- Domov
- /
- Článok
Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný v spoločnosti Cisco BroadWorks. Tento článok Pomocníka je určený len pre správcov.
Programovateľné linkové klávesy
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené špeciálne pevné tlačidlá a programovateľné linkové klávesy pre funkcie dostupné v telefóne:
| Názov funkcie | Tvrdé tlačidlo | PLK |
|---|---|---|
|
BLF s rýchlym vytáčaním BLF s vyzdvihnutím hovoru BLF s rýchlym vytáčaním a vyzdvihnutím hovorov Telefónny park BLF |
|
Podporované |
|
Kalendár |
Podporované (iba 9851 a 9861) |
|
|
Hovor ďalej |
|
Podporované |
|
Call parkovanie/Unpark |
|
Podporované |
|
konferencie |
Podporované (okrem 9811) |
|
|
Kontakty |
Podporované (okrem 9811) |
|
|
Nerušte |
|
Podporované |
|
Obľúbené |
Podporované |
|
|
Podržte/Pokračovať |
Podporované |
|
|
Domov |
Podporované (iba 9871 a 8875) |
|
|
inertný |
|
Podporované |
|
Stíšiť |
Podporované |
|
|
Opakované vytáčanie |
|
Podporované |
|
Nastavenia |
Podporované |
|
|
Rýchle vytáčanie |
|
Podporované |
|
Prevod |
Podporované |
Ďalšie informácie o programovateľnom softkláve (PSK) nájdete v téme Konfigurácia programovateľných softkeys (BroadWorks) alebo Konfigur ácia program ovateľných softklávesov pre 98 00/8875 (Control Hub).
Povoliť používateľovi konfigurovať funkcie na linkových klávesoch
Používateľovi môžete povoliť konfigurovať funkcie na linkových klávesoch. Používateľ potom môže pridať ľubovoľnú z nakonfigurovaných funkcií do vyhradených riadkových klávesov.
Skôr ako začnete
Uistite sa, že riadkové klávesy nie sú v inertnom režime.
| 1 |
(Voliteľné) Zakázať rozšírenie riadkového klávesu, na ktorom používateľom umožňujete konfigurovať funkcie. Ak je funkcia Direct PLK Configuration povolená, nemusíte ručne zakázať rozšírenie, preskočte krok. | ||||||||||||||||
| 2 |
Vyberte . | ||||||||||||||||
| 3 |
V časti V šeobec né nakonfigurujte parameter Prispôsobiteľné možnosti PLK pomocou kódov požadovaných funkcií. Podrobnosti nájdete v nasledujúcej tabuľke:
Používateľ dlhým stlačením nepriradeného riadkového klávesu zobrazí zoznam funkcií, potom môže používateľ vybrať funkciu, ktorú má pridať do riadkového klávesu. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) pomocou reťazca v tomto formáte:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie rozšírenej funkcie do riadku Kľúč
Táto téma poskytuje všeobecnú predstavu o tom, ako pridať funkciu do riadkového kľúča. Po konfigurácii môže používateľ telefónu stlačením nakonfigurovaného riadkového tlačidla získať prístup k priradenej funkcii.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
Vyberte riadkový kľúč. |
| 4 |
Ak chcete rozší renie zakázať, nastavte parameter Roz šírenie na možnosť Zakázané. Ak je funkcia Direct PLK Configuration zakázaná, musíte rozšírenie zakázať, aby ste k riadkovému klávesu pridali rozšírenú funkciu. Ak je funkcia povolená, môžete tento krok preskočiť. Podrobnosti nájdete v téme Povoli ť priamu konfiguráciu PLK.
