- Domov
- /
- Článok
Programovateľná konfigurácia kľúča linky
Tento článok pomocníka je určený pre stolný telefón Cisco 9800 Series a videotelefón Cisco 8875 zaregistrovaný v službe Cisco BroadWorks alebo Webex Calling. Tento článok pomocníka je len pre správcov.
Funkčné klávesy na telefóne
Nasledujúca tabuľka poskytuje prehľad funkčných klávesov dostupných v telefóne:
- Funkcie, ktoré majú špeciálne pevné tlačidlá na klávesnici
- Funkcie, ktoré možno nakonfigurovať ako programovateľné klávesy (PLK)
- Funkcie, ktoré sú dostupné v oblasti softvérových tlačidiel na telefóne Cisco Desk Phone 9841, 9851 a 9861
- Funkcie, ktoré sa zobrazujú ako softvérové tlačidlá na Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875.
Názov funkcie | Pevné tlačidlo | PLK | Softkey | Mäkké tlačidlo |
---|---|---|---|---|
Odpoveď |
|
|
Podporované |
Podporované |
Čln Tichý čln Súkromné zadržanie |
|
|
Podporované |
Podporované |
BLF s rýchlou voľbou BLF s vyzdvihnutím hovoru BLF s rýchlou voľbou a zdvihnutím hovoru Park hovorov BLF |
|
Podporované |
|
|
Kalendár |
Podporované (iba pre 9851 a 9861) |
|
Podporované |
Podporované |
Zavolajte |
|
|
Podporované |
Podporované |
Zavolajte ďalej |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Hovor zaparkovať / odparkovať |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Zrušiť |
|
|
Podporované |
Podporované |
konferencia |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Kontakty |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Odmietnuť |
|
|
Podporované |
Podporované |
Nerušiť |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Ukončiť hovor |
|
|
Podporované |
Podporované |
Obľúbené |
Podporované |
|
|
|
Podržať / Obnoviť |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Domov |
Podporované (iba pre 9871 a 8875) |
|
Podporované | |
Ignorovať |
|
|
Podporované |
Podporované |
Inertný |
|
Podporované |
| |
Pripojiť sa |
|
|
Podporované |
Podporované |
Stretnutie (9841 / 9851 / 9861) |
|
|
Podporované | |
Stlmiť |
Podporované |
|
|
Podporované |
Nový hovor |
|
|
Podporované |
Podporované |
Znova vytočiť |
|
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Nedávne |
|
|
Podporované |
Podporované |
Záznam |
|
|
Podporované |
Podporované |
Nastavenia |
Podporované |
|
Podporované |
Podporované |
Rýchla voľba |
|
Podporované |
|
Podporované |
Preniesť |
Podporované |
Podporované |
Podporované |
Ďalšie informácie o programovateľných softvérových klávesoch (PSK) nájdete v časti Konfigurácia programovateľných softvérových klávesov.
Umožnite používateľovi konfigurovať funkcie na tlačidlách linky
Používateľovi môžete povoliť konfiguráciu funkcií na tlačidlách linky. Používateľ potom môže pridať ktorúkoľvek z nakonfigurovaných funkcií k vyhradeným klávesom linky.
Skôr ako začnete
Uistite sa, že tlačidlá linky nie sú v inertnom režime.
1 |
(Voliteľné) Zakážte rozšírenie kľúča linky, na ktorom umožňujete používateľom konfigurovať funkcie. Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, nemusíte rozšírenie deaktivovať manuálne, tento krok preskočte. | ||||||||||||||||
2 |
Vyberte položku . | ||||||||||||||||
3 |
V sekcii Všeobecné nakonfigurujte parameter Prispôsobiteľné možnosti PLK pomocou kódov požadovaných funkcií. Podrobnosti nájdete v tabuľke nižšie:
Používateľ dlhým stlačením nepriradeného tlačidla linky zobrazí zoznam funkcií a potom môže vybrať funkciu, ktorú pridá do klávesu linky. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) pomocou reťazca v tomto formáte:
ustomizable_
| ||||||||||||||||
4 |
Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny. |
Pridajte rozšírenú funkciu do kľúča riadku
Táto téma poskytuje všeobecnú predstavu o tom, ako pridať funkciu do kľúča linky. Po konfigurácii môže používateľ telefónu stlačiť nakonfigurované tlačidlo linky, aby získal prístup k priradenej funkcii.
