje taster linije da bi ga potpuno onemogućio. Taster reda nije dostupan kada se nalazi u inertnom režimu. Taster reda i dalje može da se registruje kada je u inertnom režimu. Sintaksa niske:
| ||
Ponovno biranje |
Ponovno biiranje broja |
Poziva najskorije biljeni telefonski broj. Sintaksa niske:
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. | ||
Brzo biranje |
Sd |
Bira navedeni broj brzog biranja broja. Sintaksa niske: Gde je,
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. | ||
Brzo biranje broja (SIP URI poziv ili sastanak) |
Sd |
Bira navedeni SIP URI za postavljanje poziva ili pridruživanje sastanku lične sobe. Sintaksa niske:
Korisnici mogu dugo da pritisnu taster linije da bi podesili funkciju na telefonu. |
Konfigurisanje polja zauzete lampe (BLF)
Kao administrator, možete da konfigurišete ključ BLF brzim biranjem broja i preuzimanjem poziva za svoje korisnike. Ključevi BLF omogućavaju korisnicima da prate linije svojih saradnika. Kada BLF ključevi konfigurisani i sa preuzimanjem poziva i brzim biranjem broja, korisnici mogu da koriste tastere BLF da bi odgovorili na pozive za nadgledane linije ili da pozovu nadgledanu liniju jednim dugmetom ili oboje.
Indikatori u redovima za nadgledanje se razlikuju u zavisnosti od konfiguracija. Za detalje pogledajte sledeće članke:
Podesite telefon za nadzor više linija korisnika
Ako je telefon registrovan na BroadWorks server, možete da konfigurišete telefon tako da nadgleda celu BLF liste. Telefon dodeljuje dostupne tastere za liniju u nizu za nadgledanje unosa na BLF listu, i počinje da prikazuje status nadgledanih linija na BLF tasterima.
Parametre u datoteci za konfiguraciju telefona možete da konfigurišete i sa XML (cfg.xml). Za podešavanje svakog parametra, pogledajte sintaksu niza u sledećoj tabeli Parametri za nadzor više linija korisnika.
Pre nego što počnete
-
Uverite se da je telefon registrovan na BroadWorks server.
-
Podesili ste BLF listu za korisnika telefona na BroadWorks serveru.
-
Osigurajte da nadgledane linije na BLF tasterima nisu u inertnom režimu.
1 |
Pristupite veb interfejsu za administraciju. |
2 |
Izaberite . |
3 |
Podesite BLF listu URI, Upotrebite linijske tastere za BLF listu, BLF lista i Režim prikaza BLF oznake kao što je opisano u sledećoj tabeli Parametri za nadzor više linija korisnika. |
4 |
Kliknite na Pošalji sve promene. |
Parametri za nadzor više linija korisnika
Sledeća tabela definiše funkciju i upotrebu BLF parametara u odeljku Opšte u kartici na veb interfejsu telefona. Takođe definiše sintaksu niske koja je dodata u datoteku za konfiguraciju telefona sa XML (cfg.xml) za konfigurisanje parametra.
Parametar |
Opis i podrazumevana vrednost |
---|---|
BLF lista URI |
Uniform Resource Identifier (URI) liste "Zauzeto polje lampe( BLF) koju ste podesili za korisnika telefona, na BroadWorks serveru. Ovo polje je primenljivo samo ako je telefon registrovan na BroadWorks server. BLF lista je lista korisnika za čije linije telefon ima dozvolu za nadgledanje. BLF lista URI mora da bude navedena u formatu Obavite jedno od sledećeg:
Podrazumevano: Prazno |
Upotrebite linijske tastere za BLF listu |
Kontroliše da li telefon koristi svoje linijske tastere da nadgleda BLF listu, kada je nadgledanje BLF liste aktivno. Ova postavka ima značaj samo kada je BLF lista podešena na Prikaži. Obavite jedno od sledećeg:
Podrazumevano: Ne |
BLF lista |
Određuje da li da prikaže ili sakrije BLF liste na liniji ključa. Kada se podesi na Prikaži, telefon dodeljuje dostupne tastere linija u nizu, za nadgledanje unosa u BLF listu. Oznake na BLF listi tastera prikazuju imena nadgledanih korisnika i status nadgledanih linija. Ova postavka ima značaj jedino kada se podesi BLF lista URI. Obavite jedno od sledećeg:
Dozvoljene vrednosti: Prikaži|Sakrij Podrazumevano: Prikaži |
Režim prikaza BLF oznake |
Navodi da li su BLF unosi prikazani na linijskim tasterima. Opcije su:Ime,Lokal(broj proširenja ) i Obe . Obavite jedno od sledećeg:
Dozvoljene vrednosti: Ime|Lok.|Oba Podrazumevano: Ime |
Podešavanje linije za nadgledanje linije određenog korisnika
Možete da konfigurišete polje lampice zauzetosti na telefonskoj liniji kada korisnik treba da prati dostupnost saradnika za upravljanje pozivima.