|
| 5 |
V parametri Extended Fun ction zadajte reťazec v tomto formáte: fnc=<configuration code>
kde Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v tomto formáte:
kde n je číslo rozšírenia. Ďalšie informácie o paramet ri nájdete v téme Parametre rozšírených funkcií na linkových klávesoch. Ďalšie informácie o podporovaných funkciách, konfiguračných kódoch a syntaxe reťazcov nájdete v téme Konfigurovateľné funkcie na linkových klávesoch. |
| 6 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre rozšírené funkcie na linkových klávesoch
| Parameter | Popis |
|---|---|
|
Rozšírenie |
Priraďuje číslo rozšírenia riadkovému klávesu alebo vypne funkciu rozšírenia na riadkovom klávesu. Počet linkových klávesov sa líši v závislosti od modelov telefónov. Ak je priradené číslo rozšírenia, môžete linkový kľúč nakonfigurovať ako telefónne rozšírenie. Linkový kláves môžete priradiť rozšíreným funkciám, napríklad rýchlym vytáčaním, Busy Lamp Field a vyzdvihnutie hovoru. V predvolenom nastavení nemusíte rozšírenie deaktivovať, aby ste priradili riadkový kľúč s rozšírenými funkciami. Ak je však funkcia Direct PLK Configuration zakázaná, musíte rozšírenie zakázať, aby ste dosiahli priradenie. Ďalšie informácie o tom, ako túto funkciu po voliť, nájdete v téme Povoliť priamu konfiguráciu PLK. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Povolené hodnoty: Zakázané|1|2|3|4, povolené hodnoty sa líšia v závislosti od telefónu. Predvolené: n, kde n je číslo riadkového kľúča. |
|
Rozšírená funkcia |
Používa sa na priradenie rozšírených funkcií k linkovému klávesu v telefóne. Podporované funkcie sú uvedené v časti Konfigurovateľné funkcie na linkových klávesoch. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Predvolené: Prázdne |
Konfigurovateľné funkcie na linkových klávesoch
V nasledujúcej tabuľke sú uvedené podporované funkcie, ktoré je možné nakonfigurovať na riadkových klávesoch.
| Funkcia | Konfiguračný kód (fnc=) | Popis a syntax reťazca |
|---|---|---|
|
Rušené pole svietidla (BLF) a rýchle vytáčanie |
blf+sd |
Uskutočňuje hovor pomocou rýchleho vytáčania na monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
|
BLF a vyzdvihnutie hovoru |
blf+cp |
Odpovedá na prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
|
BLF, rýchle vytáčanie a vyzdvihnutie hovoru |
blf+sd+cp |
Volá na monitorovanú linku alebo prijíma prichádzajúce hovory pre monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
|
Telefónny park BLF |
prk |
Parkuje hovor na pozastavenie a prijíma hovor na monitorovanú linku. Syntax reťazca:
Skontrolujte, či je parameter časti Voice > A tt Console > General) nastavený na hodnotu Áno. |
|
Hovor ďalej |
Cfwd |
Vypne presmerovanie hovoru alebo otvorí nastavenia presmerovania hovorov. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
|
Call park |
prk |
Parkuje hovor na pozastavenie a prijíma hovor z iného telefónu. Syntax reťazca:
Kde:
|
|
Nerušte |
dnd |
Zobrazuje informácie o prebiehajúcom hovore. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
|
inertný |
inertný |
Vypne linkový kláves, aby ste ho úplne zakázali. Linkový kláves nie je k dispozícii, keď je v inertnom režime. Linkový kľúč môže byť stále zaregistrovaný, keď je v inertnom režime. Syntax reťazca:
|
|
Opakované vytáčanie |
opakované vytáčanie |
Volá na naposledy vytočené telefónne číslo. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
|
Rýchle vytáčanie |
sd |
Vytočí zadané číslo rýchleho vytáčania. Syntax reťazca: Kde,
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
|
Rýchle vytáčanie (SIP URI hovoru alebo schôdza) |
sd |
Vytočí zadaný SIP URI na uskutočnenie hovoru alebo pripojenie na osobnú schôdzu v miestnosti. Syntax reťazca:
Používatelia môžu dlhým stlačením tlačidla riadok nastaviť funkciu v telefóne. |
Konfigurácia rušného poľa žiarovky (BLF)
Ako správca môžete nakonfigurovať kláves BLF s rýchlym vytáčaním a vyzdvihnutím hovorov pre svojich používateľov. Klávesy BLF umožňujú používateľom monitorovať linky svojich spolupracovníkov. Keď sú klávesy BLF nakonfigurované na vyzdvihnutie hovoru aj s rýchlym vytáčaním, používatelia môžu pomocou klávesov BLF buď prijímať hovory pre monitorované linky, alebo volať na monitorovanú linku jedným tlačidlom alebo obom tlačidlom.
