- Strona główna
- /
- Artykuł
Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanego w Cisco BroadWorks. Ten artykuł pomocy jest przeznaczony tylko dla administratorów.
Programowalne klawisze liniowe
W poniższej tabeli wymieniono dedykowane przyciski twarde i programowalne klawisze liniowe dla funkcji dostępnych w telefonie:
| Nazwa elementu | Twardy przycisk | PLK |
|---|---|---|
|
BLF z szybkim wybieraniem BLF z odbiorem połączeń BLF z szybkim wybieraniem i odbiorem połączeń Park telefoniczny BLF |
|
Obsługiwane |
|
Kalendarz |
Obsługiwane (tylko 9851 i 9861) |
|
|
Przesyłanie połączeń |
|
Obsługiwane |
|
Call park/Unpark |
|
Obsługiwane |
|
Konferencja |
Obsługiwane (z wyjątkiem 9811) |
|
|
Łączność |
Obsługiwane (z wyjątkiem 9811) |
|
|
Nie przeszkadzać |
|
Obsługiwane |
|
Ulubione |
Obsługiwane |
|
|
Przytrzymaj/Wznów |
Obsługiwane |
|
|
Strona główna |
Obsługiwane (tylko 9871 i 8875) |
|
|
Obojętny |
|
Obsługiwane |
|
Wycisz |
Obsługiwane |
|
|
Ponowne wybieranie |
|
Obsługiwane |
|
Ustawienia |
Obsługiwane |
|
|
Szybkie wybieranie |
|
Obsługiwane |
|
Przeniesienie |
Obsługiwane |
Aby uzyskać więcej informacji na temat programowalnego klawisza programowego (PSK), zobacz Konfiguracja programowalnych klawiszy programowych (BroadWorks) lub Kon figurowanie programowalnych klawiszy programowalnych dla 9800/88 75 (Centrum sterowania).
Włącz użytkownikowi konfigurowanie funkcji na klawiszach liniowych
Możesz włączyć użytkownikowi konfigurowanie funkcji na klawiszach liniowych. Użytkownik może następnie dodać dowolną ze skonfigurowanych funkcji do dedykowanych klawiszy linii.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że klawisze linii nie są w trybie obojętnym.
| 1 |
(Opcjonalnie) Wyłącz rozszerzenie klawisza wiersza, na którym użytkownik może konfigurować funkcje. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie musisz ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. | ||||||||||||||||
| 2 |
Wybierz polec . | ||||||||||||||||
| 3 |
W sekcji Ogólne skonfiguruj parametr Konfigu rowalne opcje PLK z kodami żądanych funkcji. Zobacz szczegóły w poniższej tabeli:
Użytkownik długo naciska nieprzypisany klawisz wiersza, aby wyświetlić listę elementów, a następnie użytkownik może wybrać element do dodania do klawisza wiersza. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml) za pomocą ciągu w tym formacie:
| ||||||||||||||||
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Dodawanie elementu rozszerzonego do linii Klucz
W tym temacie przedstawiono ogólne pojęcie, jak dodać element do klawisza wiersza. Po konfiguracji użytkownik telefonu może nacisnąć skonfigurowany klawisz linii, aby uzyskać dostęp do przypisanej funkcji.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
Wybierz klawisz linii. |
| 4 |
Ustaw parametr Extension na Wy łączone, aby wyłączyć rozszerzenie. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest wyłączona, należy wyłączyć rozszerzenie, aby dodać rozszerzoną funkcję do klawisza wiersza. Jeśli funkcja jest włączona, możesz pominąć ten krok. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz W łączanie konfiguracji Direct PLK.