1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. | ||||||
2 |
Vyberte položku . | ||||||
3 |
Vyberte tlačidlo linky. | ||||||
4 |
Ak chcete rozšírenie zakázať, nastavte parameter Rozšírenie na hodnotu Zakázané . Ak je funkcia priamej konfigurácie PLK zakázaná, musíte vypnúť rozšírenie, aby ste pridali rozšírenú funkciu na tlačidlo linky. Ak je funkcia povolená, môžete tento krok preskočiť. Podrobnosti nájdete v časti Povolenie konfigurácie Direct PLK.
| ||||||
5 |
Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte: fnc= kde Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v tomto formáte: kde n je číslo rozšírenia. Ďalšie informácie o podporovaných funkciách, konfiguračných kódoch a syntaxi reťazcov nájdete v časti Konfigurovateľné funkcie na klávesoch linky.
| ||||||
6 |
Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny. |
Konfigurovateľné funkcie na tlačidlách linky
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované funkcie, ktoré je možné nakonfigurovať na tlačidlách linky.
Funkcia | Konfiguračný kód (fnc=) | Popis a syntax reťazca |
---|---|---|
Pole obsadenej kontrolky (BLF) a Rýchla voľba |
blf+sd |
Uskutoční hovor pomocou rýchlej voľby na monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
BLF a vyzdvihnutie hovoru |
blf+cp |
Odpovedá na prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
BLF, Rýchla voľba a Prevzatie hovoru |
blf+sd+cp |
Volá na monitorovanú linku alebo odpovedá na prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
BLF Call park |
prk |
Zaparkuje podržaný hovor a prijme hovor pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Uistite sa, že parameter BLF Callpark On Line Key Enable (v časti ) je nastavený na hodnotu Yes . |
Zavolajte ďalej |
cfwd |
Vypne presmerovanie hovorov alebo otvorí nastavenia presmerovania hovorov. Syntax reťazca:
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
Zavolajte park |
prk |
Zaparkuje podržaný hovor a prijme hovor z iného telefónu. Syntax reťazca:
kde:
|
Nerušiť |
dnd |
Zobrazuje informácie o prebiehajúcom hovore. Syntax reťazca:
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
Inertný |
inertný |
Vypne tlačidlo linky, aby sa úplne deaktivovalo. Tlačidlo linky je nedostupné, keď je v inertnom režime. Kľúč linky je možné zaregistrovať, aj keď je v inertnom režime. Syntax reťazca:
|
Znova vytočiť |
opakované vytáčanie |
Zavolá na posledné volané telefónne číslo. Syntax reťazca:
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
Rýchla voľba |
sd |
Vytočí určené číslo rýchlej voľby. Syntax reťazca: Kde,
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
Rýchla voľba (hovor alebo stretnutie SIP URI) |
sd |
Vytočí zadané URI SIP na uskutočnenie hovoru alebo pripojenie k schôdzi v osobnej miestnosti. Syntax reťazca:
Používatelia môžu nastaviť funkciu v telefóne dlhým stlačením tlačidla linky. |
Konfigurácia poľa rušnej lampy (BLF)
Ako správca môžete pre svojich používateľov nakonfigurovať tlačidlo BLF na rýchle vytáčanie a vyzdvihnutie hovoru. Klávesy BLF umožňujú používateľom sledovať linky svojich spolupracovníkov. Keď sú klávesy BLF nakonfigurované na prijímanie hovorov aj na rýchlu voľbu, používatelia môžu používať klávesy BLF na odpovedanie na hovory pre monitorované linky alebo na volanie na monitorovanú linku jedným tlačidlom alebo oboma tlačidlami.
Indikátory na monitorovacích linkách sa líšia v závislosti od konfigurácie. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich článkoch:
Nakonfigurujte telefón na monitorovanie liniek viacerých používateľov
Ak je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks, môžete ho nakonfigurovať tak, aby monitoroval celý zoznam BLF. Telefón postupne priraďuje dostupné tlačidlá liniek na monitorovanie položiek zoznamu BLF a na tlačidlách BLF začne zobrazovať stav monitorovaných liniek.
Môžete tiež nakonfigurovať parametre v konfiguračnom súbore telefónu pomocou XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre na monitorovanie riadkov viacerých používateľov.
Skôr ako začnete
-
Uistite sa, že telefón je zaregistrovaný na serveri BroadWorks.
-
Zoznam BLF pre používateľa telefónu nastavíte na serveri BroadWorks.
-
Uistite sa, že monitorované čiary na klávesoch BLF nie sú v inertnom režime.