Indikátory na monitorovacích linkách sa líšia v závislosti od konfigurácie. Podrobnosti nájdete v nasledujúcich článkoch:
Nakonfigurujte telefón tak, aby sledoval riadky viacerých používateľov
Ak je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks, môžete ho nakonfigurovať tak, aby sledoval celý zoznam BLF. Telefón postupne priraďuje dostupné riadkové klávesy na monitorovanie položiek zoznamu BLF a začne zobrazovať stav monitorovaných riadkov na klávesoch BLF.
Môžete tiež nakonfigurovať parametre v konfiguračnom súbore telefónu pomocou XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v nasledujúcej tabuľke Parametre pre monitorovanie riadkov viacerých používateľov.
Skôr ako začnete
-
Uistite sa, že telefón je zaregistrovaný na serveri BroadWorks.
-
Nastavíte zoznam BLF pre používateľa telefónu na serveri BroadWorks.
-
Uistite sa, že monitorované čiary na klávesoch BLF nie sú v inertnom režime.
| 1 |
Prístup k administratívnemu webovému rozhraniu. |
| 2 |
Vyberte . |
| 3 |
Nakonfigurujte URI zoznamu BLF, Používajte riadkové klávesy pre zoznam BLF, Zoznam BLF a režim zobrazenia štítkov BLF, ako je popísané v nasledujúcej tabuľke parametrov na monitorovanie riadkov viacerých používateľov. |
| 4 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre monitorovanie riadkov viacerých používateľov
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov BLF v časti Vše obec né na karte vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý je pridaný do konfiguračného súboru telefónu pomocou XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
|---|---|
| URI zoznamu BLF |
Jednotný identifikátor zdroja (URI) zoznamu Busy Lamp Field (BLF), ktorý ste nastavili pre používateľa telefónu na serveri BroadWorks. Toto pole platí len vtedy, ak je telefón zaregistrovaný na serveri BroadWorks. Zoznam BLF je zoznam používateľov, ktorých riadky môže telefón monitorovať. URI zoznamu BLF musí byť zadaný vo formá Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Predvolené: Prázdne |
| Použite riadkové klávesy pre zoznam BLF |
Kontroluje, či telefón používa linkové klávesy na monitorovanie zoznamu BLF, keď je monitorovanie zoznamu BLF aktívne. Toto nastavenie má význam iba vtedy, keď je zoznam BLF nastaven ý na položku Zobraziť. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Predvolené: Nie |
| Zoznam BLF |
Určuje, či sa má zobraziť alebo skryť zoznam BLF na riadkovom klávesu. Keď je nastavená na položku Zobraziť, telefón priradí dostupné riadkové klávesy postupne na monitorovanie položiek zoznamu BLF. Štítky klávesov zoznamu BLF zobrazujú mená monitorovaných používateľov a stav monitorovaných riadkov. Toto nastavenie má význam iba vtedy, keď je nakonfiguro vaný URI zoznamu BLF. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Povolené hodnoty: Zobraziť | Skryť Predvolené: Zobraziť |
|
Režim zobrazenia štítkov BLF |
Určuje, ako sa položky BLF zobrazujú na riadkových klávesoch. Možnosti sú: Náz ov, Ext (číslo rozšírenia) a Obe. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Povolené hodnoty: Názov|Ext|Oboje Predvolené: Názov |
Konfigurácia riadku na monitorovanie riadku konkrétneho používateľa
Rušné pole lam py môžete nakonfigurovať na telefónnej linke, keď používateľ potrebuje monitorovať dostupnosť spolupracovníka na spracovanie hovorov.