|
| 5 |
W parametrze Funkcja rozszer zona wprowadź ciąg znaków w tym formacie: fnc=<configuration code>
gdzie Ten parametr można również skonfigurować w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Wprowadź ciąg znaków w tym formacie:
gdzie n jest numerem rozszerzenia. Aby uzyskać więcej informacji na temat parametru, zobacz Paramet ry dla rozszerzonych funkcji na klawiszach liniowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat obsługiwanych funkcji, kodów konfiguracyjnych i składni łańcuchów, zobacz Konfigurowalne funkcje na klawiszach liniowych. |
| 6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry rozszerzonych funkcji na klawiszach liniowych
| Parametr | Opis |
|---|---|
|
Przedłużenie |
Przypisuje numer rozszerzenia do klawisza wiersza lub wyłącza funkcję rozszerzenia na klawiszu linii. Liczba klawiszy liniowych różni się w zależności od modeli telefonów. Po przypisaniu numeru rozszerzenia można skonfigurować klucz liniowy jako rozszerzenie telefonii. Możesz przypisać klawisz liniowy z rozszerzonymi funkcjami, na przykład szybkim wybieraniem, Busy Lamp Field i odbieraniem połączeń. Domyślnie nie trzeba wyłączać rozszerzenia, aby przypisać klawisz linii z rozszerzonymi funkcjami. Jeśli jednak funkcja Direct PLK Configuration jest wyłączona, należy wyłączyć rozszerzenie, aby osiągnąć przypisanie. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak włączyć tę funkcję, zobacz W łącz konfigurację Direct PLK. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Wyłączony|1|2|3|4, dozwolone wartości różnią się w zależności od telefonu. Domyślnie: n, gdzie n jest numerem klucza wiersza. |
|
Rozszerzona funkcja |
Służy do przypisywania rozszerzonych funkcji do klawisza liniowego w telefonie. Obsługiwane funkcje są wymienione w sekcji Konfigurowalne funkcje na klawiszach liniowych. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślnie: pusty |
Konfigurowalne funkcje na klawiszach liniowych
Poniższa tabela zawiera listę obsługiwanych funkcji, które można skonfigurować na klawiszach linii.
| Funkcja | Kod konfiguracyjny (fnc=) | Opis i składnia łańcucha |
|---|---|---|
|
Zajęte pole lampy (BLF) i szybkie wybieranie |
blf+sd |
Wykonuje połączenie za pomocą szybkiego wybierania do monitorowanej linii. Składnia łańcucha:
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
|
BLF i odbiór połączeń |
blf+cp |
Odbiera połączenia przychodzące dla monitorowanej linii. Składnia łańcucha:
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
|
BLF, szybkie wybieranie i odbiór połączeń |
blf+sd+cp |
Dzwoni do monitorowanej linii lub odbiera połączenia przychodzące dla monitorowanej linii. Składnia łańcucha:
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
|
BLF Call Park |
prk |
Parkuje połączenie w wstrzymaniu i odbiera połączenie z monitorowaną linią. Składnia łańcucha:
Upewnij się, że parametr (w obszarze Voice > A tt Console > Ogólne) jest ustawiony na Tak. |
|
Przesyłanie połączeń |
Cfwd |
Wyłącza przekazywanie połączeń lub otwiera ustawienia przekazywania połączeń. Składnia łańcucha:
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
|
Call park |
prk |
Parkuje połączenie w wstrzymaniu i odbiera połączenie z innego telefonu. Składnia łańcucha:
Gdzie:
|
|
Nie przeszkadzać |
dnd |
Pokazuje informacje o trwającym rozmowie. Składnia łańcucha:
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
|
Obojętny |
obojętny |
Wyłącza klawisz linii, aby całkowicie go wyłączyć. Klawisz linii jest niedostępny, gdy jest w trybie obojętnym. Klawisz linii można nadal zarejestrować, gdy jest w trybie obojętnym. Składnia łańcucha:
|
|
Ponowne wybieranie |
ponowne wybieranie |
Dzwoni na ostatnio wybrany numer telefonu. Składnia łańcucha:
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
|
Szybkie wybieranie |
sd |
Wybiera określony numer szybkiego wybierania. Składnia łańcucha: Gdzie,
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
|
Szybkie wybieranie (połączenie lub spotkanie SIP URI) |
sd |
Wybiera określony identyfikator URI SIP w celu nawiązania połączenia lub dołączenia do osobistego spotkania w pokoju. Składnia łańcucha:
Użytkownicy mogą długo naciskać klawisz linii, aby skonfigurować funkcję w telefonie. |
Konfigurowanie zajętego pola lampy (BLF)
Jako administrator możesz skonfigurować klawisz BLF z szybkim wybieraniem i odbieraniem połączeń dla użytkowników. Klawisze BLF umożliwiają użytkownikom monitorowanie linii współpracowników. Gdy klawisze BLF są skonfigurowane zarówno z odbieraniem połączeń, jak i szybkim wybieraniem, użytkownicy mogą używać klawiszy BLF do odbierania połączeń monitorowanych linii lub dzwonienia do monitorowanej linii jednym przyciskiem, lub obu.