Možete da konfigurišete polje lampice zauzetosti da radi sa bilo kojom kombinacijom brzog biranja ili preuzimanja poziva. Na primer, zauzeto polje lampe i brzo biranje broja, zauzeto polje lampe i preuzimanje poziva ili zauzeto polje lampe sa brzim biranjem broja i preuzimanjem poziva. Ali samo brzo biranje zahteva različito podešavanje.
Parametre u datoteci za konfiguraciju telefona možete da konfigurišete i sa XML (cfg.xml). Za podešavanje svakog parametra, pogledajte sintaksu niza u sledećoj tabeli Parametri za nadzor određene linije.
Pre nego što počnete
Uverite se da linijski taster na kome se konfiguriše polje lampe zauzetosti nije u inertnom režimu.
1 |
Pristupite administracionoj veb stranici telefona. |
2 |
Izaberite opciju . |
3 |
Izaberite linijski taster na kome se konfiguriše polje lampe zauzetosti. |
4 |
Podesite polja Lokal, Proširena funkcija, kao što je definisano u sledećoj tabeli Parametri za nadzor određene linije. |
5 |
Kliknite na Pošalji sve promene. |
Parametri za nadzor određene linije
Sledeća tabela definiše funkciju i upotrebu lampice za zauzeto polje (BLF) parametara u odeljku Linijski taster (n) na kartici u veb interfejsu telefona. Takođe definiše sintaksu niske koja je dodata u datoteku za konfiguraciju telefona sa XML (cfg.xml) za konfigurisanje parametra.
Parametar |
Opis i podrazumevana vrednost | ||
---|---|---|---|
Екстензија |
Dodeljuje broj lokala linijskom tasteru ili onemogućava funkciju lokala na linijskom tasteru. Broj linijskih tastera varira u zavisnosti od modela telefona. Kada mu se dodeli broj lokala, možete da konfigurišete linijski taster kao lokal za telefon.
Obavite jedno od sledećeg:
Dozvoljene vrednosti: Onemogućeno|1|2|3|4, dozvoljene vrednosti variraju prema telefonu. Podrazumevano: n, gde je n broj linijskih tastera. | ||
Proširena funkcija |
Ovaj parametar radi samo na linijama sa parametrom Lokal podešen na Onemogućeno. Koristi se za dodeljivanje proširenih funkcija liniji na telefonu. Podržane funkcije su:
Gde user_ID Obavite jedno od sledećeg:
Podrazumevano: Prazno |
Dodavanje BLF za pozivanje na ključu linije
Funkciju parka poziva možete dodati na određeni taster reda da biste koristili samo jedno dugme za parkiranje ili raspakovanje poziva za nadgledanog korisnika.
Ova tema je za Cisco Desk Phone 9800 Series registrovan na Webex Calling ili BroadWorks. |
1 |
Izaberite . | ||
2 |
Kliknite na dugme "Da" za BLF omogući callpark OnLine ključ. Da biste onemogućili funkciju, izaberite opciju "Ne". Ovaj parametar možete da konfigurišete i u XML za konfiguraciju telefona (cfg.xml) unošenjem niske u ovaj format:
Podrazumevano: ne. | ||
3 |
Krećite izaberite taster linije. | ||
4 |
(Opcionalno) Postavite parametar proširenja na onemogućeno .