Rušné pole svietidla môžete nakonfigurovať tak, aby fungovalo s akoukoľvek kombináciou rýchleho vytáčania alebo vyzdvihnutia hovoru. Napríklad rušné pole svietidla a rýchle vytáčanie, rušné pole svietidla a vyzdvihnutie hovoru alebo rušné pole svietidla s rýchlym vytáčaním aj vyzdvihnutím hovoru. Samotné rýchle vytáčanie si však vyžaduje inú konfiguráciu.
Môžete tiež nakonfigurovať parametre v konfiguračnom súbore telefónu pomocou XML (cfg.xml). Ak chcete nakonfigurovať každý parameter, pozrite si syntax reťazca v tabuľke Parametre pre monitorovanie konkrétneho riadku.
Skôr ako začnete
Uistite sa, že riadkový kláves, na ktorom chcete nakonfigurovať rušné pole žiarovky, nie je v inertnom režime.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož . |
| 3 |
Vyberte riadkový kláves, na ktorom chcete nakonfigurovať rušné pole lampy. |
| 4 |
Nakonfigurujte polia Rozší renie, Rozšírená funkcia, ako je definované v nasledujúcej tabuľ ke parametrov pre monitorovanie konkrétneho riadku. |
| 5 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Parametre pre monitorovanie konkrétnej linky
Nasledujúca tabuľka definuje funkciu a použitie parametrov Busy Lamp Field (BLF) v sekciách Line Key (n) na karte H ón vo webovom rozhraní telefónu. Definuje tiež syntax reťazca, ktorý je pridaný do konfiguračného súboru telefónu pomocou XML (cfg.xml) na konfiguráciu parametra.
|
Parameter |
Popis a predvolená hodnota |
|---|---|
|
Rozšírenie |
Priraďuje číslo rozšírenia riadkovému klávesu alebo vypne funkciu rozšírenia na riadkovom klávesu. Počet linkových klávesov sa líši v závislosti od modelov telefónov. Ak je priradené číslo rozšírenia, môžete linkový kľúč nakonfigurovať ako telefónne rozšírenie. Ak potrebujete priradiť linkový kláves s rozšírenými funkciami (napríklad rýchle vytáčanie, BLF, vyzdvihnutie hovoru), keď je funkcia Direct PLK Configuration zakázaná, môžete túto funkciu povoliť alebo nastaviť parameter Rozšírenie na „Zakázané“. Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Povolené hodnoty: Zakázané|1|2|3|4, povolené hodnoty sa líšia v závislosti od telefónu. Predvolené: n, kde n je číslo riadkového kľúča. |
|
Rozšírená funkcia |
Tento parameter funguje iba na riadkoch s parametrom Extension nastaveným na položku Zaká zané. Používa sa na priradenie rozšírených funkcií linke v telefóne. Podporované funkcie sú:
Kde, Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
Predvolené: Prázdne |
Pridanie telefonického parku BLF na linkový kľúč
Funkciu parkovania hovorov môžete pridať na konkrétny linkový kľúč a použiť iba jedno tlačidlo na zaparkovanie alebo zrušenie parkovania hovoru pre monitorovaného používateľa.
Táto téma je určená pre Cisco Desk Phone 9800 Series registrovaný na BroadWorks.
| 1 |
Vyberte polož né. |
| 2 |
Vyberte položku Áno pre parameter BLF Callpark On Line Key Enable. Ak chcete túto funkciu zakázať, vyberte polož ku Nie. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v súbore XML konfigurácie telefónu (cfg.xml) zadaním reťazca v tomto formáte:
Predvolené: Nie. |
| 3 |
Prejdite na ón a vyberte riadkový kláves. |
| 4 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Rozší renie na možnosť Zaká zané. Ak je funkcia Direct PLK Configuration povolená, nemusíte ručne zakázať rozšírenie, preskočte krok. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre riadok. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 5 |
Do poľa Rozšírená funkcia zadajte reťazec v nasledujúcom formáte: Kde,
|
| 6 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Pridanie skratky Call Park do nečinného rozšírenia
Do nečinného rozšírenia môžete pridať call park a umožniť používateľovi dočasné ukladanie a načítanie hovorov. Call Park je podporovaný na súkromných a zdieľaných linkách. Po nakonfigurovaní môže používateľ zaparkovať a odparkovať hovor prostredníctvom rozšírenia.