Wskaźniki na liniach monitorowania różnią się w zależności od konfiguracji. Szczegółowe informacje można znaleźć w następujących artykułach:
Skonfiguruj telefon, aby monitorował linie wielu użytkowników
Jeśli telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks, możesz skonfigurować telefon tak, aby monitorował całą listę BLF. Telefon przypisuje kolejno dostępne klucze liniowe do monitorowania wpisów listy BLF i zaczyna wyświetlać stan monitorowanych linii na klawiszach BLF.
Możesz także skonfigurować parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię łańcucha w poniższej tabeli Parametry do monitorowania wierszy wielu użytkowników.
Zanim zaczniesz
-
Upewnij się, że telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks.
-
Na serwerze BroadWorks skonfigurowałeś listę BLF dla użytkownika telefonu.
-
Upewnij się, że monitorowane linie na klawiszach BLF nie są w trybie obojętnym.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do administracyjnego interfejsu internetowego. |
| 2 |
Wybierz polec . |
| 3 |
Skonfiguruj identyfikator URI listy BLF, Użyj klawiszy wierszy dla listy BLF, Lista BLF i tryb wyświetlania etykiet BLF zgodnie z opisem w poniższej tabeli Parametry do monitorowania wierszy wielu użytkowników. |
| 4 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry do monitorowania linii wielu użytkowników
Poniższa tabela określa funkcję i użycie parametrów BLF w sekcji Ogól ne na karcie w interfejsie internetowym telefonu. Określa również składnię ciągu, który jest dodawany do pliku konfiguracyjnego telefonu za pomocą XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
|
Parametr |
Opis i wartość domyślna |
|---|---|
| URI listy BLF |
Jednolity identyfikator zasobów (URI) listy Busy Lamp Field (BLF) skonfigurowanej dla użytkownika telefonu na serwerze BroadWorks. To pole ma zastosowanie tylko wtedy, gdy telefon jest zarejestrowany na serwerze BroadWorks. Lista BLF to lista użytkowników, których linie telefon może monitorować. W formacie Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślnie: puste |
| Użyj klawiszy liniowych dla listy BLF |
Kontroluje, czy telefon używa klawiszy liniowych do monitorowania listy BLF, gdy monitorowanie listy BLF jest aktywne. To ustawienie ma znaczenie tylko wtedy, gdy lista BLF jest ustawiona na Pokaż. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślnie: Nie |
| Lista BLF |
Określa, czy wyświetlić lub ukryć listę BLF na klawiszu linii. Po ustawieniu opcji Pokaż telefon przypisuje dostępne klucze liniowe kolejno, aby monitorować wpisy listy BLF. Etykiety kluczy listy BLF pokazują nazwiska monitorowanych użytkowników i stan monitorowanych linii. To ustawienie ma znaczenie tylko wtedy, gdy skonfigurowany jest identyfikator URI listy BLF. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Pokaż|Ukryj Domyślnie: Pokaż |
|
Tryb wyświetlania etykiet BLF |
Określa sposób wyświetlania wpisów BLF na klawiszach linii. Opcje to: Nazwa, Ext (numer rozszerzenia) i Obie. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Nazwa|Ext|Obie Domyślnie: Nazwa |
Konfigurowanie linii w celu monitorowania linii określonego użytkownika
Możesz skonfigurować zajęte pole lampy na linii telefonicznej, gdy użytkownik musi monitorować dostępność współpracownika do obsługi połączeń.