1 |
Prístup do administračného webového rozhrania. |
2 |
Vyberte položku . |
3 |
Nakonfigurujte URI zoznamu BLF, Použiť klávesy riadkov pre zoznam BLF, Zoznam BLF a Režim zobrazenia štítkov BLF podľa popisu v nasledujúcej tabuľke z Parametrov na monitorovanie liniek viacerých používateľov. |
4 |
Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre sledovanie liniek viacerých užívateľov
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov BLF v sekcii Všeobecné na karte vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridáva do konfiguračného súboru telefónu s XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
---|---|
URI zoznamu BLF |
Uniform Resource Identifier (URI) zoznamu Busy Lamp Field (BLF), ktorý ste nastavili pre používateľa telefónu na serveri BroadWorks. Toto pole je použiteľné len vtedy, ak je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks. Zoznam BLF je zoznam používateľov, ktorých linky môže telefón sledovať. Identifikátor URI zoznamu BLF musí byť zadaný vo formáte Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Predvolená hodnota: Prázdne |
Pre zoznam BLF použite klávesy riadkov |
Ovláda, či telefón používa tlačidlá linky na sledovanie zoznamu BLF, keď je sledovanie zoznamu BLF aktívne. Toto nastavenie má význam iba vtedy, keď je možnosť Zoznam BLF nastavená na možnosť Zobraziť. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Predvolená hodnota: Nie |
Zoznam BLF |
Určuje, či sa má na tlačidle riadku zobraziť alebo skryť zoznam BLF. Keď je nastavené na možnosť Zobraziť, telefón postupne priraďuje dostupné tlačidlá linky na sledovanie položiek zoznamu BLF. Štítky kľúčov zoznamu BLF zobrazujú mená monitorovaných používateľov a stav monitorovaných liniek. Toto nastavenie má význam iba vtedy, keď je nakonfigurovaný URI zoznamu BLF . Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Povolené hodnoty: Zobraziť|Skryť Predvolená hodnota: Zobraziť |
Režim zobrazenia štítkov BLF |
Určuje, ako sa položky BLF zobrazujú na klávesoch riadkov. Možnosti sú: Názov, Ext (číslo klapky) a Obidva. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Povolené hodnoty: Názov|Ext|Oba Predvolená hodnota: Meno/názov |
Nakonfigurujte linku na sledovanie linky konkrétneho používateľa
Môžete nakonfigurovať pole kontrolky obsadenosti na telefónnej linke, keď používateľ potrebuje sledovať dostupnosť spolupracovníka, aby mohol vybavovať hovory.
Pole kontrolky obsadenosti môžete nakonfigurovať tak, aby fungovalo s akoukoľvek kombináciou rýchlej voľby alebo prevzatia hovoru. Napríklad pole lampy obsadenej prevádzky a rýchleho vytáčania, pole lampy obsadenosti a prevzatia hovoru alebo pole lampy obsadenosti s rýchlou voľbou aj preberaním hovoru. Samotná rýchla voľba však vyžaduje inú konfiguráciu.
Môžete tiež nakonfigurovať parametre v konfiguračnom súbore telefónu pomocou XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v tabuľke Parametre na monitorovanie konkrétneho riadku.
Skôr ako začnete
Uistite sa, že tlačidlo linky, na ktorom sa má konfigurovať pole obsadenej kontrolky, nie je v inertnom režime.
1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
2 |
Vyberte položku . |
3 |
Vyberte tlačidlo linky, na ktorom chcete nakonfigurovať pole obsadenej kontrolky. |
4 |
Nakonfigurujte polia Rozšírenie, Rozšírená funkcia podľa definície v nasledujúcej tabuľke Parametrov na monitorovanie konkrétneho riadku. |
5 |
Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre sledovanie konkrétnej linky
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov poľa obsadenej lampy (BLF) v sekciách Tlač linky (n) na karte v webové rozhranie telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý sa pridáva do konfiguračného súboru telefónu s XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
---|---|
Rozšírenie |
Priradí číslo klapky tlačidlu linky alebo deaktivuje funkciu klapky na tlačidle linky. Počet tlačidiel linky sa líši v závislosti od modelu telefónu. Po priradení čísla klapky môžete tlačidlo linky nakonfigurovať ako telefónnu klapku. Keď potrebujete priradiť tlačidlu linky rozšírené funkcie (napríklad rýchle vytáčanie, BLF, preberanie hovoru), keď je funkcia priamej konfigurácie PLK vypnutá, môžete túto funkciu povoliť alebo nastaviť parameter Rozšírenie na „Zakázané“. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Povolené hodnoty: Zakázané|1|2|3|4, povolené hodnoty sa líšia v závislosti od telefónov. Predvolená hodnota: n, kde n je číslo kľúča riadku. |
Rozšírená funkcia |
Tento parameter funguje iba na riadkoch s parametrom Rozšírenie nastaveným na hodnotu Zakázané. Používa sa na priradenie rozšírených funkcií k linke v telefóne. Podporované funkcie sú:
Kde, Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
Predvolená hodnota: Prázdny |
Pridajte parkovanie hovorov BLF na tlačidlo linky
Môžete pridať funkciu parkovania hovorov na konkrétny kláves linky, aby ste mohli zaparkovať alebo odparkovať hovor pre monitorovaného používateľa iba jedným tlačidlom.