| 1 |
Vstúpte na webovú stránku správy telefónu. |
| 2 |
Vyberte polož né. |
| 3 |
Vyberte položku Nie pre parameter BLF Callpark On Line Key Enable, aby ste v telefóne vypli funkciu Parkovania hovorov Busy Lamp Field (BLF). |
| 4 |
Vyberte polož . |
| 5 |
Vyberte riadkový kľúč. |
| 6 |
(Voliteľné) Nastavte parameter Rozší renie na možnosť Zaká zané. Ak je funkcia Direct PLK Configuration povolená, nemusíte ručne zakázať rozšírenie, preskočte krok. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Parameter je špecifický pre riadok. Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 7 |
V parametri Extended Fun ction zadajte reťazec v tomto formáte: Pre súkromnú linku zadajte
Pre zdieľaný riadok zadajte
Kde,
Parameter špecifický pre riadok môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml). Zadajte reťazec v nasledujúcom formáte:
|
| 8 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Povoliť priamu konfiguráciu PLK
Skôr ako začnete
Konfigurácie programovateľného linkového kľúča (PLK) môžete priamo vykonávať na linkovom klávesu, čo znamená, že nemusíte vypnúť funkciu rozšírenia riadkového klávesu. Ak zakážete funkciu Priama konfigurácia PLK, musíte zakázať rozšírenie riadku, aby ste dosiahli konfigurácie PLK.
| 1 |
Vyberte polož . |
| 2 |
V časti R ôzne nastavenia kľúčov riadka nastav te parameter Enable Direct PLK Configuration na hodnotu Áno. Parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore telefónu (cfg.xml) pomocou nasledujúceho reťazca XML:
Povolené hodnoty: Áno a Nie Predvolená hodnota: Áno Ak nastavíte parameter na „Nie“, rozšírenie riadkového kľúča musí byť pre konfiguráciu PLK zakázané. |
| 3 |
Vyberte (kde [n] je číslo rozšírenia). |
| 4 |
V sekci i Proxy a Registr ácia skontrolujte, či je parameter Proxy prázdny. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním re ťazca v tomto formáte: kde n je číslo rozšírenia.
|
| 5 |
V časti Informácie o pred platiteľovi skontrolujte, či je parameter ID použív ateľa prázdny. Tento parameter môžete nakonfigurovať aj v konfiguračnom súbore (cfg.xml) zadaním re
ťazca v tomto formáte:
kde n je číslo rozšírenia. |
| 6 |
Kliknite na polož ku Odoslať všetky zmeny. |
Vypnutie linkového kľúča
Linkový kláves môžete vypnúť nastavením režimu inertného na webovej stránke telefónu. Keď je riadkový kláves v inertnom režime, LED riadkového klávesu je vypnutá, Busy Lamp Field (BLF) nefunguje na riadkovom klávesu, vedľa klávesu riadku sa nezobrazí žiadna ikona ani text a tlačidlo riadkového klávesu nereaguje, konfigurácia dlhého stlačenia je zakázaná. Jedným slovom, riadkový kľúč nakonfigurovaný v režime inertný je pre používateľov telefónu úplne nedostupný.
Linkový kľúč v telefóne je stále možné zaregistrovať, keď je v inertnom režime.
| 1 |
Zakázať linkový kláves, ktorý bude používať režim inertný. Vykonajte niektorú z nasledujúcich akcií na webovej stránke telefónu:
|
| 2 |
Nastavte inertný režim pre konkrétny riadkový kláves. |