Możesz skonfigurować ruchliwe pole lampy do pracy z dowolną kombinacją szybkiego wybierania lub odbierania połączeń. Na przykład zajęte pole lampy i szybkie wybieranie, zajęte pole lampy i odbiór połączeń lub zajęte pole lampy z szybkim wybieraniem i odbieraniem połączeń. Ale samo szybkie wybieranie wymaga innej konfiguracji.
Możesz także skonfigurować parametry w pliku konfiguracyjnym telefonu za pomocą XML (cfg.xml). Aby skonfigurować każdy parametr, zobacz składnię łańcucha w tabeli Parametry do monitorowania określonej linii.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że klawisz linii, na którym należy skonfigurować zajęte pole lampy, nie jest w trybie obojętnym.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz opcję . |
| 3 |
Wybierz klawisz linii, na którym chcesz skonfigurować zajęte pole lampy. |
| 4 |
Skonfiguruj pola Rozszerzenie, Funkcja rozszer zona, zgodnie z definicją w poniższej tabeli Parametry do monitorowania określonej linii. |
| 5 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Parametry monitorowania określonej linii
Poniższa tabela definiuje funkcję i użycie parametrów Pole lampy zajętej (BLF) w sekcjach Klucz liniowy (n) na karcie w interfejsie internetowym telefonu. Określa również składnię ciągu, który jest dodawany do pliku konfiguracyjnego telefonu za pomocą XML (cfg.xml) w celu skonfigurowania parametru.
|
Parametr |
Opis i wartość domyślna |
|---|---|
|
Przedłużenie |
Przypisuje numer rozszerzenia do klawisza wiersza lub wyłącza funkcję rozszerzenia na klawiszu linii. Liczba klawiszy liniowych różni się w zależności od modeli telefonów. Po przypisaniu numeru rozszerzenia można skonfigurować klucz liniowy jako rozszerzenie telefonii. Jeśli chcesz przypisać klawisz liniowy z rozszerzonymi funkcjami (na przykład szybkie wybieranie, BLF, odbiór połączeń), gdy funkcja Direct PLK Configuration jest wyłączona, możesz włączyć tę funkcję lub ustawić parametr Rozszerzenie na „Wyłączone”. Wykonaj jedną z następujących czynności:
Dozwolone wartości: Wyłączony|1|2|3|4, dozwolone wartości różnią się w zależności od telefonu. Domyślnie: n, gdzie n jest numerem klucza wiersza. |
|
Rozszerzona funkcja |
Ten parametr działa tylko w liniach z parametrem Extension ustawionym na Wyłącz one. Służy do przypisywania rozszerzonych funkcji do linii w telefonie. Obsługiwane funkcje to:
Gdzie Wykonaj jedną z następujących czynności:
Domyślnie: pusty |
Dodawanie parkingu telefonicznego BLF na klawiszu linii
Możesz dodać funkcję parkowania połączeń na określonym klawiszu linii, aby użyć tylko jednego przycisku do zaparkowania lub odparkowania połączenia dla monitorowanego użytkownika.
Ten temat dotyczy Cisco Desk Phone 9800 Series zarejestrowanego w BroadWorks.
| 1 |
Wybierz polec . |
| 2 |
Wybierz opcję Tak dla parametru BLF Callpark On Line Key Enable. Aby wyłączyć tę funkcję, wybierz opcję Nie. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku XML konfiguracji telefonu (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie:
Domyśl nie: Nie. |
| 3 |
Przejdź do i wybierz klawisz linii. |
| 4 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension na Wy łączone. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie musisz ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. Można również skonfigurować parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie:
|
| 5 |
Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie w polu Funkcja rozszer zona: Gdzie,
|
| 6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Dodawanie skrótu Call Park do rozszerzenia bezczynności
Możesz dodać park połączeń do rozszerzenia bezczynnego, aby umożliwić użytkownikowi tymczasowe przechowywanie i pobieranie połączeń. Call Park jest obsługiwany na liniach prywatnych i wspólnych. Po skonfigurowaniu użytkownik może zaparkować i odparkować połączenie za pomocą rozszerzenia.