Možete takođe da podesite parametar u datoteci za konfiguraciju (cfg.xml). Ovaj parametar je određen za liniju. Unesite niz u sledeći format:
| ||
5 |
Unesite nisku u sledećem formatu u polje Proširena funkcija: Gde je,
| ||
6 |
Kliknite na Pošalji sve promene. |
Dodajte prečicu za parkiranje poziva na lokal u mirovanju
Možete da dodate parkiranje poziva na lokal u mirovanju da biste omogućili korisnika da privremeno skladišti i vraća pozive. Parkiranje poziva je podržano na privatnim linijama i zajedničkim linijama. Kada je konfigurisan, korisnik može da parkira i raspakuje poziv kroz proširenje.
1 |
Pristupite administracionoj veb stranici telefona. | ||
2 |
Izaberite . | ||
3 |
Izaberite ne za parametar BLF taster Callpark OnLine Enable da biste onemogućili funkciju "Zauzeto polje lampe( BLF) Call Park" na telefonu. | ||
4 |
Izaberite opciju . | ||
5 |
Izaberite taster za liniju. | ||
6 |
(Opcionalno) Postavite parametar proširenja na onemogućeno .
Možete takođe da podesite parametar u datoteci za konfiguraciju (cfg.xml). Ovaj parametar je određen za liniju. Unesite niz u sledeći format:
| ||
7 |
U parametru Produžena funkcija, unesite niz u ovom formatu: Za privatnu liniju, unesite
Za zajedničku liniju, unesite
Gde je,
Možete takođe da podesite parametar specifičan za liniju u datoteci za konfiguraciju (cfg.xml). Unesite niz u sledeći format:
| ||
8 |
Kliknite na Pošalji sve promene. |
Omogući direktnu PLK konfiguraciju
Pre nego što počnete
Konfiguracije programable Line Key (PLK) možete direktno da izvršite na linijskom ključu, što znači da ne morate da onemogućavate funkciju proširenja linijog ključa. Ako onemogućite funkciju Direktna PLK konfiguracija, morate onemogućiti proširenje linije da biste postigli PLK konfiguracije.
1 |
Izaberite opciju . | ||
2 |
U odeljku Postavke dodatne pogodnosti linijskih tastera postavite parametar Omogući direktnu PLK konfiguraciju na "Da ". Parametar možete da konfigurišete i u datoteci za konfiguraciju telefona (cfg.xml) sa sledećom XML niski:
Dozvoljene vrednosti: Da i Ne Podrazumevana vrednost: Da
| ||
3 |
Izaberite (gde je (n) broj lokala). | ||
4 |
U odeljku Proxy server i registracija uverite se da je parametar Proxy servera prazan. Možete takođe da podesite parametar u datoteci za konfiguraciju (cfg.xml) unosom niza u ovom formatu: gde je n broj lokala.
| ||
5 |
U odeljku Informacije o pretplatniku uverite se da je parametar ID-a korisnika prazan. Možete takođe da podesite parametar u datoteci za konfiguraciju (cfg.xml) unosom niza u ovom formatu:
gde je n broj lokala. | ||
6 |
Kliknite na Pošalji sve promene. |
Isključi ključ za liniju
Taster "Red" možete da isključite tako što ćete inertni režim za njega podešati sa Web stranice telefona. Kada se taster reda nalazi u Inert režimu, LED ključ za liniju je onemogućen, polje zauzete lampe (BLF) ne radi na liniji ključa, pored tastera linije se ne prikazuje ikona ili tekst, a dugme ključa linije ne reaguje, konfiguracija dugog pritiska je onemogućena. Jednom rečju, taster reda konfigurisan sa Inert režimom nije u potpunosti dostupan korisnicima telefona.
Taster na liniji na telefonu i dalje može da se registruje kada je u inertnom režimu. |
1 |
Onemogućite taster reda koji će koristiti inertni režim. Uradite neku od sledećih radnji na web stranici telefona:
| ||
2 |
Postavite inertni režim za određeni taster reda. |