1 |
Vyberte položky . |
2 |
Pre parameter BLF Callpark On Line Key Enable vyberte možnosť Áno . Ak chcete funkciu zakázať, vyberte možnosť Nie. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
_
Predvolená hodnota: Nie |
3 |
Prejdite na položku a vyberte tlačidlo linky. |
4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Rozšírenie na hodnotu Zakázané. Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, nemusíte rozšírenie deaktivovať manuálne, tento krok preskočte. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je riadkový. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
xtension_
|
5 |
Do poľa Rozšírená funkcia zadajte reťazec v nasledujúcom formáte: Kde,
|
6 |
Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny. |
Pridajte skratku Parkovania hovorov do nečinného rozšírenia
K nečinnému rozšíreniu môžete pridať parkovanie hovorov, aby ste používateľovi umožnili dočasne ukladať a získavať hovory. Call Park je podporovaný na súkromných linkách a zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a odparkovať hovor cez pobočku.
1 |
Prejdite na webovú stránku správy telefónu. |
2 |
Vyberte položky . |
3 |
Výberom možnosti Nie pre parameter BLF Callpark On Line Key Enable zakážete v telefóne funkciu Parkovania hovorov v poli Busy Lamp Field (BLF). |
4 |
Vyberte položku . |
5 |
Vyberte tlačidlo linky. |
6 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Rozšírenie na hodnotu Zakázané. Ak je povolená funkcia priamej konfigurácie PLK, nemusíte rozšírenie deaktivovať manuálne, tento krok preskočte. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je riadkový. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
xtension_
|
7 |
Do parametra Rozšírená funkcia zadajte reťazec v tomto formáte: Pre súkromnú linku zadajte
Pre zdieľanú linku zadajte
kde,
Môžete tiež nakonfigurovať parameter špecifický pre linku v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte: xtended_
|
8 |
Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny. |
Povoliť priamu konfiguráciu PLK
Skôr ako začnete
Na kľúči linky môžete priamo vykonávať konfigurácie programovateľného kľúča linky (PLK), čo znamená, že nemusíte deaktivovať funkciu rozšírenia tlačidla linky. Ak vypnete funkciu priamej konfigurácie PLK, musíte vypnúť rozšírenie linky, aby ste dosiahli konfigurácie PLK.
1 |
Vyberte položku . |
2 |
V časti Rôzne nastavenia kľúča linky nastavte parameter Povoliť priamu konfiguráciu PLK na hodnotu Áno. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore telefónu (cfg.xml) pomocou nasledujúceho reťazca XML:
nable_
Povolené hodnoty: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno Ak nastavíte parameter na "Nie", rozšírenie kľúča linky musí byť pre konfiguráciu PLK vypnuté. |
3 |
Vyberte položku (kde [n] je číslo klapky). |
4 |
V sekcii Proxy a registrácia skontrolujte, či je parameter Proxy prázdny. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte: kde n je číslo klapky.roxy_n_
|
5 |
V sekcii Informácie o predplatiteľovi skontrolujte, či je parameter ID používateľa prázdny. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
kde n je číslo rozšírenia.ser_ |
6 |
Kliknite na položku Odoslať všetky zmeny. |
Vypnite tlačidlo linky
Tlačidlo linky môžete vypnúť nastavením režimu Inert na webovej stránke telefónu. Keď je tlačidlo linky v inertnom režime, dióda LED tlačidla linky je deaktivovaná, pole Busy Lamp Field (BLF) nefunguje na tlačidle linky, vedľa tlačidla linky sa nezobrazuje žiadna ikona ani text a tlačidlo tlačidla linky nefunguje. citlivá konfigurácia dlhého stlačenia je zakázaná. Jedným slovom, tlačidlo linky nakonfigurované v inertnom režime je pre používateľov telefónu úplne nedostupné.
1 |
Vypnite tlačidlo linky, ktoré bude používať režim Inert. Na webovej stránke telefónu vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií:
|
2 |
Nastavte inertný režim pre konkrétne tlačidlo linky. |