| 1 |
Uzyskaj dostęp do strony internetowej administracji telefonu. |
| 2 |
Wybierz polec . |
| 3 |
Wybierz opcję Nie dla parametru BLF Callpark On Line Key Enable, aby wyłączyć funkcję Parkowania połączeń w telefonie Busy Lamp Field (BLF). |
| 4 |
Wybierz opcję . |
| 5 |
Wybierz klawisz linii. |
| 6 |
(Opcjonalnie) Ustaw parametr Extension na Wy łączone. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration jest włączona, nie musisz ręcznie wyłączać rozszerzenia, pomiń ten krok. Można również skonfigurować parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Parametr jest specyficzny dla linii. Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie:
|
| 7 |
W parametrze Funkcja rozszer zona wprowadź ciąg znaków w tym formacie: W przypadku linii prywatnej wprowadź
W przypadku wiersza udostępnionego wpisz
Gdzie,
Można również skonfigurować parametr specyficzny dla linii w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml). Wprowadź ciąg znaków w następującym formacie:
|
| 8 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Włącz konfigurację Direct PLK
Zanim zaczniesz
Możesz bezpośrednio wykonywać konfiguracje programowalnego klucza liniowego (PLK) na klawiszu liniowym, co oznacza, że nie musisz wyłączać funkcji rozszerzenia klawisza liniowego. Jeśli funkcja Direct PLK Configuration zostanie wyłączona, należy wyłączyć rozszerzenie linii, aby uzyskać konfiguracje PLK.
| 1 |
Wybierz opcję . |
| 2 |
W sekcji Różne ustawienia klucza wier sza ustaw parametr En able Direct PLK Configuration na Tak. Możesz także skonfigurować parametr w pliku konfiguracyjnym telefonu (cfg.xml) za pomocą następującego ciągu XML:
Dozwolone wartości: Tak i Nie Wartość domyślna: Tak Jeśli parametr zostanie ustawiony na „Nie”, rozszerzenie klucza wiersza musi być wyłączone dla konfiguracji PLK. |
| 3 |
Wybierz (gdzie [n] jest numerem rozszerzenia). |
| 4 |
W sekcji Pro xy i rejestracja upewnij się, że parametr Proxy jest pusty. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając ciąg znaków w tym formacie: gdzie n jest numerem rozszerzenia.
|
| 5 |
W sekcji Informacje o abon encie upewnij się, że parametr User ID jest pusty. Możesz również skonfigurować ten parametr w pliku konfiguracyjnym (cfg.xml), wprowadzając
ciąg znaków w tym formacie:
gdzie n jest numerem rozszerzenia. |
| 6 |
Kliknij Prześlij wszystkie zmiany. |
Wyłącz klawisz liniowy
Możesz wyłączyć klawisz liniowy, ustawiając dla niego tryb obojętny na stronie internetowej telefonu. Gdy klawisz liniowy jest w trybie obojętnym, dioda LED klawisza liniowego jest wyłączona, Busy Lamp Field (BLF) nie działa na klawiszu linii, obok klawisza linii nie wyświetla się żadna ikona ani tekst, a przycisk klawisza linii nie reaguje, konfiguracja długiego naciśnięcia jest wyłączona. Jednym słowem, klawisz liniowy skonfigurowany w trybie obojętnym jest całkowicie niedostępny dla użytkowników telefonu.
Klawisz liniowy w telefonie można nadal zarejestrować, gdy jest w trybie obojętnym.
| 1 |
Wyłącz klawisz linii, który będzie używał trybu obojętnego. Wykonaj dowolną z następujących czynności na stronie internetowej telefonu:
|
| 2 |
Ustaw tryb obojętny dla określonego klawisza linii. |